유통관리사 2급 필기 기출문제(해설) 및 CBT 모의고사(2025년 11월 17일)(6954670)

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최신 유통관리사 2급 필기 기출문제 : [다운로드]

1과목 : 유통물류일반

1.	물류관리를 위한 정보기술에 대한 내용으로 옳지 않은 것은?(2020년 06월)

1.	기업내 부서 간 정보전달을 통한 전사적정보관리를 위해 EDI기술이 보편적으로 사용된다.

2.	바코드기술의 상품에 대한 표현능력의 한계, 일괄인식의 어려움, 물류량 급증 시 대처능력의 저하 등 문제점을 해결할 수 있는 기술이 RFID이다.

3.	DPS는 표시장치와 응답을 일체화시킨 시스템으로, 창고, 배송센터, 공장 등의 현장에서 작업지원시스템으로 활용되고 있다.

4.	OCR은 광학문자인식으로 팩스를 통해 정보를 보낸 경우 이를 컴퓨터의 스캐닝이 문자를 인식하여 이것을 컴퓨터에 입력하는 기술로 활용될 수 있다.

5.	사전에 가격표찰에 상품의 종류, 가격 등을 기호로 표시해두고, 리더 등으로 그것을 읽어 판매정보를 집계하는데 사용되는 기술은 POS이다.

정답 : [

]
정답률 : 40%

<문제 해설>
1번은 ERP에 대한 설명이다.
[해설작성자 : comcbt.com 이용자]

전사적정보관리가 ERP이며 ERP를 위해 EDI시스템이 활용 되는 것은 맞으나 물류관리를 위한 정보기술은 아니다
[해설작성자 : 자격증수집가]

2.	소매점조직 구성원에 대한 설명 중 가장 바르지 않은 것은?(2013년 07월)

1.	구매담당자 - 현재의 재고나 수요를 토대로 구매 주문을 하고 나아가 수요량을 감안한 가격을 결정하기도 한다.

2.	기획자 - 계절성, 판촉, 가격변동 등을 고려한 미래상황을 예측한다.

3.	카테고리 관리자 - 소비자보다는 벤더와의 유기적 관계를 토대로 상품을 관리, 판매한다.

4.	판매원 - 상품 전시와 정리 정돈, 상품 판매, 고객서비스 등 일선에서 중요한 역할을 한다.

5.	점포관리자 - 점포의 시설관리 및 판매 운영관리를 담당한다.

정답 : [

]
정답률 : 74%

3.	기업이 물류부문의 아웃소싱을 통해 얻을 수 있는 편익에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?(2022년 08월)

비용 절감

2.	물류서비스 수준 향상

3.	외주 물류기능에 대한 통제력 강화

4.	핵심부분에 대한 집중력 강화

5.	물류 전문 인력 활용

정답 : [

]
정답률 : 84%

<문제 해설>
아웃소싱의 장점에 관한 문제이므로
3번 지문은 아웃소싱의 단점입니다.
[해설작성자 : 10002Hertz]

아웃소싱을 하면 통제력이 약화됨
[해설작성자 : 1234]

4.	조직몰입(organizational commitment)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?(2025년 08월)

1.	정서적 몰입은 구성원이 조직에 대하여 동일시하며 애착을 느끼는 심리상태를 의미한다.

2.	규범적 몰입은 도덕적 혹은 윤리적인 의무감을 기반으로 헌신하고자 하는 심리상태를 의미한다.

3.	소속된 조직과 결별하는 데 발생하는 비용으로 인해 구성원으로서의 자격을 유지하려는 상태를 정서적 몰입 이라고 한다.

4.	몰입의 대상이 꼭 하나일 필요는 없고, 기업에 몰입하면서 노조에도 몰입하는 이중몰입이 가능하다.

5.	자기 회사에 대해 자부심을 갖는 것도 정서적 몰입에 해당한다.

정답 : [

]
정답률 : 65%

<문제 해설>
조직몰입 = 지속적, 정서적, 규범적
3번의 설명은 지속적 몰입에 관한 설명
[해설작성자 : 개미더듬이풍차돌리기]

5.	경로구성원들이 유통경로구조를 설계할 경우 고려해야 할 요인들에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?(2025년 05월)

1.	고객의 욕구와 선호하는 유통경로와 같은 최종소비자에 대한 이해

2.	생산자로부터 소비자까지의 물리적인 거리 차이인 시장지리

3.	지리적 영역단위 당 제조업체 대비 유통업체의 수인 시장밀도

4.	시장을 구성하는 소비자의 수에 의해 결정되는 시장크기

5.	기업의 제품을 실제로 구매하는 구매자

정답 : [

]
정답률 : 39%

<문제 해설>
시장밀도는 지리적 영역단위 당 구매자의 수를 말한다.
[해설작성자 : 슈밍]

1,5번 = 소비자 요인
2,4번 = 시장요인
[해설작성자 : 2트다]

6.	식스시그마의 실행단계를 순서대로 나타낸 것으로 가장 옳은 것은?(2020년 06월)

1.	정의 - 분석 - 개선 - 통제 - 측정

2.	정의 - 측정 - 분석 - 개선 - 통제

3.	측정 - 분석 - 정의 - 통제 - 개선

4.	측정 - 정의 - 통제 - 분석 - 개선

5.	분석 - 정의 - 측정 - 통제 - 개선

정답 : [

]
정답률 : 53%

<문제 해설>
식스시그마: DMAIC_정의-측정-분석-개선-통제
[해설작성자 : 보고싶다 ㅇㅅ야]

7.	다음의 자료를 토대로 계산한 경제적주문량(EOQ)이 200상자라면 연간 단위당 재고유지 비용은 얼마인가?(2015년 05월)

100

200

300

400

500

정답 : [

]
정답률 : 48%

8.	제조업체의 회계적 성과를 측정하는 활동성 비율에 해당하는 것은?(2016년 07월)

총자산수익률

매출채권 회전율

자기자본이익률

매출 총이익률

주가수익률

정답 : [

]
정답률 : 44%

<문제 해설>
매출채권 회전율=한 회계기간 동안 평균 매출채권 금액이 현금으로 회수되는 횟수
[해설작성자 : comcbt.com 이용자]

9.	화물거점 시설까지 각 화주 또는 각 운송업자가 화물을 운반해 오고 배송면에서 공동화하는 유형의 공동 수·배송시스템은?(2017년 04월)

1.	화주 중심의 집하배송공동형

2.	운송업자 중심의 집하배송공동형

노선집하공동형

납품대행업

배송공동형

정답 : [

]
정답률 : 59%

<문제 해설>
배송공동형 - 배송영역에서만 공동운송
집배송공동형 - 보관의 공동화 또는 집화의 집약화를 전제로 한 공동화
특정화주공동형 - 동일업종의 화주들이 협동조합 및 연합회사를 설립하여 공동화
운송업자공동형 - 운송업자가 공동화하여 불특정 다수의 화물을 처리

공동수주,공동배송형 운송업자가 협동조합을 설립하여 화주들로부터 운송오더를 공동수주하여, 조합원들(운송업자)에게 배차하고 공동운송하도록 하는 형태

노선집하공동형 - 노선업자가 집화되는 화물을 공동 집화하여 각지로 발송

공동 납품대행형 - 같은 백화점, 할인점 등에 납품하는 도매업자들이 선정한 운송사업자가 배송거점을 정하여 납품상품을 집화, 분류 포장 및 레이블 작업 등을 한 후, 납입선에 공동으로 납품

문제에서 제시한 각 화주 또는 각 운송업자가 화물을 운반해 오고(수송) 배송면에서 공동화하는 유형은 배송공동형.
ex) 서울-부산 (수송,간선), 부산 내(배송,지선)
[해설작성자 : 유통따자!]

10.

제조업자가 재판매가격유지(resale price maintenance)를 하려는 경영상의 이유로 가장 거리가 먼 것은?(2013년 04월)

1.	자사 상품을 손실유도품으로 사용하려는 유통업자의 시도를 방지하기 위하여

2.	경로구성원의 신용을 얻기 위해

3.	상표를 진입시키기 위한 방안으로써 경로구성원들을 촉진시키기 위해

4.	할인경쟁에서 유리한 소매업체에게 인센티브를 제공하기 위해

5.	상표를 할인하지 않는 우수한 소매점포를 통한 판매로 소비자에게 품질보증을 하기 위해

정답 : [

]
정답률 : 46%

11.

종업원들에 대한 동기부여이론 중 다음 글상자의 내용과 같은 시사점을 주는 이론은?(2017년 11월)

욕구단계설

2요인이론

기대이론

공정성이론

성취동기이론

정답 : [

]
정답률 : 35%

<문제 해설>
3. 브룸의 기대이론을 설명하는 글이다.

12.

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따르면, 통신판매업자와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 소비자가 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 며칠 이내에 청약철회를 할 수 있는가?(2017년 04월)

5일

7일

10일

15일

30일

정답 : [

]
정답률 : 49%

13.

