다음의 자료를 토대로 계산한 경제적주문량(EOQ)이 200상자라면 연간 단위당 재고유지 비용은 얼마인가?
1.
100
2.
200
3.
300
4.
400
5.
500
정답 : [
1
] 정답률 : 46%
8.
소매업 경영측면에서 '무엇을 팔 것인가' 를 고민하는 업종중심적 점포에서 '어떻게 팔 것인가' 를 고민하는 업태 중심적 점포로 변화하는 현상에 관련된 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
1.
상품을 보는 관점이 생산자 측면에서 소비자 측면으로 변화하는 것이다.
2.
상품의 수납 및 배포보다 새로운 생활 가치에 대한 창조 및 제안을 중시하는 것으로 변화하는 것이다.
3.
제조기업으로부터 상품을 제공받고 소비자에게 전달하는 형식의 동태적인 점포에서 새로운 가치를 창조하고 제안하는 형식을 취하는 정태적인 점포로 이미지 변화를 하고 있다.
4.
상품 자체가 지니고 있는 가치보다 소비자의 요구와 기호를 중시하는 것으로 변화하는 것이다.
5.
일정한 상태로 머물러 있기보다 시장의 변동에 능동적으로 대응하는 것으로 변화하는 것이다.
정답 : [
3
] 정답률 : 74%
9.
소매업체의 가격전략 중 고저(high-low) 가격결정 전략에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
1.
광고와 운영비를 절감할 수 있다.
2.
가격차별화를 통해 수익이 증가할 수 있다.
3.
가격에 민감한 고객을 유인할 수 있다.
4.
낮은 가격 제공과 함께 시연, 경품 제공 등을 실시하기도 한다.
5.
지불능력이 많은 고객에게는 상대적으로 높은 가격에 판매할 수 있다.
정답 : [
1
] 정답률 : 45%
10.
소매업체에서 사용하는 성과척도 중 상품관리와 관련된 지표로 옳지 않은 것은?
1.
재고수준
2.
광고비
3.
순매출액
4.
점포면적
5.
재고회전
정답 : [
4
] 정답률 : 52%
11.
소매업체들이 해외 시장으로 진입하는 방식에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
1.
직접투자의 경우 높은 수준의 투자를 요구하지만 높은 잠재적 수익을 가진다.
2.
전략적 제휴는 독립 기업들 사이의 공동관계를 말한다.
3.
합작투자의 경우 진입하는 소매업체는 그 지역 현지 소매업체와 자원을 공동으로 이용하게 된다.
4.
프랜차이즈의 경우 위험은 낮으나 높은 투자를 요구하기에 이익실현성이 감소한다.
5.
직접투자의 경우 소매업체가 운영에 대한 완전한 통제권을 가진다.
정답 : [
4
] 정답률 : 51%
12.
유통은 상류(상적물류)와 물류(물적유통)로 분류되는데 이에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
1.
상류는 매매계약 등의 거래의 흐름을 의미하고 물류는 물자의 흐름을 의미한다.
2.
물류는 상류의 파생기능을 수행한다.
3.
상류와 물류는 고도의 긴밀한 협력관계를 필요로 하고, 상호보완적인 관계이므로 원활한 커뮤니케이션을 요한다.
4.
물류합리화의 일환으로 상류와 물류의 분리운영이 제시되고 있다.
5.
상물분리는 배송센터나 공장에서 하고 있던 물류활동을 지점이나 영업소에서 집중적으로 수행하는 것을 말한다.
정답 : [
5
] 정답률 : 47%
<문제 해설> 지점이나 영업소 등에서 처리하고 있던 물류활동을 배송센터나 공장의 직배송 등을 통하여 수행하는 것이 효과적이다. [해설작성자 : 규민이슬]
13.
A소매업체는 전국에 200여개의 점포에서 B공급업체의 상품을 판매하고 있는데, 이 상품이 잘 팔리지 않아 진열대에서 제거할지 말지 고민하고 있다. 그리고 B공급업체와 경쟁관계에 있는 C공급업체가 A소매업체의 점포에 상품공급을 원하는 상황이다. 이런 경우, A소매업체가 C공급업체의 입점욕구를 수용하는 동시에 잘 팔리지 않은 B공급업체의 상품을 C공급업체를 통해서 일시에 해결할 수 있는 방법은?
