비서 3급 필기 기출문제(해설) 및 CBT 모의고사(2025년 11월 20일)(8015122)

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1과목 : 비서실무

1.	다음 중 계획관리자로서의 비서의 역할로 가장 적절하지 않은 것은?(2018년 05월)

1.	업무의 전체 일정을 파악하여 관련자들에게 마감일을 알려준다.

2.	회의가 끝난 후에는 토의된 내용을 바탕으로 사후 조치가 잘 되었는지 확인한다.

3.	회의에 참가자들이 모두 참석할 수 있도록 시간을 조정하는 역할을 한다.

4.	계획대로 업무가 이루어지도록 직원들을 감독하는 역할을 한다.

정답 : [

]
정답률 : 76%

2.	최근 상사가 진행하는 플랜트 수출 프로젝트가 난항을 겪고 있는 상황이다. 상사와 각별한 사이인 B사의 김영수 이사가 전화를 하여 상사의 상황을 걱정한다. 이 때 비서의 답변으로 가장 적절한 것은?(2017년 05월)

1.	“워낙 긍정적인 분이셔서 이 어려움을 잘 극복하실 수 있습니다.”

2.	“아닙니다. 잘못된 소문입니다. 잘 진행되고 있습니다.”

3.	“사장님께서 저한테는 그런 말씀을 안 하십니다.”

4.	“사장님께 이사님께서 많이 걱정하신다는 말씀 전해드리겠습니다.”

정답 : [

]
정답률 : 49%

3.	조직 구성원들과의 업무 관계에서 비서의 태도로 가장 부적절한 것은?(2020년 05월)

1.	상사와의 업무 관계에서는 상사의 업무 스타일과 가치관, 선호하는 업무 방법을 파악하여 상사에게 가장 알맞은 원칙을 정해두어야 한다.

2.	조직 구성원들과의 업무 관계에서는 예를 들어 “보고 내용을 미리 요약하여 사전 보고를 하는 것이 좋다.” 등의 상사 업무 스타일을 직원들에게 알려주는 것이 바람직하다.

3.	전화통화를 할 때 밝고 명료한 목소리로 응대해야 하므로 목소리 톤은 솔 이상으로 높이는 것이 바람직하다.

4.	외부 고객에게 호의적인 인상을 주기 위해 적절한 어휘선택과 어법에 맞는 문장을 사용한다.

정답 : [

]
정답률 : 71%

4.	윤비서는 공공기관의 임원비서이다. 평소 자주 내방하는 산하기관 임원이 상사와의 미팅으로 회사를 방문하였다. 연말연시를 맞이 하여 윤비서에게 고마움을 표시하며 상품권을 선물로 주셨다. 이 상황에서 윤비서의 가장 적절한 태도는?(2018년 11월)

1.	윤비서는 ‘부정청탁 및 금품등 수수의 금지에 관한 법’에 저촉되므로 받을 수 없다고 단호히 사양한다.

2.	윤비서는 평소 친분이 있는 분이므로 선물을 받는 것이 예의에 맞다고 생각하여 감사함을 표시하고 받는다.

3.	윤비서는 마음은 감사하지만, 외부 고객으로부터는 선물을 받지 않는 것이 원칙이라고 말씀드리고 사양한다.

4.	윤비서는 일단 선물을 받은 후 상사에게 어떻게 해야 할지상의 드린다.

정답 : [

]
정답률 : 80%

5.	비서의 응대 업무 태도 중 가장 바람직한 것은?(2020년 05월)

1.	통화 중일 경우 내방객이 들어오면 이때는 일어나지 않아도 무방하다.

2.	전화 건 사람이 상사의 지인일 경우에는 용건을 묻지 않고 바로 상사에게 연결한다.

3.	선약이 되어 있는 내방객이 방문하면 용건을 파악하여 상사에게 보고 후 손님을 안내한다.

4.	중요한 손님의 경우 차종과 차량 번호를 확인해 입구에서부터 의전을 준비한다.

