인사고과에서 발생하기 쉬운 각종 오류에 대한 설명 중에서 옳지 않은 것은?(2023년 08월)
1.
상동적 태도(stereotyping)란 소속집단의 특성에 근거하여 개인을 평가하는 오류를 말한다.
2.
근접오류는 평가시점과 가까운 시점에 일어난 사건이 평가에 큰 영향을 미치게 되는 오류를 말한다.
3.
관대의 오류와 인색의 오류를 막기 위해서는 강제배분법을 활용할 수 있다.
4.
대비오류는 피고과자를 고과자 자신의 기준에서 보는 것으로, 고과자가 자신이 유능하다고 생각하는 경우 피고과자도 유능한 것으로 판단하기 쉬운 오류를 말한다.
5.
중심화경향은 고과자 자신의 능력이 부족하거나 피고과자를 잘 파악하지 못하고 있는 경우에 많이 나타난다.
정답 : [
4
] 정답률 : 26%
2.
일의 계획부터 평가까지 스스로 하게 함으로써 기존직무보다 더 높은 책임과 권한을 부여하고, 직무자체를 보다 흥미 있고 도전적으로 만드는 동기부여 기법은 무엇인가?(2016년 07월)
1.
직무순환
2.
직무충실화
3.
직무확대
4.
조직몰입
5.
목표관리
정답 : [
2
] 정답률 : 89%
3.
의사결정을 개인차원 의사결정, 집단차원 의사결정, 조직 차원 의사결정으로 나눌 때 집단차원 의사결정과 관련 있는 것은?(2015년 07월)
1.
스키마(schema)
2.
애쉬효과(Asch effect)
3.
휴리스틱스(heuristics)
4.
전략적 의사결정
5.
창의력과 개인의 속성
정답 : [
2
] 정답률 : 알수없음
4.
산업현장에서 갈등을 해소하고, 고용관계를 개선하기 위한 제도 중에서종업원들이 「경영의사결정에 대한 공정성을 지각할 수 있게 하기 위해 종업원으로부터 기업정책에 관한 반응을 조사하고수용하는 제도」를 무엇이라하는가?(2014년 07월)
1.
청원절차제도
2.
제안제도
3.
노사협의제도
4.
고충처리제도
5.
종업원태도조사
정답 : [
1
] 정답률 : 알수없음
5.
유통업체인 (주)대한은 직접 상품을 생산하기 위해 2012년에 제조업을 시작하였으며, 아래는 2012년 자료이다. 정상조업도는 5,000개이고 실제조업도는 4,000개(비정상적으로 낮은 조업도)일 경우, 2012년에 단위당 제조원가와 당기비용으로 처리될 금액은? (단, 2013년부터 제품의 판매가 시작된다.)(2013년 07월)
1.
￦31 - ￦7,500
2.
￦33 - ￦15,500
3.
￦33 - ￦7,500
4.
￦33 - ￦11,000
5.
￦31 - ￦15,500
정답 : [
2
] 정답률 : 알수없음
6.
유통기업의 매출원가와 관련된 설명 중 옳지 않은 것은?(2020년 06월)
1.
재고자산은 회사가 판매하기 위해 보유하고 있는 상품과 제품이며, 이들을 진열하기 위한 매대나 선반은 재고자산에 포함되지 않는다.
2.
실지재고조사법은 회계기간 동안 상품의 매입을 집계하였다가 기말에 재고자산을 실사하여 매출원가를 계산하는 방법이다.
3.
계속기록법은 재고자산수불장을 비치하고 매출시점 마다 매출원가를 계산하는 방법을 말한다.
4.
실지재고조사법은 고가의 소량상품일 때 유리하며 계속기록법은 저가의 대량상품일 때 유용한 방법이다.
5.
실지재고조사법은 매입/매출의 빈도가 많을 때 유리하며 계속기록법은 빈도가 낮을 때 유리한 방법이다.
정답 : [
4
] 정답률 : 76%
7.
아래 글상자 내용 중에서 “유통산업발전법”(법률 제14997호, 2017. 10. 31., 일부개정)에서 규정하는 대규모 점포의 요건에 해당하는 것만 나열한 것으로 옳은 것은?(2020년 06월)
1.
㉠ - ㉡ - ㉢
2.
㉠ - ㉢ - ㉣
3.
㉠ - ㉡ - ㉣
4.
㉠ - ㉡ - ㉤
5.
㉠ - ㉢ - ㉤
정답 : [
3
] 정답률 : 70%
8.
재무제표 작성과 관련된 표시의 기본 원칙에 대한 설명 중 가장 옳지 않은 것은?(2020년 06월)
1.
전체 재무제표는 적어도 1년마다 작성한다.
2.
기업의 현금흐름 정보는 발생주의 기준회계를 사용한다.
3.
기업에 관한 모든 경제적 사건은 빠짐없이 공시해야한다.
4.
재무제표의 중요한 항목은 본문 또는 주석에 그 내용을 가장 잘 나타낼 수 있도록 구분하여 표시한다.
5.
기업은 장기간 존속한다고 가정한다.
