아래는 전문 분야에서 일하고 있는 비서들의 경력개발 사례이다. 가장 적절한 것은?(2020년 11월)
1.
A: A씨는 국제기구의 사무총장 비서이다. 다음달에 상사가 국제회의에 참석하셔야 하므로 이에 대비해 해당 국가에 가서 연수를 받고자 급하게 한 달간의 단기 연수 교육신청을 하였다.
2.
B: B씨는 종합병원 원장 비서이다. 병원 조직의 효율적인 관리와 의사결정을 위해 의료 서비스 관련법과 행정매뉴얼을 숙지하려고 노력하고 있다.
3.
C: C씨는 대형로펌의 법률 비서이다. 법률상담 업무를 능숙하게 하기위해 법률관련 문서와 판례를 평소에 꾸준하게 읽고 있다.
4.
D: D씨는 벤처기업 사장 비서이다. 상사의 투자자를 찾아 내고 섭외하는 업무를 보좌하기 위해 투자관련 용어를 학습하고 있다.
정답 : [
4
] 정답률 : 50%
<문제 해설> 4. 비서의 경력개발 사례가 맞음. 정답
1. 해당 국가에 연수를 받으러가면 비서 자리가 공석이 됨 2. 병원 조직의 효율적인 관리와 의사결정을 비서가 하진않는다. 3. 법률상담 업무를 비서가 하진 않는다. [해설작성자 : 4월]
3.
비서를 통하지 않고 주요 인사가 직접 전화를 하여 상사와 통화를 원한다. 상사는 현재 통화 중이라고 말씀드리자 기다리겠다고 한다. 이 때 비서의 업무 수행으로 가장 적절한 것은?(2019년 05월)
1.
주요 인사가 기다리는 것은 예의에 어긋나므로 상사가 통화를 마치는대로 바로 전화를 드리겠다고 말씀드리고 전화번호를 받아 둔다.
2.
상대방이 기다리는 동안 상대방과 관련된 최근 소식, 예를들어 최근 신문 인터뷰 기사 잘 보았다 등을 언급하며 상대방에 대한 관심을 표현해도 좋다.
3.
상사의 통화가 길어져서 상대방이 계속 기다려야 할 경우 전화를 건 상대방에게 상황을 말씀드리고 계속 대기할지 여부를 다시 확인한다.
4.
통화 중인 상사의 집무실로 즉시 들어가서 말씀드리고 통화하실 수 있도록 한다.
정답 : [
3
] 정답률 : 69%
<문제 해설> 1. 주요 인사라 하더라도 상대방이 기다리겠다 하였으므로 상관 없음. 대신 중간 중간 얼마나 더 기다려야 하는지 상대방에게 보고해주고, 오래 걸릴 경우 기다림의 여부를 한번 더 확인한다.
2. 업무 중에는 상대방에 대한 관심, 사적인 얘기는 삼가야 한다. (업무, 용건과 관련된 얘기 아니면 안 하는 것이 좋다.)
4. 상사에게 직접 말씀드리는 것이 아니라 전화 메모를 작성해서 상사 집무실로 들어가 전화메모를 전달해야 한다. [해설작성자 : 뚱냥]
4.
다음 중 신입 비서의 행동으로 가장 적절하지 않은 것은?(2019년 11월)
1.
비서실뿐 아니라 일반부서의 직원들과도 좋은 인간관계를 형성하기 위해 노력하였다.
2.
상사 두 분이 동시에 업무를 지시할 때는 직급이 높은 상사의 일을 항상 먼저 처리하였다.
3.
예약하지 않은 방문객이 회사에 찾아와도 하던 일을 멈추고 친절하게 인사하였다.
4.
선배비서가 알려준 업무처리 방식이 학교에서 배운 것과 조금 달랐지만 아직은 회사의 처리방법과 규정을 모르므로 우선은 선배가 알려주는 방법에 따라 일을 처리하였다.
정답 : [
2
] 정답률 : 66%
<문제 해설> 2. 상사의 직급에 따라 일의 중요도를 정하면 안된다. 일의 긴급도와 중요도에 따라 일의 우선순위를 정해야 한다. [해설작성자 : 4리곰탕]
공동으로 업무를 수행하는 비서의 경우, 직위가 높은 상사의 업무를 우선으로 처리를 하는게 맞지만, 될 수 있으면 업무의 중요성이나 소요시간을 생각하여 우선순위를 정하고 업무를 처리할 수 있도록 미리 계획을 세운다. [해설작성자 : 지니]
5.
우리 회사에 사외에서 영입된 임원 관련 소개문을 작성하여 신문사에 전달하라는 상사의 지시를 받았다. 소개문에 포함될 내용으로 가장 부적절하게 짝지어진 것은?(2014년 11월)
1.
영입된 임원의 사진과 업무개시일
2.
새 임원의 직급명과 향후 업무 추진 계획
3.
회사 인사 정책 취지 및 새 임원의 약력
4.
우리 회사의 전화번호 및 홈페이지 주소
정답 : [
2
] 정답률 : 35%
<문제 해설> 새 임원의 직급명과 향후 업무 추진 계획은 회사의 기밀사항이므로 굳이 노출시키지 않는다. [해설작성자 : comcbt.com 이용자]
6.
다음은 비서의 전화응대 사례이다. 다음의 사례 중 비서의 응대로 가장 적절한 것은?(2019년 11월)
1.
사장 비서인 엄비서는 상사가 자녀의 졸업식에 참석 후 출근하는 상황에서 가나유통 한전무가 전화하여 상사를 찾자 “사장님은 오늘 외부일정으로 오후 1시쯤 사무실에 도착하실 예정입니다.”라고 하였다.
2.
사장 비서인 박비서는 회장이 전화하여 상사와 통화를 원하자 통화 연결 전 “회장님, 어떤 용건으로 전화 하셨다고 전해 드릴까요?”라고 공손하게 여쭈어보았다.
3.
사장 비서인 고비서는 전화를 받고 자신이 잘 모르는 이름이었지만 상대방이 상사와 친한 사이라고 이야기하자 미처 몰랐다고 사죄드린 후 바로 상사에게 연결해 드렸다.
4.
사장 비서인 최비서는 총무팀으로 연결될 전화가 비서실로 잘못 연결되자 “연결에 착오가 있었나봅니다. 제가 연결해 드리겠습니다.”라고 한 후 전화를 연결했다.
정답 : [
1
] 정답률 : 44%
<문제 해설> 1. 정답인 이유: 자녀의 졸업식이라고 전달하는 것은 너무 자세한 일정을 전달하는 것이므로 외부 일정/외부 약속 등으로 바꾸어 전달해야 합니다.
2. 박비서의 상사는 사장이고 전화 상대방은 회장입니다. 둘의 직급을 비교해보면 [박비서 상사인 사장<전화 상대방인 회장] 이죠. 따라서 상사보다 높은 직급인 사람이 상사와 통화 연결을 원할 경우 용건은 묻지 않고 상대방에게 잠시 기다려달라 한 후 상사에게 보고 후 바로 연결할지 여부를 묻고 상사의 승낙이 떨어지면 바로 연결해 줘야 합니다.
3. 본인이 직접 연결해 줄 필요는 없고 총무팀의 전화번호와 담당자를 알려주면 됩니다. [해설작성자 : comcbt.com 이용자]
2. 상급자인 회장이 하급자인 사장님을 찾는 전화에 용건을 물어보는 태도는 바랍직하지 않습니다. 또한 상사보다 직급이 높은 경우에는 용건을 묻지 않아도 괜찮고 가능하면 곧바로 연결합니다.
3. 처음 전화를 건 사람이 자신의 신분을 밝히지 않으면서 상사를 연결해달라고 하는 경우에는 즉시 연결하지 말고, 메모를 받아 두어야 합니다.
4. 전화를 다른 부서로 연결할 때는 끊어질 경우를 대비하여 내선 번호나 전화번호를 안내해주고 연결해야 합니다. [해설작성자 : 전공자]
7.
내방객이 다음과 같이 항공권의 변경을 비서에게 부탁하였다. 이에 대한 설명으로 틀린 것은?(2013년 05월)
1.
오픈(open) 발권 –출발일만 지정하고 귀국일을 지정하지 않은 항공권
2.
코드쉐어(CODE SHARE) - 특정 노선을 취항하는 항공사가 좌석 일부를 다른 항공사와 나누어 운항하는 공동운항 서비스
3.
Stop-over –목적지까지 이동하는 과정에서 중간 기착지에 머무는 시간이 24시간 이상인 체류의 의미
4.
PNR –항공사에 등록된 개인 멤버쉽 번호를 의미
정답 : [
4
] 정답률 : 41%
<문제 해설> PNR : 예약번호 [해설작성자 : 00]
Stop-over는 경유지에서 24시간 이상 머무는데 최대 체류 가능기간은 경유국 규정과 티켓의 유효기간내만 가능해요. Lay-over는 경유지에서 4시간 이상 24시간 이내로 머무는것을 말해요. 4시간 미만인 경우는 그냥 transfer 라고 하지 lay-over라고 하지는 않아요. [출처] Stop-over vs Lay-over|작성자 여행코디 [해설작성자 : 철벽포수]
8.
미국지사의 팀장인 Greg Crawford는 한국에 업무상 10월 30일 입국 예정이며 상사는 그 즈음에 출장으로 부재중이어서 김 비서에게 대리 접견을 요청하였다. Greg씨를 맞이하는 비서의 태도로 부적절한 것을 고른 것은?(2016년 11월)
1.
㉠, ㉡
2.
㉡, ㉢
3.
㉢, ㉣
4.
㉠, ㉣
정답 : [
3
] 정답률 : 66%
9.
다음의 회의용어에 대한 설명 중 바르지 않은 것은?(2019년 05월)
1.
동의 : 의결을 얻기 위해 의견을 내는 일, 또는 예정된 안건 이외의 내용을 전체 회의에서 심의하도록 안을 내는 것
2.
의안 : 회의에서 심의하기 위해 제출되는 안건
3.
정족수 : 회의를 개최하는 데 필요한 최소한의 출석 인원수
4.
의결 : 몇 개의 제안 가운데서 합의로 뽑는 것
정답 : [
4
] 정답률 : 42%
<문제 해설> 의결: 합의체가 그 의사를 결정하는 행위 [해설작성자 : JHE]
4번 동의 = YES 의안 = 의견안건 이라고 외우자 정족수 = 회의를 여는데 필요한 최소한의 발의 갯수!!라고 외우자 의결 = 의견 결정, 의사 결정이라고 외우자! [해설작성자 : 노란반숙이]
- 의결 : 가결인지 부결인지 결정 - 채택 : 몇개의 제안 가운데서 합의로 뽑는 것 [해설작성자 : comcbt.com 이용자]
강비서는 상사가 골프를 취미와 업무상으로 빈번하게 치시기 때문에 골프 예약업무를 자주하게 된다. 다음 중 골프 예약 시 필요 정보와 예약 시 고려 사항에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?(2016년 11월)
1.
골프장은 시간단위로 티오프(tee-off) 시각을 정하는 경우가 많으니 예약 시 시각을 혼동하는 일이 없도록 한다.
2.
그린피와 캐디피·카트피로 나누어지며, 캐디피와 카트피는 법인 카드 사용이 안 되는 곳이 대부분이므로 현금을 준비하도록 해야 하고, 회원 그리고 주말이나 주중에 따라서 가격이 달라지므로 해당 골프장 홈페이지를 참조해서 가격 정보를 확인한다.
3.
회원권 소지자만 예약이 가능한 회원제 골프장과 일반인도 예약 가능한 퍼블릭 골프장이 있으며, 골프 예약은 주로 회사나 상사 개인이 회원권을 소유한 골프장을 이용하는 경우가 대부분이나 예약 대행사들을 통해서 예약을 진행하기도 한다.
4.
골프장마다 자체적으로 정한 위약 규정이 홈페이지에 안내되어 있고, 규정을 어기면 벌점을 받게 되는데 일정 점수 이상이 되면 골프 예약이 불가하므로 규정을 잘 준수해야한다.
정답 : [
1
] 정답률 : 45%
<문제 해설> 골프장은 분단위로 티오프(tee-off) 시각을 정하는 경우가 많으니 [해설작성자 : sammy]
12.
행사 의전 원칙에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?(2017년 11월)
1.
의전 원칙은 상대에 대한 존중(respect), 문화의 반영(reflecting culture), 상호주의(reciprocity), 서열(rank), 오른쪽(right)이 상석이라는 것이다.
2.
행사 참석 인사에 대한 예우 기준은 행사의 성격, 행사에서의 역할과 당해 행사와의 관련성 등을 고려하여 결정된다.
3.
단상 좌석 배치는 행사에 참석한 최상위자를 중심으로 하고 최상위자가 부인을 동반하였을 때에는 단 위에서 아래를 향하여 중앙에서 좌측에 최상위자를, 우측에 부인을 각각 배치한다.
4.
단하 좌석 배치는 분야별로 좌석군을 정하는 것이 무난하며, 당 행사와의 관련성이 높은 사람들 순으로 단상에서 가까운 좌석에 배치한다.
정답 : [
3
] 정답률 : 69%
<문제 해설> 3. 단 위에서 아래를 향하여 부인이 좌측 [해설작성자 : 알찐]
13.
홍보팀과 상사 대리자에게 아래 사항을 확인한 결과, 회사 홍보기사를 한밭신문에 게재하는 것이 진행 중임이 확인되었다. 이와 관련한 최 비서의 업무처리 방법으로 가장 적절 한 것은?(2014년 11월)
1.
최 비서는 한밭신문에서 요구하는 상사의 모든 상세한 프로필 정보를 적극적으로 제공하여 우리 회사에 대한 좋은 이미지를 주도록 한다.
2.
최 비서는 박 기자에게 상사의 최근 업적과 해외출장의 목적을 설명해 주며, 회사의 발전하는 모습이 부각되도록 홍보한다.
3.
상사와 연락이 되지 않은 경우는 상사의 대리자와 상의하여 정보제공 범위를 결정하여 그 범위 내에서 제공한다.
4.
회사 홍보기사와 관련된 세부사항의 변화가 있을 때에는 해외 출장 중인 상사에게 그 때마다 보고하여 신속하게 처리한다.
정답 : [
3
] 정답률 : 63%
14.
예약 매체에 따른 예약방법에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?(2020년 05월)
1.
전화 예약은 담당자와 직접 통화하여 실시간으로 정보 확인을 하여 구두로 예약이 가능하므로 추후 다시 확인을 하지 않아도 되는 방법이다.
2.
전화 예약 시에는 예약 담당자와 예약 정보를 기록해 두고 가능하면 확인서를 받아 두는 것이 좋다.
3.
인터넷 사이트를 통한 예약은 시간 제약 없이 실시간 정보를 확인하여 직접 예약을 할 수 있으나 인터넷 오류로 인해 문제가 발생되는 경우가 있으므로 반드시 예약 확인이 필요하다.
4.
팩스나 이메일을 통한 예약은 정보가 많거나 복잡하고 문서화가 필요한 경우 주로 사용하는 예약 방법이며, 발신 후 반드시 수신 여부를 확인할 필요가 있다.
정답 : [
1
] 정답률 : 85%
<문제 해설> 전화로 예약을 해도 더블체킹은 꼭 필요 [해설작성자 : 취그사]
15.
위의 일정으로 떠난 상사 출장 중인 2월 18일에 약속이 되어 있지 않은 고객이 상사를 급히 만나서 논의를 할 것이 있다고 방문하였다. 이 때 윤비서의 업무처리가 다음 보기 중 가장 적절한 것은?(2014년 11월)
1.
지금 상사는 파리에 출장 중이신 관계로 만나실 수 없으니 다음에 약속을 하고 방문해달라고 말한다.
2.
상사가 2월 23일에 도착하니 그 이후에 약속을 하고 방문해 달라고 말한다.
3.
급한 용무인 것 같아 상사에게 바로 전화를 연결해서 통화하게 한다.
4.
상사가 없더라도 일단 접견실로 안내하여 구체적인 내용을 들어보고 판단한다.
