하나의 산업에 하나의 전략집단만 존재하므로 유통산업 내에서도 하나의 전략집단만이 존재한다.
2.
전략집단은 어떠한 전략으로 고객에게 접근할 것인가가 주요 이슈이기 때문에 서로 다른 산업의 기업이라 하더라도 목표고객(층)이 유사/동일하다면 같은 전략집단에 속한다.
3.
복수의 유통기업이 서로 다른 전략으로 시장에 접근한다면 전략집단도 다양해진다.
4.
몇 개의 유통기업이 가격을 담합하여 동일한 가격 전략을 취하였다면, 촉진전략이 다르더라도 이들 유통기업들은 동일한 전략집단에 속한다.
5.
도매상과 소매상은 생산자와 소비자 사이에서 상품을 전달하는 역할이 유사/동일하므로 동일한 전략집단으로 간주한다.
정답 : [
3
] 정답률 : 57%
2.
소매업태 발전에 관한 이론 중 다음 내용에 해당하는 것은?(2017년 07월)
1.
아코디언이론
2.
소매차륜이론
3.
변증법적이론
4.
진공지대이론
5.
소매수명주기이론
정답 : [
1
] 정답률 : 60%
<문제 해설> 한정에서 종합 늘었다 줄었다 하는 현상=악기(아코디언) [해설작성자 : comcbt.com 이용자]
3.
운송에 관련된 내용으로 옳지 않은 것은?(2021년 08월)
1.
해상운송은 최종목적지까지의 운송에는 한계가 있기 때문에 피시백(fishy back) 복합운송서비스를 제공한다.
2.
트럭운송은 혼적화물운송(LTL: Less than Truckload) 상태의 화물도 긴급 수송이 가능하고 단거리 운송에도 경제적이다.
3.
다른 수송형태에 비해 철도운송은 상대적으로 도착시간을 보증할 수 있는 정도가 높다.
4.
항공운송은 고객이 원하는 지점까지의 운송을 위해 버디백(birdy back) 복합운송 서비스를 활용할 수 있다.
5.
COFC는 철도의 유개화차 위에 컨테이너를 싣고 수송하는 방식이다.
정답 : [
5
] 정답률 : 68%
<문제 해설> COFE : Container on Flat Car의 약어로서 Flat Car(대형 Container의 적재용 대차) 위에 Container를 적재하고 운송하는 방식을 말한다. [해설작성자 : 미미]
유개화차는 격실이나 지붕이 있는 화차를 의미하며 사람들이 타고다니는 지하철을 생각하시면 편합니다. 그러나 COFC나 TOFC는 각각 컨테이너와 트레일러를 적재하여 운행하기 때문에 특별한 경우가 아니면 무개화차를 이용합니다. [해설작성자 : comcbt.com 이용자]
4.
자본잉여금의 종류로 옳지 않은 것은?(2023년 11월)
1.
국고보조금
2.
공사부담금
3.
보험차익
4.
예수금
5.
자기주식처분이익
정답 : [
4
] 정답률 : 55%
<문제 해설> 자본잉여금: 주식 발행을 통한 자본금을 초과하는 금액. 주주와의 자본거래에서 발생 ---> 주식발행초과금, 감자차익, 자기주식처분이익, 자산수증이익, 국고보조금, 공사부담금, 보험차익
예수금: 주식 거래 시 증권사 계좌에 입금한 금액 중 매매 결제 대금으로 사용하지 않은 금액. 매매 주문 시 증거금으로 사용하거나 인출이 가능함. 예수금이 있어야 주식 거래가 가능함. [해설작성자 : WE]
예수금: 거래 관련하여 임시로 보관하는 자금. 예를들어 공급가10,000원, 부가가치세 1,000원의 상품을 판매하여 매출에 대한 거래대금 11,000원을 수령하였을 때 부가가치세는 추후 정부에 납부하여야하는 금액이다. 즉 회사는 부가가치세를 납부하기 전까지 보관하는 역할만 할 뿐 실제 소유권이 없기 때문에 1,000원은 예수금이 된다. [해설작성자 : 배지]
예수금은 보관하고 있는 돈을 원래의 주인에게 돌려주거나, 관련 기관에 납부하는 데 사용됩니다.
