고객이 구석구석 살펴볼 수 있도록 유도 포인트를 설치하여 모든 상품이 팔릴 수 있는 기회를 만든다.
5.
고객이 상품을 자유롭게 만져보고 다른 상품과 비교하면서 구매결정을 빠르게 내릴 수 있도록 돕는다.
정답 : [
5
] 정답률 : 알수없음
73.
점포 레이아웃과 관련된 설명으로 옳지 않은 것은?
1.
조닝(zoning)이란 상품구성 계획, 진열면적 배분, 상품배치 존 구분을 포함한다.
2.
페이싱(facing)이란 하나의 단품을 옆으로 늘어놓은 개수를 말한다.
3.
버블(bubble) 계획은 점포의 주요 기능공간의 규모와 위치를 간략하게 보여주는 것이다.
4.
블록(block) 계획은 점포의 각 구성부문의 실제 규모와 형태를 세부적으로결정하는 것이다.
5.
표준진열도(standard display)란 효과적인 레이아웃을 위한 조닝, 페이싱 버블계획을 하나의 도면으로 묶은 것을 말한다.
정답 : [
5
] 정답률 : 알수없음
74.
내적 준거가격(internal reference price)에 해당하지 않는 것은?
1.
권장 소비자 가격(suggested retail price)
2.
시장 가격(market price)
3.
공정 가격(fair price)
4.
열망 가격(aspiration price)
5.
역사적 가격(historical price)
정답 : [
1
] 정답률 : 알수없음
75.
다음의 내용은 무엇을 설명하는 것인가?
1.
기업 브랜드(Corporate Brand)
2.
패밀리 브랜드(Family Brand)
3.
개별 브랜드(Individual Brand)
4.
내셔널 브랜드(National Brand)
5.
브랜드 수식어(Brand Modifier)
정답 : [
2
] 정답률 : 알수없음
76.
업체별 머천다이징의 지향점에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
1.
편의점의 머천다이징은 계절성, 편리성을 바탕으로 한 효율적 판매를 지향한다.
2.
전품점의 머천다이징은 전문성의 표현과 개성전개, 표적의 명확화를 지향한다.
3.
할인점은 저비용, 저마진, 대량판매의 효율성을 지향한다.
4.
백화점은 인기성, 유행성, 생활제안형의 전개를 지향한다.
5.
슈퍼마켓은 합리적인 상품회전율을 유지하는 머천 다이징을 지향한다.
정답 : [
4
] 정답률 : 알수없음
77.
격자형(grid type) 레이아웃에 대한 내용만을 모은 것은?
1.
가, 나
2.
가, 다
3.
가, 나, 다
4.
가, 다, 라
5.
가, 라, 마
정답 : [
3
] 정답률 : 알수없음
78.
박스안의 설명은 다음 중 어느 것에 대한 것인가?
1.
추적노트(track sheet)
2.
플래노그램(planogram)
3.
디스플레이 차트(display chart)
4.
비주얼머천다이징(visual merchandising)
5.
비주얼커뮤니케이션(visual communication)
정답 : [
2
] 정답률 : 알수없음
79.
인터넷 소매업과 카탈로그 소매업 등의 통신(direct mail : DM) 소매업의 공통점으로 보기 어려운 것은?
1.
최소한의 재고를 가지고도 사업을 할 수 있다.
2.
사업 착수금이 상대적으로 적게 소요된다.
3.
시장표적을 선정하고 이에 대한 표적마케팅을 수행하는 것이 오프라인소매업에 비해 용이하다.
4.
임대료, 설비, 판매원에 대한 투자를 최소로 할 수 있다.
5.
표적고객과의 의사소통을 위한 통신비용이 적게 소요된다.
정답 : [
5
] 정답률 : 알수없음
80.
제품믹스 가격결정 방식에 해당하지 않는 것은?
1.
제품라인 가격결정(product line pricing)
2.
종속제품 가격결정(captive pricing)
3.
묶음제품 가격결정(bundling pricing)
4.
이분 가격결정(two-party pricing)
5.