정답 : [
4
] 정답률 : 30%
16.
다음 중 적절한 화법은?(2020년 05월)
1.
“앞으로 나와 주시기를 바라겠습니다.”
2.
“당사는 고객을 위해 고군분투 하겠습니다.”
3.
“양해 말씀 드립니다.”
4.
“사장님, 저희 나라는 최근 경기가 좋아지고 있습니다.”
정답 : [
2
] 정답률 : 49%
<문제 해설> 3. 양해" 란 본인의 어떠한 사정을 타인이 잘 헤아려 이해하기를 바란다는 뜻이니까요. "양해드립니다" 는 잘못된 표현입니다. 즉 "양해드리다" 라고 한다면 자신의 어떠한 사정을 타인이 헤아려 주기 바라는 것이 아니라 자신의 그 사정을 타인에게 준다고 하는 말이 되니까 어긋난 표현이지요.
그러나 반대로 타인이 나에게 어떠한 사정에 대하여 이해를 바랬을 경우 내가 그 사정을 이해해 준다고 그 사람에게 말할 때에 한하여 "양해하여 드리겠습니다." 로 표현합니다. 이 때는 반드시 "양해" 란 단어 뒤에 "하다" 하는 말을 붙여 "양해하여드리다, 양해해드리다" 라고 해야 합니다.
결론은 나의 어쩔 수 없는 실수로 인한 어떠한 사정을 타인에게 알리고 이해를 바라는 경우에 표현하는 "양해" 다음에 오는 말로는 "양해바랍니다, 양해하여 주세요, 양해를 구합니다. 등으로 표현해야 합니다. [해설작성자 : 짧은시간합격]
1. "앞으로 나와 주시기를 바랍니다"로 표현해야합니다 [해설작성자 : 은디디]
4. "우리나라"로 고쳐야 합니다. 본인의 나라, 가족 등을 얘기할 때에는 "우리 나라는~, 우리 가족은~, 우리 엄마는~"과 같이 "우리"라는 표현을 씁니다. [해설작성자 : 뚱냥]
17.
다음 중 비서의 상사 신상정보관리 업무 수행 자세로 적절하지 않은 것은?(2017년 11월)
1.
상사에 관한 신상정보는 예전 기록이나 예약 관련 서류 등을 통해 파악할 수 있는데, 출장관련 서류를 통해 여권 정보, 비자 및 항공사 마일리지 정보 등을 알 수 있다.
2.
상사의 신상카드를 작성할 때 상사의 건강과 관련된 정보를 수집하여 정리하고, 식사 예약이나 간식 준비 시 참고한다.
3.
상사의 이력 사항은 업무에 참고할 뿐만 아니라 대내·외적인 필요에 의해 공개하거나 제출할 경우가 있는데, 이런 경우 비서는 상사의 이력서 내용을 외부에 공개하고 추후 상사에게 보고해야 한다.
4.
상사신상카드에는 상사의 사번, 주민등록번호, 운전면허증, 신용카드번호와 각각의 만기일, 여권번호, 비자 만기일, 가족사항, 은행 계좌번호 같은 내용을 정리하며 기밀 유지를 위해 암호화하여 보관한다.
정답 : [
3
] 정답률 : 81%
<문제 해설> 내/외부에 공개하기 전 상사에게 보고 후 가능 허용범위를 공개하는 것이 맞다. [해설작성자 : 김똥똬]
18.
다음 중 상사를 보좌하기 위한 비서의 행동으로 가장 적절하지 않은 것은?(2019년 11월)
1.
상사에게 온 우편물을 중요도와 긴급도에 따라 분류하여 올려드렸다.
2.
상사의 일정은 매일 아침 출근하여 그 날의 일일일정표를 작성하였다.
3.
상사의 개인 파일에 상사의 사번, 주민등록번호, 운전면허증, 신용카드번호와 각각의 만기일 등을 기록하고 암호화하였다.
4.
상사가 참여하고 있는 각 모임의 이름과 구성원들의 이름, 소속, 연락처, 기념일 등을 정리해두었다.
정답 : [
2
] 정답률 : 55%
<문제 해설> 2 미리미리해야함. 당일이 아님 [해설작성자 : 무니무니]
2. 상사의 일정은 연간 일정표, 월간 일정표, 주간 일정표, 당일 일정표를 작성해야 한다. [해설작성자 : 합격하고싶다^^;]
19.
상사가 위의 일정으로 출장을 갔을 때 비서의 업무처리 내용으로 가장 적절한 것은?(2016년 05월)
1.
방문 면담을 원할 경우, 상대방을 확인해서 상사가 출장 중임을 밝히고 6월 24일 저녁부터 면담이 가능함을 알려드린다.
2.
상사 출장 중 면담자 목록을 만들어 상사에게 실시간으로 보고하여 지시를 받는다.
3.
일정관리를 비서가 모두 일임을 받았을 경우, 상사가 출장에서 돌아온 후의 일정은 상사에게 보고 드린 후 확정한다.
4.
22일 오후에 상사와 급하게 연결해야 하는 전화가 있어서 상사에게 바로 문자를 남기고 시카고 숙소에도 메시지를 남겨 놓았다.
정답 : [
3
] 정답률 : 51%
20.
김영숙 비서는 상사의 정보관리자로서 상사에게 필요한 정보를 확인하여 보고하고 있다. 다음 중 정보관리자로서 비서의 업무로 보기 어려운 것은 무엇인가?(2017년 05월)
1.
언론사 중 공신력 있는 사이트를 선정하여 인사, 부음, 동정 및 인물정보를 검색할 수 있는 사이트를 확인한 후 즐겨찾기에 등록하고 매일 확인한다.
2.
매일 아침 상사와 관련된 신문기사를 검색하여 관련 기사를 상사에게 보고한다.
3.
인터넷 사이트에 올라와 있는 상사의 인물정보 및 프로필 등에 잘못된 부분이나 수정할 부분이 있을 경우 상사에게 보고하고 해당 사이트에 요청한다.
4.
상사의 개인적인 대외 활동 내용이나 사진 등을 회사 블로그에 탑재함으로써 상사의 대외활동을 홍보한다.
정답 : [
4
] 정답률 : 77%
2과목 : 경영일반
21.
글로벌 경영과 관련된 다음 설명 중 가장 적절하지 않은 것은?(2016년 05월)
1.
1947년, 23개국의 지도자들은 관세장벽과 수출입 제한을 제거하고 국제무역과 물자교류를 증진시키기 위해 국제적 포럼인 관세무역일반협정(GATT)을 출범시켰다.
2.
세계무역기구(WTO)는 회원국들간의 무역관계를 정의하는 많은 수의 협정을 관리 감독하기 위한 기구로서 국가 간의 무역을 보다 자유롭게 보장해 준다.
3.
세계무역기구(WTO)는 1947년 시작된 관세 및 무역에 관한 일반협정(GATT)체제를 대체하기 위해 등장했으며, 세계 무역 장벽과 보호무역을 통해 국가경쟁력을 높이기 위한 목적을 가지고 있다.
4.
북미자유무역협정(NAFTA)은 미국, 캐나다, 멕시코 사이에 자유무역 지대를 형성하는 것을 목적으로 한다.
정답 : [
3
] 정답률 : 50%
<문제 해설> 3번 : 세계무역장벽을 감소시키거나 없애려는 목적을 가진 기관이 WTO입니다. [해설작성자 : 오먐미]
22.
일반적으로 증권투자를 할 때 투자자가 고려해야 할 사항 과 가장 거리가 먼 것은?(2013년 05월)
1.
투자 위험 : 투자의 현재가치보다 미래가치가 떨어질 수 있는 위험
2.
수익률 : 보통 1년 동안 이자나 배당금과 같은 투자대상의 기대수익률
3.
유동성 : 필요시 투자자금을 얼마나 빨리 회수할 수 있는 정도
4.
가치보존성 : 증권의 가치변화 정도
정답 : [
4
] 정답률 : 39%
23.
다음 중 기업윤리에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?(2016년 05월)
1.
기업윤리는 사회적 윤리에 관계되는 일반의 인식과 제도 및 입법의 기본 취지를 바탕으로 한다.
2.
영리조직으로서 기업조직이 윤리경영을 실천하는 데는 단기적으로나 장기적으로 비용이 증가하고 효율성이 약화되는 측면이 존재한다.
3.
현대사회에서 기업윤리가 중요하게 대두되는 이유는 경영 활동의 윤리성이 기업의 내부적 이해관계자뿐만 아니라 외부적 이해관계자에게 미치는 영향이 크기 때문이다.
4.
세계적으로 비윤리적 기업 활동이 미치는 부정적 효과가 부각됨에 따라 주요 국가에서는 각국의 상황에 적합한 기업 윤리강령이나 헌장을 채택하고 준수하도록 권장하고 있다.
정답 : [
2
] 정답률 : 66%
<문제 해설> 장기적인 측면에서는 효율성이 오르고, 기업의 유효성을 가져다 줍니다. [해설작성자 : jandy]
24.
다음에서 설명하는 회사의 형태로 가장 적절한 것은?(2015년 11월)
1.
합자회사
2.
투자회사
3.
지주회사
4.
주식회사
정답 : [
3
] 정답률 : 42%
<문제 해설> 지주회사란 일반적으로 주식을 소유함으로써 다른 회사의 사업활동을 지배 또는 관리하는 회사이다. [해설작성자 : 어려워잉]
25.
다음중 노사관계와 노동조합에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?(2013년 11월)
1.
일반 노동조합(general union)이란 같은 직종이나 같은 직업에 종사하는 노동자가 결성하는 노동조합을 말한다.
2.
노사관계는 넓은 범주로는 국가적 수준에 있어서의 노동운동 또는 노동문제까지 포함한다.
3.
우리나라는 노동조합의 가입방식 중 오픈 샵(open shop)의 형식을 많이 채택하고 있으며, 이는 노동조합에 가입한 조합원뿐만 아니라 노동조합에 가입하지 않은 노동자도 임의로 채용할 수 있도록 한 제도이다.
4.
기업별 노동조합(company union)이란 같은 기업에 종사하는 노동자가 결성하는 노동조합을 말한다.
정답 : [
1
] 정답률 : 40%
<문제 해설> 일반 노동조합 (一般勞動組合) 직업, 산업, 지역에 관계없이 조직된 노동조합. [해설작성자 : 비서가될테야]
1번은 직업별 노동조합에 관한 설명 [해설작성자 : 헷갈리지말자]
26.
다음 중 공동기업의 기업형태에 대한 설명으로 옳은 것은?(2019년 11월)
1.
합자회사는 2인 이상의 무한책임사원이 공동출자하여 정관을 법원에 등기함으로써 설립되는 기업형태이다.
2.
합명회사는 출자만 하는 유한책임사원과 출자와 경영을 모두 참여하는 무한책임사원으로 구성된 기업형태이다.
3.
익명조합은 조합에 출자를 하고 경영에 참여하는 무한책임 영업자와 출자만 하고 경영에는 참여하지 않는 유한책임사원의 익명조합원으로 구성되는 기업형태이다.
4.
주식회사는 2인 이상 50인 이하의 사원이 출자액을 한도로 하여 기업채무에 유한책임을 지는 전원 유한책임사원으로 조직되는 기업형태이다.
정답 : [
3
] 정답률 : 38%
<문제 해설> 합명회사 : 무한책임사원으로만 구성된 회사로서 전형적인 인적회사 합자회사 : 무한책임사원 + 유한책임사원, 콤멘다가 기원 유한회사 : 물적회사와 인적회사의 중간형태(지분의 증권화 불가능) 주식회사 : 유한책임사원으로만 구성, 소유와 경영의 분리 (전문경영인 고용) [해설작성자 : 지옹긔]
4번은 유한회사이다. 유한회사: 사원 전원이 그들의 출자액을 한도로 기업채무를 변제한다는 유한책임을 부담하는 사원으로 조직되는 회사이다. 비교적 소수의 사원(2인 이상~50인 이하)과 소수의 자본으로 운영되므로 중소규모의 기업경영에 주로 이용된다. [해설작성자 : comcbt.com 이용자]
27.
다음은 주식회사에 대한 설명이다. 옳지 않은 것은?(2019년 05월)
1.
주식회사는 투자자와 별개의 법적 지위를 갖는 법인이다.
2.
주식회사의 투자자는 회사가 파산하거나 손해를 보아도 자신이 출자한 지분에 대해서만 책임을 진다.
3.
주식회사의 설립과 청산은 상대적으로 복잡하나 법적 규제는 약한 편이다.
4.
주식회사는 많은 사람들로부터 출자를 유도할 수 있어 거대자본으로 회사운영이 가능하다.
정답 : [
3
] 정답률 : 62%
28.
다음 중 경영의 기본 관리기능에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?(2019년 05월)
1.
계획화는 조직의 목표를 세우고 이를 달성하기 위한 방법을 찾는 일종의 분석과 선택의 과정을 말한다.
2.
조직화는 조직목표를 달성하기 위해 요구되는 업무를 수행하도록 종업원들을 독려하고 감독하는 행위를 말한다.
3.
통제화는 경영활동이 계획과 부합되도록 구성원의 활동을 측정하고 수정하는 기능이다.
4.
조정화는 이해와 견해가 대립된 제 활동과 노력을 결합하고 동일화해서 조화를 기하는 기능이다.
정답 : [
2
] 정답률 : 55%
<문제 해설> 조직화 : 조직이 달성할 목표 설정, 구성원 동기 부여, 성과 측정 및 피드백 [해설작성자 : 쀼쮸]
29.
다음 중 기업가정신(entrepreneurship)의 핵심요소로서 가장 적절하지 않은 것은?(2017년 11월)
1.
창의성과 혁신
2.
안전성과 보수주의
3.
도전정신과 가치창출
4.
창업자적 전문경영자 정신
정답 : [
2
] 정답률 : 74%
30.
다음 중 외국자본이 국내시장을 지배하는 현상을 가리키는 경제 용어로서 가장 적절한 것은?(2014년 05월)
1.
윔블던 효과(Wimbledon Effect)
2.
자산효과
3.
전시효과
4.
밴드왜건 효과(Bandwagon Effect)
정답 : [
1
] 정답률 : 65%
31.
다음 중 중소기업의 특성에 대한 설명으로 가장 적절한 것은?(2014년 11월)
1.
중소기업은 기업규모가 작고 제품이 단순하기 때문에 경기변동에 따른 충격을 대기업에 비해 상대적으로 적게 받는다.
2.
중소기업은 경영규모가 작기 때문에 금융이나 여신기관에서 자금을 조달하기가 수월하다.
3.
중소기업은 원자재를 소량 구매함으로써 생산비용 측면에서 구매원가를 줄일 수 있어서 가격 경쟁에 유리하다.
4.
중소기업은 대체로 소비자의 다양한 기호를 융통성 있게 충족시킬 수 있는 장점이 있어서 다품종 소량생산체제를하는 경향이 있다.
정답 : [
4
] 정답률 : 58%
32.
경영의사결정이 어려운 이유를 설명한 것 중 가장 거리가 먼 것은?(2020년 11월)
1.
의사결정과 관련된 문제의 복잡성, 모호성, 가변성 등으로 문제를 정확하게 파악하기 어렵다.
2.
의사결정과 관련된 기초자료의 불확실성, 주변환경과의 불확실성, 의사결정 후의 불확실성 등으로 의사결정이 어렵다.
3.
의사결정과정은 문제인식, 결정기준의 명시, 대안 도출, 대안평가, 대안 선정의 과정을 포함한다.
4.
다양한 선택기준으로 대안을 비교할 때 하나의 기준이 아닌, 기업의 이익, 비용, 규모, 이미지 등 여러 요소를 고려해야 하기에 의사결정이 어렵다.
정답 : [
3
] 정답률 : 34%
<문제 해설> 3번은 경영의사결정이 어려운 이유를 설명한 것이 아닌, 의사결정을 수행하기 위해 취하는 단계를 설명한 것이다. [해설작성자 : 겨밍]
33.
다음은 4P 마케팅 믹스의 구체적 내용이다. 옳지 않은 것은?(2020년 05월)
1.
