유통경로의 세 가지 구성원(제조업체-도매업체-소매업체)간에는 서로 주도자가 되기 위해 권력(power)을 행사하려고 하는데, 소매업체 권력의 원천에 해당하는 것은?(2013년 10월)
1.
제조업체의 제품 브랜드가 구매자에게 잘 알려져 있는 경우
2.
제조업체에 전속된 소매업체인 경우
3.
소매업체가 집중적인 구매를 하는 경우
4.
도매업체가 소매업체에게 의도적으로 공급을 지연하는 경우
5.
전방통합의 가능성이 높은 경우
정답 : [
3
] 정답률 : 67%
4.
화주기업과 제3자물류업체 사이의 관계 개선의 방안으로 옳지 않은 것은?(2019년 04월)
1.
물류업무에 관한 협력(collaboration)
2.
전략적 제휴에 의한 파트너십 구축
3.
정보의 비공개에 의한 효율적인 업무개선
4.
주력부문에 특화된 차별화를 통한 경쟁우위 확보
5.
물류아웃소싱을 탄력적으로 선별할 수 있는 화주기업의 능력배양
정답 : [
3
] 정답률 : 89%
<문제 해설> 비공개 아닌 공개 [해설작성자 : 이게나야]
5.
아래 글상자는 포장설계의 방법 중 집합포장에 대한 설명이다. ㉠과 ㉡에서 설명하는 용어로 가장 옳은 것은?(2021년 08월)
1.
㉠ 밴드결속, ㉡ 테이핑
2.
㉠ 테이핑, ㉡ 슬리브
3.
㉠ 쉬링크, ㉡ 스트레치
4.
㉠ 꺽쇠·물림쇠, ㉡ 골판지상자
5.
㉠ 접착, ㉡ 슬리브
정답 : [
3
] 정답률 : 60%
<문제 해설> 수험자들에게 익숙하지 않은 분야의 문제입니다. 하지만 문제에서 정답을 유추할 수 있습니다. ㄱ. '수축' 필름의 열수축력을 이용하여~ : 수축은 영어로 shrink 입니다. ㄴ. 주로 생선, 식품, 청과물 .... 그 주위를 '끌어당기면서' .... : 필름을 끌어당긴다는 의미의 stretch(펴다) 입니다. 이처럼 유통관리사에서 몇몇 문제는 어렵게 보이더라도 어느정도 문제 제시표현에서 답을 유추할 수 있습니다. [해설작성자 : 함선생]
6.
디지털기술의 발전으로 인한 유통산업의 환경변화에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?(2024년 11월)
1.
소매기술을 통해 온라인과 오프라인을 결합한 쇼핑경험을 제공할 수 있다.
2.
온라인과 오프라인의 경계 구분이 무의미할 정도로 온·오프융합시대로 접어들고 있다.
3.
경쟁도구로서 첨단기술의 중요성이 증가하고 있다.
4.
플랫폼 기반의 유통비즈니스가 주목받고 있다.
5.
옴니채널의 등장으로 업태 간 경쟁은 해소되었지만 업태 내 경쟁은 격화되었다.
정답 : [
5
] 정답률 : 88%
<문제 해설> 업태 간 경쟁은 해소되지 않았다. [해설작성자 : 준준이]
7.
고객이 원하는 유통서비스 수준으로 가장 옳지 않은 것은?(2014년 11월)
1.
구매 편의성 : 소매점포망 확대
2.
상품 구색 : 상품 종류의 다양성
3.
정보화 : 영업사원 교육훈련
4.
배달시간 : 신속한 구매시간
5.
구매단위의 크기 : 소량구매
정답 : [
3
] 정답률 : 68%
8.
수요예측 방법 중에서 정성적 분석법에 해당하는 것은?(2017년 11월)
1.
델파이분석
2.
시계열분석
3.
이동평균법
4.
다중회귀분석
5.
지수평활법
정답 : [
1
] 정답률 : 67%
<문제 해설> 수요예측 방법 정성적분석(객관적, 통계적 예측법) -시장조사 나 델파이법 계량적 방법 1. 이동평균법, --- 지수평활법 등의 시계열 자료를 이용하여 예측하는 2. 시계열 예측법
---- 특정 원인에 의해 수요가 영향을 받는다고 판단하여 원인과 결과 간의 관계를 찾아 예측하는 3.인과형 예측기법이 있습니다.
인과형 예측기법에는 회귀분석법이 있습니다.
9.
아래 글상자 내용은 소매상의 직무설계과정을 구성하는 단계들이다. 올바른 수행순서에 따라 단계들을 나열한 것은?(2019년 04월)
1.
㉠ - ㉡ - ㉢ - ㉣
2.
㉠ - ㉢ - ㉡ - ㉣
3.
㉡ - ㉢ - ㉣ - ㉠
4.
㉢ - ㉣ - ㉠ - ㉡
5.
㉣ - ㉠ - ㉡ - ㉢
정답 : [
1
] 정답률 : 74%
10.
제품수명주기 단계 중 성숙기에 사용할 수 있는 마케팅 믹스 전략으로 옳지 않은 것은?(2023년 05월)
1.
브랜드와 모델의 다양화
2.
경쟁사에 대응할 수 있는 가격
3.
브랜드 차별화와 편익을 강조한 광고
4.
기본 형태의 제품 제공
5.
집중적 유통의 강화
정답 : [
4
] 정답률 : 70%
<문제 해설> 도입기 - 인지도 향상, 강럭 판촉, 고가 전략 성장기 - 제품 확대 및 서비스 보증, 시장 침투 가격 성숙기 - 제품 다양화 및 차별화, 상표전환유도, 경쟁사 대응 가격 쇠퇴기 - 홍보 거의 없음, 저가 전략 [해설작성자 : 유관사뽀개기]
11.
유통환경 분석의 범위를 거시환경과 미시환경으로 나누어볼 때 그 성격이 다른 하나는?(2021년 05월)
1.
경제적 환경
2.
정치, 법률적 환경
3.
시장의 경쟁 환경
4.
기술적 환경
5.
사회문화적 환경
정답 : [
3
] 정답률 : 68%
<문제 해설> 대표적인 거시적 환경은 경제/정치/법률/사회문화적/인구통계학적/기술적 환경입니다. 시장의 경쟁환경은 대표적인 미시적 환경입니다. [해설작성자 : 함선생]
12.
제3자 물류를 이용하는 경우 화주기업이 얻는 효과로 가장 옳지 않은 것은?(2015년 07월)
1.
제3자 물류업체의 고도화된 물류체제를 활용함으로써 자사의 핵심경쟁력에 집중할 수 있다.
2.
리드타임의 단축이 가능하다.
3.
자사 물류활동의 노하우나 전문성을 활용할 수 있다.
4.
시설이나 설비투자에 대한 부담을 경감할 수 있다.
5.
고객에 대한 물류서비스 수준이 향상될 수 있다.
정답 : [
3
] 정답률 : 74%
13.
직무기술서와 직무명세서를 비교할 때 직무기술서에 해당되는 내용으로 가장 옳은 것은?(2023년 11월)
1.
작업자의 특성을 평가하여 조직 전략을 효율적으로 달성하기 위한 것이다.
2.
속직적 기준으로 직무의 내용을 요약하고 수행에 필요한 정보를 포함한다.
3.
직무명칭, 직무개요, 직무내용 등의 인적 요건을 포함한다.
4.
직무내용보다는 인적요건을 중심으로 정리한다.
5.
작업자의 지식, 기능, 능력 등의 요소를 포함한다.
정답 : [
2
] 정답률 : 59%
<문제 해설> 직무기술서 : 속직적 / 직무명세서 : 속인적 [해설작성자 : Kang]
14.
아래 글상자와 같이 소매점경영전략 변화에 지대한 영향을 준 환경요인으로 가장 옳은 것은?(2020년 08월)
1.
경제적 환경
2.
법률적 환경
3.
사회·문화적 환경
4.
기술적 환경
5.
인구통계적 환경
정답 : [
2
] 정답률 : 60%
<문제 해설> ㄱ : 친환경적 법률 정책 ㄴ : 친환경적 법률 정책 ㄷ : 의무휴업일 법률 정책 [해설작성자 : 촠콬촠콬]
15.
유통경로 상 여러 경로 기관들의 유통 흐름 유형에 대한 설명으로 옳은 것은?(2023년 08월)
유통기업들이 물류에 대한 높은 관심을 가지고 이에 대한 합리화를 적극적으로 검토·실행하고 있는 원인으로 옳지 않은 것은?(2023년 08월)
1.
물류비가 증가하는 경향이 있기 때문이다.
2.
생산 부문의 합리화 즉 생산비의 절감에는 한계가 있기 때문이다.
3.
기업 간 경쟁에서 승리하기 위해 물류면에서 우위를 확보하여야 하기 때문이다.
4.
고객의 요구는 다양화, 전문화, 고도화되어 고객서비스 향상이 특히 중요시되기 때문이다.
5.
기술혁신에 의하여 운송, 보관, 하역, 포장기술이 발전되었고 정보면에서는 그 발전 속도가 현저하게 낮아졌기 때문이다.
정답 : [
5
] 정답률 : 85%
<문제 해설> 정보면에서 기술혁신에 의하여 발전되었고 운송봉관하역포장기술들이 발전속도가 정보에 비해 더디다고 봄 [해설작성자 : 김무엄]
17.
일반적인 가격설정의 근거와 가장 거리가 먼 것은?(2014년 04월)
1.
업계동향
2.
수요동향
3.
서비스의 질
4.
법적규제
5.
구매예산
정답 : [
5
] 정답률 : 24%
18.
제3자 물류에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?(2021년 11월)
1.
거래기반의 수발주관계
2.
운송, 보관 등 물류기능별 서비스 지향
3.
일회성 거래관계
4.
종합물류서비스 지향
5.
정보공유 불필요
정답 : [
4
] 정답률 : 55%
<문제 해설> 1. 거래기반의 수발주 관계 -> 물류아웃소싱 2. 운송, 보관 등 물류기능 별 서비스 지향 -> 물류아웃소싱 3. 일회성 거래관계 -> 물류아웃소싱 4. 종합 물류 서비스 지향 -> 제 3자 물류 5. 정보공유 불필요 -> 물류아웃소싱
제 3자 물류(3PL)는 전략적 제휴와 계약 기반으로 협력적 관계 바탕 하의 종합 물류서비스를 지향합니다. 정보 공유가 필수적으로 이루어지며, 1년 이상의 중장기 계약으로 진행됩니다. [해설작성자 : 희수]
19.
아래 글상자 ㉠과 ㉡에서 설명하는 제조업체가 부담하는 유통비용으로 옳게 짝지어진 것은?(2021년 05월)
1.
㉠ 리베이트, ㉡ 사후할인
2.
㉠ 물량비례보조금, ㉡ 거래할인
3.
㉠ 머천다이징 보조금, ㉡ 현금할인
4.
㉠ 신제품입점비, ㉡ 상품지원금
5.
㉠ 외상수금비, ㉡ 소매점 재고보호 보조금
정답 : [
4
] 정답률 : 74%
<문제 해설> 리베이트 -응모권 추후 할인 리펀드-제품구매 시점에서 할인 물량비례보조금-산 만큼 할인 거래할인-도매상이 소매상에게 일정 금액 보상 머천다이징 -진열해줬을 때 감사의 비용 현금할인-중간상이 현금구매 시 할인 [해설작성자 : ㅇ]
20.
유통경로에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?(2013년 04월)
1.
일단 구축되면 이를 변경하기가 용이하지 않으므로 마케팅 4P-믹스 구성요소 중 가장 신중한 관리가 필요하다.
2.
고객이 제품이나 서비스를 사용 또는 소비하는 과정에 참여하는 독립적인 조직들의 집합체로서, 경로구성원은 자신의 활동을 수행함에 있어 다른 경로구성원에 독립되어 있어 효율적이다.
3.
유통경로 내의 중간상은 제조업체로부터 공급받은 제품을 그대로 소비자에게 전달하는 단순한 역할을 수행하는 것이 아니라 제품이 지닌 가치에 새로운 가치를 추가하는 역할을 수행한다.
4.
유통경로 내의 중간상은 제품의 구매와 판매에 필요한 정보탐색의 노력을 감소시켜 주고, 제조업자와 소비자의 기대 차이를 조정해 준다.
5.
유통경로 내의 중간상은 반복적인 거래를 가능하게 함으로써 구매와 판매를 보다 용이하게 해주고, 교환과정에 있어 거래비용 및 거래횟수를 줄임으로써 효율성을 높여준다.
정답 : [
2
] 정답률 : 34%
<문제 해설> 경로구성원이 독립적이지 않은 경우도 있음 [해설작성자 : 즐겜]
21.
최근 국내외 유통산업의 동향과 추세에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?(2020년 06월)
1.
소비양극화에 따라 개인 가치에 부합하는 상품에 대해서는 과도한 수준의 소비가 발생하고 관심이 적은 생필품은 저가격 상품을 탐색하는 성향이 증가하고 있다.
2.
소비자의 멀티채널 소비 증가로 유통업체의 옴니채널 구축이 가속화되고 있다.
3.
복합쇼핑몰, 카테고리킬러 등 신규업태가 탄생하고 업태 간 경계가 모호해지고 있다.
4.
업태 간 경쟁심화에 따라 이익보다는 매출에 초점을 둔 경쟁이 심화되고 있다.
5.
모바일과 IT기술 확산에 따른 리테일테크(retail+tech) 발달이 가속화 되고 있다.
정답 : [
4
] 정답률 : 71%
<문제 해설> 4. 업태 간 경쟁이 심화된에 따라 단순한 매출보다 이익에 초점을 둔 경쟁이 심화되고 있다. [해설작성자 : 호맨]
22.
아래 글상자에서 공통적으로 설명하고 있는 유통경영전략 활동으로 가장 옳은 것은?(2021년 11월)
1.
유통마케팅 계획수립
2.
유통마케팅 실행
3.
유통마케팅 위협·기회 분석
4.
유통마케팅 통제
5.
유통마케팅 포트폴리오 개발
정답 : [
4
] 정답률 : 47%
<문제 해설> 유통마케팅 통제 -현재 기업의 마케팅 활동 결과를 평가하고 해석해 시정조치 활동을 하는 것이다. -기업의 현재위치를 파악하고 나아갈 방향을 수정 가능하다. -기업의 성과를 재무지표로만 보는 것이 아니라 마케팅적 지표까지 분석하여 마케팅 성과를 통제하고 평가한다. [해설작성자 : 10002Hertz]
23.
유통 경로상에 가능하면 많은 수의 도매상을 개입시킴으로써 각 경로 구성원에 의해 보관되는 제품의 수량이 감소될 수 있다는 원칙으로 가장 옳은 것은?(2023년 08월)
1.
분업의 원칙
2.
변동비 우위의 원칙
3.
총거래수 최소의 원칙
4.
집중준비의 원칙
5.