5.
동일업종의 소매점들이 중소기업협동조합을 설립하여 공동구매, 공동판매, 공동시설활용 등 공동사업을 수행하는 체인사업은 무엇인가?(2018년 07월)
1.
조합형 체인사업
2.
임의가맹점형 체인사업
3.
프랜차이즈형 체인사업
4.
직영점형 체인사업
5.
자발적 체인(Voluntary chain)사업
정답 : [
1
] 정답률 : 76%
<문제 해설> 예)NH 농협중앙회 [해설작성자 : comcbt.com 이용자]
6.
도매상에 관련된 내용으로 옳지 않은 것은?(2018년 07월)
1.
현금거래도매상은 소매상에게 현금거래조건으로 물품을 판매한다.
2.
트럭도매상은 주로 한정된 제품을 취급하고, 소매상고객들에게 직접 제품을 운송한다.
3.
직송도매상은 소매상의 주문을 받으면 해당 상품을 생산자가 직접 그 소매상에게 배송하도록 한다.
4.
소매상들이 진열도매상을 이용하는 주된 이유는 매출비중이 낮은 품목들에 대해 소매상들이 직접 진열과 주문을 하는 것이 매우 중요하기 때문이다.
5.
제조업자 도매상은 독립적인 개인이 운영하는 도매상이 아니라 제조업자가 직접 운영하는 도매상이다.
정답 : [
4
] 정답률 : 65%
<문제 해설> 진열도매상을 이용하는 이유는 소매상을 대신하여 진열대에 진열하거나 재고를 관리하는것이 중요하기 때문이다. [해설작성자 : 쮸]
7.
화인 표시의 종류와 설명의 연결이 옳지 않은 것은?(2023년 05월)
1.
품질 표시(quality mark)는 내용품의 품질이나 등급을 표시한다.
2.
주의 표시(care mark)는 내용물의 취급상 주의 사항을 표시한다.
3.
목적항 표시(destination mark)는 선적·양륙 작업을 용이하게 하고 화물이 잘못 배송되는 일이 없도록 목적항을 표시한다.
4.
수량 표시(case mark)는 포장 화물 안의 내용물의 총 수량을 표시한다.
5.
원산지 표시(origin mark)는 관세법규에 따라 표시하는 수출물품의 원산지를 표시한다.
정답 : [
4
] 정답률 : 63%
<문제 해설> 수량 표시는 화인 표시의 종류가 아닙니다.
화인 표시의 종류 1. 주화인: 다른 화물과의 식별을 용이하게 하기 위해 일정한 기호로 외면에 도형으로 표시를 하고 그 안에 상호 약어를 기입 2. 부화인: 주화인의 보조, 같은 lot의 타 화물과 식별이 용이하도록 표시. 3. 중량 표시: 화물의 순중량과 총중량 및, 용적표시 4. 목적항 표시: 화물의 선적 또는 양하작업을 용이하게 하고 오송을 방지하기 위해 목적항이나 목적지를 표시 5. 화번: 화물번호의 내용물 확인을 용이하게 하는 포장별 일련번호 6. 원산지 표시: 당해 화물의 원산지 표시 7. 품질 표시: 내용물의 품질이나 등급 표시 8. 주의 표시: 운송 또는 보관시, 취급상 주의사항을 표시, 주로 측면에 표시하기에 Side Mark라고도 불림. [해설작성자 : 모두파이팅]
case mark는 화번으로 내용물의 수량이 아닌 화물의 포장별 일련번호 [해설작성자 : 유관사뽀개기]
물류서비스를 거래전, 거래중, 거래후 요소로 구분할 때 거래전 요소에 해당하는 것은?(2017년 07월)
1.
정시배달
2.
주문충족률
3.
제품의 대체
4.
재고가용성
5.
선적지연 여부
정답 : [
4
] 정답률 : 61%
<문제 해설> 1.거래중 2.거래중 3.거래 중 (거래과정에서 문제발생시 문제해결) 5.배송 의 지연이기에 거래중 요소
4.재고가용성 -거래전
10.
유통산업 구조변화 요인과 관련된 소비자 욕구 및 행태적 변화 설명으로 옳지 않은 것은?(2024년 08월)
1.