Place: 재고, 서비스, 품질보증
2.
Price: 할인, 보조금, 지불기간
3.
Promotion: 광고, 인적판매, 판매촉진
4.
Product: 품질, 디자인, 브랜드명
정답 : [
1
] 정답률 : 73%
<문제 해설> Place: 유통경로 [해설작성자 : 대통령 비서실장]
34.
매장에서 물건을 살펴보고 실제 구매는 인터넷에서 이루어지는 등 온라인과 오프라인을 넘나들면서 구매하는 것이 일반화되고 있다. 이러한 현상으로 인해 온라인과 오프라인 유통경로를 유기적으로 융합하는 유통전략으로 가장 적절한 것은?(2015년 11월)
1.
싱글 채널 전략
2.
옴니 채널 전략
3.
푸시 전략
4.
풀 전략
정답 : [
2
] 정답률 : 58%
<문제 해설> 옴니채널(Omni-Channel)은 소매업을 중심으로 확산되고 있는 마케팅 전략의 한 형태로, '모든'이라는 의미의 '옴니(Omni)'와 '유통 경로'를 의미하는 '채널(Channel)'을 합친 신조어이다. [해설작성자 : 어려워잉]
35.
다음의 직무관리내용에 대한 설명 중 가장 거리가 먼 것은?(2018년 05월)
1.
직무분석은 직무를 수행함에 있어 요구되는 지식, 숙련도, 능력 및 책임과 같은 직무상 여러요건을 결정하는 과정이다.
2.
직무분석을 실시하는 데는 직무분석의 방법, 직무분석의 담당자, 직무에 대한 사실 등의 연구가 필요하다.
3.
직무분석에 대한 결과는 직무기술서와 직무명세서에 서술된다.
4.
직무기술서는 직무분석결과에 따라 직무에 요구되는 개인적 요건에 중점을 두고 정리한 문서이다.
정답 : [
4
] 정답률 : 63%
<문제 해설> 직무분석을 통해 얻어진 직무의 성격과 내용, 직무수행방법 및 절차, 수행에 필요한 핵심역량 등 과업요건을 중심으로 정리해 놓은 문서다. (직무내용에 초점) 직무명세서는 직무 수행에 필요한 종업원의 기술, 지식 등을 정리한 것이다.(인적요건에 초점) [해설작성자 : 이지은]
36.
기업의 신용등급 및 평가와 관련된 설명으로 옳지 않은 것은?(2019년 05월)
1.
신용평가는 기업의 사업전망, 재무분석 등을 실시하여 평가한다.
2.
신용등급은 돈을 빌려쓰고 약속한대로 갚을 수 있는 능력을 평가하여 상환 능력의 정도를 기호로 표시한 것이다.
3.
기업이 금융기관에서 돈을 빌리고자 할 때 신용등급이 크게 영향을 주지는 않는다.
4.
신용도를 조사·분석하여 평가하는 것을 전문으로 하는 신용평가회사가 있다.
정답 : [
3
] 정답률 : 75%
<문제 해설> 금융기관에서 돈을 빌리고자 할 때 신용등급이 제일 중요!! [해설작성자 : 노란반숙이]
37.
브릭스(BRICS)는 2000년대를 전후해 경제성장 가능성이 높은 신흥경제국 5개국을 하나의 경제권으로 묶어 지칭하는 용어이다. 매년 정상회담을 개최하여 브릭스 회원국간의 상호 경제협력을 강화하는 움직임을 이어가고 있다. 다음의 국가 중 브릭스(BRICS)의 회원국이 아닌 국가는?(2019년 05월)
1.
러시아
2.
중국
3.
남아프리카공화국
4.
멕시코
정답 : [
4
] 정답률 : 56%
<문제 해설> 브릭스(BRICS)는 2000년대를 전후해 경제성장 가능성이 높은 신흥경제국 5개국을 하나의 경제권으로 묶어 지칭하는 용어이다. 매년 정상회담을 개최하여 브릭스 회원국간의 상호 경제협력을 강화하는 움직임을 이어가고 있다. 회원국 : 브라질,러시아,인도, 중국, 남아프리카공화국 [해설작성자 : 쀼쮸]
신흥경제국 5는 인 중 러 브 남 [해설작성자 : 노란반숙이]
BRICS는 Brazil 브라질 Russia 러시아 India 인도 China 중국 South Africa 남아공 [해설작성자 : yesoldier]
38.
화폐의 액면단위를 낮추는 것으로, 다음 신문기사의 ( )안에 들어갈 가장 적절한 용어는 무엇인가?(2015년 11월)
1.
인플레이션
2.
디플레이션
3.
리디노미네이션
4.
젠트리피케이션
정답 : [
3
] 정답률 : 48%
<문제 해설> 인플레이션: 화폐가치가 하락하여 물가수준이 지속적으로 상승하는 현상 디플레이션: 통화량의 축소에 의하여 물가가 하락하고 경제활동이 침체되는 현상 젠트리피케이션: 도시 인근의 낙후지역이 활성화되면서 외부인과 돈이 유입되고 임대료 상승 등으로 원주민이 밀려나는 현상 [해설작성자 : 어려워잉]
39.
기업은 자본공급자로부터 직접자본을 조달하기 위해 주식이나 회사채를 발행한다. 이에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?(2015년 11월)
1.
회사채를 구입한 채권자는 기업의 주요 의사결정에 참여 할 수 없다.
2.
우선주는 보통주 취득자보다 기업 의사결정에 대한 투표에서 우선적 권리를 갖게 된다.
3.
보통주는 주식 매입시점에서 주주로서의 권리를 갖는다.
4.
우선주는 보통주보다 투자의 안전성이 크기때문에 투자자들에게 인기가 있다.
정답 : [
2
] 정답률 : 32%
<문제 해설> 우선주는 의결권을 갖지 않는 대신 보통주보다 높은 배당률울 지급함. [해설작성자 : 어려워잉]
40.
다음 중 기업의 자금조달 방식에 대한 설명으로 가장 적합하지 않은 것은?(2019년 11월)
1.
주식은 주식회사의 자본을 이루는 단위로 주주의 권리와 의무를 나타내는 증권이다.
2.
회사채는 기업이 일정기간 후 정해진 액면금액과 일정한 이자를 지급할 것을 약속하는 증서를 말한다.
3.
직접금융은 기업의 장기설비 투자를 위한 자금 조달에 용이하다.
4.
간접금융은 자금의 공급자와 수요자 사이에 정부가 신용을 보증하는 방식으로 주식, 채권 등을 통해 이루어진다.
정답 : [
4
] 정답률 : 36%
<문제 해설> 간접 금융 : 자금공급자의 자금수요자 사이에 금융기관이 개입되어 자금의 흐름을 매개하는 방법이다. [해설작성자 : 뇽]
3과목 : 사무영어
41.
Choose one that does not correctly explain each other.(2018년 11월)
1.
Folder : a thin, flat folded piece of paper
2.
Coat rack : a piece of furniture where you can hang your coat, hat, etc.
3.
Encyclopedia : a book of facts about many different Subjects
4.
Shredder : a machine that you are able to buy things like candy, soda etc.
정답 : [
4
] 정답률 : 57%
<문제 해설> 4. Shredder(파쇄기) : a machine used for cutting something (such as paper) into long, thin pieces see picture at OFFICE [해설작성자 : 합격시켜줘]
42.
Choose one that does not match each other.(2017년 05월)
Which statement gives the most inappropriate description of an invoice?(2017년 11월)
1.
It is a commercial document issued by a seller to a buyer.
2.
It normally contains the description of items sold, their prices and quantities.
3.
It is regarded as the letter of credit(L/C) between the trading partners which guarantees payment for the items.
4.
It sometimes serves as a request for payment for the items sold.
정답 : [
3
] 정답률 : 37%
<문제 해설> 1. 매도인이 매수인에게 발행하는 상업서류이다. 2. 일반적으로 판매된 품목의 설명, 가격 및 수량을 포함합니다. 3. 물품대금을 보증하는 거래상대방간의 신용장(L/C)으로 본다. 4. 판매된 물품에 대한 대금 지급 요청 역할을 하기도 합니다. [해설작성자 : 지땡]
44.
Which is the MOST appropriate expression for the blank below?(2020년 05월)
1.
could you please interrupt him for me?
2.
please ask him to be on the line.
3.
I can't wait until he is on the line.
4.
please tell him that I'm on the line.
정답 : [
1
] 정답률 : 54%
45.
Which of the followings is the MOST appropriate order?(2019년 11월)
1.
(c)-(b)-(a)-(e)-(d)
2.
(b)-(c)-(e)-(a)-(d)
3.
(c)-(d)-(b)-(e)-(a)
4.
(b)-(e)-(c)-(d)-(a)
정답 : [
1
] 정답률 : 60%
<문제 해설> Mr. Banta 인사부장 AAA Ltd Mr. Banta님께, (c) 귀사에서 2018년 11월 채용 사이트에 공고하신 마케팅 책임자 자리에 지원하고 싶습니다. (b)제가 받은 교육과 제가 한 경험이 저에게 귀사에서 그 자리에 바라는 배경이 되어 주리라 확신합니다. (a)저는 Media.com에서 마케팅 책임자로 일했습니다.저는 사업 전략과 계획을 권고하는 일에 덧붙여 시장조사를 총괄하는 일을 맡았습니다. (e)동봉한 이력서에 저의 자격요건에 대해 더 제시했고 귀사에서 저에게 면접 볼 기회를 주신다면 감사하겠습니다. (d)배려에 감사드리며 좋은 소식이 있기를 바랍니다.
46.
What is MOST proper as a closing of the letter?(2019년 05월)
1.
I'm writing to apologize for the wrong order we sent.
2.
Thank you for your quick reply.
3.
I'm looking forward to hearing from you soon.
4.
I have received your letter of May 1st.
정답 : [
3
] 정답률 : 57%
<문제 해설> 편지를 마감하는 것 중 가장 적절한 것은 무엇인가?
(1)I'm writing to apologize for the wrong order we sent.- 저희가 잘못 보낸 주문에 대해 사과하고자 편지를 씁니다. (2)Thank you for your quick reply.-빠른 답변 감사합니다. (3)I'm looking forward to hearing from you soon.- 곧 연락이 오길 기대하고 있습니다. (4)I have received your letter of May 1st.- 5월 1일자 편지 잘 받았습니다. [해설작성자 : 4리곰탕]
47.
Which of the followings is the most appropriate for the blank boxes?(2017년 05월)
1.
① HOLD FOR ARRIVAL, ② VIA AIR MAIL
2.
① CONFIDENTIAL, ② PLEASE FORWARD
3.
① SPECIAL DELIVERY, ② REGISTERED
4.
① CONFIDENTIAL, ② PRIVATE
정답 : [
1
] 정답률 : 37%
48.
Which of the following is the most appropriate expression for the blanks ⓐ, ⓑ, and ⓒ.(2018년 05월)
1.
ⓐ welcome, ⓑ prepared, ⓒ obtain
2.
ⓐ hospitality, ⓑ arranged, ⓒ owe
3.
ⓐ entertain, ⓑ booked, ⓒ deserve
4.
ⓐ reception, ⓑ provided, ⓒ receive
정답 : [
2
] 정답률 : 46%
<문제 해설> <지문 해석> 신선생님께 제가 서울에 있는 동안 친절하게 a)접대(hospitlity)해주셔서 감사합니다. 저는 서울 관광과 당신이 저를 위해 b)마련해주신(arranged) 식사들을 매우 즐겼습니다. c)신세(owe) 많이 졌습니다. 당신의 친절에 보답하고싶습니다. 가까운 시일 내에 도쿄에 방문해주세요. 다시한 번 감사드립니다. 1. a) welcome-환영 b) prepared-준비가된 c) obtain-얻다 2. a) hospitality-환대 b) arranged-마련하다 c) owe-신세를지다 3. a) entertain-환대 b) booked-예약하다 c) deserve-~할 가치가 있다 4. aj reception-환영 b) provided-준비된 c) receive-받다 [해설작성자 : 호메어려웡]
49.
Belows are sets of English sentence translated into Korean. Choose one which does not match correctly each other.(2018년 05월)
1.
You shouldn’t hurry through a business report. → 사업 보고서를 대충대충 작성해서는 안 됩니다.
2.
We’re about a month behind schedule. → 예정보다 한 달 정도 빨리 끝날 것 같습니다.
3.
I think we need to wrap it up for today. → 오늘은 이만 해야겠네요.
4.
Refer to the quarterly report for the last year. → 작년 분기별 보고서를 참조하세요.
정답 : [
2
] 정답률 : 61%
<문제 해설> 2. 우리는 일정보다 한달정도 늦습니다. [해설작성자 : 합격시켜줘]
50.
Read the following conversation and choose one which is not true.(2016년 11월)
1.
Mr. Jim Anderson has already preregistered for the event.
2.
The event will start at 10:00 am.
3.
Mr. Jim Anderson can choose all seminars regardless of the time.
4.
Drinks will be served in the lobby.
정답 : [
3
] 정답률 : 52%
<문제 해설> 아래서 4번째 관계자의 말을 보면 오전 워크숍은 이미 배정되어 있고 오후에 세미나를 선택할 수 있다고 함. 따라서 3번 시간에 상관없이 모든 세미나를 선택할 수 있다는 것은 거짓이다. [해설작성자 : 내가 공부하기 위해 쓰는 해설]
51.
Which of the followings is true to the itinerary preparedby a secretary for her boss as given below?(2017년 05월)
1.
The boss will go on a business trip for three business days.
2.
He will transfer to hotel by airport limousine.
3.
The main purpose of this trip is to visit the Ministry of Commerce.
4.
The place for lunch with Exxor members is not specified in the itinerary.
정답 : [
4
] 정답률 : 35%
<문제 해설> 아래와 같은 오류 신고가 있었습니다. 여러분들의 많은 의견 부탁 드립니다. 추후 여러분들의 의견을 반영하여 정답을 수정하도록 하겠습니다. 참고로 정답 변경은 오류 신고 5회 이상일 경우 수정합니다.
[오류 신고 내용] <오류신고> 문제에선 상사를 위해 비서가 준비한 일정에 부합하는 것이라 나와있는데 답은 부합하지 않은 것이 정답으로 처리됨. 1,2,3번은 부합하고 4번이 부합하지 않으므로 문제에서 true가 아닌 not true로 되어야합니다. [해설작성자 : 어려워잉]
[오류신고 반론] 문제에 오류는 없습니다. 1. business days는 '영업일'로, 주말을 포함하지 않기 때문에 two business days가 옳습니다. 2. airport limousine으로 픽업했다는 내용은 나와있지 않습니다. 3. 출장의 주목적이 Ministry of Commerce라는 내용은 나와있지 않습니다. 4. exxor 회원과의 점심식사 장소가 일정에 명시되어있지 않으므로 옳은 내용입니다. [해설작성자 : 복아티]
52.
Read the letter and answer the questions. Who wrote this letter?(2013년 11월)
1.
A Director at Core Finance
2.
Mr. Stuart's previous boss
3.
Mr. Foalkner's supervisor
4.
An executive assistant of Acme Capital
정답 : [
2
] 정답률 : 49%
53.
According to the following dialogue, which is not true?(2018년 05월)
1.
Ms. Chung belongs to P&G Consumer Products Company.
2.
Mr. Taylor can't meet Ms. Chung because of his schedule.
3.
Ms. Chung didn't want to introduce herself to Mr. Taylor.
4.
Ms. Chung visited Mr. Taylor's office without appointment.
정답 : [
3
] 정답률 : 68%
54.
Read the dialogue below and choose one which is not appropriate to replace the underlined.(2016년 11월)
1.
could you give me the nature of your business?
2.
could you tell me about your work experience?
3.
could you tell me what you want to see her about?
4.
could you tell me the business affairs?
정답 : [
2
] 정답률 : 37%
<문제 해설> 2. 당신의 근무경력에 대해 말씀해주시겠습니까? [해설작성자 : 어려워잉]
55.
From the following envelope, which is NOT true?(2014년 11월)
1.
This letter can be opened by any recipients.