규모의 경제 원칙
정답 : [
4
] 정답률 : 51%
<문제 해설> 집중 준비의 원칙(집중 저장의 원칙) - 중간상이 제품의 보관 기능을 분담함으로써 사회 전체가 원활한 소비를 위해 저장해야 할 제품의 총량을 줄일 수 있다. [해설작성자 : YOOY]
24.
제품의 연간 수요량은 4,500개이고 단위 당 원가는 100원이다. 또한 1회 주문비용은 40원이며 평균재고유지비는 원가의 25%를 차지한다. 이 경우 경제적 주문량(EOQ)으로 가장 옳은 것은?(2021년 11월)
1.
100단위
2.
110단위
3.
120단위
4.
1,000단위
5.
1,200단위
정답 : [
3
] 정답률 : 54%
<문제 해설> 루트 2*4500*40 / 25 평균재고유지비는 원가의 25% 100의 25% = 25 임 공식 루트 2*수요량 * 주문비용 / 재고유지비용 이거 공식 계산하면 120 딱 나와용 [해설작성자 : 출출이]
25.
소비자에게 인도된 제품의 전체 또는 일부가 일정시간이 경과한 후 다시 생산자에게 돌아오거나 폐기되는 과정을 관리하는 것은?(2016년 07월)
1.
생산물류
2.
역물류
3.
조달물류
4.
판매물류
5.
사내물류
정답 : [
2
] 정답률 : 87%
2과목 : 상권분석
26.
지리정보시스템(GIS)을 기반으로 한 상권정보시스템과 관련된 내용으로 옳지 않은 것은?(2025년 11월)
1.
토지이용 등의 정보는 면(面) 데이터로 지도에 수록된다.
2.
지하철노선, 도로 등은 선(線) 데이터로 지도에 수록된다.
3.
고객의 인구통계정보는 DB로 구축하여 표적고객집단 파악, 상권경계선 추정 등에 활용할 수 있게 한다.
4.
주제도 작성, 공간 조회, 버퍼링을 통해 효과적인 상권 분석이 가능하다.
5.
지리정보시스템에 기반한 상권분석정보는 대규모점포에 한정하여 상권분석, 입지선정, 잠재수요 예측, 매출액 추정에 활용되고 있다.
정답 : [
5
] 정답률 : 알수없음
27.
중심지이론을 적용해 봤을 때 동일계층의 중심지가 여러 개 존재하는 지역에서 중심지 간 경쟁과 소외지역을 최소화 하는 중심지 상권의 모양으로 가장 옳은 것은?(2025년 08월)
1.
원형
2.
다각형
3.
타원형
4.
정육각형
5.
동심원형
정답 : [
4
] 정답률 : 58%
28.
상권에 대한 일반적인 설명으로 가장 옳지 않은 것은?(2023년 05월)
1.
업종이나 취급하는 상품의 종류는 상권의 범위에 영향을 준다.
2.
사회적, 행정적 요인 등의 기준에 의한 확정적 개념이기에 초기 설정이 중요하다.
3.
가격이 비교적 낮고 구매 빈도가 높은 편의품의 경우 상권이 좁은 편이다.
4.
가격이 비교적 높고 수요 빈도가 낮은 전문품의 경우 상권이 넓은 편이다.
5.
소자본 상권의 경우 유동인구가 많고 접근성이 높은 곳이 유리하다.
정답 : [
2
] 정답률 : 61%
<문제 해설> 상권은 시간의 흐름에 따라 변화하기 때문에 확정적 개념이 아님 그러므로 초기 설정이 중요하지 않음 필요에 따라 영업 중에도 상권 분석을 다시 해야함 [해설작성자 : 유통 6수생]
확정적이지 않습니다. 유동적으로 여러요인에 의해 변화가능성이 충분합니다. [해설작성자 : 나합격시켜줘]
29.
중심지 상권의 계층성을 설명하는 중심지이론의 고차원 중심지와 저차원 중심지의 비교설명으로 가장 옳지 않은 것은?(2025년 08월)
1.
고차원 중심지일수록 고급상품을 취급한다.
2.
교통이 발달할수록 저차원 중심지는 쇠락한다.
3.
인구가 증가할수록 중심지 간 거리는 멀어진다.
4.
고차원 중심지일수록 소비자 도달거리가 커진다.
5.
고차원 중심지일수록 소비자 이용 빈도가 낮아진다.
정답 : [
3
] 정답률 : 37%
<문제 해설> 멀어진다 x 가까워진다 o [해설작성자 : 개미더듬이풍차돌리기]
30.
최근 상권분석을 위해 활용도가 높아지고 있는 GIS(Geographic Information System)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?(2015년 11월)
1.
컴퓨터를 이용한 지도작성체계와 데이터베이스관리체계(DBMS)의 결합이다.
2.
지도레이어는 점, 선, 면을 포함하는 개별 지도형상으로 구성되어 있다.
3.
gCRM을 실현하기 위한 기본적 틀을 제공할 수 있다.
4.
주제도작성, 데이터 및 공간조회, 버퍼링(buffering)을 통해 효과적인 상권분석이 가능하다.
5.
심도있는 분석을 위해 상권의 중첩(overlay)을 표현하는 작업은 아직 한계점으로 남아있다.
정답 : [
5
] 정답률 : 69%
31.
크리스탈러(Christaller, W.)의 중심지이론에서 말하는 중심지 기능의 최대 도달거리(the range of goods and services)가 의미하는 것으로 가장 옳은 것은?(2023년 11월)
1.
중심지의 유통서비스 기능이 지역거주자에게 제공될 수 있는 한계거리
2.
소비자가 도보로 접근할 수 있는 중심지까지의 최대도달거리
3.
전문품 상권과 편의품 상권의 지리적 최대 차이
4.
상위 중심지와 하위 중심지 사이의 거리
5.
상업중심지의 정상이윤 확보에 필요한 수요를 충족시키는 상권범위
정답 : [
1
] 정답률 : 56%
<문제 해설> 중심지 기능의 최대 도달거리란 중심지가 수행하는 상업적 기능이 배후지에 제공될 수 있는 최대(한계)거리를 말한다
최소요구범위 : 판매자가 정상이윤을 얻을 만큼의 충분한 소비자를 포함하는 최소 범위
중심지 이론의 전제조건 - 자연조건이 동질적인 평야이고 인구분포가 균등하다 - 이들의 구매령, 소비성향, 교통수단은 동일하다 - 이들은 최소의 비용으로 재화를 구입하는 경제인으로 행동한다. [해설작성자 : 시험까지 7일]
32.
점포를 개점할 경우 전략적으로 고려해야 할 사항들에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?(2022년 08월)
1.
경쟁관계에 있는 다른 점포의 규모나 위치도 충분히 검토한다.
2.
상품의 종류에 따라 소비자의 이동거리에 대한 저항감이 다르기 때문에 상권의 범위도 달라진다.
3.
개점으로 인해 인접 주민의 민원제기나 저항이 일어날 부분이 있는지 검토한다.
4.
점포의 규모를 키울수록 규모의 경제 효과는 커지기에 최대규모를 지향한다.
5.
점포는 단순히 하나의 물리적 시설이 아니고 소비자들의 생활과 직결되며, 라이프스타일에도 영향을 미친다.
정답 : [
4
] 정답률 : 81%
<문제 해설> 점포의 규모가 커지면 상권의 범위는 넓어지므로 규모의 경제효과를 얻을 수 있다. 그러나 상권의 범위가 넓어지면 경쟁점포가 진입할 수 있으므로 점포가 크다고 해서 반드시 유리한 것은 아님 [해설작성자 : 참고하세요]
33.
아래 특징을 가지는 상권분석 기법은?(2017년 11월)
1.
체크리스트법
2.
MNL모델
3.
회귀모델
4.
Huff모델
5.
유사점포법
정답 : [
1
] 정답률 : 63%
<문제 해설> -체크리스트법 체크리스트 ㅇㅇ 여러점포를 체크리스트에 넣어서 비교가능
체크리스트 열거방법이기에 상호작용효과 파악불가
34.
점포 입지에 영향을 주는 유통활동 중 상류와 물류에 대한 설명 중 올바르지 않은 것은?(2013년 10월)
1.
상류는 상적 유통의 준말로 유통의 거래에 관한 제도적 측면의 기능을 설명하는 표현이다.
2.
물류는 물적 유통의 준말로 제품의 실질적 이동 및 보관에 관련된 사항을 설명하는 표현이다.
3.
기업이익창출 관점에서 볼 때 상류는 이익을 극대화하고, 물류는 비용을 극대화하는 목적이 있다.
4.
상적 유통활동은 상업활동을 통한 이익의 최대화를 지향하게 된다.
5.
물적 유통활동은 물적교류권의 축소와 수송거리의 단축화를 지향한다.
정답 : [
3
] 정답률 : 48%
35.
건물을 매입하여 출점하는 경우에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?(2017년 07월)
1.
초기 투자금액이 많이 소요될 수 있다.
2.
영업활성화를 통해 자산가치 증식을 기대할 수 있다.
3.
상권환경 변화에 대응하기가 어렵다.
4.
안정적 영업을 지속할 수 있다.
5.
영업이 부진할 경우 임대 등 다른 방법을 모색하기가 용이하다.
정답 : [
5
] 정답률 : 36%
<문제 해설> 5. 영업이 부진하면 임대도 힘들어진다
36.
상권분석을 위해 활용하는 지리정보시스템(GIS)의 기능 중 공간적으로 동일한 경계선을 가진 두 지도 레이어들에 대해 하나의 레이어에 다른 레이어를 겹쳐 놓고 지도 형상과 속성들을 비교하는 기능으로 옳은 것은?(2021년 11월)
1.
버퍼(buffer)
2.
위상
3.
주제도 작성
4.
중첩(overlay)
5.
프레젠테이션 지도작업
정답 : [
4
] 정답률 : 76%
<문제 해설> GIS에서 하나의 레이어에 다른 레이어를 겹치는 것을 오버레이라고 합니다. [해설작성자 : Freshbread]
버퍼 : 점이나 선 또는 면으로부터 특정 거리 이내에 포함되는 영역/상권+영향권 중첩 : 동일한 경계선을 가진 두 지도레이어를 겹침 / overlay 위상 : 지리적인 형상을 표현한 지도상의 상대적 위치+확대/축소+경도/위도+좌표 [해설작성자 : comcbt.com 이용자]
37.
넬슨(R. L. Nelson)은 점포입지의 성공적인 선정을 위해 적용할 수 있는 8개의 원칙을 제시했다. 상호보완관계에 있는 점포가 인접함으로써 고객 흡인력을 높이게 될 가능성을 검토해야 한다는 원칙은?(2017년 07월)
1.
상권 잠재력의 원칙
2.
성장가능성의 원칙
3.
누적 흡인력의 원칙
4.
양립성의 원칙
5.
경쟁 회피성의 원칙
정답 : [
4
] 정답률 : 50%
<문제 해설> 1. 상권잠재력 - 수익성확보 가능성 2. 성장가능성 - 인구증가, 소득상승 등 3. 누적 흡인력 - 비슷한 성격을 갖는 점포들이 늘어나면서 고객들이 증가할 가능성 4. 양립성 (정답) 5. 경쟁회피성 - 경쟁회피. 경제성 , 접근가능성 - 중간저지성 원칙도 존재 [해설작성자 : comcbt.com 이용자]
* 양립성 = 상호 보완관계 (카페 - 음식점 등) * 누적적 흡인력 = 동일 혹은 대체관계 (신당동 떡볶이거리 등) ** 점포밀집 = 동일 혹은 대체관계 점포가 너무 많아지면 오히려 경쟁력이 떨어짐 (누적적흡인력의 반대) [해설작성자 : 2023 5/13 수험예정]
38.
소상공인시장진흥공단은 소상공인 및 소규모 창업자를 위하여 빅데이터를 활용한 상권정보시스템을 광범위하게 운영하고 있다. 이 상권정보시스템을 통하여 제공되는 정보로 옳지 않은 것은?(2024년 05월)
1.
지역 내 소득 및 소비 분석
2.
유동 인구 및 경쟁 상황
3.
지역 내 부동산 정보
4.
지역 내 소비자의 라이프스타일 및 브랜드 선호도 분석
5.
매출 분석
정답 : [
4
] 정답률 : 44%
<문제 해설> ➃ : 질적인 정보이기 때문에 제공되지 않음 상권정보시스템 ⇒ 양적인(계량적인) 정보 [해설작성자 : 합격합시다]
39.
아래 글상자는 체크리스트(Checklist)법을 활용하여 특정입지에 입점할 점포의 상권경쟁구조의 분석 내용을 제시하고 있다. 분석 내용과 사례의 연결이 옳은 것은?(2020년 08월)
1.
㉠ – 동일 상권내 편의점들간의 경쟁관계
2.
㉡ - 상권내 진입 가능한 잠재경쟁자와의 경쟁관계
3.
㉢ - 도시의 도심, 부도심, 지역중심, 지구중심간의 경쟁관계
4.
㉣ - 근접한 동종점포간 보완 및 경쟁관계
5.
㉤ - 백화점, 할인점, SSM, 재래시장 상호간의 경쟁관계
정답 : [
3
] 정답률 : 65%
<문제 해설> 업태간 경쟁구조 : 유사한 상품을 판매하는 서로 상이한 형태의 소매업체간 경쟁구조 분석 업체간 보완관계 : 단골고객의 선호도조사, 고객의 특성 및 쇼핑경향 분석 , 연령/소득/직업 등 인구통계학적 특성, 문화/사회적 특성 파악 분석 위계별 경쟁구조 : 도심, 부심, 지역중심, 지구중심의 업종을 파악 분석 잠재적 경쟁구조 : 신규 소매업 진출 예정 사업체 및 업종의 파악 분석 업태내 경쟁구조 : 유사한 상품을 판매하는 서로 동일한 형태의 소매업체간 경쟁구조 분석 [해설작성자 : 쵸파]
1. 업태내 경쟁구조 분석 2. 잠재적 경쟁구조 분석 4. 보완 및 경쟁관계 분석 5. 업태간 경쟁구조 분석 [해설작성자 : 호맨]
40.
상권을 조사하는 방법 중 가장 옳지 않은 것은?(2014년 04월)
1.
타인의 인터넷 블로그에 올려진 자료는 1차 자료에 속한다.
2.
2차 자료의 유용성 기준은 데이터의 최신성과 분석목적에 부합되는지의 여부이다.
3.
경험적 상권 설정방법에서는 1차 상권, 2차 상권, 3차 상권 등 고객 흡인력을 기준으로 상권범위를 제시하기도 한다.
4.
고객의 상권범위를 파악하는데 가장 적합한 기법은 소비자 스포팅(CST)기법이다.
5.
상권자료조사는 2차 자료를 먼저 조사한 후 1차 자료에 대해 조사하는 것이 좋다.
정답 : [
1
] 정답률 : 40%
<문제 해설> 1차 자료 분석 (Field Survey): 현장감 있는 상권의 숨결 느끼기 책상에서 얻은 데이터만으로는 상권의 진짜 모습을 알기 어렵습니다. 직접 현장을 방문하여 데이터를 수집하고 관찰하며, '발로 뛰는' 조사를 통해 생생한 정보를 얻는 단계입니다. 이는 2차 자료에서 얻을 수 없는 정성적인 정보와 실질적인 감각을 제공합니다. [해설작성자 : 해설작성자]
41.