정답 : [
2
] 정답률 : 61%
9.
유통기업의 전략계획 수립 시 기업의 핵심역량을 파악 하기 위해 기업 내부의 강점과 약점을 평가하는 단계의 주요 내용이 아닌 것은?(2025년 08월)
1.
기업의 마케팅 역량
2.
혁신성을 채택할 수 있는 능력
3.
인적자원의 기술
4.
재무자원
5.
고객의 교섭력
정답 : [
5
] 정답률 : 알수없음
10.
조직형태에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?(2013년 07월)
1.
기능별 조직은 다양한 제품계열을 가지고 있는 기업의 경우에 적합하며, 소비재 보다 산업재를 취급하는 기업일수록 이런 형태의 조직이 더욱 유리하지만, 상대적으로 높은 영업비용이 소요된다.
2.
제품별 사업부조직은 유사한 기술, 전문성, 자원사용 등을 기준으로 종업원들의 직무를 집단화하여 조직을 몇 개의 부서로 구분하는 것으로 관련성이 있거나 유사한 기능(또는 업무)을 가진 전문가들을 한부서에 편재시키는 것을 말한다.
3.
지역별 사업부조직은 서로 다른 지역을 대상으로 부문화된 형태이다. 이러한 유형의 부문화는 서로 다른 지역의 요구에 따른 제품과 서비스가 상당한 차별화가 이루어질 때 적용되는 형태이다.
4.
네트워크 조직은 기능별 및 부서별 명령체계를 이중적으로 사용하여 조직을 몇 개의 부서로 구분하는 것으로 계층적인 기능별 조직에 수평적인 사업부조직을 결합한 부문화의 형태이다.
5.
매트릭스 조직은 현재의 조직 기능을 경쟁력 있는 핵심역량 중심으로 외부 기관과 신뢰의 기반 위에서 상호 전략적 제휴관계를 맺으며, 수직적인 위계적 조직이 아니고 수평형의 유기적 조직이다.
정답 : [
3
] 정답률 : 알수없음
11.
소매마케팅에서 구색(assortment)의 창출은 매우 중요한 활동인데, 구색은 소매상 단독으로 창출하는 것이 아니라 여러 선행 활동을 통하여 창출된다. 일반적인 구색 창출 단계를 순서대로 나열한 것으로 옳은 것은?(2021년 08월)
브룸(V. Vroom)의 동기부여 기대이론에 따르면, 동기부여를 아래 글상자와 같이 나타낼 수 있다. 최근 기업들은 보상프로그램을 다양하게 마련한 다음, 종업원이 원하는 보상을 선택하게 하는 경향을 보이고 있는데, 이에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?(2020년 06월)
1.
기대감을 높이려는 방안이다.
2.
유의성을 높이려는 방안이다.
3.
수단성을 높이려는 방안이다.
4.
기대감, 유의성, 수단성 모두를 높이려는 방안이다.
5.
위에는 옳은 설명이 없다.
정답 : [
2
] 정답률 : 48%
13.
죠하리의 창(Johari's Windows)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?(2018년 07월)
1.
공개 영역이 넓을수록 참여자들이 서로에 대해 정확한 지각 상의 판단을 내릴 수 있는 기회가 적어진다.
2.
관계당사자들이 타인에게 자신을 노출하고 그들에게서 피드백을 받을수록 공개 영역은 확장된다.
3.
열린(open) 창, 숨겨진(hidden) 창, 보이지 않는(blind) 창, 미지(unknown)의 창 등으로 나눈다.
4.
기대의 충족은 그들의 신뢰나 영향력을 증대시키고 그들이 상호만족한 관계를 유지할 수 있게 한다.
5.
참여자들이 상호 공개 영역을 늘릴 때 허식과 방어적 행동이 증가하게 된다.
정답 : [
5
] 정답률 : 67%
14.
Hackman과 Oldham의 직무특성모델이 제시하는 작업동기를 고취하는 수단으로 옳지 않은 것은?(2020년 06월)
1.
직무 수행의 결과에 대한 피드백을 강화한다.
2.
과업들이 일의 완결에 미치는 중요성을 높인다.
3.
과업의 범위를 좁혀서 전문적 능력의 축적을 지원한다.
4.
과업을 탄력적으로 수행할 수 있도록 자율성을 강화한다.
5.
일을 완결한 상태를 식별할 수 있도록 과업의 정체성을 높인다.
정답 : [
3
] 정답률 : 63%
15.
기업차원에서의 노동소득분배율에 관한 설명으로 옳은 것은?(2022년 08월)
1.
기업의 평균생산비용에서 인건비가 차지하는 비율
2.
기업의 부가가치에서 인건비가 차지하는 비율
3.
기업의 매출에서 인건비가 차지하는 비율
4.
기업의 매출원가에서 인건비가 차지하는 비율
5.
기업의 총비용에서 인건비가 차지하는 비율
정답 : [
2
] 정답률 : 46%
16.