정답 : [

]
정답률 : 63%

<문제 해설>
1. 통화 중이라도 목례로 인사하고 얼른 통화를 마무리하도록 한다.
3. 미리 약속된 내방객은 방문을 상사에게 구두로 전달(내방객의 소속 회사, 이름, 직책 등을 정확히 전달)한다.
[해설작성자 : 유나]

6.	다음 중 비서의 전화응대업무 처리에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?(2016년 05월)

1.	외출 중 걸려올 전화에 대비하여 사무실의 전화를 비서의 핸드폰으로 착신전환이 되도록 설정하고 외출하였다.

2.	전화 받는 쪽에서 중요한 메시지와 관련하여 내용 복창이 없어서 비서가 다시 한번 내용을 재확인했다.

3.	전화 메모 작성 시 수신 시각은 꼭 기재해야 하는 부분이다.

4.	상사의 상급자에게 휴대폰으로 전화 연결 시에는 비서가 직접 전화 드린 점을 양해를 구하고 상사에게 연결한다.

정답 : [

]
정답률 : 61%

7.	업무와 일정의 우선순위를 정할 때 고려할 요소로 거리가 먼 것은?(2017년 11월)

중요도

긴급도

몰입도

상사의 기호

정답 : [

]
정답률 : 80%

8.	비서가 스마트폰으로 상사의 일정관리 시 가장 적절하지 않은 것은?(2020년 11월)

1.	상사가 자리에 없을 때 상사의 일정 수립이나 변경을 해야 할 경우는 스마트폰을 이용하여 상사의 승인을 받을 수 있다.

2.	외부일정이 많은 세 명의 상사를 보좌하는 비서는 업무의 효율성을 위해 모든 상사의 일정을 스마트 기기에 연동시켜서 계정을 통합하여 관리한다.

3.	비서가 스마트폰으로 일정을 기입하고, 상사의 스마트폰에서 일정 시작 전에 알람이 뜨게 설정한다.

4.	스마트폰에 상사의 일정을 캘린더 어플리케이션에 연동시켜 상사의 일정을 비서의 스마트폰에서 확인 및 추가를 할 수 있도록 설정한다.

정답 : [

]
정답률 : 51%

9.	다음 중 비서의 내방객 응대 요령으로 적절하지 않은 것은?(2016년 05월)

1.	처음 회사에 방문하신 내방객을 위해서 회사 홍보용 기념품이나 소개 책자를 준비해 둔다.

2.	내방객의 직책을 모르는 경우 정중히 “○○○님, 또는 ○○○씨, 안내해 드리겠습니다.”라고 '님'이나 '씨'를 붙여 호칭 한다.

3.	비서가 면담 약속이 없는 내방객을 접대하는 중에, 면담 약속이 있는 내방객이 방문한 경우에는 공평을 기하기 위해 도착한 순서대로 상사에게 전한다.

4.	내방객이 명함을 주셨는데 읽기 어려운 한자가 있어서 “죄송합니다만, 이 글자는 어떻게 읽는지 알려주시겠습니까?”라고 물었다.

정답 : [

]
정답률 : 68%

10.

다음의 한자어가 바르게 짝지어진 것이 아닌 것은?(2013년 05월)

1.	영업(營業) - 자료(澬料)

2.	면담(面談) - 오후(午後)

3.	영업(營業) - 면담(面談)

4.	자료(資料) - 오후(午後)

정답 : [

]
정답률 : 48%

11.

다음 한자 중 취임이나 승진에 사용할 수 없는 표현은 무엇인가?(2017년 11월)

祝榮轉

祝就任

祝繁榮

祝進級

정답 : [

]
정답률 : 45%

12.

상사가 갑자기 미국 지사에서 발생한 문제 해결을 위해 미국 몽고 메리 지역으로 출장을 가게 되었다. 문제 해결에 걸릴 시간을 예상하기 어려워 귀국 날짜를 정할 수 없는 상황이다. 이 경우 비서가 예약해야 할 항공권의 명칭은 무엇인가?(2016년 05월)

1.	티켓 엔도스먼트 (ticket endorsement)

2.	오픈티켓 (open ticket)

3.	체류 (stop-over)

4.	전자티켓 (e-ticket)

정답 : [

]
정답률 : 64%

13.