아래 글상자 내용 중 글로벌 유통산업 환경변화의 설명으로 옳은 것을 모두 고르면?(2023년 05월)

㉠, ㉡

㉠, ㉢

㉠, ㉣

㉡, ㉢, ㉣

5.	㉠, ㉡, ㉢, ㉣

정답 : [

]
정답률 : 87%

<문제 해설>
글로벌 유통산업 환경이 발전함에 따라 ㄱ,ㄴ,ㄷ,ㄹ 의 사항이 모두 옳게 변화하는 내용이다
[해설작성자 : comcbt.com 이용자]

14.

프로젝트 조직에 대한 내용으로 가장 옳지 않은 것은?(2024년 11월)

1.	과제 진행에 따라 인력 구성의 탄력성이 존재한다.

2.	목적달성을 지향하는 조직이므로 구성원들의 과제해결을 위한 사기를 높일 수 있다.

3.	기업 전체의 목적보다는 사업부만의 목적달성에 더 관심을 기울이게 된다.

4.	해당 조직에 파견된 사람은 선택된 사람이라는 우월감이 조직 단결을 저해하기도 한다.

5.	전문가로 구성된 일시적인 조직이므로 그 조직 관리자의 지휘능력이 중요하다.

정답 : [

]
정답률 : 67%

<문제 해설>
기업 전체 목적이 우선임
[해설작성자 : comcbt.com 이용자]

15.

보관을 위한 각종 창고의 유형에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?(2023년 11월)

1.	자가 창고의 경우 기업이 자신의 목적에 맞게 맞춤형 창고 설계가 가능하다.

2.	영업 창고 요금은 창고 이용에 따른 보관료를 기본으로 하며 하역료를 제외한다.

3.	임대 창고는 영업창고업자가 아닌 개인이나 법인 등이 소유하고 있는 창고를 임대료를 받고 제공하는 것이다.

4.	공공 창고는 공익을 목적으로 건설한 창고로 공립창고가 한 예이다.

5.	관설상옥은 정부나 지방자치단체가 해상과 육상 연결용 화물 판매용도로 제공하는 창고이다.

정답 : [

]
정답률 : 63%

<문제 해설>
영엽창고 : 보관료 + 하역료
[해설작성자 : 왕왕]

16.

재무통제를 유효하게 하기 위한 필요 조건으로 옳지 않은 것은?(2024년 08월)

1.	책임의 소재가 명확할 것

2.	시정조치를 유효하게 행할 것

3.	업적의 측정이 정확하게 행해질 것

4.	업적평가에는 적절한 기준을 선택할 것

5.	계획목표가 관련자 일부에 의해 지지되고 있을 것

정답 : [

]
정답률 : 86%

17.

경제적 주문량(EOQ)을 적용하기 위한 전제로 옳지 않은 것은?(2018년 07월)

1.	재고유지비용은 시간의 변화에 관계없이 일정하다.

2.	발주 상품의 주문은 다른 상품과 관계가 없다.

3.	발주 비용은 최근의 것일수록 높은 가중치를 가진다.

4.	연간 수요량은 알려져 있다.

5.	발주시점과 입고시점 사이의 간격인 리드타임이 알려져 있다.

정답 : [

]
정답률 : 55%

<문제 해설>
*경제적 주문량(EOQ)
-단위 구입가격이 구입량에 관계없이 일정
-연간 단위 유지비용이 주문량에 관계없이 일정
-1회 주문비용이 일정
-주문량이 일시에 입고
-리드타임이 없거나 일정
-재고부족이 허용되지 않음
-연간 수요가 알려져 있음

18.

다음에서 설명하고 있는 수직적 유통시스템(VMS)은?(2016년 04월)

기업형 VMS

리더형 VMS

자유형 VMS

계약형 VMS

관리형 VMS

정답 : [

]
정답률 : 43%

<문제 해설>
4. 가장 일반적인 형태
5. 계약인 형태가 아닌것=관리형
[해설작성자 : 지나가던사람]

19.

「 유통산업발전법」제3조 유통산업시책의 기본방향으로 옳지 않은 것은?(2017년 04월)

1.	유통산업의 지역별 균형발전의 도모

2.	유통산업의 국제경쟁력 제고

3.	유통산업에서의 건전한 상거래질서의 확립 및 공정한 경쟁여건의 조성

4.	유통산업에서의 구성원 편익의 증진

5.	유통산업의 종류별 균형발전의 도모

정답 : [

]
정답률 : 56%

<문제 해설>
구성원이 아닌 소비자 편익의 증진
[해설작성자 : comcbt.com 이용자]

20.

정량주문법과 정기주문법을 비교한 설명으로 가장 옳은 것은?(2025년 08월)

1.	정량주문법은 고가품목에, 정기주문법은 저가품목에 상대적으로 유리하다.

2.	정기주문법은 재고수준을 최소화시켜 품절위험을 낮출 수 있다.

3.	정량주문법은 여러 품목의 운송·발주를 통합해 비용 절감이 가능하다.

4.	정기주문법은 주문비용 최적화가 가능하지만 과잉 재고가 발생할 수 있다.

5.	정량주문법은 주문주기가 정해져 있고, 정기주문법은 불규칙하다.

정답 : [

]
정답률 : 37%

<문제 해설>
정량주문법은 b급품목과 같은 저가품목에, 정기주문법은 a급품목과 같은 고가품목에 주로 사용합니다.
[해설작성자 : dozero]

21.

유통경로의 설계에 영향을 미치는 시장 특성에 대한 내용으로 옳은 것은?(2017년 11월)

1.	시장지리(market geography)는 지리적 영역단위당 구매자의 수를 말한다.

2.	시장밀도(market density)는 생산자와 소비자까지의 물리적인 거리차이로 계산한다.

3.	시장크기(market size)는 시장을 구성하는 소비자들의 수에 의하여 결정된다.

4.	시장밀도(market density)의 경우 장거리와 단거리의 거리편의성이 고객만족에 중요한 영향을 준다.

5.	제조업체가 직접채널에 의해 커버할 시장의 크기가 크다면 비용감소 효과가 발생한다.

정답 : [

]
정답률 : 54%

<문제 해설>
시장 밀도 : 지리적 영역단위 당 구매자의 수
시장 지리 : 생산자로부터 소비자까지의 물리적 거리
시장 크기 : 시장을 구성하는 소비자들의 수

1번은 시장밀도
2번은 시장지리
3번은 시장크기
4번은 시장크기
[해설작성자 : 만년 평균 60점]

22.

아래 글상자의 괄호 안에 들어갈 경로구성원 간 갈등 관련용어를 순서대로 나열한 것으로 옳은 것은?(2023년 08월)

1.	㉠ 잠재적 갈등, ㉡ 지각된 갈등

2.	㉠ 지각된 갈등, ㉡ 갈등의 결과

3.	㉠ 감정적 갈등, ㉡ 표출된 갈등

4.	㉠ 표출된 갈등, ㉡ 감정적 갈등

5.	㉠ 갈등의 결과, ㉡ 지각된 갈등

정답 : [

]
정답률 : 83%

<문제 해설>
ㄱ은 감정적으로 느끼는 것, 감정적 갈등이다
ㄴ은 상대를 견제하고 법적인 수단을 이용할 정도이므로 표출된 갈등이다
[해설작성자 : ㅇㅇ]

23.

물류채산분석에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?(2024년 08월)

1.	비용상충분석은 이율배반적인 관계가 발생하는 경우 수익을 중심으로 비교하여 선택하는 방법이다.

2.	일률적인 계산방식보다 상황에 맞는 계산방식을 활용한다.

3.	물류의 원가로는 미래원가, 실제원가를 사용한다.

4.	총비용접근분석법은 각 비용의 부분적인 절감이 아닌 총액의 관점에서 비용절감에 대해 분석하는 방법이다.

5.	개선이나 투자가 필요한 부분을 대상으로 실시한다.

정답 : [

]
정답률 : 35%

<문제 해설>
① : 비용상충분석은 비용을 중심으로 비교
[해설작성자 : 합격합시다]

24.

유통경로상에서 중간상이 필요한 이유로 가장 옳지 않은 것은?(2014년 04월)

1.	생산자는 소품종 대량생산, 소비자는 다품종 소량소비에 대해 원하는 격차를 해소할 수 있다.

2.	거래할 때마다 발생하는 구색맞추기에 대한 불편함과 비효율을 개선할 수 있다.

3.	생산자와 소비자 사이에 발생하는 공간적, 시간적 불편을 줄일 수 있다.

4.	채찍효과로 인해 수요예측의 불확실성을 제거할 수 있다.

5.	생산자와 소비자 상호간의 정보 불일치에 따른 불편을 줄이게 된다.

정답 : [

]
정답률 : 69%

25.