1.
입점비(slotting allowances)
2.
역청구(chargebacks)
3.
거래거절(refusals to deal)
4.
역매입(buybacks)
5.
구속적 계약(tying contracts)
정답 : [
4
] 정답률 : 54%
14.
창고관리시스템 (WMS : Warehouse Management System)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
1.
WMS는 창고내의 재고관리를 비롯하여 발주, 입고, 피킹(picking) 등의 물류활동에 관한 정보를 실시간으로 획득하여 신속한 의사결정을 내릴 수 있도록 하는 시스템이다.
2.
WMS는 화물의 입출고관리, 재고관리, 보관위치관리, 출고지시, DPS(Digital Picking System), DAS(Digital Assort System) 등으로 구성된다.
3.
WMS는 정확한 재고관리, 정확하고 효율적인 피킹작업, 보관의 효율화, 정확한 포장작업 및 효율성향상 등을 목적으로 한다.
4.
WMS의 보관위치관리방식 중 고정위치(fixed location)관리는 지정된 랙이나 구역에 지정된 상품만 보관하는 방법으로서, 해당구역에는 항상 상이한 상품이 보관된다.
5.
WMS의 DPS(Digital Picking System)는 랙이나 보관 장소에 설치된 점등장치를 통해 물품의 보관구역을 알려주고 출고물품이 몇 개인지 알려주는 시스템이다.
정답 : [
4
] 정답률 : 67%
<문제 해설> 고정위치(Fixed location)관리는 미리 제품이 입고될 location을 지정해 두고 해당 제품을 자동으로 입출고하는 것을 의미한다.(한 구역에 품목동일, 회전율이 높은 상품이 대상이 됨.) 고정위치 관리 방식의 단점은 보관 소요 공간이 많다는 것이다. [해설작성자 : 유통따자!]
15.
물류와 고객서비스에 대한 내용으로 가장 옳지 않은 것은?
1.
재고수준이 낮아지면 고객서비스가 좋아지므로 서비스 수준의 향상과 추가재고 보유비용의 관계가 적절한지 고려해야 한다.
2.
주문을 받아 물품을 인도할 때까지의 시간을 리드타임이라고 한다면 리드타임은 수주, 주문처리, 물품준비, 발송, 인도시간으로 구성된다.
3.
리드타임이 길면 구매자는 그동안의 수요에 대비하기 위해 보유재고를 늘리게 되므로 구매자의 재고비용이 증가한다.
4.
효율적 물류관리를 위해 비용의 상충(trade-off)관계를 분석하고 최상의 물류서비스를 선택할 수 있어야 한다.
5.
동등수준의 서비스를 제공할 수 있는 대안이 여럿있을 때 그 중 비용이 최저인 것을 선택하는 것이 물류관리의 과제 중 하나이다.
정답 : [
1
] 정답률 : 59%
16.
( )안에 들어갈 용어를 순서대로 올바르게 나열한 것은?
1.
ㄱ: 원가, ㄴ: 간접원가, ㄷ: 직접원가, ㄹ: 변동원가
2.
ㄱ: 원가, ㄴ: 직접원가, ㄷ: 간접원가, ㄹ: 변동원가
3.
ㄱ: 원가, ㄴ: 고정원가, ㄷ: 간접원가, ㄹ: 직접원가
4.
ㄱ: 가격, ㄴ: 고정원가, ㄷ: 비추적원가, ㄹ: 비례원가
5.
ㄱ: 가격, ㄴ: 추정원가, ㄷ: 비추적원가, ㄹ: 비례원가
정답 : [
2
] 정답률 : 57%
17.
( ) 안에 들어갈 용어를 순서대로 올바르게 나열한 것은?
1.
ㄱ : 반품, ㄴ : 조달
2.
ㄱ : 회수, ㄴ : 생산
3.
ㄱ : 반품, ㄴ : 회수
4.
ㄱ : 회수, ㄴ : 판매
5.
ㄱ : 회수, ㄴ : 폐기
정답 : [
5
] 정답률 : 77%
18.
정량주문법과 정기주문법에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1.
수량할인을 기대하기 힘들 때는 정기주문법이 합당하다.
2.
계절에 따라 수요의 변동폭이 클 때는 정기주문법이 합당하다.
3.