다음 중 비서의 업무 자세로 가장 적절하지 않은 것은?(2017년 11월)

1.	상사의 지시 내용 중 날짜, 금액, 사람이름 등 중요한 내용은 복창한다.

2.	시일이 걸리는 일은 중간 중간 보고를 한다.

3.	상사의 지시를 받는 중 이해가 안 되는 부분이 있으면 바로 질문하여 지시 내용을 이해하도록 한다.

4.	상사의 지시 사항을 적을 때 자신이 알아볼 수 있는 약어를 사용할 수 있다.

정답 : [

]
정답률 : 74%

14.

외부 강사가 참석하는 회의를 준비하는 비서의 업무로 가장 부적절한 것은?(2019년 11월)

1.	강연료를 지급하기 위하여 주민증 사본, 은행통장 사본 등의 준비물을 연락했다.

2.	당일 도착시간 전에 연락하여 정시 도착 가능성을 확인했다.

3.	발표 자료는 분실 방지를 위해 강연자 본인이 소지하도록 하였다.

4.	강연 후 귀가 시 주차권을 발부하였다.

정답 : [

]
정답률 : 59%

15.

각 상황별 비서의 대인관계 태도로서 가장 적절한 것은?(2013년 11월)

1.	조기 퇴근의 경우 마무리가 안 된 상사 지시업무는 다음 날 출근하여 마무리할 수 있도록 정리하고 퇴근하도록 한다.

2.	미리 조퇴를 요청한 경우 조기 퇴근하면서 동료들에게 굳이 양해와 미안함을 표시할 필요는 없다.

3.	장기간 결근이나 휴가 중에는 가끔 사무실에 연락하여 업무상황을 살피도록 한다.

4.	외출하여 업무를 하던 중 퇴근시간이 지났을 경우에는 굳이 상사나 동료에게 연락을 취하여 퇴근보고를 할 필요는 없다.

정답 : [

]
정답률 : 72%

16.

다음 중 비서가 상사의 지시를 받는 태도로 가장 적절한 것은?(2018년 11월)

1.	업무 지시를 하는 상사의 말을 집중하여 잘 듣고 나와 바로 메모해 둔다.

2.	지시를 받는 도중 잘 이해가 안 가면 복창을 하면서 재확인한다.

3.	지시를 받는 도중 상사의 지시 내용을 상세하게 메모한다.

4.	지시를 받으면 바로 일을 시작한다.

정답 : [

]
정답률 : 35%

17.

다음 중 방문객을 대하는 비서의 업무처리 방식으로 가장적절한 것은?(2013년 11월)

1.	방문객이 급하다고 요청하여 회의 중인 상사에게 구두로 알리고 지시를 받았다.

2.	손님이 자신의 신분을 밝히지 않을 경우 굳이 질문하여 손님을 불쾌하게 만들 필요는 없다.

3.	상사 부재시 선약되지 않은 손님이 방문한 경우에는 손님 앞에서 바로 상사에게 연락하여 지시를 받도록 한다.

4.	약속 시간보다 일찍 도착한 손님은 우선 대기실로 모시고 상사의 앞 일정이 종료되는 대로 말씀드리겠다고 양해를 구한다.

정답 : [

]
정답률 : 70%

18.

상사를 보좌하는 비서의 업무에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?(2016년 11월)

1.	비서는 상사의 인적 사항에 대한 모든 내용을 상사의 개인 파일에 정리해 두며, 상사의 개인 파일은 기밀 유지를 위해 남들이 잘 알지 못하는 곳에 보관하거나 암호화하여 보관하도록 한다.

2.	상사의 이력에 관한 사항을 대내·외적인 필요에 의해 공개하거나 제출할 경우 비서는 상사의 이력서 내용 중에서 외부에 공개할 내용을 선별하여 작성 후 상사에게 검토를 받은 후에 제공할 수 있다.

3.	효과적인 인적 네트워크 명단을 작성하여 관리하고, 이러한 명부가 존재한다는 사실에 대해서는 기밀을 유지하고 공개되지 않도록 주의하며 항상 최근의 정확한 정보를 갖추도록 한다.