한 번 학습된 것은 다른 쪽으로도 전이되어 그곳의 학습을 돕는다는 것을 학습의 전이라고 한다. 학습의전이 유형에 해당하지 않는 것은?(2017년 07월)
1.
수평적 전이
2.
부정적 전이
3.
인과적 전이
4.
연속적 전이
5.
수직적 전이
정답 : [
3
] 정답률 : 77%
17.
소매점의 다양한 성과 측정자료를 투입(input), 산출(output), 생산성(output/input)으로 크게 유형을 나눌 경우, 다음 중 점포운영의 산출(output) 지표로 가장 옳은 것은?(2024년 08월)
1.
판매공간면적
2.
자산회전율
3.
상품원가
4.
판매원 수
5.
순매출액
정답 : [
5
] 정답률 : 45%
18.
인사고과 시 범하기 쉬운 여러 오류에 대한 설명 중에서 옳지 않은 것은?(2021년 08월)
1.
대비오류는 피고과자를 고과자 자신의 기준에서 보는 것으로, 고과자가 자신이 유능하다고 생각하는 경우 피고과자도 유능한 것으로 판단하기 쉬운 오류를 말한다.
2.
근접오류는 평가시점과 가까운 시점에 일어난 사건이 평가에 큰 영향을 미치게 되는 오류를 말한다.
3.
관대의 오류와 인색의 오류를 막기 위해서는 강제배분법을 활용하는 것이 바람직하다.
4.
상동적 태도(stereotyping)란 소속집단의 특성에 근거하여 개인을 평가하는 오류를 말한다.
5.
중심화경향은 고과자 자신의 능력이 부족하거나 피고과자를 잘 파악하지 못하고 있는 경우에 많이 나타난다.
정답 : [
1
] 정답률 : 62%
19.
인간의 인지스타일을 분류하는 유명한 기법 중의 하나인 MBTI와 관련된 내용으로 옳지 않은 것은?(2016년 07월)
1.
마이어스(Myers)와 브리그(Briggs)에 의해 설문양식으로 발전되었다.
2.
지각에 영향을 미치는 요소 2가지와 판단에 영향을 미치는 2가지를 결합해서 인간의 인지스타일을 4가지유형으로 분류하였다.
3.
스위스의 유명한 심리학자인 칼 융(Carl Jung)의 성격유형 이론을 근거로 개발된 성격유형 선호지표이다.
4.
지각에 영향을 미치는 요소로는 사고(thinking)와 느낌(feeling)으로 보고 있다.
5.
인간의 성격을 다소 이분법적으로 구분한다는 단점이 있으나 쉽고 일상생활에 유용하게 활용할 수 있는분석기법이다.
정답 : [
4
] 정답률 : 90%
20.
아래 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어를 순서대로 나열한 것으로 가장 옳은 것은?(2022년 08월)
1.
㉠ 고정비, ㉡ 변동비
2.
㉠ 고정비, ㉡ 판매관리비
3.
㉠ 변동비, ㉡ 고정비
4.
㉠ 변동비, ㉡ 구입원가
5.
㉠ 판매관리비, ㉡ 구입원가
정답 : [
1
] 정답률 : 49%
2과목 : 물류경영
21.
물류관리에 관한 내용으로 가장 옳지 않은 것은?(2018년 07월)
1.
재공품(WIP : Work In Process)은 JIT개념에서는 재고로 인식된다.
2.
우리나라 KS규격의 표준 파렛트에는 1,000mm×1,000mm가 포함되지 않는다.
3.
포장 표준화를 위해 모듈(module)화 방식을 활용한다.
4.
물품을 크게 하나의 묶음으로 만들어 체계적으로 운영ㆍ관리하는 것을 Unit Load System이라고 한다.
5.
Pallet Pool System에서는 파렛트의 규격보다는 재질이 더 중요하다.
정답 : [
5
] 정답률 : 85%
22.
다음은 컨테이너(Container) 종류 중 무엇에 대한특징을 설명한 것인가?(2017년 07월)
1.
서멀 컨테이너(Thermal Container)
2.
사이드 오픈 컨테이너(Side Open Container)
3.
오픈 톱 컨테이너(Open Top Container)
4.
플랫 랙 컨테이너(Flat Rack Container)
5.
드라이 벌크 컨테이너(Dry Bulk Container)
정답 : [
4
] 정답률 : 80%
23.
물류의사결정지원시스템(LDSS: Logistics Decision Support System)이 필요한 배경에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?(2020년 06월)
1.
조직의 확대로 의사결정의 즉시성이 요구되기 때문이다.
2.
사내정보는 질(質)과 양(量)에서 편재하는 경향이 약하기 때문이다.
3.
정보량이 증대하여 양질의 정보를 선택하고 판단하는 일이 어렵게 되었기 때문이다.
4.
경영환경의 변화로 이제까지의 육감에 의한 의사결정만으로는 대응할 수 없게 되었기 때문이다.
5.
정보가 복잡하게 뒤섞이고 산재해 있기 때문에 이것을 체계화하여 공유할 필요가 생겼기 때문이다.
정답 : [
2
] 정답률 : 60%
24.