과거에 비해 달라진 조직화의 경향에 대한 설명 중 가장 거리가 먼 것은?(2014년 04월)

1.	불필요한 단계를 제거하면서 명령단계의 축소가 일어나기도 한다.

2.	프로젝트팀이나 매트릭스조직이 등장하면서 명령 일원화의 원칙이 감소하기도 한다.

3.	조직의 효율성을 위해 스태프부분을 축소하기도 한다.

4.	명령단계가 축소되면, 한사람이 직접적으로 관리하는 부하직원의 수, 즉 통제범위가 축소되기도 한다.

5.	분산화와 집중화가 동시에 진행되기도 한다.

정답 : [

]
정답률 : 48%

2과목 : 상권분석

26.

상가건물이 지하1층, 지상5층으로 대지면적은 300m²이다. 층별 바닥면적은 각각 200m²로 동일하며 주차장은 지하 1층에 200m²와 지상1층 내부에 100m²로 구성되어 있다. 이 건물의 용적률은?(2021년 11월)

67%

233%

300%

330%

466%

정답 : [

]
정답률 : 59%

<문제 해설>
지하제외
각층 면적 합/ 대지면적
[해설작성자 : comcbt.com 이용자]

지하층, 지상층 주차장 제외
각층 면접 합/대지면적
=5*200/300
=300%
[해설작성자 : 인턴나부랭이]

지하층,지상층의 주차장 면적을 제외한
(각층의 면적 합 / 대지면적) * 100 = 용적률
[해설작성자 : 김유리]

용적률=(각층 바닥면적합-지상주차장면적)/대지면적*100%
5*200-100/300*100%= 300%
[해설작성자 : 상권분석 점수가 안나와]

27.

확률적 상권분석 기법들에서 이론적 근거로 활용하고 있는 Luce의 선택공리와 관련이 없는 것은?(2015년 07월)

1.	Reilly의 소매중력모형

Huff 모형

3.	수정 Huff 모형

MCI 모형

MNL 모형

정답 : [

]
정답률 : 54%

28.

넬슨(R.L. Nelson)의 입지원칙 중에서 상호 보완관계에 있는 점포가 서로 인접하여 있는 경우에 고객 흡인력을 높일 수 있다는 특성으로 병원 근처에 약국이 입지한다든가 식당가 근처에 카페가 분포하는 것과 가장 관련이 높은 원칙은?(2025년 08월)

중간저지성

누적적 흡인력

양립성

접근가능성

경쟁회피성

정답 : [

]
정답률 : 37%

29.

상권분석 및 입지선정에 활용하는 지리정보시스템(GIS)에 대한 설명으로서 가장 옳지 않은 것은?(2021년 05월)

1.	개별 상점이나 상점가의 위치정보를 점(點)데이터로, 토지 이용 등의 정보는 면(面)데이터로 지도에 수록한다.

2.	지하철 노선이나 도로 등은 선(線)데이터로 지도에 수록하고 데이터베이스를 구축한다.

3.	상점 또는 상점가를 방문한 고객을 대상으로 인터뷰조사를 하거나 설문조사를 하여 지도데이터베이스 구축에 활용한다.

4.	라일리, 컨버스 등이 제안한 소매인력모델을 적용하는 경우에도 정확한 위치정보를 얻을 수 있는 지리정보시스템의 지원이 필요하다.

5.	백화점, 대형마트 등의 대규모 점포의 입지선정 등에 활용될 수 있으나, 편의점 등 소규모 연쇄점의 입지선정이나 잠재고객 추정 등에는 활용가능성이 높지 않다.

정답 : [

]
정답률 : 68%

<문제 해설>
백화점, 대형마트 등의 대규모 점포의 입지선정과 편의점 등 소규모 연쇄점의 입지선정, 잠재고객 추정 등에도 활용된다.
[해설작성자 : 똔주]

30.

크리스탈러(Christaller)의 중심지이론을 설명하기 위해 사용되는 개념으로 옳지 않은 것은?(2016년 11월)

최대도달거리

최대수요충족거리

3.	육각형 형태의 배후지

초과이윤공간

상업중심지

정답 : [

]
정답률 : 35%

<문제 해설>
최소수요충족거리
[해설작성자 : 이번엔 제발]

31.

소매입지를 선택할 때는 상권의 소매포화지수(RSI)와 시장확장잠재력(MEP)을 함께 고려하기도 한다. 다음 중 가장 매력적이지 않은 소매상권의 특성으로 옳은 것은?(2020년 11월)

1.	높은 소매포화지수(RSI)와 높은 시장확장잠재력(MEP)

2.	낮은 소매포화지수(RSI)와 낮은 시장확장잠재력(MEP)

3.	높은 소매포화지수(RSI)와 낮은 시장확장잠재력(MEP)

4.	낮은 소매포화지수(RSI)와 높은 시장확장잠재력(MEP)

5.	중간 소매포화지수(RSI)와 중간 시장확장잠재력(MEP)

정답 : [

]
정답률 : 67%

<문제 해설>
RSI 소매포화지수= 잠재수요 크기
MEP 시장확장 잠재력 = 타 상권에서 지출 규모
모두 높을 수록 매력적이다
[해설작성자 : 채너리]

아래와 같은 오류 신고가 있었습니다.
여러분들의 많은 의견 부탁 드립니다.
추후 여러분들의 의견을 반영하여 정답을 수정하도록 하겠습니다.
참고로 정답 변경은 오류 신고 5회 이상일 경우 수정합니다.

[오류 신고 내용]
RSI 소매포화지수= 타 상권에서 지출 규모
MEP 시장확장 잠재력 = 잠재수요 크기
위치가 서로 바뀐거같아요
[해설작성자 : 윰윰윰]

[오류신고 반론]
RSI 소매포화지수= 잠재수요 크기
MEP 시장확장 잠재력 = 타 상권에서 지출 규모

이게 맞습니다.
[해설작성자 : 공부중]

32.

중심상업지역(CBD : Central Business District)의 입지특성에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?(2016년 04월)

1.	소도시나 대도시의 전통적인 도심지역을 말한다.

2.	대중교통의 중심이며, 도보통행량이 매우 적다.

3.	상업활동으로도 많은 사람을 유인하지만 출퇴근을 위해서도 이곳을 통과하는 사람이 많다.

4.	주차문제, 교통혼잡 등이 교외 쇼핑객들의 진입을 방해하기도 한다.

5.	백화점, 전문점, 은행 등이 밀집되어 있다.

정답 : [

]
정답률 : 73%

33.

복합용도개발이 필요한 이유로 가장 옳지 않은 것은?(2015년 11월)

1.	도시공간의 활용 효율성 증대를 위하여

2.	신시가지의 팽창을 막고, 신시가지의 행정수요를 경감하기 위해서

3.	도심지의 활력을 키우고 다양한 삶의 기능을 제공하는 장소로 바꾸기 위해서

4.	도심 공동화를 막기 위해서

5.	도시내 상업기능만의 급격한 발전보다는 도시의 균형적 발전을 위하여

정답 : [

]
정답률 : 53%

<문제 해설>
행정수요 증가
[해설작성자 : 진실혹은거짓]

34.

상가임대차 관계에서 권리금을 산정할 때 근거가 되는 유무형의 재산적 가치로 가장 옳지 않은 것은?(2022년 08월)

거래처

상가건물의 위치

영업상의 노하우

영업시설·비품

임대료 지불수단

정답 : [

]
정답률 : 62%

<문제 해설>
이체를 하던 현금으로 전달하던 은행 대출을 하던 주는 (혹은 받을) 권리금은 똑같겠지요?
[해설작성자 : 5/13 수험예정]

35.

동일하거나 유사한 업종은 서로 멀리 떨어져 있는 것보다 가까이 모여 있는 것이 고객을 유인할 수 있다는 입지 평가의 원칙으로 옳은 것은?(2021년 08월)

보충가능성의 원칙

점포밀집의 원칙

동반유인의 원칙

고객차단의 원칙

5.	접근 가능성의 원칙

정답 : [

]
정답률 : 66%

<문제 해설>
보충가능성의 원칙: 두 개의 사업이 고객을 서로 교환할 수 있을 정도로 인접하면 매출이 증가한다
점포밀집의 원칙: 지나치게 유사하거나 보충 가능한 점포가 밀집할수록 매출액이 감소한다
동반유인의 원칙: 유사하거나 보충적인 소매업은 군집하면 더 큰 유인 잠재력을 가진다(고객을 더 많이 끌어올 확률이 높다는 거지 매출이 증가한다는 것이 아님)
고객차단의 원칙: 사무실 밀집지역, 쇼핑지역 등은 고객이 특정 지역에서 타 지역으로 이동할 때에 점포를 방문하게 한다
접근가능성의 원칙: 지리적으로 인접하거나 교통이 편리하면 매출이 증대된다

헷갈리는거 구별하는법
두 개의~ → 보충가능성
모이면 더 손님이 더 많이 온다 → 동반유인
모이면 매출액이 떨어진다 → 점포밀집
[해설작성자 : Freshbread]

36.