4.	모임에 관한 내용이 변경되거나 개선 사항 등을 업데이트 할 때, 중요 사항인 경우 이전 기록을 삭제하고 수정된 내용으로 바꾸어 기재한다.

정답 : [

]
정답률 : 73%

19.

다음 중 경조사 업무를 수행하는 비서의 자세로 가장 적절하지 않은 것은?(2018년 11월)

1.	신문의 인물 동정란이나 인물 관련 기사를 매일 빠짐없이 확인하고, 사내 게시판 등에 올라오는 경조사도 확인해야 한다.

2.	상사와 관련된 경조사가 발생하면 먼저 회사의 경조사 규정을 확인하여 화환이나 부조금을 준비하는 데 참고한다.

3.	상사의 친지나 친구, 자사나 거래처 사람, 그리고 상사의 모임이나 단체 관계자의 사망 소식을 들으면, 즉시 사망 일시, 조문 장소, 발인 시각과 장지, 장례 형식, 상주 성명, 주소, 전화번호 등을 확인하여 상사에게 보고하고 적절한 조치를 하도록 한다.

4.	조문 시 상제에게 위로의 말을 전하면서 사망 경위 등을 자세히 듣는 것이 좋다.

정답 : [

]
정답률 : 79%

20.

김비서는 상사를 대신하여 경조사에 자주 참석하고 있다. 빈번한 경조사 업무에 대비하여 부조금 봉투를 구분하여 정리하여 사용하고 있다. 이때 문상 시에 사용할 수 있는 한자끼리 묶인 것은?(2016년 05월)

가, 나, 다

가, 나, 라

나, 다, 라

나, 라, 마

정답 : [

]
정답률 : 66%

2과목 : 사무영어

21.

다음 에 들어갈 용어로 바른 것은?(2019년 11월)

1.	Dress Code

RSVP

3.	Dress Blue

Venue

정답 : [

]
정답률 : 65%

22.

다음 약어의 설명이 가장 잘못된 것은?(2018년 05월)

1.	CFO : Chief Financial Officer

2.	DOB : Delivery of Birth

3.	SNS : Social Network Service

4.	MOU : Memorandum of Understanding

정답 : [

]
정답률 : 64%

<문제 해설>
DOB : Date Of Birth : 생년월일
[해설작성자 : AstRay]

23.

다음 단어에 대한 설명으로 바르지 않은 것은?(2020년 05월)

1.	extra charge: 초과 요금

2.	baggage claim: 수화물 부치는 곳

3.	boarding pass: 비행기 탑승권

4.	seating preference: 비행기 등에서 선호하는 좌석

정답 : [

]
정답률 : 55%

<문제 해설>
2. baggage claim : 수하물 찾는 곳
[해설작성자 : 푸른]

24.

다음 중 문법적으로 가장 올바르지 않은 것을 고르세요.(2018년 05월)

1.	This is to let you know that the banquet is scheduled for Tuesday.

2.	Thank you for contacting us.

3.	We are sorry for the late reply.

4.	I look forward to hear you.

정답 : [

]
정답률 : 49%

<문제 해설>
I look forward to hearing from you.
[해설작성자 : 전밍앙]

25.

다음 서신의 요소에 대한 설명으로 맞지 않는 것은?(2015년 11월)

1.	ⓐ Letterhead : 인쇄서두. 발신자의 주소를 포함하고 있음

2.	ⓑ Reference Line : 문서관리를 위한 참조번호

3.	ⓒ Inside Address : 서신 내부에만 표시되는 수신자 소속 기관

4.	ⓓ Salutation : 서두인사

정답 : [

]
정답률 : 68%

26.

영문서신 봉투에 적을 수 있는 내용으로 가장 적절치 않은 것은?(2018년 11월)

1.	Sincerely yours,

2.	Confidential

3.	Special delivery

발신인 주소

정답 : [

]
정답률 : 43%

27.