재고수준을 자동적으로 유지하지 못할 때는 정량주문법이 합당하다.
4.
용도의 공통성이 높고 사용빈도가 많으며 매일 일정한 비율로 소비되는 물품인 경우에 정량주문법이 합당하다.
5.
경제적 재주문점을 계산하기가 용이하고 이를 활용하는 것이 재고관리에 더욱 유리할 때는 정량주문법이 합당하다.
정답 : [
3
] 정답률 : 45%
19.
아래 내용은 무엇에 대한 설명인가?
1.
Bar code
2.
POS(Point of Sale) system
3.
KAN(Korean Article Number)
4.
EDI(Electronic Data Interchange)
5.
RFID(Radio Frequency Identification)
정답 : [
5
] 정답률 : 52%
20.
물류는 고객서비스와 직결된다. 고객서비스는 거래전 요소, 실제거래 요소, 사후적 거래 요소로 나누어진다. 다음 중 고객서비스의 사후적 거래요소에 속하는 것은?
1.
설치, 보증, 수리
2.
시스템의 정확성
3.
명문화된 고객서비스 정책
4.
주문의 편리성
5.
신속한 선적
정답 : [
1
] 정답률 : 73%
21.
단위적재시스템(Unit Load System)의 단점에 해당하는 것은?
1.
하역인력이 늘어난다.
2.
넓은 통로를 갖춘 큰 창고가 필요하다.
3.
작업의 표준화, 규격화가 어렵다.
4.
검수가 용이하지 않다.
5.
하역시간이 길어진다.
정답 : [
2
] 정답률 : 54%
22.
머천다이징을 가격 중심과 비가격 중심으로 나누었을 때, 비가격 중심의 머천다이징 특징을 설명한 것으로 옳은 것은?
1.
투자삭감, 원가절감을 중요시 한다.
2.
재고관리, 유통비용 분야의 비용을 절감하고자 한다.
3.
인스토어 머천다이징 등을 강조한다.
4.
할인점, 카테고리킬러 등의 기본 머천다이징이다.
5.
CRM보다는 SCM을 더욱 중요시한다.
정답 : [
3
] 정답률 : 48%
23.
QR(Quick Response)시스템에 대한 내용으로 옳지 않은 것은?
1.
SCM보다는 주로 CRM과 연계되어 있다.
2.
EAN, POS, EDI 등의 정보기술을 활용한다.
3.
섬유, 의류산업에서 활용되고 있다.
4.
생산업체와 유통업체의 유기적인 상호협력이 필요하다.
5.
제품 공급사슬상의 효율성 극대화 및 소비자 만족 극대화를 위한 것이다.
정답 : [
1
] 정답률 : 61%
<문제 해설> SCM 의 유형 : QR , ECR QR은 제조업체 유통업체 관련 , ECR은 유통업체 소매업체 [해설작성자 : 합격하자~~]
24.
아래 박스안의 채찍효과를 극복하는 방법으로 옳은 것은?
1.
잦은 가격정책의 변화
2.
대량 일괄 주문
3.
유통주체간의 독립성 강화
4.
공급사슬상의 수요 및 재고정보 공유
5.
각 유통단계별 개별적 수요예측
정답 : [
4
] 정답률 : 69%
25.
아래에서 설명하는 이론은 무엇인가?
1.
X이론
2.
Y이론
3.
Z이론
4.
W이론
5.
강화이론
정답 : [
3
] 정답률 : 40%
2과목 : 상권분석
26.
상권분석에 이용할 수 있는 회귀분석 모형에 관한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
1.
소매점포의 성과에 영향을 미치는 요소들을 파악하는데 도움이 된다.
2.
모형에 포함되는 독립변수들은 서로 상관성이 높아야 좋다.
3.
성과에 영향을 미치는 영향변수에는 점포특성과 상권내 경쟁수준 등이 포함될 수 있다.
4.
성과에 영향을 미치는 영향변수에는 상권내 소비자들의 특성이 포함될 수 있다.
5.
회귀분석에서는 표본의 수가 충분하게 확보되어야 한다.
정답 : [
2
] 정답률 : 60%
<문제 해설> 회귀분석에서의 독립변수라는 것은 독립적으로 있을때 효율을 증가시키는 것이다
27.
아파트단지내 상가의 특성을 설명한 것으로 옳지 않은 것은?