넬슨(Nelson)의 입지선정 평가방법에 대한 내용으로 가장 적절하게 연결된 것은?(2013년 07월)

1.	중간 저지성 : 경영자가 속한 상권지역 내의 기존 점포나 상권 지역이 고객과 중간에 위치하여 경쟁 점포나 기존의 상권으로 접근하려는 고객을 중간에서 저지할 수 있는 가능성을 평가하는 방법

2.	성장 가능성 : 장래 경쟁점이 신규 입점함으로써 고려대상 점포나 유통단지에 미칠 영향 정도, 경 쟁점의 입지, 규모, 형태 등을 감안하여 고려대상점포나 유통단지가 기존점포와의 경쟁에서 우위를 확보할 수 있는 가능성의 정도를 평가하는 방법

3.	경쟁 회피성 : 동일한 상권 내의 고객들을 자신의 점포로 유인하는 데 있어서 어떠한 장애요소가 고객들이 접근할 수 있는 가능성을 방해하는지를 살펴보는 것

4.	양립성 : 주변 인구 및 일반 고객들의 소득 증가로 인하여 시장 규모, 선택 사업장, 유통상권 등이 어느 정도 성장할 수 있는지를 평가하는 방법

5.	접근 가능성 : 경영자가 진입할 상권에 상호 보완관계에 있는 점포가 서로 인접해 있어서 고객의 흡인력을 얼마나 높아지게 할 수 있는가의 가능성을 검토하는 방법

정답 : [

]
정답률 : 47%

37.

어느 시장지역 내 거주지 i에서 소비자가 이용하는 쇼핑센터까지의 거리와 쇼핑센터의 매장면적이 다음 표와 같다고 할 때, 거주지 i에서 각 쇼핑센터를 방문할 확률을 Huff모형에 의해 구할 때 가장 방문확률이 낮은 쇼핑센터와 방문확률은?(문제 오류로 가답안 발표시 5번으로 발표되었지만 확정답안 발표시 모두 정답처리 되었습니다. 여기서는 가답안인 5번을 누르면 정답 처리 됩니다.)(2014년 11월)

1.	쇼핑센터 A, 0.10

2.	쇼핑센터 B, 0.22

3.	쇼핑센터 B, 0.12

4.	쇼핑센터 C, 0.22

5.	쇼핑센터 C, 0.12

정답 : [

]
정답률 : 59%

38.

상권분석에 이용할 수 있는 회귀분석 모형에 관한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?(2018년 04월)

1.	소매점포의 성과에 영향을 미치는 요소들을 파악하는데 도움이 된다.

2.	모형에 포함되는 독립변수들은 서로 관련성이 높을수록 좋다.

3.	점포성과에 영향을 미치는 영향변수에는 상권내 경쟁수준이 포함될 수 있다.

4.	점포성과에 영향을 미치는 영향변수에는 상권내 소비자들의 특성이 포함될 수 있다.

5.	회귀분석에서는 표본의 수가 충분하게 확보되어야 한다.

정답 : [

]
정답률 : 73%

<문제 해설>
회귀분석 - a변수가 b변수에 미치는 영향

2.모형에 포함되는 독립변수들은 서로 관련성이 없어야한다.

(현실에서는 관련이 없지않는게 딜레마임
하지만 이론상에서는 관련에 없어야하는것이 전제임)

39.

소비자에 대한 직접적 조사를 통해 점포선택행동을 분석하는 확률모델들에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?(2021년 05월)

1.	점포에 대한 객관적 변수와 소비자의 주관적 변수를 모두 반영할 수 있는 방법에는 MNL모델과 수정Huff모델이 있다.

2.	공간상호작용 모델의 대표적 분석방법에는 Huff모델, MNL모델, 회귀분석, 유사점포법 등이 해당된다.

3.	Huff모델과 달리 MNL모델은 일반적으로 상권을 세부지역(zone)으로 구분하는 절차를 거치지 않는다.

4.	Luce의 선택공리를 바탕으로 한 Huff모델과 달리 MNL모델은 선택공리와 관련이 없다.

5.	MNL모델은 분석과정에서 집단별 구매행동 데이터 대신 각 소비자의 개인별 데이터를 수집하여 활용한다.

정답 : [

]
정답률 : 39%

<문제 해설>
1. 수정 Huff모델은 주관적 변수를 반영하지 못함.
2. 회귀분석은 정량적
3. MNL모델도 상권을 세부지역으로 구분하는 절차를 갖는다.
4. 허프 모델과 MNL 모델은 모두 루스의 선택공리 모형을 바탕으로 한다.
[해설작성자 : 이번에 본다]

40.

A, B, C 세 점포의 크기와 소비자의 집으로부터 각 점포까지의 거리는 아래와 같다. 이 경우 Huff 모델을 적용하였을 때 이 소비자가 구매확률이 가장 높은 점포 및 그 점포를 선택할 확률은? (가정 : 이 소비자는 A, B, C 세 점포들에서만 상품을 구매할 수 있음. 소비자가 부여하는 점포 크기에 대한 효용은 1, 거리에 대한 효용은 -2임.)(2017년 11월)

1.	A, 약 12.3%

2.	B, 약 35.5%

3.	B, 약 57.3%

4.	C, 약 35.5%

5.	C, 약 46.7%

정답 : [

]
정답률 : 34%

<문제 해설>
가정- ABC점포에서만 구매.

A=(50000/4^) / (면적 50000 / 거리4^+70000/6^ +40000/3^)

B C도 같은 방식으로
분모에는 ABC의 모든 거리/면접^(제곱임)를 더하고 분자에는 A의 확률 구할때는 A값만 분자에 올리고 B확률 구할때는 B값만 분자에 올리는 식으로 ABC값을 각각 구하시면 정답이 나옵니다.

41.

소매포화지수와 함께 시장성장잠재력지수(MEP : Market Expansion Potential)의 특성을 가장 잘 설명한 것은?(2013년 07월)

1.	두 지수가 모두 높은 경우에는 신규출점 후보지로 유력하다고 볼 수 있다.

2.	소매포화지수에 시장잠재력이 어느 정도는 반영되어있다고 볼 수 있다.

3.	MEP는 지역시장 거주자들이 지역시장 이외의 타지역에서 구매하는 지출액을 추정하여 계산한다.

4.	지역시장의 매력도를 측정하는 소매포화지수는 한지역시장에서의 수요와 공급의 미래의 수준을 반영하는 척도이다.

5.	소매포화지수가 높아질수록 점포가 초과 공급되었다는 의미이므로 신규점포에 대한 시장잠재력이 상대적으로 낮아진다.

정답 : [

]
정답률 : 35%

42.

점포를 개점할 때는, 행정관청에서 사업자등록번호를 부여받고 사업자등록증을 교부받아야 한다. 이와 관련된 아래의 내용 중에서 옳지 않은 것은?(2025년 08월)

1.	업종에 따라 영업 신고, 영업 등록, 영업 허가 등이 필요한 업종이 있고, 이 모든 것이 필요 없는 업종도 있다.

2.	독서실, 노래방, 약국 등은 영업 신고를 하면 개점이 가능하다.

3.	편의점, 문방구, 잡화점 등은 임대차 계약서만 있으면 사업자등록이 가능하다.

4.	유흥주점, 단란주점 등은 영업 허가를 받아야 개점이 가능하다.

5.	부동산 중개업, 병원, 안경점 등은 행정관청에서 영업 등록을 해줘야만 개점이 가능하다.

정답 : [

]
정답률 : 31%

<문제 해설>
영업신고 x
영업등록 o
[해설작성자 : 개미더듬이풍차돌리기]

43.

점포의 위치인 부지 특성에 대한 일반적인 설명으로 가장 옳지 않은 것은?(2021년 11월)

1.	건축용으로 구획정리를 할 때 한 단위가 되는 땅을 획지라고 한다.

2.	획지 중 두 개 이상의 도로가 교차하는 곳에 있는 경우를 각지라고 한다.

3.	각지는 상대적으로 소음, 도난, 교통 등의 피해를 받을 가능성이 높다는 단점이 있다.

4.	각지는 출입이 편리하여 광고 효과가 높다.

5.	각지에는 1면각지, 2면각지, 3면각지, 4면각지 등이 있다.

정답 : [

]
정답률 : 62%

<문제 해설>
각지는 도로가 교차하는 곳에 있으므로 최소 2면이 생기기 때문에 1면은 각지가 아님
[해설작성자 : ㅁㅅ]

44.

상권분석 기법들에 관련한 설명으로 옳지 않은 것은?(2016년 04월)

1.	중심지이론에 의하면 최대도달거리보다 최소수요충족 거리가 큰 것이 바람직하다.

2.	체크리스트법과 유추법은 기술적 방법(descriptive method)에 속한다.