상권 범위 내 소비자들이 특정점포를 선택할 확률을 근거로 예상매출액을 추정할 수 있는 상권분석 기법들로 가장 옳은 것은?(2024년 05월)
상권분석 과정에 활용도가 큰 지리정보시스템(GIS)에 관한 설명으로서 가장 옳지 않은 것은?(2023년 05월)
1.
지도작성체계와 데이터베이스관리체계의 결합으로 상권분석의 유용한 도구가 되고 있다.
2.
데이터베이스와 함께 활용하기 위해 수치지도보다는 디지털지도가 필요하다.
3.
지도상에 지리적인 형상을 표현하고 데이터의 값과 범위를 지리적인 형상에 할당하고 지도를 확대·축소하는 기능을 위상이라 한다.
4.
빅데이터를 활용하는 지리정보시스템(GIS)과 고객관계관리(CRM)의 합성어인 “gCRM”을 활용하기도 한다.
5.
속성정보를 요약하여 표현한 지도를 작성하며, 점, 선, 면의 형상으로 주제도를 작성하기도 한다.
정답 : [
2
] 정답률 : 48%
<문제 해설> 아래와 같은 오류 신고가 있었습니다. 여러분들의 많은 의견 부탁 드립니다. 추후 여러분들의 의견을 반영하여 정답을 수정하도록 하겠습니다. 참고로 정답 변경은 오류 신고 5회 이상일 경우 수정합니다.
[오류 신고 내용] 2번 3번 모두 복수정답처리되었음
[오류신고 반론] 지도상에 지리적인 형상을 표현하고 데이터의 값과 범위를 지리적인 형상에 할당하고 지도를 확대·축소하는 기능은 위상이 맞으므로 3번은 맞는 답임 [해설작성자 : comcbt.com 이용자]
[오류신고 반론] 보기3번은 프레젠테이션 설명같아용 [해설작성자 : 이프로]
43.
상권분석이 실행되는 경우는 신규점포개설 상황과 기존점포관리 상황으로 나누어 볼 수 있다. 기존점포의 상권분석 상황에 해당되지 않는 것은?(2018년 07월)
1.
상권 내의 소비자특성과 경쟁상황에 맞는 소매믹스 전략을 도출하는 상황
2.
경쟁력이 떨어지는 점포를 포기하고 점포의 이전여부를 분석하는 상황
3.
점포의 경영성과가 좋아 점포면적을 확장하여 매출 확대를 도모하는 상황
4.
점포주변 인구구성이 변화하여 상권범위의 확대와 축소를 확인하려는 상황
5.
상권 내에서 생존가능성이 낮다고 인식하여 폐점여부를 분석하는 상황
정답 : [
1
] 정답률 : 53%
<문제 해설> 1.소맥믹스 전략을 구상하는거 자체가 신규점포개설을 위한 단계중 하나임 [해설작성자 : 지나가던사람]
44.
소매점포 상권의 분석기법 가운데 하나인 Huff모델의 특징으로서 가장 옳은 것은?(2021년 05월)
1.
Huff모형은 점포이미지 등 다양한 변수를 반영하여 상권분석의 정확도를 높일 수 있다.
2.
개별점포의 상권이 공간상에서 단절되어 단속적이며 타점포 상권과 중복되지 않는다고 가정한다.
3.
개별 소비자들의 점포선택행동을 확률적 방법 대신 기술적방법(descriptive method)으로 분석한다.
4.
상권 내 모든 점포의 매출액 합계를 추정할 수 있지만, 점포별 점유율은 추정하지 못한다.
5.
각 소비자의 거주지와 점포까지의 물리적 거리는 이동시간으로 대체하여 분석하기도 한다.
정답 : [
5
] 정답률 : 54%
<문제 해설> 1. Huff모형은 '점포까지의 거리 (혹은 이동시간)'과 '점포의 면적' 총 2개의 변수만 사용합니다. 2. Huff모형은 상권이 공간상 연속적으로 분포하며 다른 점포 상권과의 중복을 가정합니다. 3. Huff모형은 대표적인 확률적 방법입니다. 4. 해당 점포의 선택확률을 계산해서 점포의 점유율과 매출액 역시 추정할 수 있습니다. 5. 점포까지의 물리적 거리는 이동시간으로 대체할 수 있습니다 (O) [해설작성자 : 함선생]
45.
확률적으로 매출액이나 상권의 범위를 예측하는 상권분석 기법들에서 이론적 근거로 이용하고 있는 Luce의 선택공리와 관련이 없는 것은?(2023년 05월)
1.
공간상호작용모델(SIM)은 소매점의 상권분석과 입지의사결정에 이용하는 근거가 된다.
2.
특정 선택대안의 효용이 다른 대안보다 높을수록 선택될 확률이 높다고 가정한다.
3.
어떤 대안이 선택될 확률은 그 대안이 갖는 효용을 전체 선택대안들이 가지는 효용의 총합으로 나눈 값과 같다고 본다.
4.
소비자가 어느 점포에 대해 느끼는 효용이 가장 크더라도 항상 그 점포를 선택하지 않을 수 있다고 인식한다.
5.
Reilly의 소매중력모형, Huff모형, MNL모형은 Luce의 선택공리를 근거로 하는 대표적 상권분석 기법들이다.
다음 글상자 안의 사회환경변화는 유통업체의 어떤 서비스에 가장 직접적인 영향을 주는가?(2016년 07월)
1.
구색의 다양성
2.
종업원 서비스
3.
신용제공
4.
최소 판매단위(lot size)
5.
상품 품질의 일관성
정답 : [
4
] 정답률 : 68%
62.
아래 글상자에서 설명하는 촉진믹스 전략으로 옳은 것은?(2019년 04월)
1.
홍보(publicity)
2.
광고(advertising)
3.
인적 판매(personal selling)
4.
다이렉트 마케팅(direct marketing)
5.
카탈로그 마케팅(catalog marketing)
정답 : [
2
] 정답률 : 63%
<문제 해설> 광고: 매체에 대한 대가를 지불함(판촉을 통한 매출 증진이 목적) 홍보: 매체에 대한 대가를 지불하지 않고 간접적으로 정보 전달(고객 관계 향상, 기업이미지 제고가 목적) [해설작성자 : Freshbread]
63.
쇼루밍(showrooming) 소비자의 특징에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?(2022년 05월)
1.
주된 구매동기는 제품을 즉시 수령하고, 반품을 더 쉽게 하기 위함이다.
2.
온라인에서만 구매하는 온라인 집중형 소비자이다.
3.
오프라인 점포에서 제품을 살펴본 후 온라인에서 저렴한 가격으로 구입하려 한다.
4.
오프라인 상점에서만 직접 경험하고 구매하려는 오프라인 집중형 소비자이다.
5.
온라인에서 쇼핑을 즐기지만 정작 구매는 오프라인에서 한다.
정답 : [
3
] 정답률 : 73%
<문제 해설> 쇼루밍이란 오프라인 매장은 소비자들이 상품을 구경하는 전시실(showroom) 역할만 한다는 뜻에서 나온 마케팅 용어로, 오프라인에서 제품을 직접 눈으로 확인해본 뒤에 온라인으로 구매하는 소비 행태를 말합니다.
이 개념을 이해하고 보기를 찬찬히 보면
1. 온라인으로 구매하는데 즉시 수령, 쉬운 반품 불가능하죠? 옳지 않습니다. 2. '온라인 집중형'이라는 말이 틀렸습니다. 오프라인에서도 쇼핑을 합니다. 3. 쇼루밍의 정의와 일치합니다. 4. 마찬가지로 '오프라인 집중형'이라는 말이 틀렸습니다. 쇼루밍은 온라인, 오프라인 둘 다 하는데 구입만 온라인에서 합니다. 5. 반대가 되어야 하죠.
그러므로 정답은 3번입니다. [해설작성자 : Freshbread]
웹루밍(Webrooming): 온라인에서 정보를 찾고 오프라인에서 구매 (쇼루밍 반대) [해설작성자 : 멍멍아모하니]
비주얼 머천다이징(VMD, visual merchandising)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?(2023년 08월)
1.
비주얼머천다이징은 상업공간에 적합한 특정의 상품이나 서비스를 조합하고 판매증진을 위한 시각적 연출계획으로 기획하고 상품·선전·판촉 기능을 수행한다.
2.
비주얼머천다이징은 기업의 독자성을 표현하고 타 경쟁점과의 차별화를 위해 상품 진열에 관해 시각적 요소를 반영하여 연출하고 관리하는 전략적인 활동이다.
3.
비주얼머천다이징의 구성요소인 PP(point of sale presentation)는 고객의 시선이 머무르는 곳에 볼거리를 제공하여 상품에 관심을 갖도록 유도하기 위해 활용된다.
4.
비주얼머천다이징의 구성요소인 IP(interior presentation)는 실제 판매가 이루어지는 장소에서 상품구역별로 진열대에 진열하는 방식으로 주로 충동구매 상품을 배치하여 매출을 극대화하기 위해 활용된다.
5.
비주얼머천다이징의 구성요소인 VP(visual presentation)는 상점의 컨셉을 부각시키기 위해 쇼윈도 또는 테마 공간연출을 통해 브랜드 이미지를 표현하기 위해 활용된다.
정답 : [
4
] 정답률 : 63%
<문제 해설> 4번 IP는 interior presentation이 아니라 item presentation입니다. IP해설 중 실제 판매가 이루어지는 장소에서 상품구역별로 진열대에 진열하는 방식이란 설명은 맞음 (충동구매 상품 배치는 맞는지 모르겠음ㅜ) [해설작성자 : 농사최합하게해주세요]
충동구매 유도 도 있고, 시선 배치를 통한 구매를 용이하게 하는것도 있고 다양함 단순 충동구매상품을 배치하여 매출 극대화 아님 건바이건 [해설작성자 : 냐하]
66.
제조업자의 중간상 촉진과정에서 발생하는 문제점 중 도매상이나 소매상이 판매촉진기간 동안에 판매할 수 있는 수량보다 더 많은 상품을 저렴한 원가로 구매하여 판촉기간 후에 판매함으로써 높은 이익을 얻으려는 것은?(2018년 07월)
1.
전매
2.
공제전환
3.
선물구매
4.
촉진일탈
5.
기회주의적 행동
정답 : [
3
] 정답률 : 36%
<문제 해설> 먼저 사서 저렴하게 판매 → 선물 gift 의 선물이 아닌 (먼저 선)에 해당한다 [해설작성자 : 지존문진]
67.
‘소비자가 마음 속으로, 이 정도까지는 지불할 수도 있다고 생각하는 가장 높은 수준의 가격’을 의미하는 것은?(2013년 10월)
1.
기대가격(expected price)
2.
한계가격(marginal price)
3.
준거가격(reference price)
4.
묶음가격(price bundling)
5.
유보가격(reservation price)
정답 : [
5
] 정답률 : 24%
68.
점포 내부 환경관리에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?(2019년 04월)
1.
점포의 주체적 기능은 판촉이므로 조명은 진열에 대해 상품을 부각시켜 고객을 유인하는 효과적인 역할을 한다.
2.
점포 안의 조명은 항상 밝게 하여 화사한 분위기를 조성해야 한다.
3.
소매상에서는 색채 배색과 조절을 통해 고객의 주의를 끌어들이면서 구매의욕을 환기시킨다.
4.
여성을 상대로 하는 사업은 흰색과 파스텔 톤을, 어린이가 주 고객인 유치원이나 장난감 가게 등은 노랑, 빨강과 같은 원색을 사용하는 것이 좋다.
5.
벽면에 거울을 달거나 점포 일부를 계단식으로 높이면 실제 점포보다 넓어 보일 수 있다.
정답 : [
2
] 정답률 : 68%
<문제 해설> 항상 X 상황에 맞게 O [해설작성자 : ㅇㅎㅇ]
너무 밝으면 쉽게 피로감을 느껴 매장에서 빨리 나가려고 함 [해설작성자 : 정재필]
69.
슈퍼마켓, 할인점 등의 경영원리를 결합한 대규모 소매점으로 식품, 의류, 가전제품, 가구 등을 망라하여 취급한다. 대표적으로 프랑스의 까르푸가 있다. 이에 해당하는 소매상은 무엇인가?(2015년 07월)
1.
회원제 창고형 도소매점(MWC)
2.
슈퍼슈퍼마켓(SSM)
3.
파워센터(power center)
4.
하이퍼마켓(hypermarket)
5.
쇼핑센터(shopping center)
정답 : [
4
] 정답률 : 49%
70.
점포 구성요소에 관한 내용으로 가장 옳지 않은 것은?(2024년 08월)
1.
점포 입지와 매장 배치의 편리성
2.
점포 외관 이미지와 점포 내부 인테리어
3.
목표 소비자의 이미지와 분위기
4.
목표 고객에게 소구하는 상품 구성과 적합한 가격대
5.
점포의 기본 설비와 시설, 진열집기 및 디스플레이
정답 : [
3
] 정답률 : 55%
71.
정보화 사회의 역기능에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?(문제 오류로 가답안 발표시 2번으로 발표되었지만 확정답안 발표시 2, 4번이 정답처리 되었습니다. 여기서는 가답안인 2번을 누르시면 정답 처리 됩니다.)(2019년 11월)
1.
컴퓨터 범죄 및 사생활 침해 현상이 증가하고 있다.
2.
인간과 기계는 엄연히 구별되는 독립적인 실체로서 인식되고 있다.
3.
정보기술이 발전하지 못한 국가들은 문화적 정체성을 상실할 수 있다.
4.
국가 간의 정보 유통을 획기적으로 확장시킴으로써 국가 경쟁력 강화가 요구되고 있다.
5.
사회 전체가 단일 네트워크로 묶이다 보니 이에 따른 사회적 위험 또한 증가하고 있다.
정답 : [
2
] 정답률 : 75%
72.
빅데이터 솔루션에서 처리하는 다양한 데이터는 정형, 반정형, 비정형 데이터로 구별해 볼 수 있다. 이들에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?(2018년 07월)
1.
정형 데이터는 데이터 모델 또는 스키마를 따르며 주로 테이블 형식으로 저장된다.
2.
비정형 데이터는 ERP, CRM 시스템과 같은 기업의 정보시스템에서 자주 생성된다.
3.
반정형 데이터는 구조가 정의되어 있지 않은, 일관성이 없는 데이터이다.
4.
비정형 데이터는 계층적이거나 그래프 기반이다.
5.
은행거래 송장 및 고객기록정보 등이 반정형 데이터의 유형이다.