1.
일정한 고정고객을 확보하여 꾸준한 매출이 가능하다는 장점이 있다.
2.
단지의 세대수가 수요의 크기에 영향을 미친다.
3.
주부의 가사부담을 덜어줄 수 있는 아이템이 유리하다.
4.
일반적으로 외부고객을 유입하기 어려워 상권의 한정성을 갖는다.
5.
일반적으로 대형, 중형, 소형순으로 평형이 클수록 상가 활성화에 더 유리하다.
정답 : [
5
] 정답률 : 56%
28.
신규점포 또는 기존점포에 대한 상권분석의 장점으로 옳지 않은 것은?
1.
소비자의 인구통계학적 특성들을 파악하여 소매전략 수립에 도움을 준다.
2.
상권내 소비자를 상대로 하는 촉진활동의 초점이 명확해 질 수 있다.
3.
기존 점포의 이전(이동)이나 규모변경(면적확대, 면적축소)으로 인한 매출변화를 예측할 수 있다.
4.
공급체인관리(SCM)를 개선하여 물류비용을 절감할 수 있는 정보를 얻을 수 있다.
5.
해당 지역에서 특정 체인 소매업자에 의해 운영될 수 있는 적절한 점포 수를 파악할 수 있다.
정답 : [
4
] 정답률 : 39%
29.
시장확장잠재력을 평가하는 모형에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
1.
시장이 미래에 신규수요를 창출할 수 있는 잠재력을 반영하는 지표이다.
2.
소매포화지수의 부족함을 보완하여 시장의 상태를 보다 명확하게 판단할 수 있다.
3.
소매포화지수가 높고 시장확장잠재력이 낮으면 미래에 매우 매력적인 시장이 된다.
4.
지역 내 고객의 다른 시장 지출액을 활용하면 우리시장의 잠재력을 확인할 수 있다.
5.
소매포화지수와 시장확장잠재력이 모두 낮으면 신규점포의 진출을 고려하지 않는다.
정답 : [
3
] 정답률 : 66%
30.
실무적인 관점에서 볼 때 상권분석의 목적으로 옳지 않은 것은?
1.
임대료 평가 기준 마련
2.
지역내 가구수 파악
3.
매출추정의 근거 확보
4.
업종 선택의 기준 마련
5.
마케팅 전략 수립에 활용
정답 : [
2
] 정답률 : 42%
31.
기존 점포 상권의 공간적 범위를 파악하기 위해 고객이나 거주자들로부터 자료를 수집하여 분석하는 조사기법과 관련성이 가장 먼 것은?
1.
점두조사
2.
내점객조사
3.
지역표본추출조사
4.
체크리스트법
5.
CST(Customer Spotting Technique) map
정답 : [
4
] 정답률 : 53%
32.
입지를 선정하기 위한 기준을 설명하고 있는 내용으로 옳지 않은 것은?
1.
입지는 장기적으로 재원을 투자해야 하므로 인구의 증가, 고용률 등을 분석하게 된다.
2.
소매입지분석은 잠재적 성장률이 향후 수요와 점포판매에 미치는 영향을 분석한다.
3.
다른 기업과의 경쟁정도는 입지선정에 있어 중요한 요소이다.
4.
인구의 수준, 성장, 경쟁 중 한 가지만 명확히 분석하면 합리적인 해당 상권정의가 가능하다.
5.
점포의 운영비용은 지역의 특성, 경쟁점포의 존재, 규제 등에 의해 영향을 받는다.
정답 : [
4
] 정답률 : 64%
33.
아래의 상권분석 모델 중에 다수의 상업시설 이용 시 상업시설의 규모와 상업시설까지 걸리는 시간거리를 중심으로 상업시설의 흡인력을 계산하는 모델은?
1.
레일리(Reilly) 모델
2.
컨버스(Converse) 모델
3.
허프(Huff) 모델
4.
회귀분석 모델
5.
쉐어(Share) 법
정답 : [
3
] 정답률 : 45%
<문제 해설> 허프모형은 매장면적과 거리로 계산 [해설작성자 : comcbt.com 이용자]
34.
식당이 많이 몰려있는 곳에 술집이나 커피숍들이 있다든지, 극장가 주위에 식당들이 많이 밀집해 있는 것은 다음 중 어느 입지원칙이 적용된 것이라 할 수 있는가?