3.	CST map은 점포간의 상권의 잠식상태를 표현하는데 쓰일 수 있다.

4.	확률적 점포선택 모델에서 특정점포의 효용은 점포의 매력도를 나타낸다.

5.	Reilly의 소매중력법칙에서 실제거리와 소비자가 지각하는 거리는 일치하지 않을 수 있다.

정답 : [

]
정답률 : 51%

<문제 해설>
(1) 크리스탈러의 중심지이론에 의하면, 가장 이상적인 배후상권의 모양은 정육각형이며, 정육각형의 형상을 가진 배후상권은 최대도달거리와 최소수요 충적거리가 일치한다고 보았다.
[해설작성자 : 한번에 붙게 해주세요]

45.

상가건물 임대차보호법(법률 제18675호, 2022.1.4., 일부 개정) 등의 관련 법규에서는 아래 글상자와 같이 상가임대료의 인상률 상한을 규정하고 있다. 괄호 안에 들어갈 내용으로 옳은 것은?(2023년 11월)

정답 : [

]
정답률 : 54%

3과목 : 유통마케팅

46.

촉진믹스의 구성요소 중 인적판매의 단점으로 가장 적절한 것은?(2013년 07월)

1.	촉진의 속도가 느리며 비용이 과다하게 소요된다.

2.	전달할 수 있는 정보의 양이 제한적이다.

3.	고객별 전달정보의 차별화가 곤란하다.

4.	경쟁사의 모방이 용이하여 촉진 효과가 짧다.

5.	통제가 곤란하며 촉진의 효과를 측정하기 어렵다.

정답 : [

]
정답률 : 55%

47.

선반진열의 유형에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?(2013년 04월)

1.	샌드위치 진열: 진열대 내에서 잘 팔리는 상품 곁에 이익은 높으나 잘 팔리지 않는 상품을 진열해서 판매를 촉진하는 진열이다.

2.	라이트업(right up) 진열: 좌측보다 우측에 진열되어 있는 상품에 시선이 머물기 쉬우므로 우측에 고가격, 고이익, 대용량의 상품을 진열한다.

3.	전진입체진열: 상품인지가 가장 빠른 페이스 부분을 가능한 한 고객에게 정면으로 향하게 하는 진열의 원칙이다.

4.	브레이크업(break up) 진열: 진열라인에 변화를 주어 고객시선을 유도함으로써 상품과 매장에 주목률을 높이고자 하는 진열이다.

5.	트레이팩 진열: 그룹별로 색을 나타낼 때 고객 눈에 쉽게 보이도록 어두운 색에서 밝은 색으로, 탁한 색에서 맑은 색으로, 짙은 색에서 옅은 색으로 진열하는 방식이다.

정답 : [

]
정답률 : 30%

48.

판매촉진의 목표와 판촉수단을 가장 옳게 연결한 것은?(2018년 11월)

1.	시험구매 촉진-견본품 제공

2.	재구매 촉진-시제품 제공

3.	연속구입 촉진-시연회

4.	시험구매 촉진-고객멤버십행사

5.	재구매 촉진-시식 행사

정답 : [

]
정답률 : 70%

<문제 해설>
시험구매 촉진 : 견본품 제공, 시제품 제공, 시식 행사
연속구입 촉진, 재구매 촉진 : 고객멤버십 행사
[해설작성자 : 쮸]

49.

마케팅조사에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?(2014년 11월)

1.	할당표본이란 모집단에 포함된 조사대상들의 명단이 기재된 리스트를 할당하는 것이다.

2.	소매점들을 매출액에 따라 대형, 중형, 소형으로 나눈 다음, 각 소집단으로부터 표본을 무작위로 추출하는 경우는 층화표본추출에 해당한다.

3.	표본의 크기가 표본의 대표성을 보장해 주는 것은 아니다.

4.	현재 일어나고 있는 유통현상을 보다 정확하게 이해하려는 목적의 조사는 기술적 조사에 해당한다.

5.	인과적 조사를 위해서는 엄격한 실험설계를 하는 것이 바람직하다.

정답 : [

]
정답률 : 35%

50.

가격탄력성은 가격 변화에 따른 수요 변화의 탄력적인 정도를 나타낸다. 가격탄력성에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?(2020년 11월)

1.	고려할 수 있는 대안의 수가 많을수록 가격탄력성이 높다.

2.	대체재의 이용이 쉬울수록 가격탄력성이 높다.

3.	더 많은 보완적인 재화, 서비스가 존재할수록 가격탄력성이 높다.

4.	가격변화에 적응하는데 시간이 적게드는 재화가 가격탄력성이 높다.

5.	필수재보다 사치품의 성격을 갖는 경우가 가격탄력성이 높다.

정답 : [

]
정답률 : 24%

<문제 해설>
보완제 많이 = 탄력성 낮다
대체제 많이 = 탄력성 높다
4. 서서히 적응해가면 기울기가 완만하고(탄력성이 낮고)
빨리 적응하면 기울기가 가파르다(탄력성이 높다)
5. 이번에도 라면값 올랐던데 차피 사먹잖아(필수재는 탄력성이 낮다)
[해설작성자 : 상명]

필수재는 가격탄력성이 낮고
사치품은 가격탄력성이 높아요
[해설작성자 : 오프로]

51.

인터넷마케팅이 활성화됨에 따라 점포소매상들이 보이고 있는 변화 양상으로 가장 옳지 않은 것은?(2015년 07월)

1.	오프라인채널과 함께 온라인채널도 병행하는 하이브리드 채널을 활용한다.

2.	실제 점포에서의 쇼핑을 통해서만 느낄 수 있는 즐거움을 강화하고 있다.

3.	온라인채널과의 치열한 가격경쟁을 통해 진입장벽을 형성하고, 기존 시장을 방어하려고 한다.

4.	점포내에서의 편안한 분위기, 고객과의 인간적 유대강화 등 쇼핑의 즐거움과 인적 관계를 중시한다.

5.	보다 훈련된 인적판매를 통해 고객서비스를 더욱 강화한다.

정답 : [

]
정답률 : 55%

<문제 해설>
진입장벽을 없애려고 할것이다
[해설작성자 : 진실혹은거짓]

52.

소매업체의 상품구색에 관한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?(2020년 11월)

1.	다양성은 상품구색의 넓이를 의미한다.

2.	다양성은 취급하는 상품 카테고리의 숫자가 많을수록 커진다.

3.	전문성은 상품구색의 깊이를 의미한다.

4.	전문성은 각 상품 카테고리에 포함된 품목의 숫자가 많을수록 커진다.

5.	상품가용성은 다양성에 반비례하고 전문성에 비례한다.

정답 : [

]
정답률 : 58%

<문제 해설>
다양성이 높을 수록 상품가용성은 높아지고(비례관계) 전문성이 높을 수록 상품가용성은 낮아지게 될 것(반비례관계)
[해설작성자 : 찾아옴]

상품가용성은 소비자에게 원하는 제품을 제공할수있는 정도를 의미합니다.
즉, 상품 다양성이 높으면 상품가용성도 높아지고(여러 고객군을 타켓할수있어서), 상품 전문성이 높으면 상품가용성은 낮아집니다(특정 고객군만 타켓할수있어서).
[해설작성자 : 홈즈hz]

53.

아래 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어로 가장 옳은 것은?(2024년 08월)

1.	㉠ 준거가격, ㉡ 유보가격

2.	㉠ 유보가격, ㉡ 최저수용가격

3.	㉠ 최저수용가격, ㉡ 유보가격

4.	㉠ 준거가격, ㉡ 최저수용가격

5.	㉠ 유보가격, ㉡ 준거가격

정답 : [

]
정답률 : 54%

<문제 해설>
준거가격 - 사람들이 일반적으로 생각하는 가격 ex) 공기밥은 1000원이 국룰
[해설작성자 : comcbt.com 이용자]

아래와 같은 오류 신고가 있었습니다.
여러분들의 많은 의견 부탁 드립니다.
추후 여러분들의 의견을 반영하여 정답을 수정하도록 하겠습니다.
참고로 정답 변경은 오류 신고 5회 이상일 경우 수정합니다.

[오류 신고 내용]
수정
공기밥은 1000원이다. 라는 것은 관습가격에 해당

준거가격이란, 어떤 상품을 구매할 때, 가격이 높고 낮음을 판단하는 구매자의 기준 가격
[해설작성자 : comcbt.com 이용자]

54.

아래 글상자에서 설명하는 소비용품의 유형으로 가장 옳은 것은?(2019년 06월)

편의품

선매품

전문품

미탐색품

산업용품

정답 : [

]
정답률 : 73%

<문제 해설>
편의품 : 주로 일상 생활에서 소비빈도가 가장 높으며 가장 인접해 있는 점포에서 구입
전문품 : 상표나 제품의 특징이 뚜렷. 구매자가 상표 또는 신용과 명성에 따라 구매
미탐색품 : 소비가들이 상품에 대해 알던지 모르던지 간에 평소 탐색 의로를 거의 보이지 않 는제품
[해설작성자 : 음주소년]

55.