2.
The sender of this letter works for UBS Corporation.
3.
The name of recipient is James Park.
4.
This letter is delivered from U.S.A to Germany by airplane.
정답 : [
1
] 정답률 : 60%
<문제 해설> Confidential : 기밀의 [해설작성자 : 비]
56.
What is the BEST sentence for the blank?(2019년 11월)
<문제 해설> CIO (Chief Information Officer): 뜻은 '최고정보관리책임자'이다. 최고경영자는 CEO (Chief executive officer) [해설작성자 : 지땡]
60.
Followings are expressions to confirm an appointment that has already been made. Which is the MOST appropriate expression?(2020년 05월)
1.
Would you like to meet on the 2nd at 10:00?
2.
I'd like to remind you of the meeting on the 2nd at 10:00.
3.
Do you have any schedule on the 2nd at 10:00?
4.
Are you free on the 2nd at 10:00?
정답 : [
2
] 정답률 : 59%
<문제 해설> 문제] 이미 예약된 약속을 확인하기 위한 표현 1. 2일 10시에 만날래요? 2. 2일 10시에 있을 회의를 상기시켜 드리고 싶습니다. 3. 2일 10시에 스케줄 있어요? 4. 2일 10시에 시간 있으세요?
1,3,4번은 새로운 약속을 제한하는 표현이므로, 2번이 답입니다. [해설작성자 : 지땡]
61.
다음 중 밑줄 친 부분의 한글 맞춤법이 잘못 표기된 것을 고르시오.(2017년 05월)
1.
왠지 가슴이 두근거린다.
2.
착한 사람이 돼라.
3.
비서로서 나의 위치
4.
출석율을 살펴보면
정답 : [
4
] 정답률 : 56%
<문제 해설> 4번 출석률 [해설작성자 : ㅇㅇ]
62.
다음 중 소통성을 높이고 정확한 표현 사용을 위한 공공언어 바로 쓰기에 맞춰 올바르게 수정되어 변경된 것은?(2020년 11월)
1.
가, 나, 다, 라, 마
2.
가, 다, 라, 마
3.
가, 나, 다, 마
4.
가, 라, 마
정답 : [
4
] 정답률 : 39%
<문제 해설> 공공언어 바로쓰기는 쉬운 언어들로 사용해야되며, 조사를 사용해 깔끔하게 표현을 해야 합니다. 따라서 가,라,마의 표현이 쉽고 소통성을 높이는 것이라 할 수 있습니다. [해설작성자 : 위대한 시민]
63.
㈜한국기업에서 아래와 같이 결재가 처리되었다. 다음 중 아래의 결재 처리에 대한 설명이 가장 적절한 것은?(2019년 05월)
1.
이 문서의 기안자는 임승석 부장이다.
2.
이 문서는 박주민 사장이 결재한 문서이다.
3.
이 문서는 대리-부장-전무 순서로 결재된 문서이다.
4.
이 문서는 부사장이 사장 대신에 결재한 문서이다.
정답 : [
3
] 정답률 : 34%
<문제 해설> 부사장의 전결사항을 박주민 전무가 대결한 상황이다. 따라서 최종 결재권자인 사장의 서명란에 전무의 서명이 되어있다. 1. 기안자는 김철수 대리 2. 박주민 전무다. 4. 전무가 부사장 대신에 결재한 문서이다. cf) 문제에서 제시된 결재 처리방식은 <행정 효율과 협업 촉진에 관한 규정 시행규칙> 재 7조를 따르지 않는다. [해설작성자 : 총무지원자]
64.
다음 중 우편물 처리가 적절한 비서로만 묶인 것은?(2017년 11월)
1.
김비서, 박비서
2.
최비서, 남비서
3.
고비서, 남비서
4.
최비서, 고비서
정답 : [
3
] 정답률 : 42%
65.
감사장의 작성방법으로 가장 적절하지 않은 것은?(2016년 11월)
1.
출장 중 상대방의 호의에 대한 감사장은 출장지에서 돌아온 후에 즉시 작성한다.
2.
행사 참석에 대한 감사장에 행사 중 미진함으로 인해 불편을 준 것에 대해 사과의 말도 함께 적는다.
3.
출장 후 감사장은 출장지에서 신세를 많이 진 담당자에게 뿐만 아니라 그 상사에게도 보낸다.
4.
감사장 내용을 적을 때는 항목을 분류하여 요점만 간단히 기재하여 한눈에 이해하기 쉽도록 작성한다.
정답 : [
4
] 정답률 : 52%
66.
홍보회사에서 근무하는 윤슬아비서의 SNS 활용 및 관리에 대한 설명 중 가장 적절하지 않은 것은?(2015년 11월)
1.
비서는 항상 다양한 소셜미디어에 관심을 가지고 상사 및 회사와 관련된 내용을 주기적으로 모니터링 해야 한다.
2.
우리 회사와 팔로워를 맺은 인원, SNS 상에서 다루어지고 있는 주요 내용, 소비자의 관심분야도 파악하고 있어야 한다.
3.
경쟁사의 SNS는 관심을 갖지 않아야 우리 회사의 SNS운영을 효율적으로 할 수 있다.
4.
사내 직원들이 회사 SNS를 활용하고 홍보할 수 있도록 적극 권장한다.
정답 : [
3
] 정답률 : 65%
67.
다음 중 전자결재시스템에서 가능한 기능을 모두 고른 것은?(2016년 05월)
1.
가, 나, 다
2.
가, 다, 라
3.
가, 라
4.
가, 나, 다, 라
정답 : [
4
] 정답률 : 49%
<문제 해설> 전자결재 시스템의 기능 1. 결재 경로 지정 및 수정 기능 2. 결재 진행 중 결재 경로의 변경 및 수정 가능 3. 의견 첨부 기능 4. 결재 상황 조회 기능 5. 문서작성 양식을 단순화 [해설작성자 : 파이팅]
68.
마케팅 이사의 비서로서 상사 및 회사의 소셜미디어 관리를 지원하고 있다. 소셜미디어 관리에 관한 사항으로 가장 적절하지 않은 것은?(2019년 11월)
1.
소셜미디어에 올라온 우리회사 및 상사와 관련한 정보에 대해 항상 유의한다.
2.
우리회사 SNS의 주요 게시물 및 고객의 반응에 대해 모니터링한다.
3.
경쟁사의 소셜미디어 게시물 및 고객 반응에 대해서 모니터링한다.
4.
사용자 수가 감소세에 있는 매체보다는 최근에 사용자 수가 증가하고 있는 매체 중심으로 내용을 업데이트한다.
정답 : [
4
] 정답률 : 50%
<문제 해설> 사용자 수가 감소세에 있어도 사용자 수가 증가세에 있는 매체보다 가입자 수가 훨씬 많다면? [해설작성자 : 대통령 비서실장]
69.
공공기관의 전자문서에 대한 설명이 가장 적절하지 않은 것은?(2020년 11월)
1.
전자이미지서명이란 기안자·검토자·협조자·결재권자 또는 발신명의인이 전자문서상에 전자적인 이미지 형태로 된 자기의 성명을 표시하는 것을 말한다.
2.
전자문자서명이란 기안자·검토자·협조자·결재권자 또는 발신명의인이 전자문서상에 자동 생성된 자기의 성명을 전자적인 문자 형태로 표시하는 것을 말한다.
3.
전자문서는 업무관리시스템 또는 전자문서시스템에서 전자문자서명을 하면 시행문이 된다.
4.
전자문서의 경우에는 수신자가 관리하거나 지정한 전자적시스템에 입력됨으로써 그 효력을 발생하는 도달주의를 원칙으로 한다.
정답 : [
3
] 정답률 : 26%
<문제 해설> 전자문서를 전자문자서명을 한다고 해서 곧바로 시행문이 되는 것은 아니고, 발신 처리의 과정이 필요하다 [해설작성자 : ㅇㅇ]
70.
정부투자기업에서 근무하고 있는 문애라 비서가 공문서를 작성하고 있다. 다음 중 공문서 작성시 기안문의 “끝”표시가 가장 적절하지 않은 경우는?(2015년 11월)
1.
문서의 본문 내용의 마지막 글자에서 한 글자 띄우고 '끝'표시를 한다.
2.
첨부물이 있을 때에는 첨부의 표시 끝에 1자 뛰우고 '끝'을 표시한다.
3.
본문의 내용이 표 형식으로 끝나는 경우 표의 중간까지만 작성한 경우에는 “끝”표시를 하지 않고 마지막으로 작성된 칸의 다음칸에 “이하 빈칸”으로 표시한다.
4.
본문의 내용이 표 형식으로 끝나는 경우 표의 마지막 칸까지 작성한 경우 표 아래 오른쪽 끝에 “끝”표시를 한다.
정답 : [
4
] 정답률 : 39%
71.
다음 중 효과적인 프레젠테이션에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?(2014년 05월)
1.
회의장의 크기를 고려하여 적당한 시각 기자재를 선정한다.
2.
주제발표를 할 때에 주어진 예정 시간보다 약간 짧게 준비해 끝난 후 청중의 질문이나 피드백을 유도한다.
3.
시각적 자료는 자세하게 가급적 많은 양을 준비하여 청중이 충분히 이해할 수 있게 도와준다.
4.
프레젠테이션 장소에서 미리 리허설을 해보며 조명, 전원, 좌석 배치에 따른 문제점을 파악한다.
정답 : [
3
] 정답률 : 71%
72.
우리나라의 국가 인터넷 주소 관리기관인 한국 인터넷 진흥원이 제공하는 인터넷 주소의 등록 및 할당 정보를 확인하는 서비스로서, IP주소로 도메인 네임이나 해당 주소 소유자를 확인하거나, 도메인 네임으로 해당 도메인 소유자를 찾을 수 있는 서비스는 무엇인가?(2019년 05월)
1.
DOMAIN FINDER
2.
IP TRACER
3.
WHOIS
4.
ADDRESS BOOK
정답 : [
3
] 정답률 : 34%
<문제 해설> - WHOIS : 아이피 추적, IP주소 및 AS번호 할당내역 검색. 한국인터넷 정보센터 제공 < 한국 인터넷 진흥원 WHOIS> [해설작성자 : 김똥똬]
73.
다음 중 PDF 파일에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?(2016년 05월)
1.
컴퓨터 기종에 관계없이 호환이 가능한 문서 형식이다.
2.
소프트웨어 종류에 관계없이 호환이 가능한 문서 형식이다.
3.
암호화 및 압축 기술을 통해 내용의 변조가 어렵다.
4.
문서 형식이나 제작 기술에 독점적인 기술이 사용된다.
정답 : [
4
] 정답률 : 55%
74.
광고대행사인 상공기획에 근무하는 정은숙 비서는 상사의 광고 수주를 위한 프리젠테이션 자료를 작성하고 있다. 이 중 가장 바람직하지 못한 것은?(2018년 05월)
1.
우리회사의 광고 대행 연간실적 추이를 보여주기 위하여 꺾은선 그래프를 이용한 차트를 포함하였다.
2.
우리회사에서 전에 제작한 광고 중 관련된 분야의 히트친 광고 동영상을 서두에 보여주면서 시선을 끌었다.
3.
시선을 지속적으로 끌기 위해서 매 슬라이드마다 화려한 화면전환효과와 현란한 애니메이션기능을 활용하였다.
4.
광고주가 요청한 사항을 어떻게 처리할 것인지를 명쾌하게 전달 할 수 있도록 도식화하였다.
정답 : [
3
] 정답률 : 76%
75.
상공상사(주) 김미소 비서는 상사 집무실의 프린터를 스마트폰에서 바로 인쇄를 할 수 있는 기종으로 바꾸기 위하여 적당한 프린터를 3개 정도 조사하여 상사에게 보고하려고 한다. 이때 프린터에 필요한 기능끼리 묶인 것은?(2018년 11월)
1.
와이브로 기능, 와이파이 기능
2.
블루투스 기능, 와이파이 기능
3.
와이파이 기능, MHL 기능
4.
블루투스 기능, MHL 기능
정답 : [
2
] 정답률 : 56%
76.
다음에 설명된 파워포인트 기능에 대한 개념이 가장 적절하게 연결된 것은?(2017년 11월)
1.
디자인 테마 - 슬라이드 쇼 - 슬라이드 마스터 - 슬라이드 노트
2.
슬라이드 쇼 - 슬라이드 노트 - 슬라이드 유인물 - 디자인 테마
3.
슬라이드 쇼 - 디자인 테마 - 슬라이드 유인물 - 슬라이드 마스터
4.
슬라이드 쇼 - 디자인 테마 - 슬라이드 노트 - 슬라이드 마스터
정답 : [
4
] 정답률 : 69%
77.
정비서는 다음 주 사내 프레젠테이션 경진대회를 앞두고 심사위원에게 배부할 자료집을 만들고 있다. 자료집 제작을 위해서 정비서가 사용하는 사무기기로 가장 적절한 것은 무엇인가?(2013년 11월)
1.
DTP - 문서제본기
2.
OHP - 플로터
3.
PDA - 스캐너
4.
태블릿 컴퓨터 - 문서세단기
정답 : [
1
] 정답률 : 53%
<문제 해설> DTP :개인용 컴퓨터와 주변기기를 이용하여 출판물을 제작하는 것 (DeskTop Publishing) [해설작성자 : 비서가될테야]
78.
사무정보기기 및 사무용 SW를 다음과 같이 사용하고 있다. 이 중 가장 적절하게 활용을 하고 있는 비서는?(2019년 05월)
1.
김비서는 상사가 180도 펼쳐지는 상태의 제본을 선호하기 때문에 열제본기를 주로 사용한다.
2.
백비서는 상사의 컬러로 된 PPT 자료가 잘 구현되도록 실물화상기를 셋팅했다.
3.
황비서는 각종 자료를 한곳에서 정리하고 관리하며, 공유도하기 위해서 에버노트 앱을 이용하였다.
4.
윤비서는 상사의 업무일정 관리를 원활하게 하기 위해서 리멤버 앱을 사용하였다.
정답 : [
3
] 정답률 : 38%
<문제 해설> 1. 열제본기를 사용하면 책처럼 접착되는 형태이므로 180도 펼쳐지는 형태로 제본이 불가능하다. 2. PPT 자료 발표를 위해서는 프로젝터를 사용하는 것이 좋다. 실물화상기는 책과 같은 사물을 보여주기 위해 사용한다. 3. 정답 4. 리멤버 앱은 일정관리 앱이 아닌 명함관리 앱이다. [해설작성자 : 온화한별]
79.
다음의 컴퓨터 용어 중 설명이 틀린 것은?(2018년 11월)
1.
게이트웨이(Gateway) : 서로 다른 프로토콜 사이를 변환하는 하드웨어 또는 소프트웨어, 또는 다른 시스템에 대한 액세스를 제공하는 모든 매카니즘을 말한다.
2.
도메인 이름 서버(DNS Server) : 도메인 이름을 IP 주소로 변환하기 위해 DNS를 사용하는 서버이다.
3.
디버깅(Debugging) : 컴퓨터 프로그램이나 하드웨어 장치에서 잘못된 부분(버그)을 찾아서 수정하는 것
4.
라우터(Router): PC나 노트북, 휴대폰 등 각종 저장매체 등에 남아 있는 디지털 정보를 분석하는 기술 또는 작업
정답 : [
4
] 정답률 : 64%
<문제 해설> 라우터 : 서로 다른 네트워크를 연결해주는 장치 [해설작성자 : 으 어려워]
라우터: 네트워크를 구성하기 위해 반드시 필요한 장비로 정보 전송을 위한 최적의 IP 경로를 찾아 통신망 에 연결하는 장치 [해설작성자 : 어려어엉]
80.
다음 중 사무실 내에서 발생되는 소음을 줄일 수 있는 방법을 모두 고른 것은?(2014년 11월)
1.
(가), (나), (다), (라), (마)
2.
(가), (나), (다), (마)
3.
(나), (다), (라)
4.