1.
접근가능성 원칙
2.
점포밀집 원칙
3.
보충가능성 원칙
4.
동반유인 원칙
5.
고객차단 원칙
정답 : [
3
] 정답률 : 50%
<문제 해설> 동반유인 원칙 : 유사하거나 보충적인 두 소매업이 군집해 있을 때 더 큰 잠재력을 얻는 것. 보충 가능성 원칙 : 서로 다른 소매업이 인접함으로써 같은 고객을 공유, 교환할 수 있는 잠재력 [해설작성자 : 김포섹시남]
35.
소규모 소매점포의 상권단절요인에 일반적으로 해당하지 않는 것은?
1.
폭 100m의 하천
2.
왕복 2차선 도로
3.
운동장만 있는 체육공원
4.
담으로 둘러싸인 공장
5.
지상을 지나는 철도
정답 : [
2
] 정답률 : 58%
36.
넬슨(Nelson)의 입지선정 원칙에서 서로 보완관계에 있는 점포가 인접해 고객의 흡인력을 높일 수 있는 가능성과 동종 상품을 취급하는 점포 등 유사한 점포들이 인접되어 있는 경우 소비자에 대한 흡인력을 극대화할 수 있는 가능성을 순서대로 나열한 것은?
1.
누적적 흡인력, 경쟁 회피성
2.
경쟁 회피성, 접근 가능성
3.
양립성, 누적적 흡인력
4.
접근 가능성, 경쟁 회피성
5.
누적적 흡인력, 양립성
정답 : [
3
] 정답률 : 48%
37.
Christaller의 중심지이론에서 그 이론을 전개하기 위해 제시한 전제조건으로 옳지 않은 것은?
1.
소비자는 자신의 수요를 충족시키기 위해 최근린(最近隣)의 중심지를 찾는다.
2.
모든 방향에서 교통의 편리한 정도가 동일하다.
3.
중심지는 그 배후에 행정, 서비스 기능을 수행하기 위해 고지대에 입지한다.
4.
평야지대에 인구가 균등하게 분포되어 있다.
5.
운송비는 거리에 비례하고 운송수단은 동일하다.
정답 : [
3
] 정답률 : 53%
38.
레일리(Reilly)의 소매인력법칙과 관련한 설명으로 옳지 않은 것은?
1.
뉴턴(Newton)의 중력법칙을 상권분석에 활용한 것이다.
2.
도시규모가 클수록 주변의 소비자를 흡인하는 매력도가 커진다고 가정한다.
3.
쇼핑시 주변도시의 매력도는 이동거리의 제곱에 반비례한다고 가정한다.
4.
광역상권의 경쟁상황에서 쇼핑센터의 매출액 추정에도 활용할 수 있다.
5.
거리, 인구 뿐만 아니라 매장면적, 가격 등 최소한의 변수를 활용할 수 있다.
정답 : [
5
] 정답률 : 37%
39.
유동인구 조사를 통해 유리한 입지조건을 찾을 때 적합하지 않은 것은?
1.
교통시설로부터의 쇼핑동선이나 생활동선을 파악한다.
2.
주중 또는 주말 중 조사의 편의성을 감안하여 선택적으로 조사한다.
3.
조사시간은 영업시간대를 고려하여 설정한다.
4.
유동인구의 수보다 인구특성과 이동방향 및 목적 등이 더 중요할 수도 있다.
5.
같은 수의 유동인구라면 일반적으로 출근동선보다 퇴근동선에 위치하면 유리하다.
정답 : [
2
] 정답률 : 65%
40.
「유통산업발전법」에서는 대형점포 등과 중소유통업의 상생발전을 위하여 필요하다고 인정하는 경우, 대형마트 등에 대한 영업시간 제한이나 의무휴업일 지정을 규정하고 있다. 그 내용과 상관없는 것은?
1.
시장·군수·구청장 등은 오전 0시부터 오전 10시까지의 범위에서 영업시간을 제한할 수 있다.
2.
시장·군수·구청장 등은 매월 이틀을 의무휴업일로 지정하여야 한다.
3.
동일 상권내에 전통시장이 존재하지 않는 경우에는 위의 내용이 적용되지 아니한다.
4.