차별 가격결정(discriminatory pricing)
정답 : [
5
] 정답률 : 알수없음
81.
정보시스템의 효과성을 제고시키기 위한 정보의 질적 속성으로 가장 거리가 먼 것은?
1.
최종사용자의 요구사항을 정확하게 판단하여 정보 시스템으로 구현함으로서 필요한 정보를 적절한 시기에 활용할 수 있도록 구축되어야 한다.
2.
데이터웨어하우스는 조직의 정보를 주관적이 아닌 객관적인 판단 자료를 근거로 하여 정확한 지식을 이끌어 낼 수 있도록 기업 전체의 정보를 통합적 관점에서 관리할 수 있도록 구축되어야 한다.
3.
업무의 특성에 따라 적절한 정보시스템을 구축하여 사용자 편리성을 높이고 전문성을 확보하여 정확하고 완전한 정보를 관리할 수 있도록 구축되어야 한다.
4.
효과적인 정보시스템은 관련된 정보에 대해 정확성 (accuracy), 적시성(timeless), 완전성(completeness), 객관성(objectivity) 등을 확보할 수 있도록 구축되어야 한다.
5.
주요 혁신기법들을 분석하여 통합적 관점에서 적용할 때 기업의 목적과 비전과는 관계없이 알맞게 조정한 후 정보시스템을 구축하여야 한다.
정답 : [
5
] 정답률 : 알수없음
82.
SCM(Supply Chain Management)의 기본적인 개념으로 가장 옳지 않은 것은?
1.
SCM은 체인내 보유재고를 최소화함으로써 자산 및 자금의 효율화를 도모하는 것이다.
2.
SCM에서는 소비자에게 공급되기까지의 모든 원가가 관리대상이 된다.
3.
SCM에서 고객만족이란 고객이 원하는 시기에 적시 공급할 수 있는 것을 의미한다.
4.
SCM을 지원하는 어플리케이션 중 소매업체가 공급 자인 제조업체와 도매업체의 재고관리를 직접할수 있도록 지원하는 것을 VMI라한다.
5.
SCM에서는 정보 공유를 통해 체인내의 전체적인 재고관리를 효과적으로 할 수 있다.
정답 : [
4
] 정답률 : 알수없음
83.
기업에서 의사결정지원시스템이 필요하게 된 배경으로 가장 거리가 먼 것은?
1.
기업 내에서 발생하는 정형화되지 않은 비구조적인 의사결정문제에 대해다양한 자료와 모델을 이용하여 의사결정을 하는 과정에서 정보 제공을 필요로 한다.
2.
기업 활동에 있어 예상치 못한 정보요구가 발생할 경우 이를 효율적, 효과적으로 지원할 수 있는 정보시스템이 필요하다.
3.
조직의 운영에서 여러가지 사건에 대해 즉각적이고 효과적인 분석 결과 제공은 시간적 우위를 지킬 수 있도록 지원함으로서 이익창출의 가능성을 높여 준다.
4.
기업환경이 복잡해지고 불확실성이 증가함에 따라 의사결정과정에 있어 나타나는 여러가지 선택에 대한 폭넓은 분석을 지원함으로서 효과적인 의사 결정을 지원할 수 있다.
5.
기업의 일일 거래활동과 관련되어 발생하는 반복 적이고 구조적인 의사결정문제를 지원하여 빠르고 신속하게 자료를 저장하고 관리하는 정보시스템이 필요하다.
정답 : [
5
] 정답률 : 알수없음
84.
인터넷을 본격적으로 활용하는 디지털 시대에 있어서 기업의 이해당사자들 간에 예상되는 변화로써 가장 옳지 않은 것은?
1.
소비자들은 물품 및 서비스를 구매하는데 따른 시간과 비용을 절감할 수 있다.
2.
소비자들은 정보가 쌍방향으로 신속하게 전달됨으로써 맞춤형 거래가 가능하다.
3.
소비자들은 다양한 제품 중에서 선택할 수 있도록 제품 선택의 폭이 넓어진다.
4.