영문편지 봉투에서 발신인과 수신인 주소를 적는 위치로 옳은 것은?(2019년 11월)

1.	발신인 - 좌측 아래 수신인 - 좌측 아래

2.	발신인 - 우측 아래 수신인 - 좌측 위

3.	발신인 - 좌측 위 수신인 - 우측 아래

4.	발신인 - 우측 아래 수신인 - 우측 위

정답 : [

]
정답률 : 45%

28.

편지를 마무리하는 순서로 가장 알맞은 것을 고르시오.(2017년 05월)

1.	(a) - (b) - (c) - (d)

2.	(b) - (c) - (d) - (a)

3.	(c) - (d) - (b) - (a)

4.	(b) - (d) - (c) - (a)

정답 : [

]
정답률 : 57%

29.

다음의 전화 대화에서 밑줄 친 ⓐ에 들어갈 표현으로 가장 적절한 것은?(2016년 05월)

1.	I will put you through.

2.	Matthew White is expecting you.

3.	You must have the wrong number.

4.	He is in a meeting now.

정답 : [

]
정답률 : 62%

30.

다음 내용은 어떤 글의 일부 인가?(2016년 05월)

초대장

감사장

안내장

추천장

정답 : [

]
정답률 : 63%

<문제 해설>
우리 회사 17주년 기념일에 너희들을 만나서 매우 기뻤다. 우리와 함께 즐거운 시간을 보내줘서 다시 한번 고마워.
[해설작성자 : 대전여상2020103]

31.

대화 내용과 가장 거리가 먼 것을 고르시오.(2015년 11월)

1.	Mr. Hennings and the secretary haven't met before.

2.	Mr. Taylor has an appointment to see Mr. Hennings.

3.	Mr. Hennings and Mr. Taylor will meet soon.

4.	The secretary is not sure Mr. Taylor can make it with the visitor.

정답 : [

]
정답률 : 62%

32.

다음 대화의 빈칸에 들어갈 가장 적절한 표현은?(2017년 05월)

1.	Please go right in

2.	Would you come this way?

3.	Send him in

4.	Please have a seat

정답 : [

]
정답률 : 44%

33.

다음 전화대화에서 밑줄 친 부분의 영어표현으로 가장 알맞은 것은?(2018년 11월)

1.	I'm afraid he hangs up.

2.	I'm afraid he's on another line.

3.	I guess he changes his call.

4.	I guess his line is very terrible.

정답 : [

]
정답률 : 64%

34.

다음의 메모의 내용과 일치하지 않는 것은?(2017년 05월)

1.	이 메모를 받고 02 456 6783으로 연락해야 한다.

2.	이 전화 메모를 작성한 사람은 Jane Kim이다.

3.	이 메시지는 Tricia Smart가 John Smith에게 남긴 메모이다.

4.	Tricia Smart가 소포를 받았다는 내용이다.

정답 : [

]
정답률 : 61%

35.

다음 Ms. Lopez의 일정표 내용과 일치하지 않는 것은?(2016년 05월)

1.	오전에는 두 건의 회의가 있다.

2.	힐튼에서 마케팅 이사와 점심 약속이 되어 있다.

3.	Johnson씨는 오후에 만날 예정이다.

4.	세미나는 301호 회의실에서 진행될 예정이다.

정답 : [

]
정답률 : 68%

36.

다음 보기 중 빈칸에 들어갈 내용으로 가장 적절하지 않은 것은?(2017년 11월)

1.	May I ask what you’re calling for?

2.	May I ask who’s calling, please?

3.	What is it about, please?

4.	May I ask the reason of your call?

정답 : [

]
정답률 : 62%

37.

위의 (a)에 대신 들어갈 표현으로 가장 적절하지 않은 것을 다음 보기에서 고르시오.(2013년 11월)

1.	Who are you, please?

2.	Who's this, please?

3.	May I have your name, please

4.	Who's calling, please?

정답 : [

]
정답률 : 44%

38.

다음 전화대화의 내용흐름상 빈칸에 가장 알맞은 것은?(2016년 11월)

1.	May I ask what this is reference to?

2.	Would you like to leave a message?

3.	Could you hold on for a moment?

4.	May I ask who is calling?

정답 : [

]
정답률 : 68%

39.