소비자의 생활수준이 올라감에 따라 소비자의 구매패턴이 삶의 질을 중요시하고 우선시하는 방향으로 변화되었다.
2.
소비자의 욕구에도 점차 다양성과 개성이 나타나게 되었다.
3.
외환위기를 거치게 되면서 낮은 가격이면서 질 좋은 제품을 추구하는 합리적인 가치중심 소비행태가 확산되었다.
4.
합리적인 가치중심 소비형태가 확산되면서 가격이 상대적으로 저렴한 인터넷쇼핑이 각광을 받게 되었다.
5.
소비자가 고가의 제품을 구매하는 경향이 나타나면서 고급 소비시장이 만들어졌지만 소비시장의 양극화 현상은 발생되지 않았다.
정답 : [
5
] 정답률 : 90%
11.
아래의 글상자에서 설명하고 있는 동기부여전략으로 옳은 것은?(2021년 08월)
1.
목표관리이론
2.
직무충실화이론
3.
직무특성이론
4.
유연근로제
5.
기대이론
정답 : [
1
] 정답률 : 88%
12.
고객서비스의 구성요소는 거래전 요소, 거래중 요소, 거래후 요소로 나눌 수 있다. 이 중 거래중 요소들로 올바르게 짝지어진 것은?(2015년 11월)
1.
(가), (나), (다)
2.
(나), (다)
3.
(가), (라), (마)
4.
(다), (라)
5.
(나), (다), (라)
정답 : [
2
] 정답률 : 21%
13.
손익계산서 상의 비용항목들이 각 유통경로별 경로활동에 얼마나 효율적으로 투입되었는지를 측정하여 유통경영전략에 따른 유통경로별 수익성을 측정하는 방법으로 옳은 것은?(2020년 08월)
1.
유통비용분석(distribution cost analysis)
2.
전략적 이익모형(strategic profit model)
3.
직접제품수익성(DPP: direct product profit)
4.
경제적 부가가치(EVA: economic value added)
5.
중간상 포트폴리오분석(dealer portfolio analysis)
정답 : [
1
] 정답률 : 67%
<문제 해설> 유통비용분석(distribution cost analsis):손익계산서 상의 비용항목들이 각 유통경로별 경로활동에 얼마나 효율적으로 투입되었는지를 측정하여 유통경영전략에 따른 유통경로별 수익성을 측정하는 방법 [해설작성자 : mike]
14.
임금을 산정하는 방법에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?(2022년 08월)
1.
근로자의 성과와 무관하게 근로시간을 기준으로 보상을 지급하는 형태는 성과급제이다.
2.
근로자의 성과에 따라 보상을 지급하는 형태는 시간급제이다.
3.
근로자의 입장에서는 시간당 보상액이 일정하고, 사용자 측에서는 임금산정방식이 쉬운 것은 시간급제이다.
4.
작업능률을 자극할 수 있고 근로자에게 소득증대 효과가 있는 것은 시간급제이다.
5.
근로자의 노력과 생산량과의 관계가 없을 때 효과적인 것은 성과급제이다.
정답 : [
3
] 정답률 : 86%
<문제 해설> 1. 성과와 무관하게 근로시간을 기준으로: 시간급제 2. 성과에 따라: 성과급제 4. 작업능률 자극, 근로자의 소득증대: 성과급제 5. 노력과 생산량과의 관계가 없을 때 효과적인 것: 시간급제 [해설작성자 : Freshbread]
15.
유통기업의 윤리에 대한 설명 중 가장 적합하지 않은 것은?(2013년 07월)
1.
선정적인 광고는 소비자의 성적 본능과 감각을 자극함으로써 주의와 시선을 집중시키는 효과는 있지만 상품의 개념에 상당한 혼란을 가져올 수 있다.
2.
비교광고는 확인가능한 객관적 자료를 근거로 해야 하고, 근거가 확실한 경우에도 일부 자료로 전체를 비교하는 표현을 하거나 경쟁 상품을 비방하는 표현을 하는 것은 비윤리적인 행위이다.
3.
침투전략은 특별한 원가차이도 없이 같은 제품을 상이한 가격으로 판매하거나 저가로 유인한 뒤 고 가품목을 구매하게 하려는 행위이지만 소비자에 실질적 이득을 주므로 비윤리적 행위라 할 수 없다.