정답 : [
1
] 정답률 : 49%
<문제 해설> 2. 정형 데이터 3. 비정형 데이터 4. 정형 데이터 5. 정형 데이터 [해설작성자 : 단기합격가능]
정형데이터: 형태(고정된 필드)가 있고, 연산가능. (관계형 데이터베이스, 스프레드시트 등) 반정형데이터: 형태 있고, 연산 불가능. (XML, HTML, 로그형태 등) 비정형데이터: 형태도 없고, 연산도 불가능. (동영상,이미지, 음성 등) [해설작성자 : 쮸]
73.
전형적인 조직구조는 피라미드와 유사하며 조직 수준별로 의사결정, 문제해결, 기회포착에 요구되는 정보유형이 각기 다르다. 조직구조를 3계층으로 구분할 때, 다음 중 운영적 수준에서 이루어지는 의사결정과 관련된 정보활용 사례로 가장 옳지 않은 것은?(2021년 08월)
1.
병가를 낸 직원이 몇 명인가?
2.
코로나19 이후 향후 3년에 걸친 고용수준 변화와 기업에 미치는 영향은?
3.
이번 달 온라인 쇼핑몰 구매자의 구매후기 건수는?
4.
지역별 오늘 배송해야 하는 주문 건수는?
5.
창고의 제품군별 재고 현황은?
정답 : [
2
] 정답률 : 58%
<문제 해설> 운영적 수준의 의사결정은 구조적. 2번은 효과성에 초점을 두고 있어 전술적 수준에서 고려되어야 한다. [해설작성자 : 합격합시다]
뭔가 매뉴얼적이고 체계적이며 점포에 관련된 문제: 운영적 뭔가 거창하고 복잡하며 기업 전반에 관련된 문제: 최고경영자의 의사결정 [해설작성자 : Freshbread]
74.
아래 글상자 ( ) 안에 들어갈 알맞은 용어는?(2018년 07월)
1.
CPFR
2.
RossettaNet
3.
QR
4.
ECR
5.
CAO
정답 : [
1
] 정답률 : 39%
<문제 해설> CPFR(협력적 예측 보충 시스템) : 판매 재고 데이터를 이용해 제조업체(공급자)와 유통업체가 상호 협력하여 공동으로 예측하고 계획하며 상품을 보충하는 업무 프로세스. [해설작성자 : 다마공주]
75.
아래 글상자의 내용에 부합되는 OLAP(Online Analytical Processing)의 기능으로 가장 옳은 것은?(2019년 04월)
1.
드릴링(drilling)
2.
리포팅(reporting)
3.
분해(slice & dice)
4.
피보팅(pivoting)
5.
필터링(filtering)
정답 : [
1
] 정답률 : 63%
76.
Hammer & Champy(1993)이 제시한 경영혁신을 위해 정보기술을 이용한 BPR(Business Process Reengineering)을 실시할 때 고려해야 할 사항으로 가장 옳지 않은 것은?(2017년 07월)
1.
단순한 과업단위를 떠나 목표나 결과중심으로 업무를 설계하여야 한다.
2.
정보발생부서에서 정보처리도 함께 수행하여 중복된 자료입력 및 작성을 피하여야 한다.
3.
지역적으로 분산되어 있는 자원이라도 중앙에 모여 있는 것처럼 취급하여야 한다.
4.
정보는 실시간이 아니라 필요할 때만 통합하여 파악하여야 한다.
5.
병행처리 업무는 결과의 통합이 아닌 처리과정 중에 조정하여야 한다.
정답 : [
4
] 정답률 : 67%
77.
고객관계관리를 위한 성과지표에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?(2020년 06월)
1.
신규 캠페인 빈도는 마케팅 성과를 측정하기 위한 지표이다.
2.
고객 불만 처리 시간은 서비스 성과를 측정하기 위한 지표이다.
3.
고객유지율은 판매 성과를 위한 성과지표이다.
4.
신규 판매자 수는 판매 성과를 측정하기 위한 지표이다.
5.
캠페인으로 창출된 수익은 마케팅 성과를 측정하기 위한 지표이다.
정답 : [
3
] 정답률 : 48%
<문제 해설> 고객유지율은 고객관점에서 고객가치창출과 차별화에 대한 성과를 측정하기 위한 지표. [해설작성자 : 호맨]
78.
웹마이닝 분석기법에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?(2019년 06월)
1.
웹콘텐츠마이닝 - 웹 사이트를 구성하는 페이지 내용 중 유용한 정보를 추출하기 위한 기법
2.
웹구조마이닝 - 웹상에 존재하는 하이퍼텍스트로 구성된 문서들의 구조에 대하여 마이닝하는 기법
3.
웹사용마이닝 - 방문자들의 웹페이지 사용패턴을 분석하는 기법
4.
웹사용마이닝 - 웹로그파일분석은 웹사용마이닝의 한 부분
5.
웹콘텐츠마이닝 - 텍스트 중심으로 분석을 수행하는 데이터마이닝 기법
정답 : [
5
] 정답률 : 65%
<문제 해설> - 텍스트 중심으로 분석을 수행하는 데이터 마이닝 기법은 '텍스트 마이닝'입니다.
< 빅데이터 분석방법> 1. 텍스트 마이닝 2. 오피니언 마이닝 3. 웹 마이닝: 콘텐츠 마이닝, 구조 마이닝, 사용 마이닝 [해설작성자 : 유통관리사 2급 한방 합격 가즈아...]
79.
아래 글상자의 ( )안에 공통적으로 들어갈 용어로 가장 옳은 것은?(2020년 08월)
1.
피싱(phishing)
2.
파밍(pharming)
3.
바이럴 마케팅(viral marketing)
4.
그로스해킹(growth hacking)
5.
스미싱(smishing)
정답 : [
4
] 정답률 : 37%
<문제 해설> 그로스 해킹 : 성장(Growth)과 해킹(Hacking)의 합성어 로서 한정된 예산 하에 빠른 성장을 해야하는 스타트업들에게 효과적인 마케팅 기법을 뜻한다. 온라인 마케팅의 한 종류로, 창의성, 분석적인 사고, SNS 등을 활용하여 높은 성장세를 이끌어내는 마케팅 기법으로, Adrew Chen은 Growth Hacker를 전통적인 marketer와 coder의 혼합체로 보았다. 미국의 실리콘밸리에서 유행한 단어이기도 하다. [네이버 지식백과] 그로스해킹 [Growth hacking] (시사경제용어사전, 2017. 11., 기획재정부) [해설작성자 : 나는 도백백]
1. 피싱 : 스팸메일을 이용한 신종 범죄. 발송자 신원을 알리지 않은 메일로 수신자의 개인정보를 빼낸 뒤, 이를 이용하는 범죄 2. 파밍 : 정확한 링크를 입력해도 가짜 웹페이지에 접속하게 하여 개인정보를 빼가는 범죄 3. 바이럴 마케팅 : 네이즌들이 전파 가능한 매체를 통해 자발적으로 기업이나 제품을 홍보할 수 있게 하는 마케팅 기법 5. 스미싱 : SMS(문자)와 피싱(phising)의 합성어로, 스마트폰 소액결제방식을 악용한 범죄 [해설작성자 : 합격합시다]
80.
유통업체에서 업무에 활용하고 있는 데이터시각화에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?(2024년 05월)
1.
정보 시각화는 데이터를 활용하여 객관적인 사실을 통계표, 그래프, 이미지 등을 통해 요약적으로 표현하여 주어 직관적 통찰력을 높여 준다.
2.
인포그래픽은 과학적 현상의 시각화로 컴퓨터 과학의 한 부분인 컴퓨터 그래픽의 하위 집합으로 간주한다.
3.
과학적 시각화는 다량의 정보를 차트, 지도 다이어 그램, 로고, 일러스트레이션 등을 활용하여 정적으로 만들어 한눈에 파악할 수 있게 해준다.
4.
인포그래픽은 공학, 통계학, 수학 등을 이용해 데이터 분석기능을 제공하는 통계 분석도구이다.
5.
도수분포를 그래프로 나타낸 것은 산포도이다.
정답 : [
1
] 정답률 : 51%
<문제 해설> 도수분표를 그래프로 나타낸 것은 히스토그램 2번과 3번의 설명이 서로 바뀜 [해설작성자 : 토리집사]
81.
고객로열티(customer loyalty)가 형성된 소비자들의 행동 패턴으로 가장 옳지 않은 것은?(2018년 04월)
1.
로열티가 있는 고객들은 교차 구매 또는 상승 구매제안에 대해 긍정적인 반응을 보인다.
2.
충성스러운 고객들은 해당 기업이나 브랜드에 갖는 가격 민감도가 증가하는 경향을 보인다.
3.
로열티가 있는 고객들은 해당 기업의 제품이나 서비스에 대한 반복 구매의 행동을 보이기 시작한다.
4.
충성스러운 고객들은 해당 기업과의 관계를 더욱 폭넓게 확대하고자 하는 잠재적인 의지를 가지고 있다.
5.
로열티가 있는 고객들은 칭찬이나 제안과 같은 긍정적인 고객의 소리는 물론이고, 강한 불만의 소리도 제기한다.
아래의 그림은 조달청에서 제공하는 서비스 화면이다. 협상에 의한 계약 전 과정에 대하여 사업발주를 위한 제안요청서 작성부터 평가, 사업관리 등 사업의 처음부터 끝까지 서비스하는 시스템 명칭으로 가장 옳은 것은?(2020년 08월)
1.
e-담합감시정보시스템
2.
e-온라인평가시스템
3.
e-협업시스템
4.
e-정보공유시스템
5.
e-발주시스템
정답 : [
5
] 정답률 : 55%
84.
정보는 특별한 관련성과 목적을 가진 데이터이다. 다음 중 데이터를 정보로 전환하는 데 필요한 다섯 유형의 중요한 활동으로 가장 적합하지 않은 것은?(2014년 07월)
1.
맥락화
2.
분류
3.
정정
4.
대화
5.
축약
정답 : [
4
] 정답률 : 54%
85.
균형성과표(BSC: Balanced Score Card)에 대한 설명으로 옳은 것은?(2013년 10월)
1.
비즈니스 프로세스의 관점에서 해당 기업의 공급 업체로부터 고객에 이르기까지 계획, 공급, 생산, 인도, 회수가 이루어지는 공급망을 통합적으로 분석한다는 데 그 기초를 두고 있다.
2.
재무성과 중심 측정도구의 한계를 극복하기 위해 개발되었으며, 주요 성과지표로는 재무, 고객, 내부프로세스, 성장과 학습 등이 있는데, 이들 분야에 대해 측정 지표를 선정해 평가한 뒤 각 지표별로 가중치를 적용해 산출한다.
3.
전체적인 공급망 성과측정을 위해 공급망의 신뢰성, 유연성, 대응성, 비용, 자산 등의 성과측정분야를 제시하고 있다.
4.
조직 내외부의 관점에서 성과를 측정할 수 있으며, 공습사슬관리의 성과측정을 위해 개발된 모형으로 계획, 조달, 제조, 인도, 반환 등의 기본 프로세스를 가지고 있다.
5.
공급망의 통합적 분석을 통해 공급망 상의 상품, 서비스, 정보 등의 흐름을 개선하며 망 내의 연결부분에서 발생하는 과잉재고와 낭비의 방지방법을 도출할 수 있게 한다.
정답 : [
2
] 정답률 : 33%
86.
판매시점정보관리시스템(POS)의 설명으로 가장 옳지 않은 것은?(2020년 06월)
1.
물품을 판매한 시점에 정보를 수집한다.
2.
RFID 기술이 등장함에 따라 상용화되어 도입되기 시작한 시스템이다.
3.
상품이 얼마나 팔렸는가? 어떠한 상품이 팔렸는가? 등의 정보를 수집·저장한다.
4.
개인의 구매실적, 구매성향 등에 관한 정보를 수집·저장한다.
5.
업무 처리 속도 증진, 오타 및 오류 방지, 점포의 사무 단순화 등의 단순이익 효과를 얻을 수 있다.
정답 : [
2
] 정답률 : 55%
<문제 해설> RFID가 아닌 바코드의 등장에 따라 [해설작성자 : comcbt.com 이용자]
87.
각국 GS1 코드관리기관의 회원업체정보 데이터베이스를 인터넷을 통해 연결하여 자국 및 타 회원국의 업체 정보를 실시간으로 검색할 수 있게 해주는 서비스로 가장 옳은 것은?(2023년 08월)
1.
덴소 웨이브(DENSO WAVE)
2.
코리안넷
3.
글로벌 바코드 조회서비스(Global Bar-code Party Information Registry)
4.
글로벌 기업정보 조회서비스(Global Electronic Party Information Registry)
5.
GS1(Global Standard No.1)
정답 : [
4
] 정답률 : 59%
<문제 해설> GS1에서는 각국 GS1 코드관리기관의 회원업체정보 데이터베이스를 인터넷을 통해 연결하여 자국 및 타 회원국의 업체 정보를 실시간으로 검색할 수 있게 해주는 글로벌 기업정보 조회서비스(GEPIR: Global Electronic Party Information Registry)를 제공하고 있습니다. 유통물류진흥원에 소개되어 있는 글로벌 기업정보 조회서비스에 관한 설명 [해설작성자 : 비기]
88.
서울에서 인터넷 쇼핑몰을 운영하는 기업이 있다고 하자. 하루 분량의 주문 중에서 광주로 가는 배송분량이 일정수준을 넘게 되면, 서울에서 택배를 통하여 각 가정으로 일일이 배송하는 것보다 FTL을 이용하여 광주의 택배기지까지 수송한 후에 그곳에서 택배를 통하여 각 가정으로 배송하기도 한다. FTL(Full Truck Load : 만차수송) 화물을 만드는 방법론의 하나인 이것을 무엇이라 하는가?(2014년 11월)
1.
시간상 병합
2.
판매자 혹은 구매자간 병합
3.
생산자 직접배송
4.
구역 건너뛰기
5.
경로 최적화
정답 : [
4
] 정답률 : 23%
89.
( )안에 들어갈 알맞은 말은?(2014년 07월)
1.
㉠ 소셜네트워크서비스, ㉡ 빅데이터
2.
㉠ 온라인거래처리(OLTP), ㉡ 온라인분석처리(OLAP)
3.
㉠ 빅데이터, ㉡ 빅데이터
4.
㉠ 만물인터넷, ㉡ 만물인터넷
5.
㉠ 사물인터넷, ㉡ 만물인터넷
정답 : [
3
] 정답률 : 44%
90.
e-비즈니스의 특징으로 가장 옳지 않은 것은?(2014년 11월)
1.
지식, 아이디어가 중요하고 1인 기업이 가능하다.
2.
기업과 소비자간 직접 판매 방식으로 유통채널을 단축시켜 비용을 절감할 수 있다.
3.
매체의 특성상 한정적인 재화만을 취급한다.
4.
가상공간에서 정보기술을 활용하여 고객과의 양방향 커뮤니케이션이 가능하다.
5.
전 세계를 대상으로 24시간 국제적인 영업이 가능하다.
정답 : [
3
] 정답률 : 69%
정 답 지
유통관리사 2급 필기 기출문제(해설) 및 CBT 모의고사(2025년 12월 10일)(5579418)
유통경로의 세 가지 구성원(제조업체-도매업체-소매업체)간에는 서로 주도자가 되기 위해 권력(power)을 행사하려고 하는데, 소매업체 권력의 원천에 해당하는 것은?(2013년 10월)
1.