구매자-공급자 간의 장기협력관계를 형성하고 유지하기 위한 중요 요인에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?(2013년 10월)

1.	관계를 맺고 있는 당사자들에 의해 어느 정도 수용되는 행동규칙인 관계규범이 설정되어 있어야한다.

2.	대부분의 거래관계는 계약에 의해 실현되지만 장기협력관계를 유지하기 위해서는 거래윤리 같은 거래지침이 필요하다.

3.	상대방이 정직하여 거래의무를 성실히 수행할 것이라는 신념이나 확신인 상호간의 신뢰가 형성되어 있어야 한다.

4.	상대방이 당사자와의 거래를 통해 높은 수익을 창출하거나, 거래처 변경을 위한 전환비용이 높은 이유로 기존의 거래 당사자와 깊은 협력관계를 유지하고자 하는 관계의 몰입정도가 높아야 한다.

5.	한 경로구성원이 거래상대방에게 의존하는 정도와 거래상대방이 자신에게 의존하고 있는 정도가 균형을 이루어야 한다.

정답 : [

]
정답률 : 46%

56.

아래 글상자는 유통구조에 변화를 일으키고 있는 현상에 대한 설명이다. ( )안에 들어갈 단어로 옳은 것은?(2020년 11월)

1.	웰빙(well-being) 추구

1인 가구

소비 양극화

4.	소비자 파워(consumer power)

5.	소비 트레이딩 업(trading up)

정답 : [

]
정답률 : 81%

<문제 해설>
혼자 자취하게 되면 도심에 있는 대형마트보다 주로 가까운 편의점을 자주 이용하죠?
[해설작성자 : Freshbread]

57.

유통 경로의 성과를 평가하기 위한 정성적 척도에 해당하지 않는 것은?(2016년 07월)

1.	최상위 목표에 대한 인식

2.	경로리더십의 개발정도

3.	기능적인 중복의 정도

4.	거래중단 중간상의 비율

5.	기능적 이전(functional spinoffs)의 유연성

정답 : [

]
정답률 : 70%

58.

POP(Point of Purchase) 및 그 유형별 활용 방안에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?(2018년 11월)

1.	POP는 소비자가 구매하는 시점에서 판매를 촉진하는 수단으로서, 소비자에게 보다 직접적인 커뮤니케이션 메시지를 전할 수 있다는 장점이 있다.

2.	광고 POP는 소비자를 유인하는 수단이 될 뿐만 아니라 광고를 상기시키는 역할을 한다.

3.	광고 POP물은 사인(sign)물처럼 장기간 사용되기에 강렬한 인상을 줄수록 바람직하다.

4.	판촉 POP의 메시지는 알기 쉽고 명확해야 하며, 디자인도 복잡하지 않아야 한다.

5.	상품 POP는 헤드라인, 보디 카피, 그리고 그래픽으로 구성된다.

정답 : [

]
정답률 : 68%

<문제 해설>
광고POP사인(Sign)표지판은 장기간사용이 안함
[해설작성자 : AJ29]

59.

유통업체의 상황에 따른 타당한 촉진수단의 짝(pair)으로 가장 옳지 않은 것은?(2020년 08월)

1.	온라인쇼핑몰에서 고객을 유인할 때 - 현저한 가격할인의 제공

2.	고객의 내점을 증가시키고 싶을 때 – 특매상품(loss leader)의 제공

3.	고객충성도를 강화할 때 - 가격민감도가 높은 고객이 선호하는 내구재를 활용

4.	표적고객의 파악을 위해 데이터베이스를 구축하고 싶을 때 - 회원카드 발행

5.	고객집단과 매출의 관계가 파레토법칙을 따를 때 - 단골고객 우대프로그램 활용

정답 : [

]
정답률 : 65%

<문제 해설>
3. 가격민감도가 높으면 다 도망가요.. 낮은고객한테 해야 함
[해설작성자 : comcbt.com 이용자]

3. 고객의 충성도는 관계를 통해서 강화됨.
[해설작성자 : 호맨]

60.

고객관계관리(CRM: Customer Relationship Management)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?(2018년 11월)

1.	기업의 입장에서 신규고객을 확보하기보다는 기존 고객을 유지하고 관리하는 것이 더 효율적이다.

2.	고객 1인으로부터 창출될 수 있는 이익규모는 오래된 고객일수록 높다.

3.	CRM의 주된 목적은 고객에 대한 상세한 지식을 토대로 그들과의 장기적 관계를 구축하는 것이다.

4.	고객생애가치(CLV: Customer Lifetime Value)란 한 고객이 고객으로 존재하는 전체 기간 동안 기업에게 제공하는 이익의 합을 의미한다.

5.	고객이탈률이 낮을수록 고객생애가치는 감소한다.

정답 : [

]
정답률 : 74%

<문제 해설>
고객이탈률이 낮을수록 고객생애가치는 증가한다
[해설작성자 : AJ29]

61.

아래 글상자에서 설명하는 머천다이징(merchandising)유형으로 옳은 것은?(2020년 11월)

1.	크로스 머천다이징(cross merchandising)

2.	코디네이트 머천다이징(coordinate merchandising)

3.	날씨 머천다이징(weather merchandising)

4.	리스크 머천다이징(risk merchandising)

5.	스크램블드 머천다이징(scrambled merchandising)

정답 : [

]
정답률 : 69%

<문제 해설>
반품이 안된다는 전제로 상품을 사들여 리스크를 감수했기 때문에 리스크 머천다이징
[해설작성자 : 이번엔 혼내준다]

62.

중간상을 비롯한 유통경로 구성원들에게 제공하는 판매 촉진 방법으로 옳지 않은 것은?(2021년 08월)

중간상 가격할인

협력광고

판매원 교육

지원금

충성도 프로그램

정답 : [

]
정답률 : 58%

<문제 해설>
충성도 프로그램 : 고객대상
[해설작성자 : 쮸]

63.

다음의 여러 가격결정 방법 중에서 원가중심 가격결정(cost-oriented pricing)방법에 해당하지 않는 것은?(2022년 08월)

1.	원가가산법(cost plus pricing)

2.	손익분기점 가격결정법(breakeven pricing)

3.	목표이익 가격결정법(target-profit pricing)

4.	지각가치 중심 가격결정법(perceived value pricing)

5.	이폭가산법(markup pricing)

정답 : [

]
정답률 : 48%

<문제 해설>
가치를 지각하는 주체가 "소비자"이기 때문에 소비자를 기준으로 가격을 결정하는 방법이다.
[해설작성자 : hoonsbrand]

64.

아래 글상자에서 설명하는 용어로 가장 옳은 것은?(2024년 08월)

1.	SCM (Supply Chain Management)

2.	ERP (Enterprise Resource Planning)

3.	KMS (Knowledge Management System)

4.	BPM (Business Process Management)

5.	CRM (Customer Relationship Management)

정답 : [

]
정답률 : 73%

65.

구매시점광고(POP)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?(2021년 11월)

1.	구매하는 장소에서 이루어지는 광고로서 판매촉진 활동에 대한 효과 측정이 용이하다.

2.	스토어트래픽을 창출하여 소비자의 관심을 끄는 역할을 한다.

3.	저렴한 편의품을 계산대 주변에 진열해 놓는 활동을 포함한다.

4.	판매원을 돕고 판매점에 장식효과를 가져다주는 역할을 한다.

5.	충동적인 구매가 이루어지는 제품의 경우에는 더욱 강력한 소구 수단이 된다.

정답 : [

]
정답률 : 34%

<문제 해설>
구매하는 장소에서 이루어지는 광고는 맞으나, 판매촉진 활동으로 인해 소비자들이 소비를 한건지 아닌지 효과측정이 어렵다.
[해설작성자 : 팡핑]

POP는 구매시점에 이루어지는 광고이다.
[해설작성자 : 단비두사]

66.

중간상 포트폴리오 분석에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?(2020년 06월)

1.	경제성장률로 조정된 중간상의 이익성장률과 특정 제품군에 대한 중간상의 매출액 중 자사제품 매출액의 점유율이라는 두 개의 차원으로 구성된다.

2.	공격적인 투자전략은 적극적이며 급속한 성장을 보이는 중간상에게 적용한다.

3.	방어전략은 성장 중이면서 현재 자사와 탄탄한 거래 관계를 가지는 중간상에게 적용하는 거래전략이다.

4.	전략적 철수전략을 사용하는 경우 제조업자들은 중간상에게 주던 공제를 줄이는 것이 바람직하다.

5.	포기전략은 마이너스 성장률과 낮은 시장점유율을 보이는 중간상에게 적용한다.