아래 글상자의 물류비 단계별 관리 순서를 바르게 나열한 것은?(2024년 08월)
1.
㉠ - ㉡ - ㉢ - ㉣
2.
㉠ - ㉡ - ㉣ - ㉢
3.
㉡ - ㉠ - ㉣ - ㉢
4.
㉡ - ㉣ - ㉢ - ㉠
5.
㉢ - ㉣ - ㉡ - ㉠
정답 : [
2
] 정답률 : 34%
25.
물류업무나 정책을 수행하는 과정에서 나타날 수 있는 내용 중 ( ) 안에 들어갈 가장 적당한 말은?(2014년 07월)
1.
표준화(Standardization)
2.
연결성(Connectivity)
3.
가시성(Visibility)
4.
속도(Velocity)
5.
능률(Efficiency)
정답 : [
3
] 정답률 : 알수없음
26.
기업의 재고관리(Inventory management)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?(2013년 07월)
1.
재고는 재무와 생산의 두 측면에서 중요하며, 재무적인 측면에서 재고는 기업의 중요한 투자라고 할 수 있다. 그런데 재고를 유지하기 위해서는 많은 비용이 필요하므로, 경영자들에게 재고감소에 대한 많은 노력이 요구되고 있다.
2.
재고주문비용은 필요한 자재나 부품을 외부에서 구입할 때 구매 및 조달에 수반되어 발생되는 비용으로 주문발송비, 통신료, 물품수송비, 통관료, 하역비, 검사비, 입고비, 관계자의 임금 등이다.
3.
최적재고의 재주문량에 대한 결정은 재고유지비, 주문비 및 재고부족비의 비용항목들을 합한 총재고비용이 최소가 되는 점이 최적주문량이 된다.
4.
경제적 주문량(EOQ) 공식은 간단한 수식으로 인해 제조업체나 대형도매상에 의해 널리 사용되지만 상대적으로 소매업자들이 주문의사결정을 내리는 데는 큰 도움이 되지 못하기도 한다.
5.
EOQ계산 시 연간 수요량이 160,000개, 1회 주문비용이 4, 평균재고유지비용이 8인 경우에 경제적 주문량은 800개이다.
정답 : [
5
] 정답률 : 알수없음
27.
운송(transportation)활동에 대한 설명으로 가장 적합하지 않은 항목은?(2013년 07월)
1.
상품이 생산되는 장소와 그것을 필요로 하는 장소 간에는 시간적 차이가 존재하며 운송은 시간적 효용창출을 위해 인간과 물자를 한 장소에서 다른 장소로 시간적으로 이동시키는 물리적 행위라 할 수 있다.
2.
현대의 운송은 보다 많은 물량을, 보다 빠른 속도로, 보다 높은 안전도와 저렴한 가격으로 운송시켜야 그 기능을 충분히 발휘할 수 있다.
3.
운송은 수송과 배송으로 나눌 수 있는데, 수송은 재화를 물류거점 간에 이동시키는 행위이고, 배송은 물류거점에서 고객에게 재화를 이동시키는 행위이다.
4.
과거의 운송은 단순히 생산지와 생산지, 생산지와 소비지, 소비지와 소비지 등의 사이에 재화의 장소적 이전이나 공간적 거리 극복기능에 주안점을 두고 있었다.
5.
현재의 운송은 물류라는 개념하에서 운송 외에 수주, 포장, 보관(재고관리), 하역, 유통가공을 포함함으로써 마케팅의 비용절감과 고객서비스의 향상이라는 관점에서 접근되고 있다.
정답 : [
1
] 정답률 : 알수없음
28.
해상운송에서 선사나 선주가 편의치적제도(FOC: flag of convenience)를 이용하는 이유로 가장 옳지 않은 것은?(2025년 08월)
1.
선주가 소속된 국가의 요구조건과 해상운송 관련 의무나 제약을 받지 않는다.
2.
편의치적국은 등록 시의 등록세와 일부의 세금 외에 선주의 소득에 대해 과세하지 않아 해상운송 관련 비용을 절감할 수 있다.
3.
선주의 국적국가로부터 금융적 지원을 받을 수 있다.
4.
일부 편의치적국은 검사나 규제가 느슨해서 선박 유지 관리비를 줄일 수 있다.
5.
저임금의 선원을 승선시킬 수 있어 인건비를 절감할 수 있다.
정답 : [
3
] 정답률 : 알수없음
29.
다음에서 설명하는 컨테이너(Container)의 특징에 대한 설명으로 가장 적합한 것은?(2014년 07월)
1.
서멀 컨테이너(Thermal Container)
2.
사이드 오픈 컨테이너(Side Open Container)
3.
오픈 톱 컨테이너(Open Top Container)
4.
플랫 랙 컨테이너(Flat Rack Container)
5.
드라이 벌크 컨테이너(Dry Bulk Container)
정답 : [
4
] 정답률 : 알수없음
30.
물류정책기본법에서 규정하는 ‘물류사업’의 정의부분이다. ( )안에 들어갈 용어로 옳지 않은 것은?(2017년 07월)
인사고과에서 발생하기 쉬운 각종 오류에 대한 설명 중에서 옳지 않은 것은?(2023년 08월)
1.