제조업체의 제품 브랜드가 구매자에게 잘 알려져 있는 경우
2.
제조업체에 전속된 소매업체인 경우
3.
소매업체가 집중적인 구매를 하는 경우
4.
도매업체가 소매업체에게 의도적으로 공급을 지연하는 경우
5.
전방통합의 가능성이 높은 경우
정답 : [
3
] 정답률 : 67%
4.
화주기업과 제3자물류업체 사이의 관계 개선의 방안으로 옳지 않은 것은?(2019년 04월)
1.
물류업무에 관한 협력(collaboration)
2.
전략적 제휴에 의한 파트너십 구축
3.
정보의 비공개에 의한 효율적인 업무개선
4.
주력부문에 특화된 차별화를 통한 경쟁우위 확보
5.
물류아웃소싱을 탄력적으로 선별할 수 있는 화주기업의 능력배양
정답 : [
3
] 정답률 : 89%
<문제 해설> 비공개 아닌 공개 [해설작성자 : 이게나야]
5.
아래 글상자는 포장설계의 방법 중 집합포장에 대한 설명이다. ㉠과 ㉡에서 설명하는 용어로 가장 옳은 것은?(2021년 08월)
1.
㉠ 밴드결속, ㉡ 테이핑
2.
㉠ 테이핑, ㉡ 슬리브
3.
㉠ 쉬링크, ㉡ 스트레치
4.
㉠ 꺽쇠·물림쇠, ㉡ 골판지상자
5.
㉠ 접착, ㉡ 슬리브
정답 : [
3
] 정답률 : 60%
<문제 해설> 수험자들에게 익숙하지 않은 분야의 문제입니다. 하지만 문제에서 정답을 유추할 수 있습니다. ㄱ. '수축' 필름의 열수축력을 이용하여~ : 수축은 영어로 shrink 입니다. ㄴ. 주로 생선, 식품, 청과물 .... 그 주위를 '끌어당기면서' .... : 필름을 끌어당긴다는 의미의 stretch(펴다) 입니다. 이처럼 유통관리사에서 몇몇 문제는 어렵게 보이더라도 어느정도 문제 제시표현에서 답을 유추할 수 있습니다. [해설작성자 : 함선생]
6.
디지털기술의 발전으로 인한 유통산업의 환경변화에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?(2024년 11월)
1.
소매기술을 통해 온라인과 오프라인을 결합한 쇼핑경험을 제공할 수 있다.
2.
온라인과 오프라인의 경계 구분이 무의미할 정도로 온·오프융합시대로 접어들고 있다.
3.
경쟁도구로서 첨단기술의 중요성이 증가하고 있다.
4.
플랫폼 기반의 유통비즈니스가 주목받고 있다.
5.
옴니채널의 등장으로 업태 간 경쟁은 해소되었지만 업태 내 경쟁은 격화되었다.
정답 : [
5
] 정답률 : 88%
<문제 해설> 업태 간 경쟁은 해소되지 않았다. [해설작성자 : 준준이]
7.
고객이 원하는 유통서비스 수준으로 가장 옳지 않은 것은?(2014년 11월)
1.
구매 편의성 : 소매점포망 확대
2.
상품 구색 : 상품 종류의 다양성
3.
정보화 : 영업사원 교육훈련
4.
배달시간 : 신속한 구매시간
5.
구매단위의 크기 : 소량구매
정답 : [
3
] 정답률 : 68%
8.
수요예측 방법 중에서 정성적 분석법에 해당하는 것은?(2017년 11월)
1.
델파이분석
2.
시계열분석
3.
이동평균법
4.
다중회귀분석
5.
지수평활법
정답 : [
1
] 정답률 : 67%
<문제 해설> 수요예측 방법 정성적분석(객관적, 통계적 예측법) -시장조사 나 델파이법 계량적 방법 1. 이동평균법, --- 지수평활법 등의 시계열 자료를 이용하여 예측하는 2. 시계열 예측법
---- 특정 원인에 의해 수요가 영향을 받는다고 판단하여 원인과 결과 간의 관계를 찾아 예측하는 3.인과형 예측기법이 있습니다.
인과형 예측기법에는 회귀분석법이 있습니다.
9.
아래 글상자 내용은 소매상의 직무설계과정을 구성하는 단계들이다. 올바른 수행순서에 따라 단계들을 나열한 것은?(2019년 04월)
1.
㉠ - ㉡ - ㉢ - ㉣
2.
㉠ - ㉢ - ㉡ - ㉣
3.
㉡ - ㉢ - ㉣ - ㉠
4.
㉢ - ㉣ - ㉠ - ㉡
5.
㉣ - ㉠ - ㉡ - ㉢
정답 : [
1
] 정답률 : 74%
10.
제품수명주기 단계 중 성숙기에 사용할 수 있는 마케팅 믹스 전략으로 옳지 않은 것은?(2023년 05월)
1.
브랜드와 모델의 다양화
2.
경쟁사에 대응할 수 있는 가격
3.
브랜드 차별화와 편익을 강조한 광고
4.
기본 형태의 제품 제공
5.
집중적 유통의 강화
정답 : [
4
] 정답률 : 70%
<문제 해설> 도입기 - 인지도 향상, 강럭 판촉, 고가 전략 성장기 - 제품 확대 및 서비스 보증, 시장 침투 가격 성숙기 - 제품 다양화 및 차별화, 상표전환유도, 경쟁사 대응 가격 쇠퇴기 - 홍보 거의 없음, 저가 전략 [해설작성자 : 유관사뽀개기]
11.
유통환경 분석의 범위를 거시환경과 미시환경으로 나누어볼 때 그 성격이 다른 하나는?(2021년 05월)
1.
경제적 환경
2.
정치, 법률적 환경
3.
시장의 경쟁 환경
4.
기술적 환경
5.
사회문화적 환경
정답 : [
3
] 정답률 : 68%
<문제 해설> 대표적인 거시적 환경은 경제/정치/법률/사회문화적/인구통계학적/기술적 환경입니다. 시장의 경쟁환경은 대표적인 미시적 환경입니다. [해설작성자 : 함선생]
12.
제3자 물류를 이용하는 경우 화주기업이 얻는 효과로 가장 옳지 않은 것은?(2015년 07월)
1.
제3자 물류업체의 고도화된 물류체제를 활용함으로써 자사의 핵심경쟁력에 집중할 수 있다.
2.
리드타임의 단축이 가능하다.
3.
자사 물류활동의 노하우나 전문성을 활용할 수 있다.
4.
시설이나 설비투자에 대한 부담을 경감할 수 있다.
5.
고객에 대한 물류서비스 수준이 향상될 수 있다.
정답 : [
3
] 정답률 : 74%
13.
직무기술서와 직무명세서를 비교할 때 직무기술서에 해당되는 내용으로 가장 옳은 것은?(2023년 11월)
1.
작업자의 특성을 평가하여 조직 전략을 효율적으로 달성하기 위한 것이다.
2.
속직적 기준으로 직무의 내용을 요약하고 수행에 필요한 정보를 포함한다.
3.
직무명칭, 직무개요, 직무내용 등의 인적 요건을 포함한다.
4.
직무내용보다는 인적요건을 중심으로 정리한다.
5.
작업자의 지식, 기능, 능력 등의 요소를 포함한다.
정답 : [
2
] 정답률 : 59%
<문제 해설> 직무기술서 : 속직적 / 직무명세서 : 속인적 [해설작성자 : Kang]
14.
아래 글상자와 같이 소매점경영전략 변화에 지대한 영향을 준 환경요인으로 가장 옳은 것은?(2020년 08월)
1.
경제적 환경
2.
법률적 환경
3.
사회·문화적 환경
4.
기술적 환경
5.
인구통계적 환경
정답 : [
2
] 정답률 : 60%
<문제 해설> ㄱ : 친환경적 법률 정책 ㄴ : 친환경적 법률 정책 ㄷ : 의무휴업일 법률 정책 [해설작성자 : 촠콬촠콬]
15.
유통경로 상 여러 경로 기관들의 유통 흐름 유형에 대한 설명으로 옳은 것은?(2023년 08월)
유통기업들이 물류에 대한 높은 관심을 가지고 이에 대한 합리화를 적극적으로 검토·실행하고 있는 원인으로 옳지 않은 것은?(2023년 08월)
1.
물류비가 증가하는 경향이 있기 때문이다.
2.
생산 부문의 합리화 즉 생산비의 절감에는 한계가 있기 때문이다.
3.
기업 간 경쟁에서 승리하기 위해 물류면에서 우위를 확보하여야 하기 때문이다.
4.
고객의 요구는 다양화, 전문화, 고도화되어 고객서비스 향상이 특히 중요시되기 때문이다.
5.
기술혁신에 의하여 운송, 보관, 하역, 포장기술이 발전되었고 정보면에서는 그 발전 속도가 현저하게 낮아졌기 때문이다.
정답 : [
5
] 정답률 : 85%
<문제 해설> 정보면에서 기술혁신에 의하여 발전되었고 운송봉관하역포장기술들이 발전속도가 정보에 비해 더디다고 봄 [해설작성자 : 김무엄]
17.
일반적인 가격설정의 근거와 가장 거리가 먼 것은?(2014년 04월)
1.
업계동향
2.
수요동향
3.
서비스의 질
4.
법적규제
5.
구매예산
정답 : [
5
] 정답률 : 24%
18.
제3자 물류에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?(2021년 11월)
1.
거래기반의 수발주관계
2.
운송, 보관 등 물류기능별 서비스 지향
3.
일회성 거래관계
4.
종합물류서비스 지향
5.
정보공유 불필요
정답 : [
4
] 정답률 : 55%
<문제 해설> 1. 거래기반의 수발주 관계 -> 물류아웃소싱 2. 운송, 보관 등 물류기능 별 서비스 지향 -> 물류아웃소싱 3. 일회성 거래관계 -> 물류아웃소싱 4. 종합 물류 서비스 지향 -> 제 3자 물류 5. 정보공유 불필요 -> 물류아웃소싱
제 3자 물류(3PL)는 전략적 제휴와 계약 기반으로 협력적 관계 바탕 하의 종합 물류서비스를 지향합니다. 정보 공유가 필수적으로 이루어지며, 1년 이상의 중장기 계약으로 진행됩니다. [해설작성자 : 희수]
19.
아래 글상자 ㉠과 ㉡에서 설명하는 제조업체가 부담하는 유통비용으로 옳게 짝지어진 것은?(2021년 05월)
1.
㉠ 리베이트, ㉡ 사후할인
2.
㉠ 물량비례보조금, ㉡ 거래할인
3.
㉠ 머천다이징 보조금, ㉡ 현금할인
4.
㉠ 신제품입점비, ㉡ 상품지원금
5.
㉠ 외상수금비, ㉡ 소매점 재고보호 보조금
정답 : [
4
] 정답률 : 74%
<문제 해설> 리베이트 -응모권 추후 할인 리펀드-제품구매 시점에서 할인 물량비례보조금-산 만큼 할인 거래할인-도매상이 소매상에게 일정 금액 보상 머천다이징 -진열해줬을 때 감사의 비용 현금할인-중간상이 현금구매 시 할인 [해설작성자 : ㅇ]
20.
유통경로에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?(2013년 04월)
1.
일단 구축되면 이를 변경하기가 용이하지 않으므로 마케팅 4P-믹스 구성요소 중 가장 신중한 관리가 필요하다.
2.
고객이 제품이나 서비스를 사용 또는 소비하는 과정에 참여하는 독립적인 조직들의 집합체로서, 경로구성원은 자신의 활동을 수행함에 있어 다른 경로구성원에 독립되어 있어 효율적이다.
3.
유통경로 내의 중간상은 제조업체로부터 공급받은 제품을 그대로 소비자에게 전달하는 단순한 역할을 수행하는 것이 아니라 제품이 지닌 가치에 새로운 가치를 추가하는 역할을 수행한다.
4.
유통경로 내의 중간상은 제품의 구매와 판매에 필요한 정보탐색의 노력을 감소시켜 주고, 제조업자와 소비자의 기대 차이를 조정해 준다.
5.
유통경로 내의 중간상은 반복적인 거래를 가능하게 함으로써 구매와 판매를 보다 용이하게 해주고, 교환과정에 있어 거래비용 및 거래횟수를 줄임으로써 효율성을 높여준다.
정답 : [
2
] 정답률 : 34%
<문제 해설> 경로구성원이 독립적이지 않은 경우도 있음 [해설작성자 : 즐겜]
21.
최근 국내외 유통산업의 동향과 추세에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?(2020년 06월)
1.
소비양극화에 따라 개인 가치에 부합하는 상품에 대해서는 과도한 수준의 소비가 발생하고 관심이 적은 생필품은 저가격 상품을 탐색하는 성향이 증가하고 있다.
2.
소비자의 멀티채널 소비 증가로 유통업체의 옴니채널 구축이 가속화되고 있다.
3.
복합쇼핑몰, 카테고리킬러 등 신규업태가 탄생하고 업태 간 경계가 모호해지고 있다.
4.
업태 간 경쟁심화에 따라 이익보다는 매출에 초점을 둔 경쟁이 심화되고 있다.
5.
모바일과 IT기술 확산에 따른 리테일테크(retail+tech) 발달이 가속화 되고 있다.
정답 : [
4
] 정답률 : 71%
<문제 해설> 4. 업태 간 경쟁이 심화된에 따라 단순한 매출보다 이익에 초점을 둔 경쟁이 심화되고 있다. [해설작성자 : 호맨]
22.
아래 글상자에서 공통적으로 설명하고 있는 유통경영전략 활동으로 가장 옳은 것은?(2021년 11월)
1.
유통마케팅 계획수립
2.
유통마케팅 실행
3.
유통마케팅 위협·기회 분석
4.
유통마케팅 통제
5.
유통마케팅 포트폴리오 개발
정답 : [
4
] 정답률 : 47%
<문제 해설> 유통마케팅 통제 -현재 기업의 마케팅 활동 결과를 평가하고 해석해 시정조치 활동을 하는 것이다. -기업의 현재위치를 파악하고 나아갈 방향을 수정 가능하다. -기업의 성과를 재무지표로만 보는 것이 아니라 마케팅적 지표까지 분석하여 마케팅 성과를 통제하고 평가한다. [해설작성자 : 10002Hertz]
23.
유통 경로상에 가능하면 많은 수의 도매상을 개입시킴으로써 각 경로 구성원에 의해 보관되는 제품의 수량이 감소될 수 있다는 원칙으로 가장 옳은 것은?(2023년 08월)
1.
분업의 원칙
2.
변동비 우위의 원칙
3.
총거래수 최소의 원칙
4.
집중준비의 원칙
5.
규모의 경제 원칙
정답 : [
4
] 정답률 : 51%
<문제 해설> 집중 준비의 원칙(집중 저장의 원칙) - 중간상이 제품의 보관 기능을 분담함으로써 사회 전체가 원활한 소비를 위해 저장해야 할 제품의 총량을 줄일 수 있다. [해설작성자 : YOOY]
24.