정보통신 산업분야에서는 전통산업과 달리 기업이 생산요소 단위를 늘리면 지속적으로 수익의 증가분이 높아지지 않고 일정 시점에 지나면서 수익의 증가분이 감소되는 현상이 나타난다.
5.
조직구조는 조직운영을 위한 정보기술의활용으로 조직 내에서 정보 및 지식의 신속한 전달과 공유를 통하여 보다 유연해질것이다.
정답 : [
4
] 정답률 : 알수없음
85.
유통정보시스템을 효율적으로 구축할 경우 고려해야 할 사항으로 가장 거리가 먼 것은?
1.
유통정보시스템은 경영정보시스템과 마케팅정보시스템 등 조직의 정보시스템과 긴밀하게 연동될 수 있도록 구축되어야 한다.
2.
다점포 영업을 지향하는 유통경영의 형태에 비추어 정보에 대한 접근의 용이함과 보안성을 동시에 가능케하는 지역분권식 데이터 관리와 포괄적 정보보안을실현하여야 한다.
3.
신중한 기획과 전사적 협력을 기반으로, 유통산업 의업무특성을 고려한 사용자환경에 맞춘, 개방적 시스템의 구축이 필요하다.
4.
상시적이면서도 급변하는 환경에 신속히 대응할수 있는 정보시스템의 구축이 필요하다.
5.
유통정보시스템의 개발은 유통경로 구성원간의 효과적인의사소통시스템을 구축하는 것이다.
정답 : [
2
] 정답률 : 알수없음
86.
유통정보시스템의 구축과정중 기획단계에서 수행해야 하는 것은?
1.
유통정보시스템 통제 방안마련
2.
유통정보시스템 요구사항 분석
3.
유통정보시스템의 문제점 파악 및 개선작업
4.
유통정보시스템 분석 및 설계
5.
유통정보시스템의 단계적 실무 적용
정답 : [
2
] 정답률 : 알수없음
87.
전자결제시스템이 전자상거래에 이용되기 위해 갖추어야 할 기본 조건으로 가장 거리가 먼 것은?
1.
송신자와 수신자가 합법적인 사용자임을 증명할 수 있는 상호인증이 이루어져야 한다.
2.
거래의 내용이 제3자에게 노출되지 않도록 하는 기밀성이 보장되어야 한다.
3.
거래내용의 변조나 승인되지 않은 거래의 생성을 방지하기 위한 무결성이 확보되어야 한다.
4.
기존의 결제시스템 및 거래관행과의 차별성이 확보되어야 한다.
5.
이미 성립된 거래에 대한 부당한 번복을 방지하기 위한 부인방지기능이 확보되어야 한다.
정답 : [
4
] 정답률 : 알수없음
88.
전자상거래 중개자의 역할과 구조에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
1.
소비자가 다른 사이트를 열심히 찾아다니지 않아도 되게 하고, 상거래 과정의 운영비용을 전체적으로 감소시킨다.
2.
규모의 경제를 실현하기 위해 판매자의 제품과 소비자의 구매 수요를 집합시키는 구실을한다.
3.
집합된 내용 중에서 소비자가 원하는 수요의 내용과 판매자의 제품을 매치시키는 역할을 한다.
4.
브로킹 구조는 소비자와 판매자가 직접 거래를 하는 구조이다.
5.
매치 메이킹 구조는 판매자의 정보를 보유한 상황에서소비자의 요구에 가장 부응되는 자료를 검색해서 소비자에게 통보하는 구조이다.
정답 : [
4
] 정답률 : 알수없음
89.
EPC코드 관련 내용으로 가장 옳지 않은 것은?
1.
EPC(Electronic Product Code)는 MIT Auto-ID센터에서 개발된 코드체계로 물리적 또는 가상적으로 존재하는 객체를 고유하게 식별한다.
2.
EPC는 헤더(Header), 필터와 파티션 (Filter & Partition Value), ALE(Application Level Event), 및 Domain Identifier로 구성된다.
3.