상동적 태도(stereotyping)란 소속집단의 특성에 근거하여 개인을 평가하는 오류를 말한다.
2.
근접오류는 평가시점과 가까운 시점에 일어난 사건이 평가에 큰 영향을 미치게 되는 오류를 말한다.
3.
관대의 오류와 인색의 오류를 막기 위해서는 강제배분법을 활용할 수 있다.
4.
대비오류는 피고과자를 고과자 자신의 기준에서 보는 것으로, 고과자가 자신이 유능하다고 생각하는 경우 피고과자도 유능한 것으로 판단하기 쉬운 오류를 말한다.
5.
중심화경향은 고과자 자신의 능력이 부족하거나 피고과자를 잘 파악하지 못하고 있는 경우에 많이 나타난다.
정답 : [
4
] 정답률 : 26%
2.
일의 계획부터 평가까지 스스로 하게 함으로써 기존직무보다 더 높은 책임과 권한을 부여하고, 직무자체를 보다 흥미 있고 도전적으로 만드는 동기부여 기법은 무엇인가?(2016년 07월)
1.
직무순환
2.
직무충실화
3.
직무확대
4.
조직몰입
5.
목표관리
정답 : [
2
] 정답률 : 89%
3.
의사결정을 개인차원 의사결정, 집단차원 의사결정, 조직 차원 의사결정으로 나눌 때 집단차원 의사결정과 관련 있는 것은?(2015년 07월)
1.
스키마(schema)
2.
애쉬효과(Asch effect)
3.
휴리스틱스(heuristics)
4.
전략적 의사결정
5.
창의력과 개인의 속성
정답 : [
2
] 정답률 : 알수없음
4.
산업현장에서 갈등을 해소하고, 고용관계를 개선하기 위한 제도 중에서종업원들이 「경영의사결정에 대한 공정성을 지각할 수 있게 하기 위해 종업원으로부터 기업정책에 관한 반응을 조사하고수용하는 제도」를 무엇이라하는가?(2014년 07월)
1.
청원절차제도
2.
제안제도
3.
노사협의제도
4.
고충처리제도
5.
종업원태도조사
정답 : [
1
] 정답률 : 알수없음
5.
유통업체인 (주)대한은 직접 상품을 생산하기 위해 2012년에 제조업을 시작하였으며, 아래는 2012년 자료이다. 정상조업도는 5,000개이고 실제조업도는 4,000개(비정상적으로 낮은 조업도)일 경우, 2012년에 단위당 제조원가와 당기비용으로 처리될 금액은? (단, 2013년부터 제품의 판매가 시작된다.)(2013년 07월)
1.
￦31 - ￦7,500
2.
￦33 - ￦15,500
3.
￦33 - ￦7,500
4.
￦33 - ￦11,000
5.
￦31 - ￦15,500
정답 : [
2
] 정답률 : 알수없음
6.
유통기업의 매출원가와 관련된 설명 중 옳지 않은 것은?(2020년 06월)
1.
재고자산은 회사가 판매하기 위해 보유하고 있는 상품과 제품이며, 이들을 진열하기 위한 매대나 선반은 재고자산에 포함되지 않는다.
2.
실지재고조사법은 회계기간 동안 상품의 매입을 집계하였다가 기말에 재고자산을 실사하여 매출원가를 계산하는 방법이다.
3.
계속기록법은 재고자산수불장을 비치하고 매출시점 마다 매출원가를 계산하는 방법을 말한다.
4.
실지재고조사법은 고가의 소량상품일 때 유리하며 계속기록법은 저가의 대량상품일 때 유용한 방법이다.
5.
실지재고조사법은 매입/매출의 빈도가 많을 때 유리하며 계속기록법은 빈도가 낮을 때 유리한 방법이다.
정답 : [
4
] 정답률 : 76%
7.
아래 글상자 내용 중에서 “유통산업발전법”(법률 제14997호, 2017. 10. 31., 일부개정)에서 규정하는 대규모 점포의 요건에 해당하는 것만 나열한 것으로 옳은 것은?(2020년 06월)
1.
㉠ - ㉡ - ㉢
2.
㉠ - ㉢ - ㉣
3.
㉠ - ㉡ - ㉣
4.
㉠ - ㉡ - ㉤
5.
㉠ - ㉢ - ㉤
정답 : [
3
] 정답률 : 70%
8.
재무제표 작성과 관련된 표시의 기본 원칙에 대한 설명 중 가장 옳지 않은 것은?(2020년 06월)
1.
전체 재무제표는 적어도 1년마다 작성한다.
2.
기업의 현금흐름 정보는 발생주의 기준회계를 사용한다.
3.
기업에 관한 모든 경제적 사건은 빠짐없이 공시해야한다.
4.
재무제표의 중요한 항목은 본문 또는 주석에 그 내용을 가장 잘 나타낼 수 있도록 구분하여 표시한다.
5.
기업은 장기간 존속한다고 가정한다.