영업시간 제한 및 의무휴업일 지정에 필요한 사항은 해당 지방자치단체의 조례로 정한다.
5.
의무휴업일은 공휴일 중에서 지정하되, 이해당사자와 합의를 거쳐 공휴일이 아닌 날을 의무휴업일로 지정할 수 있다.
정답 : [
3
] 정답률 : 51%
41.
Huff모형, MNL모형 등 공간상호작용모델에 관한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
1.
공간상호작용이란 개념은 지리학분야에서 유래되었다.
2.
공간상의 지점들 간 모든 종류(사람, 물품, 돈 등)의 흐름을 공간상호작용이라 한다.
3.
통행거리 등 영향변수의 민감도계수는 상황에 따라 변화하지 않는다.
4.
소비자에게 인지되는 효용이 클수록 그 점포가 선택될 가능성이 커진다.
5.
소비자의 점포선택행동을 확률적 현상으로 인식한다.
정답 : [
3
] 정답률 : 55%
<문제 해설> 문제 풀때마다 항상 민감도계수 다르게 나오는 것을 생각하면 달라진다는 것을 알 수 있다. [해설작성자 : 합격하자~~]
42.
A와 B라는 두 쇼핑센터가 있다고 가정하고 각 쇼핑센터에 대한 정보는 다음 상자 안의 내용과 같을 때, 잠재매출이 더 큰 쇼핑센터와 그 쇼핑센터의 잠재매출액으로 올바르게 나열된 것은?
1.
A쇼핑센터, 355만원
2.
A쇼핑센터, 985만원
3.
B쇼핑센터, 370만원
4.
B쇼핑센터, 550만원
5.
동일한 잠재매출액이 계산된다. A, B 모두 동일하다.
정답 : [
3
] 정답률 : 41%
43.
점포의 신축을 계획하고 있다. 대지면적이 100m2인 곳에 바닥면적이 70m2인 건물을 지하 1층, 지상 3층으로 짓고 1층 전체를 주차장으로 만들었다고 하면 이 건물의 용적률은?
1.
100%
2.
140%
3.
210%
4.
280%
5.
300%
정답 : [
2
] 정답률 : 43%
<문제 해설> 용적률 = 지하층과 지상 주차장 면적을 제외한 모든 면적 / 대지면적 건폐율 = 지하층을 제외한 1층 기준의 건물 면적(주차장 포함) / 대지면적 [해설작성자 : 김포섹시남]
44.
두 개 이상의 점포를 운영하는 경우 소매점포 네트워크의 설계, 신규점포 개설시 기존 네트워크에 대한 영향분석, 기존점포의 재입지 또는 폐점 의사결정 등의 상황에서 유용하게 활용될 수 있는 분석방법은?
1.
입지배정모형
2.
회귀분석모형
3.
레일리모형
4.
MCI모형
5.
시장점유율모형
정답 : [
1
] 정답률 : 39%
45.
여러 입지의 유형과 특성에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1.
적응형입지 - 거리에서 통행하는 유동인구에 의해 영업이 좌우됨
2.
목적형입지 - 고객이 특정한 목적을 갖고 방문함
3.
생활형입지 - 지역 주민들이 주로 이용함
4.
산재성입지 - 동일 업종끼리 모여 있으면 불리함
5.
집재성입지 - 배후지의 중심지에 위치하는 것이 유리함
정답 : [
5
] 정답률 : 53%
<문제 해설> 집재성입지 - 동일 업종기리 모여있으면 유리함 (패션의류점 , 왕십리의 곱창거리) 집심성입지 - 배후지의 중심지에 위치하는 것이 유리함 (백화점 , 대형마트) [해설작성자 : 합격하자~~]
3과목 : 유통마케팅
46.
유통경로구조를 결정하는 요인에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1.
제품이 무겁고 부피가 크면 직접경로가 유리하다.
2.
제품의 단위가치가 낮을수록 유통경로는 길어진다.
3.
도입단계의 신제품일수록 경로길이는 길어진다.
4.
제품이 표준화될수록 경로길이는 길어진다.
5.
자사의 재무능력이 좋고, 규모가 클수록 중간상에게 덜 의존하게 된다.
정답 : [
3
] 정답률 : 28%
47.
고객관계관리(Customer Relationship Management) 프로그램을 구축하고 고객을 유지하기 위해 소매업체들이 사용하는 방법으로 가장 옳지 않은 것은?