(가), (다), (마)
정답 : [
4
] 정답률 : 39%
정 답 지
비서 1급 필기 기출문제(해설) 및 CBT 모의고사(2025년 11월 19일)(9037122)
아래는 전문 분야에서 일하고 있는 비서들의 경력개발 사례이다. 가장 적절한 것은?(2020년 11월)
1.
A: A씨는 국제기구의 사무총장 비서이다. 다음달에 상사가 국제회의에 참석하셔야 하므로 이에 대비해 해당 국가에 가서 연수를 받고자 급하게 한 달간의 단기 연수 교육신청을 하였다.
2.
B: B씨는 종합병원 원장 비서이다. 병원 조직의 효율적인 관리와 의사결정을 위해 의료 서비스 관련법과 행정매뉴얼을 숙지하려고 노력하고 있다.
3.
C: C씨는 대형로펌의 법률 비서이다. 법률상담 업무를 능숙하게 하기위해 법률관련 문서와 판례를 평소에 꾸준하게 읽고 있다.
4.
D: D씨는 벤처기업 사장 비서이다. 상사의 투자자를 찾아 내고 섭외하는 업무를 보좌하기 위해 투자관련 용어를 학습하고 있다.
정답 : [
4
] 정답률 : 50%
<문제 해설> 4. 비서의 경력개발 사례가 맞음. 정답
1. 해당 국가에 연수를 받으러가면 비서 자리가 공석이 됨 2. 병원 조직의 효율적인 관리와 의사결정을 비서가 하진않는다. 3. 법률상담 업무를 비서가 하진 않는다. [해설작성자 : 4월]
3.
비서를 통하지 않고 주요 인사가 직접 전화를 하여 상사와 통화를 원한다. 상사는 현재 통화 중이라고 말씀드리자 기다리겠다고 한다. 이 때 비서의 업무 수행으로 가장 적절한 것은?(2019년 05월)
1.
주요 인사가 기다리는 것은 예의에 어긋나므로 상사가 통화를 마치는대로 바로 전화를 드리겠다고 말씀드리고 전화번호를 받아 둔다.
2.
상대방이 기다리는 동안 상대방과 관련된 최근 소식, 예를들어 최근 신문 인터뷰 기사 잘 보았다 등을 언급하며 상대방에 대한 관심을 표현해도 좋다.
3.
상사의 통화가 길어져서 상대방이 계속 기다려야 할 경우 전화를 건 상대방에게 상황을 말씀드리고 계속 대기할지 여부를 다시 확인한다.
4.
통화 중인 상사의 집무실로 즉시 들어가서 말씀드리고 통화하실 수 있도록 한다.
정답 : [
3
] 정답률 : 69%
<문제 해설> 1. 주요 인사라 하더라도 상대방이 기다리겠다 하였으므로 상관 없음. 대신 중간 중간 얼마나 더 기다려야 하는지 상대방에게 보고해주고, 오래 걸릴 경우 기다림의 여부를 한번 더 확인한다.
2. 업무 중에는 상대방에 대한 관심, 사적인 얘기는 삼가야 한다. (업무, 용건과 관련된 얘기 아니면 안 하는 것이 좋다.)
4. 상사에게 직접 말씀드리는 것이 아니라 전화 메모를 작성해서 상사 집무실로 들어가 전화메모를 전달해야 한다. [해설작성자 : 뚱냥]
4.
다음 중 신입 비서의 행동으로 가장 적절하지 않은 것은?(2019년 11월)
1.
비서실뿐 아니라 일반부서의 직원들과도 좋은 인간관계를 형성하기 위해 노력하였다.
2.
상사 두 분이 동시에 업무를 지시할 때는 직급이 높은 상사의 일을 항상 먼저 처리하였다.
3.
예약하지 않은 방문객이 회사에 찾아와도 하던 일을 멈추고 친절하게 인사하였다.
4.
선배비서가 알려준 업무처리 방식이 학교에서 배운 것과 조금 달랐지만 아직은 회사의 처리방법과 규정을 모르므로 우선은 선배가 알려주는 방법에 따라 일을 처리하였다.
정답 : [
2
] 정답률 : 66%
<문제 해설> 2. 상사의 직급에 따라 일의 중요도를 정하면 안된다. 일의 긴급도와 중요도에 따라 일의 우선순위를 정해야 한다. [해설작성자 : 4리곰탕]
공동으로 업무를 수행하는 비서의 경우, 직위가 높은 상사의 업무를 우선으로 처리를 하는게 맞지만, 될 수 있으면 업무의 중요성이나 소요시간을 생각하여 우선순위를 정하고 업무를 처리할 수 있도록 미리 계획을 세운다. [해설작성자 : 지니]
5.
우리 회사에 사외에서 영입된 임원 관련 소개문을 작성하여 신문사에 전달하라는 상사의 지시를 받았다. 소개문에 포함될 내용으로 가장 부적절하게 짝지어진 것은?(2014년 11월)
1.
영입된 임원의 사진과 업무개시일
2.
새 임원의 직급명과 향후 업무 추진 계획
3.
회사 인사 정책 취지 및 새 임원의 약력
4.
우리 회사의 전화번호 및 홈페이지 주소
정답 : [
2
] 정답률 : 35%
<문제 해설> 새 임원의 직급명과 향후 업무 추진 계획은 회사의 기밀사항이므로 굳이 노출시키지 않는다. [해설작성자 : comcbt.com 이용자]
6.
다음은 비서의 전화응대 사례이다. 다음의 사례 중 비서의 응대로 가장 적절한 것은?(2019년 11월)
1.
사장 비서인 엄비서는 상사가 자녀의 졸업식에 참석 후 출근하는 상황에서 가나유통 한전무가 전화하여 상사를 찾자 “사장님은 오늘 외부일정으로 오후 1시쯤 사무실에 도착하실 예정입니다.”라고 하였다.
2.
사장 비서인 박비서는 회장이 전화하여 상사와 통화를 원하자 통화 연결 전 “회장님, 어떤 용건으로 전화 하셨다고 전해 드릴까요?”라고 공손하게 여쭈어보았다.
3.
사장 비서인 고비서는 전화를 받고 자신이 잘 모르는 이름이었지만 상대방이 상사와 친한 사이라고 이야기하자 미처 몰랐다고 사죄드린 후 바로 상사에게 연결해 드렸다.
4.
사장 비서인 최비서는 총무팀으로 연결될 전화가 비서실로 잘못 연결되자 “연결에 착오가 있었나봅니다. 제가 연결해 드리겠습니다.”라고 한 후 전화를 연결했다.
정답 : [
1
] 정답률 : 44%
<문제 해설> 1. 정답인 이유: 자녀의 졸업식이라고 전달하는 것은 너무 자세한 일정을 전달하는 것이므로 외부 일정/외부 약속 등으로 바꾸어 전달해야 합니다.
2. 박비서의 상사는 사장이고 전화 상대방은 회장입니다. 둘의 직급을 비교해보면 [박비서 상사인 사장<전화 상대방인 회장] 이죠. 따라서 상사보다 높은 직급인 사람이 상사와 통화 연결을 원할 경우 용건은 묻지 않고 상대방에게 잠시 기다려달라 한 후 상사에게 보고 후 바로 연결할지 여부를 묻고 상사의 승낙이 떨어지면 바로 연결해 줘야 합니다.
3. 본인이 직접 연결해 줄 필요는 없고 총무팀의 전화번호와 담당자를 알려주면 됩니다. [해설작성자 : comcbt.com 이용자]
2. 상급자인 회장이 하급자인 사장님을 찾는 전화에 용건을 물어보는 태도는 바랍직하지 않습니다. 또한 상사보다 직급이 높은 경우에는 용건을 묻지 않아도 괜찮고 가능하면 곧바로 연결합니다.
3. 처음 전화를 건 사람이 자신의 신분을 밝히지 않으면서 상사를 연결해달라고 하는 경우에는 즉시 연결하지 말고, 메모를 받아 두어야 합니다.
4. 전화를 다른 부서로 연결할 때는 끊어질 경우를 대비하여 내선 번호나 전화번호를 안내해주고 연결해야 합니다. [해설작성자 : 전공자]
7.
내방객이 다음과 같이 항공권의 변경을 비서에게 부탁하였다. 이에 대한 설명으로 틀린 것은?(2013년 05월)
1.
오픈(open) 발권 –출발일만 지정하고 귀국일을 지정하지 않은 항공권
2.
코드쉐어(CODE SHARE) - 특정 노선을 취항하는 항공사가 좌석 일부를 다른 항공사와 나누어 운항하는 공동운항 서비스
3.
Stop-over –목적지까지 이동하는 과정에서 중간 기착지에 머무는 시간이 24시간 이상인 체류의 의미
4.
PNR –항공사에 등록된 개인 멤버쉽 번호를 의미
정답 : [
4
] 정답률 : 41%
<문제 해설> PNR : 예약번호 [해설작성자 : 00]
Stop-over는 경유지에서 24시간 이상 머무는데 최대 체류 가능기간은 경유국 규정과 티켓의 유효기간내만 가능해요. Lay-over는 경유지에서 4시간 이상 24시간 이내로 머무는것을 말해요. 4시간 미만인 경우는 그냥 transfer 라고 하지 lay-over라고 하지는 않아요. [출처] Stop-over vs Lay-over|작성자 여행코디 [해설작성자 : 철벽포수]
8.
미국지사의 팀장인 Greg Crawford는 한국에 업무상 10월 30일 입국 예정이며 상사는 그 즈음에 출장으로 부재중이어서 김 비서에게 대리 접견을 요청하였다. Greg씨를 맞이하는 비서의 태도로 부적절한 것을 고른 것은?(2016년 11월)
1.
㉠, ㉡
2.
㉡, ㉢
3.
㉢, ㉣
4.
㉠, ㉣
정답 : [
3
] 정답률 : 66%
9.
다음의 회의용어에 대한 설명 중 바르지 않은 것은?(2019년 05월)
1.
동의 : 의결을 얻기 위해 의견을 내는 일, 또는 예정된 안건 이외의 내용을 전체 회의에서 심의하도록 안을 내는 것
2.
의안 : 회의에서 심의하기 위해 제출되는 안건
3.
정족수 : 회의를 개최하는 데 필요한 최소한의 출석 인원수
4.
의결 : 몇 개의 제안 가운데서 합의로 뽑는 것
정답 : [
4
] 정답률 : 42%
<문제 해설> 의결: 합의체가 그 의사를 결정하는 행위 [해설작성자 : JHE]
4번 동의 = YES 의안 = 의견안건 이라고 외우자 정족수 = 회의를 여는데 필요한 최소한의 발의 갯수!!라고 외우자 의결 = 의견 결정, 의사 결정이라고 외우자! [해설작성자 : 노란반숙이]
- 의결 : 가결인지 부결인지 결정 - 채택 : 몇개의 제안 가운데서 합의로 뽑는 것 [해설작성자 : comcbt.com 이용자]
강비서는 상사가 골프를 취미와 업무상으로 빈번하게 치시기 때문에 골프 예약업무를 자주하게 된다. 다음 중 골프 예약 시 필요 정보와 예약 시 고려 사항에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?(2016년 11월)
1.
골프장은 시간단위로 티오프(tee-off) 시각을 정하는 경우가 많으니 예약 시 시각을 혼동하는 일이 없도록 한다.
2.
그린피와 캐디피·카트피로 나누어지며, 캐디피와 카트피는 법인 카드 사용이 안 되는 곳이 대부분이므로 현금을 준비하도록 해야 하고, 회원 그리고 주말이나 주중에 따라서 가격이 달라지므로 해당 골프장 홈페이지를 참조해서 가격 정보를 확인한다.
3.
회원권 소지자만 예약이 가능한 회원제 골프장과 일반인도 예약 가능한 퍼블릭 골프장이 있으며, 골프 예약은 주로 회사나 상사 개인이 회원권을 소유한 골프장을 이용하는 경우가 대부분이나 예약 대행사들을 통해서 예약을 진행하기도 한다.
4.
골프장마다 자체적으로 정한 위약 규정이 홈페이지에 안내되어 있고, 규정을 어기면 벌점을 받게 되는데 일정 점수 이상이 되면 골프 예약이 불가하므로 규정을 잘 준수해야한다.
정답 : [
1
] 정답률 : 45%
<문제 해설> 골프장은 분단위로 티오프(tee-off) 시각을 정하는 경우가 많으니 [해설작성자 : sammy]
12.
행사 의전 원칙에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?(2017년 11월)
1.
의전 원칙은 상대에 대한 존중(respect), 문화의 반영(reflecting culture), 상호주의(reciprocity), 서열(rank), 오른쪽(right)이 상석이라는 것이다.
2.
행사 참석 인사에 대한 예우 기준은 행사의 성격, 행사에서의 역할과 당해 행사와의 관련성 등을 고려하여 결정된다.
3.
단상 좌석 배치는 행사에 참석한 최상위자를 중심으로 하고 최상위자가 부인을 동반하였을 때에는 단 위에서 아래를 향하여 중앙에서 좌측에 최상위자를, 우측에 부인을 각각 배치한다.
4.
단하 좌석 배치는 분야별로 좌석군을 정하는 것이 무난하며, 당 행사와의 관련성이 높은 사람들 순으로 단상에서 가까운 좌석에 배치한다.
정답 : [
3
] 정답률 : 69%
<문제 해설> 3. 단 위에서 아래를 향하여 부인이 좌측 [해설작성자 : 알찐]
13.
홍보팀과 상사 대리자에게 아래 사항을 확인한 결과, 회사 홍보기사를 한밭신문에 게재하는 것이 진행 중임이 확인되었다. 이와 관련한 최 비서의 업무처리 방법으로 가장 적절 한 것은?(2014년 11월)
1.
최 비서는 한밭신문에서 요구하는 상사의 모든 상세한 프로필 정보를 적극적으로 제공하여 우리 회사에 대한 좋은 이미지를 주도록 한다.
2.
최 비서는 박 기자에게 상사의 최근 업적과 해외출장의 목적을 설명해 주며, 회사의 발전하는 모습이 부각되도록 홍보한다.
3.
상사와 연락이 되지 않은 경우는 상사의 대리자와 상의하여 정보제공 범위를 결정하여 그 범위 내에서 제공한다.
4.
회사 홍보기사와 관련된 세부사항의 변화가 있을 때에는 해외 출장 중인 상사에게 그 때마다 보고하여 신속하게 처리한다.
정답 : [
3
] 정답률 : 63%
14.
예약 매체에 따른 예약방법에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?(2020년 05월)
1.
전화 예약은 담당자와 직접 통화하여 실시간으로 정보 확인을 하여 구두로 예약이 가능하므로 추후 다시 확인을 하지 않아도 되는 방법이다.
2.
전화 예약 시에는 예약 담당자와 예약 정보를 기록해 두고 가능하면 확인서를 받아 두는 것이 좋다.
3.
인터넷 사이트를 통한 예약은 시간 제약 없이 실시간 정보를 확인하여 직접 예약을 할 수 있으나 인터넷 오류로 인해 문제가 발생되는 경우가 있으므로 반드시 예약 확인이 필요하다.
4.
팩스나 이메일을 통한 예약은 정보가 많거나 복잡하고 문서화가 필요한 경우 주로 사용하는 예약 방법이며, 발신 후 반드시 수신 여부를 확인할 필요가 있다.
정답 : [
1
] 정답률 : 85%
<문제 해설> 전화로 예약을 해도 더블체킹은 꼭 필요 [해설작성자 : 취그사]
15.
위의 일정으로 떠난 상사 출장 중인 2월 18일에 약속이 되어 있지 않은 고객이 상사를 급히 만나서 논의를 할 것이 있다고 방문하였다. 이 때 윤비서의 업무처리가 다음 보기 중 가장 적절한 것은?(2014년 11월)
1.
지금 상사는 파리에 출장 중이신 관계로 만나실 수 없으니 다음에 약속을 하고 방문해달라고 말한다.
2.
상사가 2월 23일에 도착하니 그 이후에 약속을 하고 방문해 달라고 말한다.
3.
급한 용무인 것 같아 상사에게 바로 전화를 연결해서 통화하게 한다.
4.
상사가 없더라도 일단 접견실로 안내하여 구체적인 내용을 들어보고 판단한다.