다음 밑줄 친 부분에 들어갈 표현으로 가장 바른 것은?(2020년 11월)

1.	Let me put you through

2.	Let me transferring you

3.	I used to switch you

4.	I'll hold the line

정답 : [

]
정답률 : 29%

<문제 해설>
Let me put you through to Mr. Lee. One moment, please. = Mr. Kim을 연결해 드리겠습니다. 잠깐만요.
[해설작성자 : 전밍앙]

40.

다음 ⓐ, ⓑ 빈칸에 들어갈 가장 적절한 것은?(2017년 05월)

1.	ⓐ - make, ⓑ - Say

2.	ⓐ - check, ⓑ - That's O.K.

3.	ⓐ - check, ⓑ - How about

4.	ⓐ - make, ⓑ - How about

정답 : [

]
정답률 : 64%

41.

다음 중 데이터 분석을 위한 소프트웨어로 가장 적합하지 않은 것은?(2020년 05월)

한셀

SPSS

Prezi

MS-ACCESS

정답 : [

]
정답률 : 53%

<문제 해설>
Prezi: 별도의 프로그램 없이 인터넷을 통해 프레젠테이션 문서를 쉽고 간편하게 만들 수 있다.
[해설작성자 : 유나]

42.

다음은 비서의 정보 보안 실천 원칙과 관련한 내용이다. 가장 적절하지 않은 것은?(2020년 05월)

1.	비서는 상사가 선호하는 정보 보안방식으로 보안 업무를 한다.

2.	상사의 서류나 우편물 개봉과 관련하여 사전에 비서의 업무의 범위를 명확히 규정한다.

3.	정보보안 업무는 보안 담당부서에서 수행할 업무이므로 비서의 주요 업무에 들어가지 않는다.

4.	비서는 조직과 상사의 비밀 정보에 대한 외부 요청이 있을 경우, 즉시 상사에게 보고한 후 상사의 지시에 따라야 한다.

정답 : [

]
정답률 : 64%

43.

문서의 종류에 관한 설명으로 잘못된 것은?(2019년 05월)

1.	도면, 사진, 디스크, 필름 등의 특수 매체 기록도 문서에 포함된다.

2.	공문서의 종류에는 법규 문서, 비치 문서, 공고 문서 등으로 세분류할 수 있다.

3.	개인이 작성한 사문서를 행정 기관에 제출하여 접수된 것은 사문서이다.

4.	사문서의 종류로는 안내장, 인사장, 소개장, 추천장 등이 포함된다.

정답 : [

]
정답률 : 56%

44.

장비서는 근로계약을 갱신하면서 계약서의 앞장 뒷면과 뒷장의 앞면에 걸쳐 도장을 찍었다. 이러한 행위를 의미하는 용어는 무엇인가?(2017년 11월)

간인

인장

직인

병인

정답 : [

]
정답률 : 51%

<문제 해설>
간인 = 계약서나 약정서 등 하나의 서류가 여러 장인 때에 그 용지가 서로 이어졌다는 것을 확인하기 위하여 앞장의 뒷면과 뒷장의 앞면을 만나게 하여 그 사이에 각 장마다 도장의 반분이 찍히도록 도장을 누르는 일을 말한다. 입찰서, 공탁서, 신청서 등 각종 서류가 두 장 이상일 경우 간인을 찍어야 한다.
[해설작성자 : 전밍앙]

45.

다음 중 마침표(온점)의 사용이 가장 적절하지 않은 것은?(2019년 11월)

1.	가는 말이 고와야 오는 말이 곱다.

1. 연구 목적

3.	사장님이 “김부장 오라고 해.”라고 말씀하셨다.

4.	제목: 마지막이 아니라 지금부터 시작입니다.

정답 : [

]
정답률 : 37%

<문제 해설>
기본적인 문장법으로는 글의 제목이나 작품명, 각종 구호 등에는 마침표(특히 온점)를 넣지 않는다.
[해설작성자 : 전밍앙]

46.