정답 : [
2
] 정답률 : 61%
9.
유통기업의 전략계획 수립 시 기업의 핵심역량을 파악 하기 위해 기업 내부의 강점과 약점을 평가하는 단계의 주요 내용이 아닌 것은?(2025년 08월)
1.
기업의 마케팅 역량
2.
혁신성을 채택할 수 있는 능력
3.
인적자원의 기술
4.
재무자원
5.
고객의 교섭력
정답 : [
5
] 정답률 : 알수없음
10.
조직형태에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?(2013년 07월)
1.
기능별 조직은 다양한 제품계열을 가지고 있는 기업의 경우에 적합하며, 소비재 보다 산업재를 취급하는 기업일수록 이런 형태의 조직이 더욱 유리하지만, 상대적으로 높은 영업비용이 소요된다.
2.
제품별 사업부조직은 유사한 기술, 전문성, 자원사용 등을 기준으로 종업원들의 직무를 집단화하여 조직을 몇 개의 부서로 구분하는 것으로 관련성이 있거나 유사한 기능(또는 업무)을 가진 전문가들을 한부서에 편재시키는 것을 말한다.
3.
지역별 사업부조직은 서로 다른 지역을 대상으로 부문화된 형태이다. 이러한 유형의 부문화는 서로 다른 지역의 요구에 따른 제품과 서비스가 상당한 차별화가 이루어질 때 적용되는 형태이다.
4.
네트워크 조직은 기능별 및 부서별 명령체계를 이중적으로 사용하여 조직을 몇 개의 부서로 구분하는 것으로 계층적인 기능별 조직에 수평적인 사업부조직을 결합한 부문화의 형태이다.
5.
매트릭스 조직은 현재의 조직 기능을 경쟁력 있는 핵심역량 중심으로 외부 기관과 신뢰의 기반 위에서 상호 전략적 제휴관계를 맺으며, 수직적인 위계적 조직이 아니고 수평형의 유기적 조직이다.
정답 : [
3
] 정답률 : 알수없음
11.
소매마케팅에서 구색(assortment)의 창출은 매우 중요한 활동인데, 구색은 소매상 단독으로 창출하는 것이 아니라 여러 선행 활동을 통하여 창출된다. 일반적인 구색 창출 단계를 순서대로 나열한 것으로 옳은 것은?(2021년 08월)
브룸(V. Vroom)의 동기부여 기대이론에 따르면, 동기부여를 아래 글상자와 같이 나타낼 수 있다. 최근 기업들은 보상프로그램을 다양하게 마련한 다음, 종업원이 원하는 보상을 선택하게 하는 경향을 보이고 있는데, 이에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?(2020년 06월)
1.
기대감을 높이려는 방안이다.
2.
유의성을 높이려는 방안이다.
3.
수단성을 높이려는 방안이다.
4.
기대감, 유의성, 수단성 모두를 높이려는 방안이다.
5.
위에는 옳은 설명이 없다.
정답 : [
2
] 정답률 : 48%
13.
죠하리의 창(Johari's Windows)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?(2018년 07월)
1.
공개 영역이 넓을수록 참여자들이 서로에 대해 정확한 지각 상의 판단을 내릴 수 있는 기회가 적어진다.
2.
관계당사자들이 타인에게 자신을 노출하고 그들에게서 피드백을 받을수록 공개 영역은 확장된다.
3.
열린(open) 창, 숨겨진(hidden) 창, 보이지 않는(blind) 창, 미지(unknown)의 창 등으로 나눈다.
4.
기대의 충족은 그들의 신뢰나 영향력을 증대시키고 그들이 상호만족한 관계를 유지할 수 있게 한다.
5.
참여자들이 상호 공개 영역을 늘릴 때 허식과 방어적 행동이 증가하게 된다.
정답 : [
5
] 정답률 : 67%
14.
Hackman과 Oldham의 직무특성모델이 제시하는 작업동기를 고취하는 수단으로 옳지 않은 것은?(2020년 06월)
1.
직무 수행의 결과에 대한 피드백을 강화한다.
2.
과업들이 일의 완결에 미치는 중요성을 높인다.
3.
과업의 범위를 좁혀서 전문적 능력의 축적을 지원한다.
4.
과업을 탄력적으로 수행할 수 있도록 자율성을 강화한다.
5.
일을 완결한 상태를 식별할 수 있도록 과업의 정체성을 높인다.
정답 : [
3
] 정답률 : 63%
15.
기업차원에서의 노동소득분배율에 관한 설명으로 옳은 것은?(2022년 08월)
1.
기업의 평균생산비용에서 인건비가 차지하는 비율
2.
기업의 부가가치에서 인건비가 차지하는 비율
3.
기업의 매출에서 인건비가 차지하는 비율
4.
기업의 매출원가에서 인건비가 차지하는 비율
5.
기업의 총비용에서 인건비가 차지하는 비율
정답 : [
2
] 정답률 : 46%
16.