정답 : [
4
] 정답률 : 30%
16.
다음 중 적절한 화법은?(2020년 05월)
1.
“앞으로 나와 주시기를 바라겠습니다.”
2.
“당사는 고객을 위해 고군분투 하겠습니다.”
3.
“양해 말씀 드립니다.”
4.
“사장님, 저희 나라는 최근 경기가 좋아지고 있습니다.”
정답 : [
2
] 정답률 : 49%
<문제 해설> 3. 양해" 란 본인의 어떠한 사정을 타인이 잘 헤아려 이해하기를 바란다는 뜻이니까요. "양해드립니다" 는 잘못된 표현입니다. 즉 "양해드리다" 라고 한다면 자신의 어떠한 사정을 타인이 헤아려 주기 바라는 것이 아니라 자신의 그 사정을 타인에게 준다고 하는 말이 되니까 어긋난 표현이지요.
그러나 반대로 타인이 나에게 어떠한 사정에 대하여 이해를 바랬을 경우 내가 그 사정을 이해해 준다고 그 사람에게 말할 때에 한하여 "양해하여 드리겠습니다." 로 표현합니다. 이 때는 반드시 "양해" 란 단어 뒤에 "하다" 하는 말을 붙여 "양해하여드리다, 양해해드리다" 라고 해야 합니다.
결론은 나의 어쩔 수 없는 실수로 인한 어떠한 사정을 타인에게 알리고 이해를 바라는 경우에 표현하는 "양해" 다음에 오는 말로는 "양해바랍니다, 양해하여 주세요, 양해를 구합니다. 등으로 표현해야 합니다. [해설작성자 : 짧은시간합격]
1. "앞으로 나와 주시기를 바랍니다"로 표현해야합니다 [해설작성자 : 은디디]
4. "우리나라"로 고쳐야 합니다. 본인의 나라, 가족 등을 얘기할 때에는 "우리 나라는~, 우리 가족은~, 우리 엄마는~"과 같이 "우리"라는 표현을 씁니다. [해설작성자 : 뚱냥]
17.
다음 중 비서의 상사 신상정보관리 업무 수행 자세로 적절하지 않은 것은?(2017년 11월)
1.
상사에 관한 신상정보는 예전 기록이나 예약 관련 서류 등을 통해 파악할 수 있는데, 출장관련 서류를 통해 여권 정보, 비자 및 항공사 마일리지 정보 등을 알 수 있다.
2.
상사의 신상카드를 작성할 때 상사의 건강과 관련된 정보를 수집하여 정리하고, 식사 예약이나 간식 준비 시 참고한다.
3.
상사의 이력 사항은 업무에 참고할 뿐만 아니라 대내·외적인 필요에 의해 공개하거나 제출할 경우가 있는데, 이런 경우 비서는 상사의 이력서 내용을 외부에 공개하고 추후 상사에게 보고해야 한다.
4.
상사신상카드에는 상사의 사번, 주민등록번호, 운전면허증, 신용카드번호와 각각의 만기일, 여권번호, 비자 만기일, 가족사항, 은행 계좌번호 같은 내용을 정리하며 기밀 유지를 위해 암호화하여 보관한다.
정답 : [
3
] 정답률 : 81%
<문제 해설> 내/외부에 공개하기 전 상사에게 보고 후 가능 허용범위를 공개하는 것이 맞다. [해설작성자 : 김똥똬]
18.
다음 중 상사를 보좌하기 위한 비서의 행동으로 가장 적절하지 않은 것은?(2019년 11월)
1.
상사에게 온 우편물을 중요도와 긴급도에 따라 분류하여 올려드렸다.
2.
상사의 일정은 매일 아침 출근하여 그 날의 일일일정표를 작성하였다.
3.
상사의 개인 파일에 상사의 사번, 주민등록번호, 운전면허증, 신용카드번호와 각각의 만기일 등을 기록하고 암호화하였다.
4.
상사가 참여하고 있는 각 모임의 이름과 구성원들의 이름, 소속, 연락처, 기념일 등을 정리해두었다.
정답 : [
2
] 정답률 : 55%
<문제 해설> 2 미리미리해야함. 당일이 아님 [해설작성자 : 무니무니]
2. 상사의 일정은 연간 일정표, 월간 일정표, 주간 일정표, 당일 일정표를 작성해야 한다. [해설작성자 : 합격하고싶다^^;]
19.
상사가 위의 일정으로 출장을 갔을 때 비서의 업무처리 내용으로 가장 적절한 것은?(2016년 05월)
1.
방문 면담을 원할 경우, 상대방을 확인해서 상사가 출장 중임을 밝히고 6월 24일 저녁부터 면담이 가능함을 알려드린다.
2.
상사 출장 중 면담자 목록을 만들어 상사에게 실시간으로 보고하여 지시를 받는다.
3.
일정관리를 비서가 모두 일임을 받았을 경우, 상사가 출장에서 돌아온 후의 일정은 상사에게 보고 드린 후 확정한다.
4.
22일 오후에 상사와 급하게 연결해야 하는 전화가 있어서 상사에게 바로 문자를 남기고 시카고 숙소에도 메시지를 남겨 놓았다.
정답 : [
3
] 정답률 : 51%
20.
김영숙 비서는 상사의 정보관리자로서 상사에게 필요한 정보를 확인하여 보고하고 있다. 다음 중 정보관리자로서 비서의 업무로 보기 어려운 것은 무엇인가?(2017년 05월)
1.
언론사 중 공신력 있는 사이트를 선정하여 인사, 부음, 동정 및 인물정보를 검색할 수 있는 사이트를 확인한 후 즐겨찾기에 등록하고 매일 확인한다.
2.
매일 아침 상사와 관련된 신문기사를 검색하여 관련 기사를 상사에게 보고한다.
3.
인터넷 사이트에 올라와 있는 상사의 인물정보 및 프로필 등에 잘못된 부분이나 수정할 부분이 있을 경우 상사에게 보고하고 해당 사이트에 요청한다.
4.
상사의 개인적인 대외 활동 내용이나 사진 등을 회사 블로그에 탑재함으로써 상사의 대외활동을 홍보한다.
정답 : [
4
] 정답률 : 77%
2과목 : 경영일반
21.
글로벌 경영과 관련된 다음 설명 중 가장 적절하지 않은 것은?(2016년 05월)
1.
1947년, 23개국의 지도자들은 관세장벽과 수출입 제한을 제거하고 국제무역과 물자교류를 증진시키기 위해 국제적 포럼인 관세무역일반협정(GATT)을 출범시켰다.
2.
세계무역기구(WTO)는 회원국들간의 무역관계를 정의하는 많은 수의 협정을 관리 감독하기 위한 기구로서 국가 간의 무역을 보다 자유롭게 보장해 준다.
3.
세계무역기구(WTO)는 1947년 시작된 관세 및 무역에 관한 일반협정(GATT)체제를 대체하기 위해 등장했으며, 세계 무역 장벽과 보호무역을 통해 국가경쟁력을 높이기 위한 목적을 가지고 있다.
4.
북미자유무역협정(NAFTA)은 미국, 캐나다, 멕시코 사이에 자유무역 지대를 형성하는 것을 목적으로 한다.
정답 : [
3
] 정답률 : 50%
<문제 해설> 3번 : 세계무역장벽을 감소시키거나 없애려는 목적을 가진 기관이 WTO입니다. [해설작성자 : 오먐미]
22.
일반적으로 증권투자를 할 때 투자자가 고려해야 할 사항 과 가장 거리가 먼 것은?(2013년 05월)
1.
투자 위험 : 투자의 현재가치보다 미래가치가 떨어질 수 있는 위험
2.
수익률 : 보통 1년 동안 이자나 배당금과 같은 투자대상의 기대수익률
3.
유동성 : 필요시 투자자금을 얼마나 빨리 회수할 수 있는 정도
4.
가치보존성 : 증권의 가치변화 정도
정답 : [
4
] 정답률 : 39%
23.
다음 중 기업윤리에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?(2016년 05월)
1.
기업윤리는 사회적 윤리에 관계되는 일반의 인식과 제도 및 입법의 기본 취지를 바탕으로 한다.
2.
영리조직으로서 기업조직이 윤리경영을 실천하는 데는 단기적으로나 장기적으로 비용이 증가하고 효율성이 약화되는 측면이 존재한다.
3.
현대사회에서 기업윤리가 중요하게 대두되는 이유는 경영 활동의 윤리성이 기업의 내부적 이해관계자뿐만 아니라 외부적 이해관계자에게 미치는 영향이 크기 때문이다.
4.
세계적으로 비윤리적 기업 활동이 미치는 부정적 효과가 부각됨에 따라 주요 국가에서는 각국의 상황에 적합한 기업 윤리강령이나 헌장을 채택하고 준수하도록 권장하고 있다.
정답 : [
2
] 정답률 : 66%
<문제 해설> 장기적인 측면에서는 효율성이 오르고, 기업의 유효성을 가져다 줍니다. [해설작성자 : jandy]
24.
다음에서 설명하는 회사의 형태로 가장 적절한 것은?(2015년 11월)
1.
합자회사
2.
투자회사
3.
지주회사
4.
주식회사
정답 : [
3
] 정답률 : 42%
<문제 해설> 지주회사란 일반적으로 주식을 소유함으로써 다른 회사의 사업활동을 지배 또는 관리하는 회사이다. [해설작성자 : 어려워잉]
25.
다음중 노사관계와 노동조합에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?(2013년 11월)
1.
일반 노동조합(general union)이란 같은 직종이나 같은 직업에 종사하는 노동자가 결성하는 노동조합을 말한다.
2.
노사관계는 넓은 범주로는 국가적 수준에 있어서의 노동운동 또는 노동문제까지 포함한다.
3.
우리나라는 노동조합의 가입방식 중 오픈 샵(open shop)의 형식을 많이 채택하고 있으며, 이는 노동조합에 가입한 조합원뿐만 아니라 노동조합에 가입하지 않은 노동자도 임의로 채용할 수 있도록 한 제도이다.
4.
기업별 노동조합(company union)이란 같은 기업에 종사하는 노동자가 결성하는 노동조합을 말한다.
정답 : [
1
] 정답률 : 40%
<문제 해설> 일반 노동조합 (一般勞動組合) 직업, 산업, 지역에 관계없이 조직된 노동조합. [해설작성자 : 비서가될테야]
1번은 직업별 노동조합에 관한 설명 [해설작성자 : 헷갈리지말자]
26.
다음 중 공동기업의 기업형태에 대한 설명으로 옳은 것은?(2019년 11월)
1.
합자회사는 2인 이상의 무한책임사원이 공동출자하여 정관을 법원에 등기함으로써 설립되는 기업형태이다.
2.
합명회사는 출자만 하는 유한책임사원과 출자와 경영을 모두 참여하는 무한책임사원으로 구성된 기업형태이다.
3.
익명조합은 조합에 출자를 하고 경영에 참여하는 무한책임 영업자와 출자만 하고 경영에는 참여하지 않는 유한책임사원의 익명조합원으로 구성되는 기업형태이다.
4.
주식회사는 2인 이상 50인 이하의 사원이 출자액을 한도로 하여 기업채무에 유한책임을 지는 전원 유한책임사원으로 조직되는 기업형태이다.
정답 : [
3
] 정답률 : 38%
<문제 해설> 합명회사 : 무한책임사원으로만 구성된 회사로서 전형적인 인적회사 합자회사 : 무한책임사원 + 유한책임사원, 콤멘다가 기원 유한회사 : 물적회사와 인적회사의 중간형태(지분의 증권화 불가능) 주식회사 : 유한책임사원으로만 구성, 소유와 경영의 분리 (전문경영인 고용) [해설작성자 : 지옹긔]
4번은 유한회사이다. 유한회사: 사원 전원이 그들의 출자액을 한도로 기업채무를 변제한다는 유한책임을 부담하는 사원으로 조직되는 회사이다. 비교적 소수의 사원(2인 이상~50인 이하)과 소수의 자본으로 운영되므로 중소규모의 기업경영에 주로 이용된다. [해설작성자 : comcbt.com 이용자]
27.
다음은 주식회사에 대한 설명이다. 옳지 않은 것은?(2019년 05월)
1.
주식회사는 투자자와 별개의 법적 지위를 갖는 법인이다.
2.
주식회사의 투자자는 회사가 파산하거나 손해를 보아도 자신이 출자한 지분에 대해서만 책임을 진다.
3.
주식회사의 설립과 청산은 상대적으로 복잡하나 법적 규제는 약한 편이다.
4.
주식회사는 많은 사람들로부터 출자를 유도할 수 있어 거대자본으로 회사운영이 가능하다.
정답 : [
3
] 정답률 : 62%
28.
다음 중 경영의 기본 관리기능에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?(2019년 05월)
1.
계획화는 조직의 목표를 세우고 이를 달성하기 위한 방법을 찾는 일종의 분석과 선택의 과정을 말한다.
2.
조직화는 조직목표를 달성하기 위해 요구되는 업무를 수행하도록 종업원들을 독려하고 감독하는 행위를 말한다.
3.
통제화는 경영활동이 계획과 부합되도록 구성원의 활동을 측정하고 수정하는 기능이다.
4.
조정화는 이해와 견해가 대립된 제 활동과 노력을 결합하고 동일화해서 조화를 기하는 기능이다.
정답 : [
2
] 정답률 : 55%
<문제 해설> 조직화 : 조직이 달성할 목표 설정, 구성원 동기 부여, 성과 측정 및 피드백 [해설작성자 : 쀼쮸]
29.
다음 중 기업가정신(entrepreneurship)의 핵심요소로서 가장 적절하지 않은 것은?(2017년 11월)
1.
창의성과 혁신
2.
안전성과 보수주의
3.
도전정신과 가치창출
4.
창업자적 전문경영자 정신
정답 : [
2
] 정답률 : 74%
30.
다음 중 외국자본이 국내시장을 지배하는 현상을 가리키는 경제 용어로서 가장 적절한 것은?(2014년 05월)
1.
윔블던 효과(Wimbledon Effect)
2.
자산효과
3.
전시효과
4.
밴드왜건 효과(Bandwagon Effect)
정답 : [
1
] 정답률 : 65%
31.
다음 중 중소기업의 특성에 대한 설명으로 가장 적절한 것은?(2014년 11월)
1.
중소기업은 기업규모가 작고 제품이 단순하기 때문에 경기변동에 따른 충격을 대기업에 비해 상대적으로 적게 받는다.
2.
중소기업은 경영규모가 작기 때문에 금융이나 여신기관에서 자금을 조달하기가 수월하다.
3.
중소기업은 원자재를 소량 구매함으로써 생산비용 측면에서 구매원가를 줄일 수 있어서 가격 경쟁에 유리하다.
4.
중소기업은 대체로 소비자의 다양한 기호를 융통성 있게 충족시킬 수 있는 장점이 있어서 다품종 소량생산체제를하는 경향이 있다.
정답 : [
4
] 정답률 : 58%
32.
경영의사결정이 어려운 이유를 설명한 것 중 가장 거리가 먼 것은?(2020년 11월)
1.
의사결정과 관련된 문제의 복잡성, 모호성, 가변성 등으로 문제를 정확하게 파악하기 어렵다.
2.
의사결정과 관련된 기초자료의 불확실성, 주변환경과의 불확실성, 의사결정 후의 불확실성 등으로 의사결정이 어렵다.
3.
의사결정과정은 문제인식, 결정기준의 명시, 대안 도출, 대안평가, 대안 선정의 과정을 포함한다.
4.
다양한 선택기준으로 대안을 비교할 때 하나의 기준이 아닌, 기업의 이익, 비용, 규모, 이미지 등 여러 요소를 고려해야 하기에 의사결정이 어렵다.
정답 : [
3
] 정답률 : 34%
<문제 해설> 3번은 경영의사결정이 어려운 이유를 설명한 것이 아닌, 의사결정을 수행하기 위해 취하는 단계를 설명한 것이다. [해설작성자 : 겨밍]
33.
다음은 4P 마케팅 믹스의 구체적 내용이다. 옳지 않은 것은?(2020년 05월)
1.