사장 비서인 김비서가 작성하는 문서 유형으로 분류가 잘못된 것은?(2019년 11월)

1.	상사를 대신하여 작성하는 문서: 연설문, 감사장

2.	상사를 대신하여 작성하는 문서: 품의서, 발표용 문서

3.	보고하기 위해 작성하는 문서: 조사 보고서, 제안서

4.	비서의 업무 처리를 위해서 필요한 문서: 업무 협조문, 문서 수발신 대장

정답 : [

]
정답률 : 41%

47.

데이터 보관을 위한 저장매체에 대한 설명으로 가장 부적절한 것은?(2020년 11월)

1.	PC에 내장된 HDD의 장점은 상대적으로 넉넉한 용량과 저렴한 비용, 관리 및 편집이 용이하다는 장점이 있으나 PC 고장시 데이터 소실 가능성이 있다.

2.	USB 메모리에 저장할 경우 간편한 이용과 저렴한 가격이 장점이지만 분실이 용이하다는 것이 단점이다.

3.	외장하드는 휴대성이 비교적 좋고 이용이 간편하며 매체의 내구성과 수명 측면에서도 가장 안정적이다.

4.	클라우드 저장소 서비스에 백업할 경우 인터넷이 가능한 환경이라면 어디서나 이용이 가능하며 안정성이 높은 편이다.

정답 : [

]
정답률 : 36%

<문제 해설>
외장하드 : 충격에 매우 약해서 고장이 나기 쉽다, 크기가 클수록 전력 소모량이 높아 휴대성이 떨어진다, 분실 위험이 있다
[해설작성자 : 유나]

48.

다음 중 광디스크가 아닌 것은?(2017년 05월)

CD-Rom

DVD-RW

블루레이

정답 : [

]
정답률 : 61%

49.

다음 중 와이어 제본기의 장점에 대한 설명으로 가장 적당하지 않은 것은?(2015년 11월)

1.	360도로 자료를 펼치거나 접기 쉽다.

2.	링 크기가 작아서 보관이 편하다.

3.	제본 후 자료의 첨삭이 용이하다.

4.	제본 결과가 견고하다.

정답 : [

]
정답률 : 58%

50.

비서의 정보 수집 및 제공의 흐름을 순서대로 연결한 것은?(2018년 05월)

1.	e – b – a – d - c

2.	a – e – d – b - c

3.	b – a – e – d - c

4.	e – b – a – c - d

정답 : [

]
정답률 : 77%

51.

다음 중 사무정보화에 대한 설명이 가장 적절하지 않은 것은?(2020년 11월)

1.	사무정보화는 조직의 생산성 향상과 업무 효율성 극대화를 가져왔다.

2.	사내 인트라넷을 통한 의사결정은 신속한 처리가 가능하지만 대면보다 질 높은 의사결정은 불가능하다.

3.	사무정보화에 의해 대두된 정보 보안 문제는 사무정보화의 부정적 효과 중 하나이다.

4.	사무정보화를 통해 직원들의 물리적 이동시간은 감소되었다.

정답 : [

]
정답률 : 44%

<문제 해설>
인트라넷: 사내 정보전달시스템, 기업체 내부의 정보교환에 응용하는 이른바 인터넷 상의 근거리통신망이라고 말할 수 있다.
무선 네트워크를 사용하기 때문에 유선 방식보다 안정성이나 보안성은 낮다.
[해설작성자 : 유나]

52.

다음 설명에 해당하는 용어는?(2019년 11월)

1.	근거리 통신망(LAN)

게이트웨이

DNS서버

서브넷 마스크

정답 : [

]
정답률 : 53%

53.

다음 중 사무 정보 기기 활용상의 분류가 다른 하나는?(2020년 05월)

외장하드

SD카드

LAN

블루레이

정답 : [

]
정답률 : 54%

54.

소셜미디어를 이용할 때 비서가 숙지하고 있어야 할 지침으로 가장 잘못 설명된 것은?(2020년 05월)

1.	외부 사이트에 게시할 때 발언은 개인의 의견이며 회사를 대표하는 의견이 아닐 수 있음을 명시한다.

2.	회사 공식 소셜미디어에 허가 없이 고객, 파트너, 공급자의 정보를 공개하지 않는다.