한 번 학습된 것은 다른 쪽으로도 전이되어 그곳의 학습을 돕는다는 것을 학습의 전이라고 한다. 학습의전이 유형에 해당하지 않는 것은?(2017년 07월)
1.
수평적 전이
2.
부정적 전이
3.
인과적 전이
4.
연속적 전이
5.
수직적 전이
정답 : [
3
] 정답률 : 77%
17.
소매점의 다양한 성과 측정자료를 투입(input), 산출(output), 생산성(output/input)으로 크게 유형을 나눌 경우, 다음 중 점포운영의 산출(output) 지표로 가장 옳은 것은?(2024년 08월)
1.
판매공간면적
2.
자산회전율
3.
상품원가
4.
판매원 수
5.
순매출액
정답 : [
5
] 정답률 : 45%
18.
인사고과 시 범하기 쉬운 여러 오류에 대한 설명 중에서 옳지 않은 것은?(2021년 08월)
1.
대비오류는 피고과자를 고과자 자신의 기준에서 보는 것으로, 고과자가 자신이 유능하다고 생각하는 경우 피고과자도 유능한 것으로 판단하기 쉬운 오류를 말한다.
2.
근접오류는 평가시점과 가까운 시점에 일어난 사건이 평가에 큰 영향을 미치게 되는 오류를 말한다.
3.
관대의 오류와 인색의 오류를 막기 위해서는 강제배분법을 활용하는 것이 바람직하다.
4.
상동적 태도(stereotyping)란 소속집단의 특성에 근거하여 개인을 평가하는 오류를 말한다.
5.
중심화경향은 고과자 자신의 능력이 부족하거나 피고과자를 잘 파악하지 못하고 있는 경우에 많이 나타난다.
정답 : [
1
] 정답률 : 62%
19.
인간의 인지스타일을 분류하는 유명한 기법 중의 하나인 MBTI와 관련된 내용으로 옳지 않은 것은?(2016년 07월)
1.
마이어스(Myers)와 브리그(Briggs)에 의해 설문양식으로 발전되었다.
2.
지각에 영향을 미치는 요소 2가지와 판단에 영향을 미치는 2가지를 결합해서 인간의 인지스타일을 4가지유형으로 분류하였다.
3.
스위스의 유명한 심리학자인 칼 융(Carl Jung)의 성격유형 이론을 근거로 개발된 성격유형 선호지표이다.
4.
지각에 영향을 미치는 요소로는 사고(thinking)와 느낌(feeling)으로 보고 있다.
5.
인간의 성격을 다소 이분법적으로 구분한다는 단점이 있으나 쉽고 일상생활에 유용하게 활용할 수 있는분석기법이다.
정답 : [
4
] 정답률 : 90%
20.
아래 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어를 순서대로 나열한 것으로 가장 옳은 것은?(2022년 08월)
1.
㉠ 고정비, ㉡ 변동비
2.
㉠ 고정비, ㉡ 판매관리비
3.
㉠ 변동비, ㉡ 고정비
4.
㉠ 변동비, ㉡ 구입원가
5.
㉠ 판매관리비, ㉡ 구입원가
정답 : [
1
] 정답률 : 49%
2과목 : 물류경영
21.
물류관리에 관한 내용으로 가장 옳지 않은 것은?(2018년 07월)
1.
재공품(WIP : Work In Process)은 JIT개념에서는 재고로 인식된다.
2.
우리나라 KS규격의 표준 파렛트에는 1,000mm×1,000mm가 포함되지 않는다.
3.
포장 표준화를 위해 모듈(module)화 방식을 활용한다.
4.
물품을 크게 하나의 묶음으로 만들어 체계적으로 운영ㆍ관리하는 것을 Unit Load System이라고 한다.
5.
Pallet Pool System에서는 파렛트의 규격보다는 재질이 더 중요하다.
정답 : [
5
] 정답률 : 85%
22.
다음은 컨테이너(Container) 종류 중 무엇에 대한특징을 설명한 것인가?(2017년 07월)
1.
서멀 컨테이너(Thermal Container)
2.
사이드 오픈 컨테이너(Side Open Container)
3.
오픈 톱 컨테이너(Open Top Container)
4.
플랫 랙 컨테이너(Flat Rack Container)
5.
드라이 벌크 컨테이너(Dry Bulk Container)
정답 : [
4
] 정답률 : 80%
23.
물류의사결정지원시스템(LDSS: Logistics Decision Support System)이 필요한 배경에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?(2020년 06월)
1.
조직의 확대로 의사결정의 즉시성이 요구되기 때문이다.
2.
사내정보는 질(質)과 양(量)에서 편재하는 경향이 약하기 때문이다.
3.
정보량이 증대하여 양질의 정보를 선택하고 판단하는 일이 어렵게 되었기 때문이다.
4.
경영환경의 변화로 이제까지의 육감에 의한 의사결정만으로는 대응할 수 없게 되었기 때문이다.
5.
정보가 복잡하게 뒤섞이고 산재해 있기 때문에 이것을 체계화하여 공유할 필요가 생겼기 때문이다.
정답 : [
2
] 정답률 : 60%
24.