제품의 연간 수요량은 4,500개이고 단위 당 원가는 100원이다. 또한 1회 주문비용은 40원이며 평균재고유지비는 원가의 25%를 차지한다. 이 경우 경제적 주문량(EOQ)으로 가장 옳은 것은?(2021년 11월)
1.
100단위
2.
110단위
3.
120단위
4.
1,000단위
5.
1,200단위
정답 : [
3
] 정답률 : 54%
<문제 해설> 루트 2*4500*40 / 25 평균재고유지비는 원가의 25% 100의 25% = 25 임 공식 루트 2*수요량 * 주문비용 / 재고유지비용 이거 공식 계산하면 120 딱 나와용 [해설작성자 : 출출이]
25.
소비자에게 인도된 제품의 전체 또는 일부가 일정시간이 경과한 후 다시 생산자에게 돌아오거나 폐기되는 과정을 관리하는 것은?(2016년 07월)
1.
생산물류
2.
역물류
3.
조달물류
4.
판매물류
5.
사내물류
정답 : [
2
] 정답률 : 87%
2과목 : 상권분석
26.
지리정보시스템(GIS)을 기반으로 한 상권정보시스템과 관련된 내용으로 옳지 않은 것은?(2025년 11월)
1.
토지이용 등의 정보는 면(面) 데이터로 지도에 수록된다.
2.
지하철노선, 도로 등은 선(線) 데이터로 지도에 수록된다.
3.
고객의 인구통계정보는 DB로 구축하여 표적고객집단 파악, 상권경계선 추정 등에 활용할 수 있게 한다.
4.
주제도 작성, 공간 조회, 버퍼링을 통해 효과적인 상권 분석이 가능하다.
5.
지리정보시스템에 기반한 상권분석정보는 대규모점포에 한정하여 상권분석, 입지선정, 잠재수요 예측, 매출액 추정에 활용되고 있다.
정답 : [
5
] 정답률 : 알수없음
27.
중심지이론을 적용해 봤을 때 동일계층의 중심지가 여러 개 존재하는 지역에서 중심지 간 경쟁과 소외지역을 최소화 하는 중심지 상권의 모양으로 가장 옳은 것은?(2025년 08월)
1.
원형
2.
다각형
3.
타원형
4.
정육각형
5.
동심원형
정답 : [
4
] 정답률 : 58%
28.
상권에 대한 일반적인 설명으로 가장 옳지 않은 것은?(2023년 05월)
1.
업종이나 취급하는 상품의 종류는 상권의 범위에 영향을 준다.
2.
사회적, 행정적 요인 등의 기준에 의한 확정적 개념이기에 초기 설정이 중요하다.
3.
가격이 비교적 낮고 구매 빈도가 높은 편의품의 경우 상권이 좁은 편이다.
4.
가격이 비교적 높고 수요 빈도가 낮은 전문품의 경우 상권이 넓은 편이다.
5.
소자본 상권의 경우 유동인구가 많고 접근성이 높은 곳이 유리하다.
정답 : [
2
] 정답률 : 61%
<문제 해설> 상권은 시간의 흐름에 따라 변화하기 때문에 확정적 개념이 아님 그러므로 초기 설정이 중요하지 않음 필요에 따라 영업 중에도 상권 분석을 다시 해야함 [해설작성자 : 유통 6수생]
확정적이지 않습니다. 유동적으로 여러요인에 의해 변화가능성이 충분합니다. [해설작성자 : 나합격시켜줘]
29.
중심지 상권의 계층성을 설명하는 중심지이론의 고차원 중심지와 저차원 중심지의 비교설명으로 가장 옳지 않은 것은?(2025년 08월)
1.
고차원 중심지일수록 고급상품을 취급한다.
2.
교통이 발달할수록 저차원 중심지는 쇠락한다.
3.
인구가 증가할수록 중심지 간 거리는 멀어진다.
4.
고차원 중심지일수록 소비자 도달거리가 커진다.
5.
고차원 중심지일수록 소비자 이용 빈도가 낮아진다.
정답 : [
3
] 정답률 : 37%
<문제 해설> 멀어진다 x 가까워진다 o [해설작성자 : 개미더듬이풍차돌리기]
30.
최근 상권분석을 위해 활용도가 높아지고 있는 GIS(Geographic Information System)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?(2015년 11월)
1.
컴퓨터를 이용한 지도작성체계와 데이터베이스관리체계(DBMS)의 결합이다.
2.
지도레이어는 점, 선, 면을 포함하는 개별 지도형상으로 구성되어 있다.
3.
gCRM을 실현하기 위한 기본적 틀을 제공할 수 있다.
4.
주제도작성, 데이터 및 공간조회, 버퍼링(buffering)을 통해 효과적인 상권분석이 가능하다.
5.
심도있는 분석을 위해 상권의 중첩(overlay)을 표현하는 작업은 아직 한계점으로 남아있다.
정답 : [
5
] 정답률 : 69%
31.
크리스탈러(Christaller, W.)의 중심지이론에서 말하는 중심지 기능의 최대 도달거리(the range of goods and services)가 의미하는 것으로 가장 옳은 것은?(2023년 11월)
1.
중심지의 유통서비스 기능이 지역거주자에게 제공될 수 있는 한계거리
2.
소비자가 도보로 접근할 수 있는 중심지까지의 최대도달거리
3.
전문품 상권과 편의품 상권의 지리적 최대 차이
4.
상위 중심지와 하위 중심지 사이의 거리
5.
상업중심지의 정상이윤 확보에 필요한 수요를 충족시키는 상권범위
정답 : [
1
] 정답률 : 56%
<문제 해설> 중심지 기능의 최대 도달거리란 중심지가 수행하는 상업적 기능이 배후지에 제공될 수 있는 최대(한계)거리를 말한다
최소요구범위 : 판매자가 정상이윤을 얻을 만큼의 충분한 소비자를 포함하는 최소 범위
중심지 이론의 전제조건 - 자연조건이 동질적인 평야이고 인구분포가 균등하다 - 이들의 구매령, 소비성향, 교통수단은 동일하다 - 이들은 최소의 비용으로 재화를 구입하는 경제인으로 행동한다. [해설작성자 : 시험까지 7일]
32.
점포를 개점할 경우 전략적으로 고려해야 할 사항들에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?(2022년 08월)
1.
경쟁관계에 있는 다른 점포의 규모나 위치도 충분히 검토한다.
2.
상품의 종류에 따라 소비자의 이동거리에 대한 저항감이 다르기 때문에 상권의 범위도 달라진다.
3.
개점으로 인해 인접 주민의 민원제기나 저항이 일어날 부분이 있는지 검토한다.
4.
점포의 규모를 키울수록 규모의 경제 효과는 커지기에 최대규모를 지향한다.
5.
점포는 단순히 하나의 물리적 시설이 아니고 소비자들의 생활과 직결되며, 라이프스타일에도 영향을 미친다.
정답 : [
4
] 정답률 : 81%
<문제 해설> 점포의 규모가 커지면 상권의 범위는 넓어지므로 규모의 경제효과를 얻을 수 있다. 그러나 상권의 범위가 넓어지면 경쟁점포가 진입할 수 있으므로 점포가 크다고 해서 반드시 유리한 것은 아님 [해설작성자 : 참고하세요]
33.
아래 특징을 가지는 상권분석 기법은?(2017년 11월)
1.
체크리스트법
2.
MNL모델
3.
회귀모델
4.
Huff모델
5.
유사점포법
정답 : [
1
] 정답률 : 63%
<문제 해설> -체크리스트법 체크리스트 ㅇㅇ 여러점포를 체크리스트에 넣어서 비교가능
체크리스트 열거방법이기에 상호작용효과 파악불가
34.
점포 입지에 영향을 주는 유통활동 중 상류와 물류에 대한 설명 중 올바르지 않은 것은?(2013년 10월)
1.
상류는 상적 유통의 준말로 유통의 거래에 관한 제도적 측면의 기능을 설명하는 표현이다.
2.
물류는 물적 유통의 준말로 제품의 실질적 이동 및 보관에 관련된 사항을 설명하는 표현이다.
3.
기업이익창출 관점에서 볼 때 상류는 이익을 극대화하고, 물류는 비용을 극대화하는 목적이 있다.
4.
상적 유통활동은 상업활동을 통한 이익의 최대화를 지향하게 된다.
5.
물적 유통활동은 물적교류권의 축소와 수송거리의 단축화를 지향한다.
정답 : [
3
] 정답률 : 48%
35.
건물을 매입하여 출점하는 경우에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?(2017년 07월)
1.
초기 투자금액이 많이 소요될 수 있다.
2.
영업활성화를 통해 자산가치 증식을 기대할 수 있다.
3.
상권환경 변화에 대응하기가 어렵다.
4.
안정적 영업을 지속할 수 있다.
5.
영업이 부진할 경우 임대 등 다른 방법을 모색하기가 용이하다.
정답 : [
5
] 정답률 : 36%
<문제 해설> 5. 영업이 부진하면 임대도 힘들어진다
36.
상권분석을 위해 활용하는 지리정보시스템(GIS)의 기능 중 공간적으로 동일한 경계선을 가진 두 지도 레이어들에 대해 하나의 레이어에 다른 레이어를 겹쳐 놓고 지도 형상과 속성들을 비교하는 기능으로 옳은 것은?(2021년 11월)
1.
버퍼(buffer)
2.
위상
3.
주제도 작성
4.
중첩(overlay)
5.
프레젠테이션 지도작업
정답 : [
4
] 정답률 : 76%
<문제 해설> GIS에서 하나의 레이어에 다른 레이어를 겹치는 것을 오버레이라고 합니다. [해설작성자 : Freshbread]
버퍼 : 점이나 선 또는 면으로부터 특정 거리 이내에 포함되는 영역/상권+영향권 중첩 : 동일한 경계선을 가진 두 지도레이어를 겹침 / overlay 위상 : 지리적인 형상을 표현한 지도상의 상대적 위치+확대/축소+경도/위도+좌표 [해설작성자 : comcbt.com 이용자]
37.
넬슨(R. L. Nelson)은 점포입지의 성공적인 선정을 위해 적용할 수 있는 8개의 원칙을 제시했다. 상호보완관계에 있는 점포가 인접함으로써 고객 흡인력을 높이게 될 가능성을 검토해야 한다는 원칙은?(2017년 07월)
1.
상권 잠재력의 원칙
2.
성장가능성의 원칙
3.
누적 흡인력의 원칙
4.
양립성의 원칙
5.
경쟁 회피성의 원칙
정답 : [
4
] 정답률 : 50%
<문제 해설> 1. 상권잠재력 - 수익성확보 가능성 2. 성장가능성 - 인구증가, 소득상승 등 3. 누적 흡인력 - 비슷한 성격을 갖는 점포들이 늘어나면서 고객들이 증가할 가능성 4. 양립성 (정답) 5. 경쟁회피성 - 경쟁회피. 경제성 , 접근가능성 - 중간저지성 원칙도 존재 [해설작성자 : comcbt.com 이용자]
* 양립성 = 상호 보완관계 (카페 - 음식점 등) * 누적적 흡인력 = 동일 혹은 대체관계 (신당동 떡볶이거리 등) ** 점포밀집 = 동일 혹은 대체관계 점포가 너무 많아지면 오히려 경쟁력이 떨어짐 (누적적흡인력의 반대) [해설작성자 : 2023 5/13 수험예정]
38.
소상공인시장진흥공단은 소상공인 및 소규모 창업자를 위하여 빅데이터를 활용한 상권정보시스템을 광범위하게 운영하고 있다. 이 상권정보시스템을 통하여 제공되는 정보로 옳지 않은 것은?(2024년 05월)
1.
지역 내 소득 및 소비 분석
2.
유동 인구 및 경쟁 상황
3.
지역 내 부동산 정보
4.
지역 내 소비자의 라이프스타일 및 브랜드 선호도 분석
5.
매출 분석
정답 : [
4
] 정답률 : 44%
<문제 해설> ➃ : 질적인 정보이기 때문에 제공되지 않음 상권정보시스템 ⇒ 양적인(계량적인) 정보 [해설작성자 : 합격합시다]
39.
아래 글상자는 체크리스트(Checklist)법을 활용하여 특정입지에 입점할 점포의 상권경쟁구조의 분석 내용을 제시하고 있다. 분석 내용과 사례의 연결이 옳은 것은?(2020년 08월)
1.
㉠ – 동일 상권내 편의점들간의 경쟁관계
2.
㉡ - 상권내 진입 가능한 잠재경쟁자와의 경쟁관계
3.
㉢ - 도시의 도심, 부도심, 지역중심, 지구중심간의 경쟁관계
4.
㉣ - 근접한 동종점포간 보완 및 경쟁관계
5.
㉤ - 백화점, 할인점, SSM, 재래시장 상호간의 경쟁관계
정답 : [
3
] 정답률 : 65%
<문제 해설> 업태간 경쟁구조 : 유사한 상품을 판매하는 서로 상이한 형태의 소매업체간 경쟁구조 분석 업체간 보완관계 : 단골고객의 선호도조사, 고객의 특성 및 쇼핑경향 분석 , 연령/소득/직업 등 인구통계학적 특성, 문화/사회적 특성 파악 분석 위계별 경쟁구조 : 도심, 부심, 지역중심, 지구중심의 업종을 파악 분석 잠재적 경쟁구조 : 신규 소매업 진출 예정 사업체 및 업종의 파악 분석 업태내 경쟁구조 : 유사한 상품을 판매하는 서로 동일한 형태의 소매업체간 경쟁구조 분석 [해설작성자 : 쵸파]
1. 업태내 경쟁구조 분석 2. 잠재적 경쟁구조 분석 4. 보완 및 경쟁관계 분석 5. 업태간 경쟁구조 분석 [해설작성자 : 호맨]
40.
상권을 조사하는 방법 중 가장 옳지 않은 것은?(2014년 04월)
1.
타인의 인터넷 블로그에 올려진 자료는 1차 자료에 속한다.
2.
2차 자료의 유용성 기준은 데이터의 최신성과 분석목적에 부합되는지의 여부이다.
3.
경험적 상권 설정방법에서는 1차 상권, 2차 상권, 3차 상권 등 고객 흡인력을 기준으로 상권범위를 제시하기도 한다.
4.
고객의 상권범위를 파악하는데 가장 적합한 기법은 소비자 스포팅(CST)기법이다.
5.
상권자료조사는 2차 자료를 먼저 조사한 후 1차 자료에 대해 조사하는 것이 좋다.
정답 : [
1
] 정답률 : 40%
<문제 해설> 1차 자료 분석 (Field Survey): 현장감 있는 상권의 숨결 느끼기 책상에서 얻은 데이터만으로는 상권의 진짜 모습을 알기 어렵습니다. 직접 현장을 방문하여 데이터를 수집하고 관찰하며, '발로 뛰는' 조사를 통해 생생한 정보를 얻는 단계입니다. 이는 2차 자료에서 얻을 수 없는 정성적인 정보와 실질적인 감각을 제공합니다. [해설작성자 : 해설작성자]
41.