필터값은 태그가 부착된 객체의 단위를 구분할 수 있어 필터링 옵션으로 사용한다.
4.
파티션값은 코드에 포함된 업체코드, 상품코드 등의 구성요소 길이에 대한 정보를 포함한다.
5.
도메인 식별자는 EPC 코드 유형에 따라 구성요소에는 차이가 있으나, 기본적으로 업체를 구분하는 코드와 객체를 구분하는 코드로 구성됨으로써 객체를 유일하게 표현한다.
정답 : [
2
] 정답률 : 알수없음
90.
DES 암호화 방식을 사용하여 6명의 사용자가 메시지를 암호화하기 위해서 필요한 키의 수는?
1.
6개
2.
10개
3.
15개
4.
1개
5.
2개
정답 : [
3
] 정답률 : 알수없음
91.
고객 데이터의 속성과 분석기법에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
1.
1차 정보란 특정한 문제 해결이나 마케팅 활동에 실제로 활용될 수 있는 정보이다.
2.
2차 정보란 기업내부에서 다른 목적으로 활용하기 위해 수집한 정보나 타기관에서 다른 목적으로 수 집한 정보로 일반적으로 1차 정보의 수집에 후행 하여이루어진다.
3.
RFM(Recency-Frequency-Monetary) 기법이란 고객이 어떤 상품이나 서비스를 구입하였을 때 마지막으로 구입한 날은 언제이고 총 구매금액은 얼마인지를 토대로 고객정보를 분석하여 이를 고객관리에 활용하는 기법이다.
4.
MCIF(Marketing Consumer Information File)기법 이란 기존고객의 구매 형태와 고객관리에서 발생한 다양한 데이터를 비교 분석하고 정보를 서로 교차시켜 마케팅 활동에 활용하는 고객관리 및 분석기법을 말한다.
5.
고객 생애가치 이익 평가기법이란 고객이 자사의 제품을 최초로 구매한 시점부터 최종 거래에 이르는 기간 동안에 구입하고 제공받는 서비스의 총이용금액에서 고객 획득 비용, DM제작 및 발송 비용, 매출액, 상품 원가, 텔레마케팅 경비 등을 제한 후 영업 수익을 산출하여 나타난 생산성을 기초 로 고객 1인당 누적 가치를 평가한 기법이다.
정답 : [
2
] 정답률 : 알수없음
92.
기업이 CAO(Computer Assisted Ordering) 시스템을 시행하는 이유로서 가장 거리가 먼 것은?
1.
재고보유량을 감소시킬 수 있다.
2.
제조업체는 일일 판매실적을 기초로 한 예측치를 통해 생산량을 조절할 수 있다.
3.
주문서 작성 및 발송비용을 절감할 수 있다.
4.
결품율 및 매출액이 증가할 수 있다.
5.
소매업체는 재고 감소 및 운영비를 절감할 수 있다.
정답 : [
4
] 정답률 : 알수없음
93.
인터넷의 특징을 설명한 것으로 가장 거리가 먼 것은?
1.
인터넷은 개방적인 네트워크이다.
2.
인터넷을 통하여 다양한 형태의 정보를 주고 받을 수 있다.
3.
인터넷은 특정한 소유자나 운영자가 특정한 형식이나 양식에 따라 운영되는 네트워크이다.
4.
인터넷은 양방향 의사소통이 가능한 네트워크이다.
5.
인터넷은 이용에 따른 비용이 저렴한 매우 경제적인 네트워크이다.
정답 : [
3
] 정답률 : 알수없음
94.
채찍효과(Bullwhip Effect) 대처방안으로 가장 옳지 않은 것은?
1.
수요에 대한 불확실성을 최소화하기 위해서 수요 정보를 공유해야 한다.
2.
제조업체와 유통업체가 협력하여 일관된가격정책을 가져간다.
3.
EDI나 CD(Cross Docking)과 같은 기법을 활용하여 Lead Time을 단축시켜야 한다.
4.
VMI나 CPFR 같은 기법을 활용하여 장기적으로 성과나 리스크를 공유하여야 한다.