정답 : [

]
정답률 : 24%

<문제 해설>
경제성장률로 조정된 중간상의 매출성장률과 특정 제품군에 대한 중간상의 매출액 중 자사제품의 매출액의 점유율이라는 두개의 차원

이익성장률이 아닌 매출성장률
[해설작성자 : comcbt.com 이용자]

중간상 포트폴리오 분석은 '인플레이션'으로 조정된 중간상의 특정제품군에서의 '매출'성장률과 그 제품군에 대한 중간상 매출액 중 자사제품의 점유율이라는 두 개의 차원상에서 거래 중간상들의 상대적 위치를 토대로 각 중간상에 대한 투자전략을 결정하는 기법이다
[해설작성자 : 야호]

67.

다음 중 자체상표(private brand) 상품의 장점으로 가장 옳지 않은 것은?(2021년 08월)

1.	다른 곳에서는 구매할 수 없는 상품이기 때문에 차별화된 상품화 가능

2.	유통기업이 누릴 수 있는 마진폭을 상대적으로 높게 책정 가능

3.	유통단계를 축소시킴으로써 비교적 저렴한 가격으로 판매 가능

4.	유통기업이 전적으로 권한을 갖기 때문에 재고소요량, 상품회전율 등의 불확실성 제거 가능

5.	유사한 전국상표 상품 옆에 저렴한 자체상표 상품을 나란히 진열함으로써 판매촉진효과 획득 가능

정답 : [

]
정답률 : 40%

<문제 해설>
PB상품은 대량생산주문으로 인해 재고부담이 증가할 수 있는 불확실성을 가지고있다.
[해설작성자 : 엄덕구]

68.

소매업체에서 '고객들에게 적합한 상품을 기획하여 적합한 장소와 시점, 수량, 가격에 공급하는 것과 관련된 모든 활동'을 지칭하며, 상품구색, 진열, 재고관리, 가격설정 등을 포괄하는 용어는?(2016년 11월)

고객관계관리

판촉관리

머천다이징

공급망관리

제품관리

정답 : [

]
정답률 : 68%

<문제 해설>
'고객들에게 적합한 상품을 기획하여 적합한 장소와 시점, 수량, 가격에 공급하는 것과 관련된 모든 활동'= 머천다이징
[해설작성자 : 지나가던사람]

69.

매장 내 상품진열의 방법을 결정할 때 고려해야 할 요인으로서 가장 옳지 않은 것은?(2021년 05월)

상품들간의 조화

2.	점포이미지와의 일관성

3.	개별상품의 물리적 특성

4.	개별상품의 잠재적 이윤

5.	보유한 진열비품의 활용가능성

정답 : [

]
정답률 : 50%

<문제 해설>
일반적으로 비품을 활용하기 위해서 진열을 바꾸지는 않고 진열을 잘 하기 위해 비품을 바꾸기때문에 정답은 5번이다
[해설작성자 : ㅇㅇ]

70.

CRM 도입의 기대효과에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?(2025년 08월)

1.	고객 니즈에 맞는 최적의 채널을 제공하고, 거래비용을 최소화할 수 있는 채널로 고객을 유도하게 한다.

2.	고객 행위에 대한 깊은 이해를 기반으로 고객만족을 높임으로써 고객충성도 및 고객유지율을 향상시킬 수 있다.

3.	고객 니즈의 변화를 파악하여 이에 대응하는 상품 개발을 할 수 있다.

4.	고객점유율보다는 시장점유율에 중점을 둔다.

5.	신규고객을 유치하고 기존고객을 활성화하여 평생고객 화함으로써 고객생애에 걸쳐 높은 수익성을 유지하고 새로운 시장기회를 포착할 수 있다.

정답 : [

]
정답률 : 57%

<문제 해설>
CRM = 고객점유율 > 시장점유율
[해설작성자 : 개미더듬이풍차돌리기]

71.

고객관계관리를 위해 활용하는 기술인 웹마이닝에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?(2015년 11월)

1.	웹 상에서 존재하는 모든 데이터(고객 신상정보, 구매기록, 장바구니 정보 등)를 대상으로 웹 데이터간의 상관관계를 밝혀내고, 웹 사용자의 의미 있는 접속행위 패턴을 발견하는 방법이다.

2.	웹마이닝은 웹콘텐츠마이닝, 웹구조마이닝, 웹사용마이닝 등으로 분류해 볼 수 있다.

3.	웹서버를 통해 이루어지는 내용이나 활동 사항을 시간의 흐름에 따라 기록하는 웹로그파일을 수집, 분석하여 의미있는 데이터를 추출해 내는 방법이다.

4.	웹마이닝의 분석 대상인 로그파일은 Access log, Refferer log, Agent log, Error log 등이 있다.

5.	웹로그 추출방식 중 네트워크에서 주고 받는 패킷데이터에 담긴 사용자의 로그인 정보를 빼내는 방법을 응용하여 방문자의 트랜잭션을 수집하는 TAG방식이 있다.

정답 : [

]
정답률 : 64%

72.

채찍효과(Bullwhip Effect)를 감소시키거나 영향력을 제거하기 위한 방안으로 가장 옳지 않은 것은?(2014년 11월)

1.	공급체인상의 당사자간에 일정한 주문량으로 장기간 계약을 맺는다.

2.	공급체인상의 수요정보를 중앙집중화하여 관리함으로써 불확실성을 제거한다.

3.	주문-생산-배송 리드타임(Lead time)을 지속적으로 단축시켜 안정화한다.

4.	인터넷 기반 서비스를 활용하여 공급체인상의 수요정보를 실시간으로 공유한다.

5.	공급체인 상에서 풀전략(Pull strategy)이나 VMI방법 등으로 제품재고를 관리한다.

정답 : [

]
정답률 : 28%

73.

마크와이저가 정의한 유비쿼터스의 특징으로 가장 옳지 않은 것은?(2016년 11월)

1.	네트워크로 연결된 세상

2.	조용한 기술로 눈에 보이지 않는 컴퓨팅환경 구현

3.	현실세계에서 어디서나 컴퓨터 사용이 가능한 환경

4.	사용자의 상황에 따라 서비스가 맞추어 지원되는 환경

5.	가상현실 공간으로의 확대

정답 : [

]
정답률 : 40%

74.

유통산업에서의 RFID 도입 활용효과로 가장 옳지 않은 것은?(2016년 04월)

재고절감

2.	입출고 리드타임의 단축 및 검수 정확도 향상

3.	도난 등 상품 손실 절감

상품 개발력 향상

5.	반품 및 불량품 추적 및 조회

정답 : [

]
정답률 : 65%

75.

데이터 웨어하우징의 특징으로 가장 거리가 먼 것은?(2013년 04월)

1.	데이터는 의사결정 지원을 위해 합리적인 정보만을 포함하는 세부 주제별로 조직화된다.

2.	데이터가 한 번 입력되면 사라지지 않는다.

3.	대부분의 데이터 웨어하우징 관련 응용 프로그램들이 실시간으로 운영되지는 않지만, 실시간 처리 역량은 구비되어 있다.

4.	다른 운영 데이터베이스에서의 데이터는 일관된 방법으로 부호화하지만, 데이터 웨어하우스에서의 데이터는 다르게 부호화된다.

5.	데이터 웨어하우스는 최종사용자에게 데이터의 용이한 접근을 제공하는데 있어서 주로 클라이언트/서버 구조를 사용한다.

정답 : [

]
정답률 : 27%

76.

비정형데이터와 가장 거리가 먼 것은?(2017년 11월)

1.	소설미디어에서의 주고 받는 텍스트로 구성된 실시간 대화

2.	인터넷 매체 속에서 업로딩되는 사진

뉴스 동영상

4.	웹로그, 인터넷 검색 인덱싱 등의 로그파일

5.	인터넷 사이트 회원 로그인 시 사용하는 비밀번호

정답 : [

]
정답률 : 42%

<문제 해설>
5번은 정형데이터 입니다.
정형데이터란 숫자 등으로 표현되는 일련의 데이터형식입니다.
나머지 선지를 보면 전부 숫자로는 표현하기 힘든 형식이죠

77.

아래 글상자에서 설명하는 용어로 가장 옳은 것은?(2021년 11월)

1.	스크롤링(Scrolling)

2.	롱테일의 법칙(Long Tail Theory)

3.	크롤링(Crawling)

4.	해시태그(Hashtag)

5.	둠스크롤링(Doomscrolling)

정답 : [

]
정답률 : 75%

<문제 해설>
#이런 #식으로 #샵 #붙이는 거 #해시태그
[해설작성자 : Freshbread]

78.

급변하는 지식정보화사회에서 회사 조직의 글로벌(Global)경쟁력을 지속하기 위해서는 유비쿼터스(Ubiquitous) 정신이 절대적으로 필요하며, 유비쿼터스 정신은 5Any의 뜻을 가진 시공융합 정신이라 말할 수 있는데 다음 중 5Any와 가장 거리가 먼 것은?(2015년 05월)

Anytime

Anywhere

Anyone

Anyway

Anydevice

정답 : [

]
정답률 : 39%

79.