상권 범위 내 소비자들이 특정점포를 선택할 확률을 근거로 예상매출액을 추정할 수 있는 상권분석 기법들로 가장 옳은 것은?(2024년 05월)
상권분석 과정에 활용도가 큰 지리정보시스템(GIS)에 관한 설명으로서 가장 옳지 않은 것은?(2023년 05월)
1.
지도작성체계와 데이터베이스관리체계의 결합으로 상권분석의 유용한 도구가 되고 있다.
2.
데이터베이스와 함께 활용하기 위해 수치지도보다는 디지털지도가 필요하다.
3.
지도상에 지리적인 형상을 표현하고 데이터의 값과 범위를 지리적인 형상에 할당하고 지도를 확대·축소하는 기능을 위상이라 한다.
4.
빅데이터를 활용하는 지리정보시스템(GIS)과 고객관계관리(CRM)의 합성어인 “gCRM”을 활용하기도 한다.
5.
속성정보를 요약하여 표현한 지도를 작성하며, 점, 선, 면의 형상으로 주제도를 작성하기도 한다.
정답 : [
2
] 정답률 : 48%
<문제 해설> 아래와 같은 오류 신고가 있었습니다. 여러분들의 많은 의견 부탁 드립니다. 추후 여러분들의 의견을 반영하여 정답을 수정하도록 하겠습니다. 참고로 정답 변경은 오류 신고 5회 이상일 경우 수정합니다.
[오류 신고 내용] 2번 3번 모두 복수정답처리되었음
[오류신고 반론] 지도상에 지리적인 형상을 표현하고 데이터의 값과 범위를 지리적인 형상에 할당하고 지도를 확대·축소하는 기능은 위상이 맞으므로 3번은 맞는 답임 [해설작성자 : comcbt.com 이용자]
[오류신고 반론] 보기3번은 프레젠테이션 설명같아용 [해설작성자 : 이프로]
43.
상권분석이 실행되는 경우는 신규점포개설 상황과 기존점포관리 상황으로 나누어 볼 수 있다. 기존점포의 상권분석 상황에 해당되지 않는 것은?(2018년 07월)
1.
상권 내의 소비자특성과 경쟁상황에 맞는 소매믹스 전략을 도출하는 상황
2.
경쟁력이 떨어지는 점포를 포기하고 점포의 이전여부를 분석하는 상황
3.
점포의 경영성과가 좋아 점포면적을 확장하여 매출 확대를 도모하는 상황
4.
점포주변 인구구성이 변화하여 상권범위의 확대와 축소를 확인하려는 상황
5.
상권 내에서 생존가능성이 낮다고 인식하여 폐점여부를 분석하는 상황
정답 : [
1
] 정답률 : 53%
<문제 해설> 1.소맥믹스 전략을 구상하는거 자체가 신규점포개설을 위한 단계중 하나임 [해설작성자 : 지나가던사람]
44.
소매점포 상권의 분석기법 가운데 하나인 Huff모델의 특징으로서 가장 옳은 것은?(2021년 05월)
1.
Huff모형은 점포이미지 등 다양한 변수를 반영하여 상권분석의 정확도를 높일 수 있다.
2.
개별점포의 상권이 공간상에서 단절되어 단속적이며 타점포 상권과 중복되지 않는다고 가정한다.
3.
개별 소비자들의 점포선택행동을 확률적 방법 대신 기술적방법(descriptive method)으로 분석한다.
4.
상권 내 모든 점포의 매출액 합계를 추정할 수 있지만, 점포별 점유율은 추정하지 못한다.
5.
각 소비자의 거주지와 점포까지의 물리적 거리는 이동시간으로 대체하여 분석하기도 한다.
정답 : [
5
] 정답률 : 54%
<문제 해설> 1. Huff모형은 '점포까지의 거리 (혹은 이동시간)'과 '점포의 면적' 총 2개의 변수만 사용합니다. 2. Huff모형은 상권이 공간상 연속적으로 분포하며 다른 점포 상권과의 중복을 가정합니다. 3. Huff모형은 대표적인 확률적 방법입니다. 4. 해당 점포의 선택확률을 계산해서 점포의 점유율과 매출액 역시 추정할 수 있습니다. 5. 점포까지의 물리적 거리는 이동시간으로 대체할 수 있습니다 (O) [해설작성자 : 함선생]
45.
확률적으로 매출액이나 상권의 범위를 예측하는 상권분석 기법들에서 이론적 근거로 이용하고 있는 Luce의 선택공리와 관련이 없는 것은?(2023년 05월)
1.
공간상호작용모델(SIM)은 소매점의 상권분석과 입지의사결정에 이용하는 근거가 된다.
2.
특정 선택대안의 효용이 다른 대안보다 높을수록 선택될 확률이 높다고 가정한다.
3.
어떤 대안이 선택될 확률은 그 대안이 갖는 효용을 전체 선택대안들이 가지는 효용의 총합으로 나눈 값과 같다고 본다.
4.
소비자가 어느 점포에 대해 느끼는 효용이 가장 크더라도 항상 그 점포를 선택하지 않을 수 있다고 인식한다.
5.
Reilly의 소매중력모형, Huff모형, MNL모형은 Luce의 선택공리를 근거로 하는 대표적 상권분석 기법들이다.
다음 글상자 안의 사회환경변화는 유통업체의 어떤 서비스에 가장 직접적인 영향을 주는가?(2016년 07월)
1.
구색의 다양성
2.
종업원 서비스
3.
신용제공
4.
최소 판매단위(lot size)
5.
상품 품질의 일관성
정답 : [
4
] 정답률 : 68%
62.
아래 글상자에서 설명하는 촉진믹스 전략으로 옳은 것은?(2019년 04월)
1.
홍보(publicity)
2.
광고(advertising)
3.
인적 판매(personal selling)
4.
다이렉트 마케팅(direct marketing)
5.
카탈로그 마케팅(catalog marketing)
정답 : [
2
] 정답률 : 63%
<문제 해설> 광고: 매체에 대한 대가를 지불함(판촉을 통한 매출 증진이 목적) 홍보: 매체에 대한 대가를 지불하지 않고 간접적으로 정보 전달(고객 관계 향상, 기업이미지 제고가 목적) [해설작성자 : Freshbread]
63.
쇼루밍(showrooming) 소비자의 특징에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?(2022년 05월)
1.
주된 구매동기는 제품을 즉시 수령하고, 반품을 더 쉽게 하기 위함이다.
2.
온라인에서만 구매하는 온라인 집중형 소비자이다.
3.
오프라인 점포에서 제품을 살펴본 후 온라인에서 저렴한 가격으로 구입하려 한다.
4.
오프라인 상점에서만 직접 경험하고 구매하려는 오프라인 집중형 소비자이다.
5.
온라인에서 쇼핑을 즐기지만 정작 구매는 오프라인에서 한다.
정답 : [
3
] 정답률 : 73%
<문제 해설> 쇼루밍이란 오프라인 매장은 소비자들이 상품을 구경하는 전시실(showroom) 역할만 한다는 뜻에서 나온 마케팅 용어로, 오프라인에서 제품을 직접 눈으로 확인해본 뒤에 온라인으로 구매하는 소비 행태를 말합니다.
이 개념을 이해하고 보기를 찬찬히 보면
1. 온라인으로 구매하는데 즉시 수령, 쉬운 반품 불가능하죠? 옳지 않습니다. 2. '온라인 집중형'이라는 말이 틀렸습니다. 오프라인에서도 쇼핑을 합니다. 3. 쇼루밍의 정의와 일치합니다. 4. 마찬가지로 '오프라인 집중형'이라는 말이 틀렸습니다. 쇼루밍은 온라인, 오프라인 둘 다 하는데 구입만 온라인에서 합니다. 5. 반대가 되어야 하죠.
그러므로 정답은 3번입니다. [해설작성자 : Freshbread]
웹루밍(Webrooming): 온라인에서 정보를 찾고 오프라인에서 구매 (쇼루밍 반대) [해설작성자 : 멍멍아모하니]
비주얼 머천다이징(VMD, visual merchandising)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?(2023년 08월)
1.
비주얼머천다이징은 상업공간에 적합한 특정의 상품이나 서비스를 조합하고 판매증진을 위한 시각적 연출계획으로 기획하고 상품·선전·판촉 기능을 수행한다.
2.
비주얼머천다이징은 기업의 독자성을 표현하고 타 경쟁점과의 차별화를 위해 상품 진열에 관해 시각적 요소를 반영하여 연출하고 관리하는 전략적인 활동이다.
3.
비주얼머천다이징의 구성요소인 PP(point of sale presentation)는 고객의 시선이 머무르는 곳에 볼거리를 제공하여 상품에 관심을 갖도록 유도하기 위해 활용된다.
4.
비주얼머천다이징의 구성요소인 IP(interior presentation)는 실제 판매가 이루어지는 장소에서 상품구역별로 진열대에 진열하는 방식으로 주로 충동구매 상품을 배치하여 매출을 극대화하기 위해 활용된다.
5.
비주얼머천다이징의 구성요소인 VP(visual presentation)는 상점의 컨셉을 부각시키기 위해 쇼윈도 또는 테마 공간연출을 통해 브랜드 이미지를 표현하기 위해 활용된다.
정답 : [
4
] 정답률 : 63%
<문제 해설> 4번 IP는 interior presentation이 아니라 item presentation입니다. IP해설 중 실제 판매가 이루어지는 장소에서 상품구역별로 진열대에 진열하는 방식이란 설명은 맞음 (충동구매 상품 배치는 맞는지 모르겠음ㅜ) [해설작성자 : 농사최합하게해주세요]
충동구매 유도 도 있고, 시선 배치를 통한 구매를 용이하게 하는것도 있고 다양함 단순 충동구매상품을 배치하여 매출 극대화 아님 건바이건 [해설작성자 : 냐하]
66.
제조업자의 중간상 촉진과정에서 발생하는 문제점 중 도매상이나 소매상이 판매촉진기간 동안에 판매할 수 있는 수량보다 더 많은 상품을 저렴한 원가로 구매하여 판촉기간 후에 판매함으로써 높은 이익을 얻으려는 것은?(2018년 07월)
1.
전매
2.
공제전환
3.
선물구매
4.
촉진일탈
5.
기회주의적 행동
정답 : [
3
] 정답률 : 36%
<문제 해설> 먼저 사서 저렴하게 판매 → 선물 gift 의 선물이 아닌 (먼저 선)에 해당한다 [해설작성자 : 지존문진]
67.
‘소비자가 마음 속으로, 이 정도까지는 지불할 수도 있다고 생각하는 가장 높은 수준의 가격’을 의미하는 것은?(2013년 10월)
1.
기대가격(expected price)
2.
한계가격(marginal price)
3.
준거가격(reference price)
4.
묶음가격(price bundling)
5.
유보가격(reservation price)
정답 : [
5
] 정답률 : 24%
68.
점포 내부 환경관리에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?(2019년 04월)
1.
점포의 주체적 기능은 판촉이므로 조명은 진열에 대해 상품을 부각시켜 고객을 유인하는 효과적인 역할을 한다.
2.
점포 안의 조명은 항상 밝게 하여 화사한 분위기를 조성해야 한다.
3.
소매상에서는 색채 배색과 조절을 통해 고객의 주의를 끌어들이면서 구매의욕을 환기시킨다.
4.
여성을 상대로 하는 사업은 흰색과 파스텔 톤을, 어린이가 주 고객인 유치원이나 장난감 가게 등은 노랑, 빨강과 같은 원색을 사용하는 것이 좋다.
5.
벽면에 거울을 달거나 점포 일부를 계단식으로 높이면 실제 점포보다 넓어 보일 수 있다.
정답 : [
2
] 정답률 : 68%
<문제 해설> 항상 X 상황에 맞게 O [해설작성자 : ㅇㅎㅇ]
너무 밝으면 쉽게 피로감을 느껴 매장에서 빨리 나가려고 함 [해설작성자 : 정재필]
69.
슈퍼마켓, 할인점 등의 경영원리를 결합한 대규모 소매점으로 식품, 의류, 가전제품, 가구 등을 망라하여 취급한다. 대표적으로 프랑스의 까르푸가 있다. 이에 해당하는 소매상은 무엇인가?(2015년 07월)
1.
회원제 창고형 도소매점(MWC)
2.
슈퍼슈퍼마켓(SSM)
3.
파워센터(power center)
4.
하이퍼마켓(hypermarket)
5.
쇼핑센터(shopping center)
정답 : [
4
] 정답률 : 49%
70.
점포 구성요소에 관한 내용으로 가장 옳지 않은 것은?(2024년 08월)
1.
점포 입지와 매장 배치의 편리성
2.
점포 외관 이미지와 점포 내부 인테리어
3.
목표 소비자의 이미지와 분위기
4.
목표 고객에게 소구하는 상품 구성과 적합한 가격대
5.
점포의 기본 설비와 시설, 진열집기 및 디스플레이
정답 : [
3
] 정답률 : 55%
71.
정보화 사회의 역기능에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?(문제 오류로 가답안 발표시 2번으로 발표되었지만 확정답안 발표시 2, 4번이 정답처리 되었습니다. 여기서는 가답안인 2번을 누르시면 정답 처리 됩니다.)(2019년 11월)
1.
컴퓨터 범죄 및 사생활 침해 현상이 증가하고 있다.
2.
인간과 기계는 엄연히 구별되는 독립적인 실체로서 인식되고 있다.
3.
정보기술이 발전하지 못한 국가들은 문화적 정체성을 상실할 수 있다.
4.
국가 간의 정보 유통을 획기적으로 확장시킴으로써 국가 경쟁력 강화가 요구되고 있다.
5.
사회 전체가 단일 네트워크로 묶이다 보니 이에 따른 사회적 위험 또한 증가하고 있다.
정답 : [
2
] 정답률 : 75%
72.
빅데이터 솔루션에서 처리하는 다양한 데이터는 정형, 반정형, 비정형 데이터로 구별해 볼 수 있다. 이들에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?(2018년 07월)
1.
정형 데이터는 데이터 모델 또는 스키마를 따르며 주로 테이블 형식으로 저장된다.
2.
비정형 데이터는 ERP, CRM 시스템과 같은 기업의 정보시스템에서 자주 생성된다.
3.
반정형 데이터는 구조가 정의되어 있지 않은, 일관성이 없는 데이터이다.
4.
비정형 데이터는 계층적이거나 그래프 기반이다.
5.
은행거래 송장 및 고객기록정보 등이 반정형 데이터의 유형이다.
정답 : [
1
] 정답률 : 49%
<문제 해설> 2. 정형 데이터 3. 비정형 데이터 4. 정형 데이터 5. 정형 데이터 [해설작성자 : 단기합격가능]
정형데이터: 형태(고정된 필드)가 있고, 연산가능. (관계형 데이터베이스, 스프레드시트 등) 반정형데이터: 형태 있고, 연산 불가능. (XML, HTML, 로그형태 등) 비정형데이터: 형태도 없고, 연산도 불가능. (동영상,이미지, 음성 등) [해설작성자 : 쮸]
73.