Place: 재고, 서비스, 품질보증
2.
Price: 할인, 보조금, 지불기간
3.
Promotion: 광고, 인적판매, 판매촉진
4.
Product: 품질, 디자인, 브랜드명
정답 : [
1
] 정답률 : 73%
<문제 해설> Place: 유통경로 [해설작성자 : 대통령 비서실장]
34.
매장에서 물건을 살펴보고 실제 구매는 인터넷에서 이루어지는 등 온라인과 오프라인을 넘나들면서 구매하는 것이 일반화되고 있다. 이러한 현상으로 인해 온라인과 오프라인 유통경로를 유기적으로 융합하는 유통전략으로 가장 적절한 것은?(2015년 11월)
1.
싱글 채널 전략
2.
옴니 채널 전략
3.
푸시 전략
4.
풀 전략
정답 : [
2
] 정답률 : 58%
<문제 해설> 옴니채널(Omni-Channel)은 소매업을 중심으로 확산되고 있는 마케팅 전략의 한 형태로, '모든'이라는 의미의 '옴니(Omni)'와 '유통 경로'를 의미하는 '채널(Channel)'을 합친 신조어이다. [해설작성자 : 어려워잉]
35.
다음의 직무관리내용에 대한 설명 중 가장 거리가 먼 것은?(2018년 05월)
1.
직무분석은 직무를 수행함에 있어 요구되는 지식, 숙련도, 능력 및 책임과 같은 직무상 여러요건을 결정하는 과정이다.
2.
직무분석을 실시하는 데는 직무분석의 방법, 직무분석의 담당자, 직무에 대한 사실 등의 연구가 필요하다.
3.
직무분석에 대한 결과는 직무기술서와 직무명세서에 서술된다.
4.
직무기술서는 직무분석결과에 따라 직무에 요구되는 개인적 요건에 중점을 두고 정리한 문서이다.
정답 : [
4
] 정답률 : 63%
<문제 해설> 직무분석을 통해 얻어진 직무의 성격과 내용, 직무수행방법 및 절차, 수행에 필요한 핵심역량 등 과업요건을 중심으로 정리해 놓은 문서다. (직무내용에 초점) 직무명세서는 직무 수행에 필요한 종업원의 기술, 지식 등을 정리한 것이다.(인적요건에 초점) [해설작성자 : 이지은]
36.
기업의 신용등급 및 평가와 관련된 설명으로 옳지 않은 것은?(2019년 05월)
1.
신용평가는 기업의 사업전망, 재무분석 등을 실시하여 평가한다.
2.
신용등급은 돈을 빌려쓰고 약속한대로 갚을 수 있는 능력을 평가하여 상환 능력의 정도를 기호로 표시한 것이다.
3.
기업이 금융기관에서 돈을 빌리고자 할 때 신용등급이 크게 영향을 주지는 않는다.
4.
신용도를 조사·분석하여 평가하는 것을 전문으로 하는 신용평가회사가 있다.
정답 : [
3
] 정답률 : 75%
<문제 해설> 금융기관에서 돈을 빌리고자 할 때 신용등급이 제일 중요!! [해설작성자 : 노란반숙이]
37.
브릭스(BRICS)는 2000년대를 전후해 경제성장 가능성이 높은 신흥경제국 5개국을 하나의 경제권으로 묶어 지칭하는 용어이다. 매년 정상회담을 개최하여 브릭스 회원국간의 상호 경제협력을 강화하는 움직임을 이어가고 있다. 다음의 국가 중 브릭스(BRICS)의 회원국이 아닌 국가는?(2019년 05월)
1.
러시아
2.
중국
3.
남아프리카공화국
4.
멕시코
정답 : [
4
] 정답률 : 56%
<문제 해설> 브릭스(BRICS)는 2000년대를 전후해 경제성장 가능성이 높은 신흥경제국 5개국을 하나의 경제권으로 묶어 지칭하는 용어이다. 매년 정상회담을 개최하여 브릭스 회원국간의 상호 경제협력을 강화하는 움직임을 이어가고 있다. 회원국 : 브라질,러시아,인도, 중국, 남아프리카공화국 [해설작성자 : 쀼쮸]
신흥경제국 5는 인 중 러 브 남 [해설작성자 : 노란반숙이]
BRICS는 Brazil 브라질 Russia 러시아 India 인도 China 중국 South Africa 남아공 [해설작성자 : yesoldier]
38.
화폐의 액면단위를 낮추는 것으로, 다음 신문기사의 ( )안에 들어갈 가장 적절한 용어는 무엇인가?(2015년 11월)
1.
인플레이션
2.
디플레이션
3.
리디노미네이션
4.
젠트리피케이션
정답 : [
3
] 정답률 : 48%
<문제 해설> 인플레이션: 화폐가치가 하락하여 물가수준이 지속적으로 상승하는 현상 디플레이션: 통화량의 축소에 의하여 물가가 하락하고 경제활동이 침체되는 현상 젠트리피케이션: 도시 인근의 낙후지역이 활성화되면서 외부인과 돈이 유입되고 임대료 상승 등으로 원주민이 밀려나는 현상 [해설작성자 : 어려워잉]
39.
기업은 자본공급자로부터 직접자본을 조달하기 위해 주식이나 회사채를 발행한다. 이에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?(2015년 11월)
1.
회사채를 구입한 채권자는 기업의 주요 의사결정에 참여 할 수 없다.
2.
우선주는 보통주 취득자보다 기업 의사결정에 대한 투표에서 우선적 권리를 갖게 된다.
3.
보통주는 주식 매입시점에서 주주로서의 권리를 갖는다.
4.
우선주는 보통주보다 투자의 안전성이 크기때문에 투자자들에게 인기가 있다.
정답 : [
2
] 정답률 : 32%
<문제 해설> 우선주는 의결권을 갖지 않는 대신 보통주보다 높은 배당률울 지급함. [해설작성자 : 어려워잉]
40.
다음 중 기업의 자금조달 방식에 대한 설명으로 가장 적합하지 않은 것은?(2019년 11월)
1.
주식은 주식회사의 자본을 이루는 단위로 주주의 권리와 의무를 나타내는 증권이다.
2.
회사채는 기업이 일정기간 후 정해진 액면금액과 일정한 이자를 지급할 것을 약속하는 증서를 말한다.
3.
직접금융은 기업의 장기설비 투자를 위한 자금 조달에 용이하다.
4.
간접금융은 자금의 공급자와 수요자 사이에 정부가 신용을 보증하는 방식으로 주식, 채권 등을 통해 이루어진다.
정답 : [
4
] 정답률 : 36%
<문제 해설> 간접 금융 : 자금공급자의 자금수요자 사이에 금융기관이 개입되어 자금의 흐름을 매개하는 방법이다. [해설작성자 : 뇽]
3과목 : 사무영어
41.
Choose one that does not correctly explain each other.(2018년 11월)
1.
Folder : a thin, flat folded piece of paper
2.
Coat rack : a piece of furniture where you can hang your coat, hat, etc.
3.
Encyclopedia : a book of facts about many different Subjects
4.
Shredder : a machine that you are able to buy things like candy, soda etc.
정답 : [
4
] 정답률 : 57%
<문제 해설> 4. Shredder(파쇄기) : a machine used for cutting something (such as paper) into long, thin pieces see picture at OFFICE [해설작성자 : 합격시켜줘]
42.
Choose one that does not match each other.(2017년 05월)
Which statement gives the most inappropriate description of an invoice?(2017년 11월)
1.
It is a commercial document issued by a seller to a buyer.
2.
It normally contains the description of items sold, their prices and quantities.
3.
It is regarded as the letter of credit(L/C) between the trading partners which guarantees payment for the items.
4.
It sometimes serves as a request for payment for the items sold.
정답 : [
3
] 정답률 : 37%
<문제 해설> 1. 매도인이 매수인에게 발행하는 상업서류이다. 2. 일반적으로 판매된 품목의 설명, 가격 및 수량을 포함합니다. 3. 물품대금을 보증하는 거래상대방간의 신용장(L/C)으로 본다. 4. 판매된 물품에 대한 대금 지급 요청 역할을 하기도 합니다. [해설작성자 : 지땡]
44.
Which is the MOST appropriate expression for the blank below?(2020년 05월)
1.
could you please interrupt him for me?
2.
please ask him to be on the line.
3.
I can't wait until he is on the line.
4.
please tell him that I'm on the line.
정답 : [
1
] 정답률 : 54%
45.
Which of the followings is the MOST appropriate order?(2019년 11월)
1.
(c)-(b)-(a)-(e)-(d)
2.
(b)-(c)-(e)-(a)-(d)
3.
(c)-(d)-(b)-(e)-(a)
4.
(b)-(e)-(c)-(d)-(a)
정답 : [
1
] 정답률 : 60%
<문제 해설> Mr. Banta 인사부장 AAA Ltd Mr. Banta님께, (c) 귀사에서 2018년 11월 채용 사이트에 공고하신 마케팅 책임자 자리에 지원하고 싶습니다. (b)제가 받은 교육과 제가 한 경험이 저에게 귀사에서 그 자리에 바라는 배경이 되어 주리라 확신합니다. (a)저는 Media.com에서 마케팅 책임자로 일했습니다.저는 사업 전략과 계획을 권고하는 일에 덧붙여 시장조사를 총괄하는 일을 맡았습니다. (e)동봉한 이력서에 저의 자격요건에 대해 더 제시했고 귀사에서 저에게 면접 볼 기회를 주신다면 감사하겠습니다. (d)배려에 감사드리며 좋은 소식이 있기를 바랍니다.
46.
What is MOST proper as a closing of the letter?(2019년 05월)
1.
I'm writing to apologize for the wrong order we sent.
2.
Thank you for your quick reply.
3.
I'm looking forward to hearing from you soon.
4.
I have received your letter of May 1st.
정답 : [
3
] 정답률 : 57%
<문제 해설> 편지를 마감하는 것 중 가장 적절한 것은 무엇인가?
(1)I'm writing to apologize for the wrong order we sent.- 저희가 잘못 보낸 주문에 대해 사과하고자 편지를 씁니다. (2)Thank you for your quick reply.-빠른 답변 감사합니다. (3)I'm looking forward to hearing from you soon.- 곧 연락이 오길 기대하고 있습니다. (4)I have received your letter of May 1st.- 5월 1일자 편지 잘 받았습니다. [해설작성자 : 4리곰탕]
47.
Which of the followings is the most appropriate for the blank boxes?(2017년 05월)
1.
① HOLD FOR ARRIVAL, ② VIA AIR MAIL
2.
① CONFIDENTIAL, ② PLEASE FORWARD
3.
① SPECIAL DELIVERY, ② REGISTERED
4.
① CONFIDENTIAL, ② PRIVATE
정답 : [
1
] 정답률 : 37%
48.
Which of the following is the most appropriate expression for the blanks ⓐ, ⓑ, and ⓒ.(2018년 05월)
1.
ⓐ welcome, ⓑ prepared, ⓒ obtain
2.
ⓐ hospitality, ⓑ arranged, ⓒ owe
3.
ⓐ entertain, ⓑ booked, ⓒ deserve
4.
ⓐ reception, ⓑ provided, ⓒ receive
정답 : [
2
] 정답률 : 46%
<문제 해설> <지문 해석> 신선생님께 제가 서울에 있는 동안 친절하게 a)접대(hospitlity)해주셔서 감사합니다. 저는 서울 관광과 당신이 저를 위해 b)마련해주신(arranged) 식사들을 매우 즐겼습니다. c)신세(owe) 많이 졌습니다. 당신의 친절에 보답하고싶습니다. 가까운 시일 내에 도쿄에 방문해주세요. 다시한 번 감사드립니다. 1. a) welcome-환영 b) prepared-준비가된 c) obtain-얻다 2. a) hospitality-환대 b) arranged-마련하다 c) owe-신세를지다 3. a) entertain-환대 b) booked-예약하다 c) deserve-~할 가치가 있다 4. aj reception-환영 b) provided-준비된 c) receive-받다 [해설작성자 : 호메어려웡]
49.
Belows are sets of English sentence translated into Korean. Choose one which does not match correctly each other.(2018년 05월)
1.
You shouldn’t hurry through a business report. → 사업 보고서를 대충대충 작성해서는 안 됩니다.
2.
We’re about a month behind schedule. → 예정보다 한 달 정도 빨리 끝날 것 같습니다.
3.
I think we need to wrap it up for today. → 오늘은 이만 해야겠네요.
4.
Refer to the quarterly report for the last year. → 작년 분기별 보고서를 참조하세요.
정답 : [
2
] 정답률 : 61%
<문제 해설> 2. 우리는 일정보다 한달정도 늦습니다. [해설작성자 : 합격시켜줘]
50.
Read the following conversation and choose one which is not true.(2016년 11월)
1.
Mr. Jim Anderson has already preregistered for the event.
2.
The event will start at 10:00 am.
3.
Mr. Jim Anderson can choose all seminars regardless of the time.
4.
Drinks will be served in the lobby.
정답 : [
3
] 정답률 : 52%
<문제 해설> 아래서 4번째 관계자의 말을 보면 오전 워크숍은 이미 배정되어 있고 오후에 세미나를 선택할 수 있다고 함. 따라서 3번 시간에 상관없이 모든 세미나를 선택할 수 있다는 것은 거짓이다. [해설작성자 : 내가 공부하기 위해 쓰는 해설]
51.
Which of the followings is true to the itinerary preparedby a secretary for her boss as given below?(2017년 05월)
1.
The boss will go on a business trip for three business days.
2.
He will transfer to hotel by airport limousine.
3.
The main purpose of this trip is to visit the Ministry of Commerce.
4.
The place for lunch with Exxor members is not specified in the itinerary.
정답 : [
4
] 정답률 : 35%
<문제 해설> 아래와 같은 오류 신고가 있었습니다. 여러분들의 많은 의견 부탁 드립니다. 추후 여러분들의 의견을 반영하여 정답을 수정하도록 하겠습니다. 참고로 정답 변경은 오류 신고 5회 이상일 경우 수정합니다.
[오류 신고 내용] <오류신고> 문제에선 상사를 위해 비서가 준비한 일정에 부합하는 것이라 나와있는데 답은 부합하지 않은 것이 정답으로 처리됨. 1,2,3번은 부합하고 4번이 부합하지 않으므로 문제에서 true가 아닌 not true로 되어야합니다. [해설작성자 : 어려워잉]
[오류신고 반론] 문제에 오류는 없습니다. 1. business days는 '영업일'로, 주말을 포함하지 않기 때문에 two business days가 옳습니다. 2. airport limousine으로 픽업했다는 내용은 나와있지 않습니다. 3. 출장의 주목적이 Ministry of Commerce라는 내용은 나와있지 않습니다. 4. exxor 회원과의 점심식사 장소가 일정에 명시되어있지 않으므로 옳은 내용입니다. [해설작성자 : 복아티]
52.
Read the letter and answer the questions. Who wrote this letter?(2013년 11월)
1.
A Director at Core Finance
2.
Mr. Stuart's previous boss
3.
Mr. Foalkner's supervisor
4.
An executive assistant of Acme Capital
정답 : [
2
] 정답률 : 49%
53.
According to the following dialogue, which is not true?(2018년 05월)
1.
Ms. Chung belongs to P&G Consumer Products Company.
2.
Mr. Taylor can't meet Ms. Chung because of his schedule.
3.
Ms. Chung didn't want to introduce herself to Mr. Taylor.
4.
Ms. Chung visited Mr. Taylor's office without appointment.
정답 : [
3
] 정답률 : 68%
54.
Read the dialogue below and choose one which is not appropriate to replace the underlined.(2016년 11월)
1.
could you give me the nature of your business?
2.
could you tell me about your work experience?
3.
could you tell me what you want to see her about?
4.
could you tell me the business affairs?
정답 : [
2
] 정답률 : 37%
<문제 해설> 2. 당신의 근무경력에 대해 말씀해주시겠습니까? [해설작성자 : 어려워잉]
55.
From the following envelope, which is NOT true?(2014년 11월)
1.