1.
촉진지원금
2.
다빈도 구매자 프로그램
3.
고객 우대서비스
4.
개인화
5.
커뮤니티
정답 : [
1
] 정답률 : 36%
48.
오픈 가격제(open pricing)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1.
제조업자는 출하가격만을 제시하고 소매업체가 자율적으로 가격을 결정한다.
2.
실제 판매가보다 부풀려 소비자가격을 표시한 뒤 할인해 주는 할인판매의 폐단을 근절시키기 위해 도입된 것이다.
3.
유통업체간의 경쟁을 촉진시켜 상품가격을 전반적으로 낮추는 효과를 달성하고자 하는 것이다.
4.
가격파괴 유통업태의 등장으로 인해 판매가격을 상승시키는 요인이 되었다.
5.
과자, 라면, 아이스크림 등과 같은 편의품 또한 오픈 가격제 품목에 해당된다.
정답 : [
4
] 정답률 : 51%
49.
아래의 내용은 경로성과 평가기준 중 무엇을 설명하는 것인가?
1.
시스템의 효과성(system effectiveness)
2.
시스템의 공평성(system equity)
3.
시스템의 생산성(system productivity)
4.
시스템의 수익성(system profitability)
5.
시스템의 안전성(system security)
정답 : [
1
] 정답률 : 66%
50.
브랜드에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1.
브랜드 아이덴티티는 소비자가 브랜드에 대해 갖는 전체적인 인상을 말한다.
2.
브랜드 이미지는 호의적이고, 독특하고, 강력해야 한다.
3.
브랜드 연상은 브랜드와 관련된 모든 이미지들의 묶음이다.
4.
인지도가 높다는 것은 강력한 브랜드가 되기 위한 필요조건이지만 충분조건은 아니다.
5.
브랜드 자산은 브랜드 인지도와 브랜드 이미지로 구성되어 있다.
정답 : [
1
] 정답률 : 22%
51.
점포관리시 매장배치를 할 때 일반적으로 고려하는 사항으로 가장 옳지 않은 것은?
1.
점포 내에서 위치의 좋고 나쁨은 층수, 매장 입구 및 에스컬레이터 위치 등에 따라 달라진다.
2.
고가의 전문용품은 층의 모서리나 높은 층과 같이 통행량이 많지 않은 구역에 위치한다.
3.
일부 점포들은 여러 상품들을 동시에 판매하기 위해 장바구니 분석법을 사용하여 전통적으로 구분되어 있던 매장들이나 카테고리를 함께 묶어 매장에 배치한다.
4.
백화점의 향수와 같은 충동구매를 일으킬 가능성이 높은 제품은 대부분 점포 후면에 배치하는 것이 유리하다.
5.
가구와 같이 넓은 바닥 면적을 필요로 하는 매장들은 일반적으로 인적이 뜸한 곳에 위치한다.
정답 : [
4
] 정답률 : 58%
52.
점포의 물리적 환경이 미치는 영향으로 가장 옳지 않은 것은?
1.
기업에 대한 이미지를 형성하는데 중요하다.
2.
점포내에서 제공되는 서비스의 유형성 극복에 도움을 준다.
3.
고객의 구매결정과 서비스경험에 영향을 준다.
4.
적절한 사무공간, 온도, 공기 등은 직원의 행동에 긍정적 영향을 미친다.
5.
고객의 상품탐색의 용이성과 흥미로운 구매경험에 영향을 미칠 수 있다.
정답 : [
2
] 정답률 : 44%
53.
프랜차이즈 시스템의 질(system quality)은 프랜차이즈 본부가 인식하는 가맹점의 성공요인 중 하나이다. 다음 중 프랜차이즈 시스템의 질을 결정하는 변수로 가장 옳지 않은 것은?
1.
종업원간의 팀웍
2.
양질의 가맹점 표준
3.
신속하고 친절한 서비스
4.
좋은 상권
5.
운영시스템의 효율성
정답 : [
4
] 정답률 : 43%
<문제 해설> 프렌차이즈 시스템의 질은 내부적 요소에 초점을 두었기때문에, 좋은 상권은 프렌차이즈 시스템의 외부적 요소에 포함되므로 옳지 않다. [해설작성자 : 낼셤이당~]