전형적인 조직구조는 피라미드와 유사하며 조직 수준별로 의사결정, 문제해결, 기회포착에 요구되는 정보유형이 각기 다르다. 조직구조를 3계층으로 구분할 때, 다음 중 운영적 수준에서 이루어지는 의사결정과 관련된 정보활용 사례로 가장 옳지 않은 것은?(2021년 08월)
1.
병가를 낸 직원이 몇 명인가?
2.
코로나19 이후 향후 3년에 걸친 고용수준 변화와 기업에 미치는 영향은?
3.
이번 달 온라인 쇼핑몰 구매자의 구매후기 건수는?
4.
지역별 오늘 배송해야 하는 주문 건수는?
5.
창고의 제품군별 재고 현황은?
정답 : [
2
] 정답률 : 58%
<문제 해설> 운영적 수준의 의사결정은 구조적. 2번은 효과성에 초점을 두고 있어 전술적 수준에서 고려되어야 한다. [해설작성자 : 합격합시다]
뭔가 매뉴얼적이고 체계적이며 점포에 관련된 문제: 운영적 뭔가 거창하고 복잡하며 기업 전반에 관련된 문제: 최고경영자의 의사결정 [해설작성자 : Freshbread]
74.
아래 글상자 ( ) 안에 들어갈 알맞은 용어는?(2018년 07월)
1.
CPFR
2.
RossettaNet
3.
QR
4.
ECR
5.
CAO
정답 : [
1
] 정답률 : 39%
<문제 해설> CPFR(협력적 예측 보충 시스템) : 판매 재고 데이터를 이용해 제조업체(공급자)와 유통업체가 상호 협력하여 공동으로 예측하고 계획하며 상품을 보충하는 업무 프로세스. [해설작성자 : 다마공주]
75.
아래 글상자의 내용에 부합되는 OLAP(Online Analytical Processing)의 기능으로 가장 옳은 것은?(2019년 04월)
1.
드릴링(drilling)
2.
리포팅(reporting)
3.
분해(slice & dice)
4.
피보팅(pivoting)
5.
필터링(filtering)
정답 : [
1
] 정답률 : 63%
76.
Hammer & Champy(1993)이 제시한 경영혁신을 위해 정보기술을 이용한 BPR(Business Process Reengineering)을 실시할 때 고려해야 할 사항으로 가장 옳지 않은 것은?(2017년 07월)
1.
단순한 과업단위를 떠나 목표나 결과중심으로 업무를 설계하여야 한다.
2.
정보발생부서에서 정보처리도 함께 수행하여 중복된 자료입력 및 작성을 피하여야 한다.
3.
지역적으로 분산되어 있는 자원이라도 중앙에 모여 있는 것처럼 취급하여야 한다.
4.
정보는 실시간이 아니라 필요할 때만 통합하여 파악하여야 한다.
5.
병행처리 업무는 결과의 통합이 아닌 처리과정 중에 조정하여야 한다.
정답 : [
4
] 정답률 : 67%
77.
고객관계관리를 위한 성과지표에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?(2020년 06월)
1.
신규 캠페인 빈도는 마케팅 성과를 측정하기 위한 지표이다.
2.
고객 불만 처리 시간은 서비스 성과를 측정하기 위한 지표이다.
3.
고객유지율은 판매 성과를 위한 성과지표이다.
4.
신규 판매자 수는 판매 성과를 측정하기 위한 지표이다.
5.
캠페인으로 창출된 수익은 마케팅 성과를 측정하기 위한 지표이다.
정답 : [
3
] 정답률 : 48%
<문제 해설> 고객유지율은 고객관점에서 고객가치창출과 차별화에 대한 성과를 측정하기 위한 지표. [해설작성자 : 호맨]
78.
웹마이닝 분석기법에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?(2019년 06월)
1.
웹콘텐츠마이닝 - 웹 사이트를 구성하는 페이지 내용 중 유용한 정보를 추출하기 위한 기법
2.
웹구조마이닝 - 웹상에 존재하는 하이퍼텍스트로 구성된 문서들의 구조에 대하여 마이닝하는 기법
3.
웹사용마이닝 - 방문자들의 웹페이지 사용패턴을 분석하는 기법
4.
웹사용마이닝 - 웹로그파일분석은 웹사용마이닝의 한 부분
5.
웹콘텐츠마이닝 - 텍스트 중심으로 분석을 수행하는 데이터마이닝 기법
정답 : [
5
] 정답률 : 65%
<문제 해설> - 텍스트 중심으로 분석을 수행하는 데이터 마이닝 기법은 '텍스트 마이닝'입니다.
< 빅데이터 분석방법> 1. 텍스트 마이닝 2. 오피니언 마이닝 3. 웹 마이닝: 콘텐츠 마이닝, 구조 마이닝, 사용 마이닝 [해설작성자 : 유통관리사 2급 한방 합격 가즈아...]
79.
아래 글상자의 ( )안에 공통적으로 들어갈 용어로 가장 옳은 것은?(2020년 08월)
1.
피싱(phishing)
2.
파밍(pharming)
3.
바이럴 마케팅(viral marketing)
4.
그로스해킹(growth hacking)
5.
스미싱(smishing)
정답 : [
4
] 정답률 : 37%
<문제 해설> 그로스 해킹 : 성장(Growth)과 해킹(Hacking)의 합성어 로서 한정된 예산 하에 빠른 성장을 해야하는 스타트업들에게 효과적인 마케팅 기법을 뜻한다. 온라인 마케팅의 한 종류로, 창의성, 분석적인 사고, SNS 등을 활용하여 높은 성장세를 이끌어내는 마케팅 기법으로, Adrew Chen은 Growth Hacker를 전통적인 marketer와 coder의 혼합체로 보았다. 미국의 실리콘밸리에서 유행한 단어이기도 하다. [네이버 지식백과] 그로스해킹 [Growth hacking] (시사경제용어사전, 2017. 11., 기획재정부) [해설작성자 : 나는 도백백]
1. 피싱 : 스팸메일을 이용한 신종 범죄. 발송자 신원을 알리지 않은 메일로 수신자의 개인정보를 빼낸 뒤, 이를 이용하는 범죄 2. 파밍 : 정확한 링크를 입력해도 가짜 웹페이지에 접속하게 하여 개인정보를 빼가는 범죄 3. 바이럴 마케팅 : 네이즌들이 전파 가능한 매체를 통해 자발적으로 기업이나 제품을 홍보할 수 있게 하는 마케팅 기법 5. 스미싱 : SMS(문자)와 피싱(phising)의 합성어로, 스마트폰 소액결제방식을 악용한 범죄 [해설작성자 : 합격합시다]
80.
유통업체에서 업무에 활용하고 있는 데이터시각화에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?(2024년 05월)
1.
정보 시각화는 데이터를 활용하여 객관적인 사실을 통계표, 그래프, 이미지 등을 통해 요약적으로 표현하여 주어 직관적 통찰력을 높여 준다.
2.
인포그래픽은 과학적 현상의 시각화로 컴퓨터 과학의 한 부분인 컴퓨터 그래픽의 하위 집합으로 간주한다.
3.
과학적 시각화는 다량의 정보를 차트, 지도 다이어 그램, 로고, 일러스트레이션 등을 활용하여 정적으로 만들어 한눈에 파악할 수 있게 해준다.
4.
인포그래픽은 공학, 통계학, 수학 등을 이용해 데이터 분석기능을 제공하는 통계 분석도구이다.
5.
도수분포를 그래프로 나타낸 것은 산포도이다.
정답 : [
1
] 정답률 : 51%
<문제 해설> 도수분표를 그래프로 나타낸 것은 히스토그램 2번과 3번의 설명이 서로 바뀜 [해설작성자 : 토리집사]
81.
고객로열티(customer loyalty)가 형성된 소비자들의 행동 패턴으로 가장 옳지 않은 것은?(2018년 04월)
1.
로열티가 있는 고객들은 교차 구매 또는 상승 구매제안에 대해 긍정적인 반응을 보인다.
2.
충성스러운 고객들은 해당 기업이나 브랜드에 갖는 가격 민감도가 증가하는 경향을 보인다.
3.
로열티가 있는 고객들은 해당 기업의 제품이나 서비스에 대한 반복 구매의 행동을 보이기 시작한다.
4.
충성스러운 고객들은 해당 기업과의 관계를 더욱 폭넓게 확대하고자 하는 잠재적인 의지를 가지고 있다.
5.
로열티가 있는 고객들은 칭찬이나 제안과 같은 긍정적인 고객의 소리는 물론이고, 강한 불만의 소리도 제기한다.
아래의 그림은 조달청에서 제공하는 서비스 화면이다. 협상에 의한 계약 전 과정에 대하여 사업발주를 위한 제안요청서 작성부터 평가, 사업관리 등 사업의 처음부터 끝까지 서비스하는 시스템 명칭으로 가장 옳은 것은?(2020년 08월)
1.
e-담합감시정보시스템
2.
e-온라인평가시스템
3.
e-협업시스템
4.
e-정보공유시스템
5.
e-발주시스템
정답 : [
5
] 정답률 : 55%
84.
정보는 특별한 관련성과 목적을 가진 데이터이다. 다음 중 데이터를 정보로 전환하는 데 필요한 다섯 유형의 중요한 활동으로 가장 적합하지 않은 것은?(2014년 07월)
1.
맥락화
2.
분류
3.
정정
4.
대화
5.
축약
정답 : [
4
] 정답률 : 54%
85.
균형성과표(BSC: Balanced Score Card)에 대한 설명으로 옳은 것은?(2013년 10월)
1.
비즈니스 프로세스의 관점에서 해당 기업의 공급 업체로부터 고객에 이르기까지 계획, 공급, 생산, 인도, 회수가 이루어지는 공급망을 통합적으로 분석한다는 데 그 기초를 두고 있다.
2.
재무성과 중심 측정도구의 한계를 극복하기 위해 개발되었으며, 주요 성과지표로는 재무, 고객, 내부프로세스, 성장과 학습 등이 있는데, 이들 분야에 대해 측정 지표를 선정해 평가한 뒤 각 지표별로 가중치를 적용해 산출한다.
3.
전체적인 공급망 성과측정을 위해 공급망의 신뢰성, 유연성, 대응성, 비용, 자산 등의 성과측정분야를 제시하고 있다.
4.
조직 내외부의 관점에서 성과를 측정할 수 있으며, 공습사슬관리의 성과측정을 위해 개발된 모형으로 계획, 조달, 제조, 인도, 반환 등의 기본 프로세스를 가지고 있다.
5.
공급망의 통합적 분석을 통해 공급망 상의 상품, 서비스, 정보 등의 흐름을 개선하며 망 내의 연결부분에서 발생하는 과잉재고와 낭비의 방지방법을 도출할 수 있게 한다.
정답 : [
2
] 정답률 : 33%
86.
판매시점정보관리시스템(POS)의 설명으로 가장 옳지 않은 것은?(2020년 06월)
1.
물품을 판매한 시점에 정보를 수집한다.
2.
RFID 기술이 등장함에 따라 상용화되어 도입되기 시작한 시스템이다.
3.
상품이 얼마나 팔렸는가? 어떠한 상품이 팔렸는가? 등의 정보를 수집·저장한다.
4.
개인의 구매실적, 구매성향 등에 관한 정보를 수집·저장한다.
5.
업무 처리 속도 증진, 오타 및 오류 방지, 점포의 사무 단순화 등의 단순이익 효과를 얻을 수 있다.
정답 : [
2
] 정답률 : 55%
<문제 해설> RFID가 아닌 바코드의 등장에 따라 [해설작성자 : comcbt.com 이용자]
87.
각국 GS1 코드관리기관의 회원업체정보 데이터베이스를 인터넷을 통해 연결하여 자국 및 타 회원국의 업체 정보를 실시간으로 검색할 수 있게 해주는 서비스로 가장 옳은 것은?(2023년 08월)
1.
덴소 웨이브(DENSO WAVE)
2.
코리안넷
3.
글로벌 바코드 조회서비스(Global Bar-code Party Information Registry)
4.
글로벌 기업정보 조회서비스(Global Electronic Party Information Registry)
5.
GS1(Global Standard No.1)
정답 : [
4
] 정답률 : 59%
<문제 해설> GS1에서는 각국 GS1 코드관리기관의 회원업체정보 데이터베이스를 인터넷을 통해 연결하여 자국 및 타 회원국의 업체 정보를 실시간으로 검색할 수 있게 해주는 글로벌 기업정보 조회서비스(GEPIR: Global Electronic Party Information Registry)를 제공하고 있습니다. 유통물류진흥원에 소개되어 있는 글로벌 기업정보 조회서비스에 관한 설명 [해설작성자 : 비기]
88.
서울에서 인터넷 쇼핑몰을 운영하는 기업이 있다고 하자. 하루 분량의 주문 중에서 광주로 가는 배송분량이 일정수준을 넘게 되면, 서울에서 택배를 통하여 각 가정으로 일일이 배송하는 것보다 FTL을 이용하여 광주의 택배기지까지 수송한 후에 그곳에서 택배를 통하여 각 가정으로 배송하기도 한다. FTL(Full Truck Load : 만차수송) 화물을 만드는 방법론의 하나인 이것을 무엇이라 하는가?(2014년 11월)
1.
시간상 병합
2.
판매자 혹은 구매자간 병합
3.
생산자 직접배송
4.
구역 건너뛰기
5.
경로 최적화
정답 : [
4
] 정답률 : 23%
89.
( )안에 들어갈 알맞은 말은?(2014년 07월)
1.
㉠ 소셜네트워크서비스, ㉡ 빅데이터
2.
㉠ 온라인거래처리(OLTP), ㉡ 온라인분석처리(OLAP)
3.
㉠ 빅데이터, ㉡ 빅데이터
4.
㉠ 만물인터넷, ㉡ 만물인터넷
5.
㉠ 사물인터넷, ㉡ 만물인터넷
정답 : [
3
] 정답률 : 44%
90.
e-비즈니스의 특징으로 가장 옳지 않은 것은?(2014년 11월)
1.
지식, 아이디어가 중요하고 1인 기업이 가능하다.
2.
기업과 소비자간 직접 판매 방식으로 유통채널을 단축시켜 비용을 절감할 수 있다.
3.
매체의 특성상 한정적인 재화만을 취급한다.
4.
가상공간에서 정보기술을 활용하여 고객과의 양방향 커뮤니케이션이 가능하다.
5.
전 세계를 대상으로 24시간 국제적인 영업이 가능하다.
정답 : [
3
] 정답률 : 69%
정 답 지
1
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5
6
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③
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유통관리사 2급 필기 기출문제(해설) 및 CBT 모의고사(2025년 12월 10일)(5579418)을 이용해 주셔서 감사합니다. , 필기, 기출문제, 전자문제집, CBT, 온라인, 모의테스트, 모의고사