This letter can be opened by any recipients.
2.
The sender of this letter works for UBS Corporation.
3.
The name of recipient is James Park.
4.
This letter is delivered from U.S.A to Germany by airplane.
정답 : [
1
] 정답률 : 60%
<문제 해설> Confidential : 기밀의 [해설작성자 : 비]
56.
What is the BEST sentence for the blank?(2019년 11월)
<문제 해설> CIO (Chief Information Officer): 뜻은 '최고정보관리책임자'이다. 최고경영자는 CEO (Chief executive officer) [해설작성자 : 지땡]
60.
Followings are expressions to confirm an appointment that has already been made. Which is the MOST appropriate expression?(2020년 05월)
1.
Would you like to meet on the 2nd at 10:00?
2.
I'd like to remind you of the meeting on the 2nd at 10:00.
3.
Do you have any schedule on the 2nd at 10:00?
4.
Are you free on the 2nd at 10:00?
정답 : [
2
] 정답률 : 59%
<문제 해설> 문제] 이미 예약된 약속을 확인하기 위한 표현 1. 2일 10시에 만날래요? 2. 2일 10시에 있을 회의를 상기시켜 드리고 싶습니다. 3. 2일 10시에 스케줄 있어요? 4. 2일 10시에 시간 있으세요?
1,3,4번은 새로운 약속을 제한하는 표현이므로, 2번이 답입니다. [해설작성자 : 지땡]
61.
다음 중 밑줄 친 부분의 한글 맞춤법이 잘못 표기된 것을 고르시오.(2017년 05월)
1.
왠지 가슴이 두근거린다.
2.
착한 사람이 돼라.
3.
비서로서 나의 위치
4.
출석율을 살펴보면
정답 : [
4
] 정답률 : 56%
<문제 해설> 4번 출석률 [해설작성자 : ㅇㅇ]
62.
다음 중 소통성을 높이고 정확한 표현 사용을 위한 공공언어 바로 쓰기에 맞춰 올바르게 수정되어 변경된 것은?(2020년 11월)
1.
가, 나, 다, 라, 마
2.
가, 다, 라, 마
3.
가, 나, 다, 마
4.
가, 라, 마
정답 : [
4
] 정답률 : 39%
<문제 해설> 공공언어 바로쓰기는 쉬운 언어들로 사용해야되며, 조사를 사용해 깔끔하게 표현을 해야 합니다. 따라서 가,라,마의 표현이 쉽고 소통성을 높이는 것이라 할 수 있습니다. [해설작성자 : 위대한 시민]
63.
㈜한국기업에서 아래와 같이 결재가 처리되었다. 다음 중 아래의 결재 처리에 대한 설명이 가장 적절한 것은?(2019년 05월)
1.
이 문서의 기안자는 임승석 부장이다.
2.
이 문서는 박주민 사장이 결재한 문서이다.
3.
이 문서는 대리-부장-전무 순서로 결재된 문서이다.
4.
이 문서는 부사장이 사장 대신에 결재한 문서이다.
정답 : [
3
] 정답률 : 34%
<문제 해설> 부사장의 전결사항을 박주민 전무가 대결한 상황이다. 따라서 최종 결재권자인 사장의 서명란에 전무의 서명이 되어있다. 1. 기안자는 김철수 대리 2. 박주민 전무다. 4. 전무가 부사장 대신에 결재한 문서이다. cf) 문제에서 제시된 결재 처리방식은 <행정 효율과 협업 촉진에 관한 규정 시행규칙> 재 7조를 따르지 않는다. [해설작성자 : 총무지원자]
64.
다음 중 우편물 처리가 적절한 비서로만 묶인 것은?(2017년 11월)
1.
김비서, 박비서
2.
최비서, 남비서
3.
고비서, 남비서
4.
최비서, 고비서
정답 : [
3
] 정답률 : 42%
65.
감사장의 작성방법으로 가장 적절하지 않은 것은?(2016년 11월)
1.
출장 중 상대방의 호의에 대한 감사장은 출장지에서 돌아온 후에 즉시 작성한다.
2.
행사 참석에 대한 감사장에 행사 중 미진함으로 인해 불편을 준 것에 대해 사과의 말도 함께 적는다.
3.
출장 후 감사장은 출장지에서 신세를 많이 진 담당자에게 뿐만 아니라 그 상사에게도 보낸다.
4.
감사장 내용을 적을 때는 항목을 분류하여 요점만 간단히 기재하여 한눈에 이해하기 쉽도록 작성한다.
정답 : [
4
] 정답률 : 52%
66.
홍보회사에서 근무하는 윤슬아비서의 SNS 활용 및 관리에 대한 설명 중 가장 적절하지 않은 것은?(2015년 11월)
1.
비서는 항상 다양한 소셜미디어에 관심을 가지고 상사 및 회사와 관련된 내용을 주기적으로 모니터링 해야 한다.
2.
우리 회사와 팔로워를 맺은 인원, SNS 상에서 다루어지고 있는 주요 내용, 소비자의 관심분야도 파악하고 있어야 한다.
3.
경쟁사의 SNS는 관심을 갖지 않아야 우리 회사의 SNS운영을 효율적으로 할 수 있다.
4.
사내 직원들이 회사 SNS를 활용하고 홍보할 수 있도록 적극 권장한다.
정답 : [
3
] 정답률 : 65%
67.
다음 중 전자결재시스템에서 가능한 기능을 모두 고른 것은?(2016년 05월)
1.
가, 나, 다
2.
가, 다, 라
3.
가, 라
4.
가, 나, 다, 라
정답 : [
4
] 정답률 : 49%
<문제 해설> 전자결재 시스템의 기능 1. 결재 경로 지정 및 수정 기능 2. 결재 진행 중 결재 경로의 변경 및 수정 가능 3. 의견 첨부 기능 4. 결재 상황 조회 기능 5. 문서작성 양식을 단순화 [해설작성자 : 파이팅]
68.
마케팅 이사의 비서로서 상사 및 회사의 소셜미디어 관리를 지원하고 있다. 소셜미디어 관리에 관한 사항으로 가장 적절하지 않은 것은?(2019년 11월)
1.
소셜미디어에 올라온 우리회사 및 상사와 관련한 정보에 대해 항상 유의한다.
2.
우리회사 SNS의 주요 게시물 및 고객의 반응에 대해 모니터링한다.
3.
경쟁사의 소셜미디어 게시물 및 고객 반응에 대해서 모니터링한다.
4.
사용자 수가 감소세에 있는 매체보다는 최근에 사용자 수가 증가하고 있는 매체 중심으로 내용을 업데이트한다.
정답 : [
4
] 정답률 : 50%
<문제 해설> 사용자 수가 감소세에 있어도 사용자 수가 증가세에 있는 매체보다 가입자 수가 훨씬 많다면? [해설작성자 : 대통령 비서실장]
69.
공공기관의 전자문서에 대한 설명이 가장 적절하지 않은 것은?(2020년 11월)
1.
전자이미지서명이란 기안자·검토자·협조자·결재권자 또는 발신명의인이 전자문서상에 전자적인 이미지 형태로 된 자기의 성명을 표시하는 것을 말한다.
2.
전자문자서명이란 기안자·검토자·협조자·결재권자 또는 발신명의인이 전자문서상에 자동 생성된 자기의 성명을 전자적인 문자 형태로 표시하는 것을 말한다.
3.
전자문서는 업무관리시스템 또는 전자문서시스템에서 전자문자서명을 하면 시행문이 된다.
4.
전자문서의 경우에는 수신자가 관리하거나 지정한 전자적시스템에 입력됨으로써 그 효력을 발생하는 도달주의를 원칙으로 한다.
정답 : [
3
] 정답률 : 26%
<문제 해설> 전자문서를 전자문자서명을 한다고 해서 곧바로 시행문이 되는 것은 아니고, 발신 처리의 과정이 필요하다 [해설작성자 : ㅇㅇ]
70.
정부투자기업에서 근무하고 있는 문애라 비서가 공문서를 작성하고 있다. 다음 중 공문서 작성시 기안문의 “끝”표시가 가장 적절하지 않은 경우는?(2015년 11월)
1.
문서의 본문 내용의 마지막 글자에서 한 글자 띄우고 '끝'표시를 한다.
2.
첨부물이 있을 때에는 첨부의 표시 끝에 1자 뛰우고 '끝'을 표시한다.
3.
본문의 내용이 표 형식으로 끝나는 경우 표의 중간까지만 작성한 경우에는 “끝”표시를 하지 않고 마지막으로 작성된 칸의 다음칸에 “이하 빈칸”으로 표시한다.
4.
본문의 내용이 표 형식으로 끝나는 경우 표의 마지막 칸까지 작성한 경우 표 아래 오른쪽 끝에 “끝”표시를 한다.
정답 : [
4
] 정답률 : 39%
71.
다음 중 효과적인 프레젠테이션에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?(2014년 05월)
1.
회의장의 크기를 고려하여 적당한 시각 기자재를 선정한다.
2.
주제발표를 할 때에 주어진 예정 시간보다 약간 짧게 준비해 끝난 후 청중의 질문이나 피드백을 유도한다.
3.
시각적 자료는 자세하게 가급적 많은 양을 준비하여 청중이 충분히 이해할 수 있게 도와준다.
4.
프레젠테이션 장소에서 미리 리허설을 해보며 조명, 전원, 좌석 배치에 따른 문제점을 파악한다.
정답 : [
3
] 정답률 : 71%
72.
우리나라의 국가 인터넷 주소 관리기관인 한국 인터넷 진흥원이 제공하는 인터넷 주소의 등록 및 할당 정보를 확인하는 서비스로서, IP주소로 도메인 네임이나 해당 주소 소유자를 확인하거나, 도메인 네임으로 해당 도메인 소유자를 찾을 수 있는 서비스는 무엇인가?(2019년 05월)
1.
DOMAIN FINDER
2.
IP TRACER
3.
WHOIS
4.
ADDRESS BOOK
정답 : [
3
] 정답률 : 34%
<문제 해설> - WHOIS : 아이피 추적, IP주소 및 AS번호 할당내역 검색. 한국인터넷 정보센터 제공 < 한국 인터넷 진흥원 WHOIS> [해설작성자 : 김똥똬]
73.
다음 중 PDF 파일에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?(2016년 05월)
1.
컴퓨터 기종에 관계없이 호환이 가능한 문서 형식이다.
2.
소프트웨어 종류에 관계없이 호환이 가능한 문서 형식이다.
3.
암호화 및 압축 기술을 통해 내용의 변조가 어렵다.
4.
문서 형식이나 제작 기술에 독점적인 기술이 사용된다.
정답 : [
4
] 정답률 : 55%
74.
광고대행사인 상공기획에 근무하는 정은숙 비서는 상사의 광고 수주를 위한 프리젠테이션 자료를 작성하고 있다. 이 중 가장 바람직하지 못한 것은?(2018년 05월)
1.
우리회사의 광고 대행 연간실적 추이를 보여주기 위하여 꺾은선 그래프를 이용한 차트를 포함하였다.
2.
우리회사에서 전에 제작한 광고 중 관련된 분야의 히트친 광고 동영상을 서두에 보여주면서 시선을 끌었다.
3.
시선을 지속적으로 끌기 위해서 매 슬라이드마다 화려한 화면전환효과와 현란한 애니메이션기능을 활용하였다.
4.
광고주가 요청한 사항을 어떻게 처리할 것인지를 명쾌하게 전달 할 수 있도록 도식화하였다.
정답 : [
3
] 정답률 : 76%
75.
상공상사(주) 김미소 비서는 상사 집무실의 프린터를 스마트폰에서 바로 인쇄를 할 수 있는 기종으로 바꾸기 위하여 적당한 프린터를 3개 정도 조사하여 상사에게 보고하려고 한다. 이때 프린터에 필요한 기능끼리 묶인 것은?(2018년 11월)
1.
와이브로 기능, 와이파이 기능
2.
블루투스 기능, 와이파이 기능
3.
와이파이 기능, MHL 기능
4.
블루투스 기능, MHL 기능
정답 : [
2
] 정답률 : 56%
76.
다음에 설명된 파워포인트 기능에 대한 개념이 가장 적절하게 연결된 것은?(2017년 11월)
1.
디자인 테마 - 슬라이드 쇼 - 슬라이드 마스터 - 슬라이드 노트
2.
슬라이드 쇼 - 슬라이드 노트 - 슬라이드 유인물 - 디자인 테마
3.
슬라이드 쇼 - 디자인 테마 - 슬라이드 유인물 - 슬라이드 마스터
4.
슬라이드 쇼 - 디자인 테마 - 슬라이드 노트 - 슬라이드 마스터
정답 : [
4
] 정답률 : 69%
77.
정비서는 다음 주 사내 프레젠테이션 경진대회를 앞두고 심사위원에게 배부할 자료집을 만들고 있다. 자료집 제작을 위해서 정비서가 사용하는 사무기기로 가장 적절한 것은 무엇인가?(2013년 11월)
1.
DTP - 문서제본기
2.
OHP - 플로터
3.
PDA - 스캐너
4.
태블릿 컴퓨터 - 문서세단기
정답 : [
1
] 정답률 : 53%
<문제 해설> DTP :개인용 컴퓨터와 주변기기를 이용하여 출판물을 제작하는 것 (DeskTop Publishing) [해설작성자 : 비서가될테야]
78.
사무정보기기 및 사무용 SW를 다음과 같이 사용하고 있다. 이 중 가장 적절하게 활용을 하고 있는 비서는?(2019년 05월)
1.
김비서는 상사가 180도 펼쳐지는 상태의 제본을 선호하기 때문에 열제본기를 주로 사용한다.
2.
백비서는 상사의 컬러로 된 PPT 자료가 잘 구현되도록 실물화상기를 셋팅했다.
3.
황비서는 각종 자료를 한곳에서 정리하고 관리하며, 공유도하기 위해서 에버노트 앱을 이용하였다.
4.
윤비서는 상사의 업무일정 관리를 원활하게 하기 위해서 리멤버 앱을 사용하였다.
정답 : [
3
] 정답률 : 38%
<문제 해설> 1. 열제본기를 사용하면 책처럼 접착되는 형태이므로 180도 펼쳐지는 형태로 제본이 불가능하다. 2. PPT 자료 발표를 위해서는 프로젝터를 사용하는 것이 좋다. 실물화상기는 책과 같은 사물을 보여주기 위해 사용한다. 3. 정답 4. 리멤버 앱은 일정관리 앱이 아닌 명함관리 앱이다. [해설작성자 : 온화한별]
79.
다음의 컴퓨터 용어 중 설명이 틀린 것은?(2018년 11월)
1.
게이트웨이(Gateway) : 서로 다른 프로토콜 사이를 변환하는 하드웨어 또는 소프트웨어, 또는 다른 시스템에 대한 액세스를 제공하는 모든 매카니즘을 말한다.
2.
도메인 이름 서버(DNS Server) : 도메인 이름을 IP 주소로 변환하기 위해 DNS를 사용하는 서버이다.
3.
디버깅(Debugging) : 컴퓨터 프로그램이나 하드웨어 장치에서 잘못된 부분(버그)을 찾아서 수정하는 것
4.
라우터(Router): PC나 노트북, 휴대폰 등 각종 저장매체 등에 남아 있는 디지털 정보를 분석하는 기술 또는 작업
정답 : [
4
] 정답률 : 64%
<문제 해설> 라우터 : 서로 다른 네트워크를 연결해주는 장치 [해설작성자 : 으 어려워]
라우터: 네트워크를 구성하기 위해 반드시 필요한 장비로 정보 전송을 위한 최적의 IP 경로를 찾아 통신망 에 연결하는 장치 [해설작성자 : 어려어엉]
80.
다음 중 사무실 내에서 발생되는 소음을 줄일 수 있는 방법을 모두 고른 것은?(2014년 11월)
1.
(가), (나), (다), (라), (마)
2.
(가), (나), (다), (마)
3.
(나), (다), (라)
4.
(가), (다), (마)
정답 : [
4
] 정답률 : 39%
정 답 지
1
2
3
4
5
6
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