3.	회사 공식 소셜미디어에 포스팅한 내용이 호전적이 되지 않도록 하며, 과거에 포스팅한 정보 변경은 신중을 기한다.

4.	회사 공식 소셜미디어에는 회사의 재무정보, 사업계획, 예정계획 등을 공개해서는 안 되며 긍정적 소문은 일단 동의한다.

정답 : [

]
정답률 : 63%

55.

다음 중 비서의 정보 보안 업무가 잘못된 것은?(2017년 11월)

1.	중요한 서류나 기밀문서는 자물쇠를 활용하여 캐비닛에 보관하도록 한다.

2.	컴퓨터 바이러스에 대비하여 사내 백신 프로그램을 정기적으로 업데이트할 필요가 있다.

3.	분실 위험에 대비하기 위해 외장하드는 사용하지 않는다.

4.	비서는 자신이 사용하는 컴퓨터에 비밀번호를 설정해야 한다.

정답 : [

]
정답률 : 87%

56.

문서의 결재 및 발송 관련 설명 중 틀린 것은?(2020년 05월)

1.	전결권자는 그 직무를 수행하기 위하여 필요한 권한을 가지나 위임된 전결 사항에 대하여 전결권자가 책임을 지지는 않는다.

2.	대결한 문서에 대한 원래 결재권자의 사후 검토는 원칙적으로 시행상의 효력이 없다.

3.	직인은 발신명의 표시의 마지막 글자가 인영의 가운데에 오도록 찍는다.

4.	조직 내부라고 할지라도 기밀 문서의 경우에는 봉투에 넣어서 봉한 후 직접 전달함을 원칙으로 하며, 수령인이나 인수자의 서명을 받는다.

정답 : [

]
정답률 : 51%

<문제 해설>
전결권자: 마음대로 결정하고 처리할 수 있는 권한이 있는 사람
[해설작성자 : 유나]

57.

김비서는 고용지원장려금을 신청하기 위해 신규직원 고용계약서를 스캔하여 JPG파일로 저장한 후 고용보험 홈페이지에 업로드하려고 하였다. 그런데 파일의 크기가 업로드 기준에 비해 너무 커서 업로드 되지 않았다. 이때 파일의 크기를 편집할 소프트웨어로 가장 적절한 것은?(2018년 11월)

1.	윈도우 미디어 플레이어

한글

3.	스프레드시트 프로그램

그림판

정답 : [

]
정답률 : 53%

58.

다음 기사에 관한 내용으로 가장 올바르지 않은 것은?(2013년 05월)

1.	▲은 서울방향으로 가는 상행선 휴게소에서 점검함을 의미한다.

2.	▼, ▲은 하행과 상행에서 모두 자동차 무상점검을 실시한다는 의미이다.

3.	S사와 RS사는 경부고속도로에서는 죽암휴게소 1군데에서 실시한다.

4.	위 목록의 경부와 호남고속도로 휴게소에서 자동차 무상점검을 실시한다.

정답 : [

]
정답률 : 54%

59.

다음 중 신문기사와 잡지기사에 대한 비교설명으로 가장 바른 것은?(2016년 05월)

1.	신문은 정기적으로 잡지는 비정기적으로 발행되는 간행물이다.

2.	신문은 시사성이 높은 정보를 잡지는 특정 주제에 대한 심도 있는 정보를 제공한다.

3.	신문기사는 스크랩할 가치가 있으나 잡지기사는 스크랩할 필요가 없다.

4.	신문은 장기적인 정보를 잡지는 단기적인 정보를 제공한다.

정답 : [

]
정답률 : 69%

60.

Office Manager로 일하는 김과장은 새롭게 정비한 사옥의 비서실과 상사집무실의 배치를 기획하고 있다. 가장 옳지 않은 것은?(2013년 05월)

1.	외부손님이 많은 담당자는 사무실 입구에 배치한다.

2.	비서의 책상은 입구에서 잘 보이는 위치에 배치한다.

3.	컴퓨터 모니터 내용이 외부에서 직접 보이지 않도록 한다.

4.	상사의 책상은 입구에서 잘 보이는 쪽에 배치한다.

정답 : [

]
정답률 : 63%

정 답 지