아래 글상자의 신규고객 창출 프로세스를 순서대로 나열한 것으로 옳은 것은?(2024년 11월)

1.	㉠-㉡-㉢-㉣-㉤-㉥

2.	㉠-㉡-㉢-㉤-㉣-㉥

3.	㉠-㉡-㉣-㉢-㉤-㉥

4.	㉠-㉢-㉡-㉣-㉤-㉥

5.	㉠-㉢-㉣-㉡-㉤-㉥

정답 : [

]
정답률 : 44%

80.

침입탐지시스템의 주요기능과 가장 거리가 먼 것은?(2019년 11월)

데이터의 수집

2.	DB 백업과 복구 및 이력관리

3.	데이터의 필터링과 축약

4.	오용 또는 이상 탐지

5.	책임 추적성과 대응

정답 : [

]
정답률 : 39%

<문제 해설>
*침입탐지시스템의 주요기능

-데이터의 수집
-데이터의 필터링과 축약
-침입탐지
-책임 추적성과 대응

81.

대용량의 데이터베이스로부터 데이터를 분석하는 기법인 데이터 마이닝 과정을 예를 들어 설명한 것으로 가장 옳지 않은 것은?(2017년 04월)

1.	연관성 - 시리얼을 구입한 고객의 70%가 우유를 구입한다.

2.	군집 - 배낭을 구입한 고객은 얼마 후 코펠을 구입한다.

3.	분류 - 부도가 나는 고객의 특징은 수입에 비하여 카드 사용 비용이 높다.

4.	상관관계 - 날씨가 더울수록 에어컨의 판매량이 많다.

5.	추세 - 새로운 특정상품 판매량의 시계열 경향이 있다.

정답 : [

]
정답률 : 57%

<문제 해설>
2. 연관분석
[해설작성자 : 지나가던사람]

군집: 유사한 특징을 가진 고객들을 묶어 의미 있는 군집으로 만드는 것
[해설작성자 : comcbt.com 이용자]

군집분석은 분석이나 예측을하지 못한다. 그룹화만 할뿐
[해설작성자 : comcbt.com 이용자]

82.

ERP시스템 구축을 위한 라이프사이클을 계획 → 패키지선정 → 구현 → 유지보수로 구분할 경우 패키지 선정단계에서 이루어지는 활동으로 가장 옳지 않은 것은?(2024년 08월)

시장조사

2.	현업 요구사항 분석

3.	레퍼런스 사이트 방문

4.	소프트웨어 데모 및 차이 분석

5.	컨피규레이션(configuration) 결정

정답 : [

]
정답률 : 47%

<문제 해설>
패키지"선정"( 시장조사 )임 , 컨피큐레이션은 특정 장치가 작동이 잘되는지 확인 구현임
[해설작성자 : YB250830]

83.

클라우드 컴퓨팅 서비스 지원 수준에 따라 구분된 유형으로 가장 옳은 것은?(2024년 11월)

1.	개인용 컴퓨팅 환경, 클라이언트-서버 환경, 클라우드 컴퓨팅 환경

2.	IaaS(infrastructure as a service), PaaS(platform as a service), SaaS(software as a service)

3.	플랫폼, 운영체계, 디바이스

4.	운영체계, 응용 소프트웨어, 클라이언트

5.	클라우드, 엣지, 디바이스

정답 : [

]
정답률 : 52%

84.

e-SCM추구전략 중, 고객이 상품을 주문한 후 상품을 받을 수 있기를 기대하는 도착시간인 고객허용리드타임이 실제로 공급업체로부터 유통경로를 거쳐 고객에게 배달되는 총시간인 공급리드타임 보다 짧은 경우에 활용할 수 있는 전략으로 가장 옳은 것은?(2015년 05월)

1.	연속 재고보충 계획 전략

대량 개별화 전략

3.	구매자 주도 재고관리 전략

제3자 물류 전략

동시 계획 전략

정답 : [

]
정답률 : 27%

85.

아래 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어로 가장 옳은 것은?(2023년 05월)

1.	옵트 온(opt on)

2.	옵트 오프(opt off)

3.	옵트 오버(opt over)

4.	옵트 인(opt in)

5.	옵트 아웃(opt out)

정답 : [

]
정답률 : 57%

<문제 해설>
수신 거부를 통해 광고성 메일을 받지 않을 수 있는 것은 옵트 아웃
데이터 수집을 허용하기 전까지 수집 금지하는 것은 옵트 인
[해설작성자 : comcbt.com 이용자]

86.

정보 및 정보화 사회에 대한 설명으로 가장 적합하지 않은 것은?(2013년 07월)

1.	정보는 미래의 불확실성을 감소시키고, 개인이나조직이 의사결정을 하는데 사용되도록 의미 있고 유용한 형태로 처리된 것이다.

2.	정보 적시성은 필요 시점에 정보가 제공될 때 가치를 발휘하게 되고, 정보 관련성은 의사결정자와 관련성이 있는 정보를 제공해야 한다는 것이다.

3.	협의의 정보는 수집된 자료를 문제해결의 수단으로 해석.정리한 지식을 말하며, 광의의 정보는 수집 가능한 모든 자료들 중에서 목적 달성을 위한 의사결정의 수단으로 사용되는 지식을 말한다.

4.	경영자들에게 ‘필요한 정보를 제공하는 것’못지 않게 ‘필요 없는 정보를 제공하지 않는 것’이 중요한 것은 인간의 정보처리능력을 초과하는 경우 정보과부하가 일어나 반응률이 오히려 증가하기 때문이다.

5.	정보의 접근성은 저장방법에 의해 영향을 받으며, 정보는 공간적으로 쉽게 접근 가능할수록 가치가 증대되고, 인터넷상의 정보는 VAN에 존재하는 정보보다 접근성이 높다.

정답 : [

]
정답률 : 36%

87.

아래 글상자 내용은 패턴 발견과 지식을 의사결정 및 지식 영역에 적용하기 위한 지능형 기술에 대한 설명이다. ( )안에 적합한 용어로 옳은 것은?(2021년 05월)

신경망

유전자 알고리즘

퍼지 논리

동적계획법

전문가시스템

정답 : [

]
정답률 : 62%

<문제 해설>
fuzzy 흐릿한, 모호한, 애매한
[해설작성자 : 신파랑]

88.

QR(Quick Response)시스템에서 점포에 그대로 진열할 수 있도록 행거(hanger) 설치와 가격 태그(tag)가 부착된 상품이 물류센터를 경유하지 않고 공장으로부터 소매점포로 직접 보내는 것을 지칭하는 용어는?(2017년 04월)

1.	ECR(Efficient Consumer Response)

2.	EDI(Electronic Data Interchange)

3.	FRM(Floor Ready Merchandise)

4.	ASN(Advanced Shipping Notice)

5.	ABC(Activity Based Cost)

정답 : [

]
정답률 : 51%

<문제 해설>
Floor Ready : 플로어(매장)에서 바로 사용될 수 있게 준비된(ready) 상태
[해설작성자 : 합격합시다]

89.

고객을 관리하기 위해 고객정보를 분석하는데 활용되는 데이터 마이닝 기법과 그 내용으로 가장 옳지 않은 것은?(2015년 05월)

1.	연관성분석 - 데이터 안에 존재하는 품목간의 연관성 규칙 발견

2.	회귀분석 - 하나의 종속변수가 설명(독립)변수들에 의해서 어떻게 설명 또는 예측되는지를 알아보기 위해 변수들 간의 관계를 적절한 함수식으로 표현하는 통계적 방법

3.	RFM 모형 - 고객의 수익기여도를 나타내는 세가지 지표(최근성, 구매성향, 구매횟수)들을 각 지표별 기준으로 정렬하여 점수화 하는 방법

4.	군집분석 - N개의 개체들을 대상으로 P개의 변수를 측정하였을 때 관측한 P개의 변수값을 이용하여 N개 개체들 사이의 유사성 또는 비유사성의 정도를 측정하여 개체들을 가까운 순서대로 군집화하는 통계적 분석방법

5.	의사결정나무 - 의사결정규칙을 나무구조로 도표화하여 분류와 예측을 수행하는 분석방법

정답 : [

]
정답률 : 36%

<문제 해설>
RFM
고객의 수익 기여도를 나타내는 세가지 지표
-고객의 최신성(Recency)
-고객의 구매횟수(Frequency)
-고객의 구매금액(Monetary)
[해설작성자 : 다마공주]

90.

전자화폐의 종류를 발행 형태에 따라 크게 IC카드형과 네트워크형으로 구분할 경우, IC카드형 전자화폐로 가장 적합한 것은?(2016년 04월)

1.	이캐시(e-Cash)

2.	넷빌(NetBill)

3.	넷캐시(NetCash)

4.	몬덱스(Mondex)

5.	사이버캐시(CyberCash)

정답 : [

]
정답률 : 50%

정 답 지