아래 글상자의 물류비 단계별 관리 순서를 바르게 나열한 것은?(2024년 08월)
1.
㉠ - ㉡ - ㉢ - ㉣
2.
㉠ - ㉡ - ㉣ - ㉢
3.
㉡ - ㉠ - ㉣ - ㉢
4.
㉡ - ㉣ - ㉢ - ㉠
5.
㉢ - ㉣ - ㉡ - ㉠
정답 : [
2
] 정답률 : 34%
25.
물류업무나 정책을 수행하는 과정에서 나타날 수 있는 내용 중 ( ) 안에 들어갈 가장 적당한 말은?(2014년 07월)
1.
표준화(Standardization)
2.
연결성(Connectivity)
3.
가시성(Visibility)
4.
속도(Velocity)
5.
능률(Efficiency)
정답 : [
3
] 정답률 : 알수없음
26.
기업의 재고관리(Inventory management)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?(2013년 07월)
1.
재고는 재무와 생산의 두 측면에서 중요하며, 재무적인 측면에서 재고는 기업의 중요한 투자라고 할 수 있다. 그런데 재고를 유지하기 위해서는 많은 비용이 필요하므로, 경영자들에게 재고감소에 대한 많은 노력이 요구되고 있다.
2.
재고주문비용은 필요한 자재나 부품을 외부에서 구입할 때 구매 및 조달에 수반되어 발생되는 비용으로 주문발송비, 통신료, 물품수송비, 통관료, 하역비, 검사비, 입고비, 관계자의 임금 등이다.
3.
최적재고의 재주문량에 대한 결정은 재고유지비, 주문비 및 재고부족비의 비용항목들을 합한 총재고비용이 최소가 되는 점이 최적주문량이 된다.
4.
경제적 주문량(EOQ) 공식은 간단한 수식으로 인해 제조업체나 대형도매상에 의해 널리 사용되지만 상대적으로 소매업자들이 주문의사결정을 내리는 데는 큰 도움이 되지 못하기도 한다.
5.
EOQ계산 시 연간 수요량이 160,000개, 1회 주문비용이 4, 평균재고유지비용이 8인 경우에 경제적 주문량은 800개이다.
정답 : [
5
] 정답률 : 알수없음
27.
운송(transportation)활동에 대한 설명으로 가장 적합하지 않은 항목은?(2013년 07월)
1.
상품이 생산되는 장소와 그것을 필요로 하는 장소 간에는 시간적 차이가 존재하며 운송은 시간적 효용창출을 위해 인간과 물자를 한 장소에서 다른 장소로 시간적으로 이동시키는 물리적 행위라 할 수 있다.
2.
현대의 운송은 보다 많은 물량을, 보다 빠른 속도로, 보다 높은 안전도와 저렴한 가격으로 운송시켜야 그 기능을 충분히 발휘할 수 있다.
3.
운송은 수송과 배송으로 나눌 수 있는데, 수송은 재화를 물류거점 간에 이동시키는 행위이고, 배송은 물류거점에서 고객에게 재화를 이동시키는 행위이다.
4.
과거의 운송은 단순히 생산지와 생산지, 생산지와 소비지, 소비지와 소비지 등의 사이에 재화의 장소적 이전이나 공간적 거리 극복기능에 주안점을 두고 있었다.
5.
현재의 운송은 물류라는 개념하에서 운송 외에 수주, 포장, 보관(재고관리), 하역, 유통가공을 포함함으로써 마케팅의 비용절감과 고객서비스의 향상이라는 관점에서 접근되고 있다.
정답 : [
1
] 정답률 : 알수없음
28.
해상운송에서 선사나 선주가 편의치적제도(FOC: flag of convenience)를 이용하는 이유로 가장 옳지 않은 것은?(2025년 08월)
1.
선주가 소속된 국가의 요구조건과 해상운송 관련 의무나 제약을 받지 않는다.
2.
편의치적국은 등록 시의 등록세와 일부의 세금 외에 선주의 소득에 대해 과세하지 않아 해상운송 관련 비용을 절감할 수 있다.
3.
선주의 국적국가로부터 금융적 지원을 받을 수 있다.
4.
일부 편의치적국은 검사나 규제가 느슨해서 선박 유지 관리비를 줄일 수 있다.
5.
저임금의 선원을 승선시킬 수 있어 인건비를 절감할 수 있다.
정답 : [
3
] 정답률 : 알수없음
29.
다음에서 설명하는 컨테이너(Container)의 특징에 대한 설명으로 가장 적합한 것은?(2014년 07월)
1.
서멀 컨테이너(Thermal Container)
2.
사이드 오픈 컨테이너(Side Open Container)
3.
오픈 톱 컨테이너(Open Top Container)
4.
플랫 랙 컨테이너(Flat Rack Container)
5.
드라이 벌크 컨테이너(Dry Bulk Container)
정답 : [
4
] 정답률 : 알수없음
30.
물류정책기본법에서 규정하는 ‘물류사업’의 정의부분이다. ( )안에 들어갈 용어로 옳지 않은 것은?(2017년 07월)