5.
한번에 많은 양을 주문하여 운송비용을 절감하고 재고관리를 간단하게 한다.
정답 : [
5
] 정답률 : 알수없음
95.
정보를 지식으로 전환하는데 필요한 네가지 활동으로 가장 적합하지 않은 것은?
1.
비교 - 한 상황의 정보를 알려진 다른 상황의 정보와 비교한다.
2.
연결 – 하나의 지식과 다른 지식을 연관 짓는다.
3.
결과 – 의사결정이나 행동을 위해 정보에 함축된 것을 발견한다.
4.
계산 – 데이터로 수학적 또는 통계적 분석을 한다.
5.
대화 – 어떤 정보에 대해 생각하는 바를 배우기 위해 다른 사람과 상호작용을 한다.
정답 : [
4
] 정답률 : 알수없음
96.
크로스도킹(Cross Docking)의 기대효과로 가장 옳지 않은 것은?
1.
물류센터의 물리적 공간이 감소된다.
2.
공급체인 전체의 저장로케이션의 수가 증가한다.
3.
물류센터에서의 평방미터당 회전율이 증가한다.
4.
유통업체의 결품율이 감소된다.
5.
물류비용과 재고수준이 감소된다.
정답 : [
2
] 정답률 : 알수없음
97.
전술계획수준의 의사결정지원시스템이 수행해야 할 기능으로 가장 거리가 먼 것은?
1.
대화기능
2.
지식관리기능
3.
데이터관리기능
4.
모니터링기능
5.
모델관리기능
정답 : [
4
] 정답률 : 알수없음
98.
e-mail의 특성으로 가장 거리가 먼 것은?
1.
일대일 맞춤 커뮤니케이션의 가능성
2.
마케팅 프로세스와의 전략적 통합가능성
3.
연속적인 쌍방향 의사소통 가능성
4.
웹 등 다른 서비스와의 통합가능성
5.
한 번에 전달 할 수 있는 메시지의 양의 제한가능성
정답 : [
3
] 정답률 : 알수없음
99.
다음은 최신 ICT(lnformation Communication Technology)를 활용하여 기업이 당면한 문제를 해결하고, 경쟁우위를 확보한 사례이다. 보기의 사례에서 활용한 주요 기술로 가장 적절한 것은?
1.
소셜네트워크서비스
2.
사물인터넷
3.
만물인터넷
4.
빅데이터
5.
클라우드
정답 : [
4
] 정답률 : 알수없음
100.
재래상거래와 전자상거래의 물류특성을 볼때, 전자상 거래의 물류 특징과 거리가 가장 먼 것은?
1.
배송시간의 선택이 가능(소비자)
2.
최종 배송점의 분산 및 광역화
3.
가치지향적인 관리체계
4.
개별 고객주문정보 및 배송물품의 실시간 추적
5.
배송시간의 충분한 리드타임
정답 : [
5
] 정답률 : 알수없음
정 답 지
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
⑤
③
③
①
④
④
②
②
①
④
11
12
13
14
15
16
17
18
19
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②
①
④
⑤
④
②
③
②
⑤
②
21
22
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27
28
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③
①
①
②
③
③
②
⑤
④
④
31
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35
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38
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40
⑤
③
④
③
⑤
④
③
⑤
③
④
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
④
④
④
①
②
②
⑤
⑤
②
③
51
52
53
54
55
56
57
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59
60
④
①
③
②
②
①
②
⑤
②
⑤
61
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63
64
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68
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②
①
②
②
②
⑤
④
④
⑤
⑤
71
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78
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80
③
⑤
⑤
①
②
④
③
②
⑤
⑤
81
82
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84
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⑤
④
⑤
④
②
②
④
④
②
③
91
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93
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98
99
100
②
④
③
⑤
④
②
④
③
④
⑤
유통관리사 1급 필기 기출문제(해설) 및 CBT 2014년07월27일을 이용해 주셔서 감사합니다. , 필기, 기출문제, 전자문제집, CBT, 온라인, 모의테스트, 모의고사