4.
경쟁업체와의 수평적 가격담합, 제조업자와 중간상 간의 수직적 가격담합, 그리고 경쟁업체를 시장에서 몰아내기 위해 가격을 내리는 약탈적 가격전략은 비윤리적이다.
5.
기업의 가격결정과 가격경쟁은 윤리적 평가가 가장 어려운 문제이며, 가격은 기업의 수익과 직결되는 마케팅믹스요소이므로 비교적 어려운 문제이며 다른 요소에 비해 법적 규제의 강도가 세다.
정답 : [
3
] 정답률 : 57%
16.
다음 글 상자의 ㉠, ㉡에 해당하는 윤리관을 순서대로 올바르게 나열한 것은?(2017년 07월)
1.
㉠ 공리주의, ㉡ 권리우선주의
2.
㉠ 공정성주의, ㉡ 사회계약주의
3.
㉠ 사회계약주의, ㉡ 공리주의
4.
㉠ 권리우선주의, ㉡ 사회계약주의
5.
㉠ 공리주의, ㉡ 공정성주의
정답 : [
4
] 정답률 : 68%
17.
최근 물류의 중요성이 증가하는 이유로 옳지 않은 것은?(2016년 04월)
1.
경쟁전략의 한 수단으로서 비교우위를 갖기 위한 전략적 필요성
2.
긴급 배송 의뢰의 증가
3.
생산부문 생산성 증가의 정체
4.
소품종 대량생산의 증가
5.
고객니즈의 다양화
정답 : [
4
] 정답률 : 59%
<문제 해설> 소비자의 니즈가 다양해짐에 따라, 생산 방식도 '소 품종 대량생산'에서 '다 품종 소량생산'으로 변화. 이에 따라 물류 측면에서 소량 재고의 다 빈도 수송이 필요해짐. [해설작성자 : comcbt.com 이용자]
18.
정량주문법과 정기주문법에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?(2015년 05월)
1.
수량할인을 기대하기 힘들 때는 정기주문법이 합당하다.
2.
계절에 따라 수요의 변동폭이 클 때는 정기주문법이 합당하다.
3.
재고수준을 자동적으로 유지하지 못할 때는 정량주문법이 합당하다.
4.
용도의 공통성이 높고 사용빈도가 많으며 매일 일정한 비율로 소비되는 물품인 경우에 정량주문법이 합당하다.
5.
경제적 재주문점을 계산하기가 용이하고 이를 활용하는 것이 재고관리에 더욱 유리할 때는 정량주문법이 합당하다.
정답 : [
3
] 정답률 : 44%
19.
유통산업의 경쟁환경에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?(2013년 10월)
1.
수평적 경쟁은 유통경로의 구성원인 제조업체와 도매상 사이, 도매상과 소매상 사이, 제조업체와소매상 사이의 경쟁을 의미한다.
2.
유통경로에서 동일한 수준에 놓여 있는 점포간의 경쟁은 다른 말로 업종간 경쟁이라고도 한다.
3.
경로시스템간 경쟁은 경로구성원들 사이에서의 경쟁이 아닌 유통경로 조직형태의 경쟁이다.
4.
업종간 경쟁이 유통산업에 주목을 받고 있는 이유는 스크럼블드 머천다이징(scrambled merchandising)이 확산되기 때문이다.
5.
경로시스템간 경쟁은 유통경로에서 비슷한 경로수준의 통합시스템을 통한 경쟁이다.
정답 : [
3
] 정답률 : 37%
20.
일관팔레트화의 경제적 효과에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?(2025년 05월)
1.
수송의 편의성 증가
2.
트럭 회전율의 향상
3.
제품파손의 감소와 포장비의 절감
4.
하역시간 단축에 따른 작업 인원의 감소
5.
하역의 기계화를 통한 보관 효율의 저하
정답 : [
5
] 정답률 : 80%
21.
불공정 거래행위에 해당되지 않는 것은?(2023년 11월)
1.
기존재고상품을 다른 상품으로 교환하면서 기존의 재고상품을 특정매입상품으로 취급하여 반품하는 행위
2.
직매입을 특정매입계약으로 전환하면서 기존 재고상품을 특정매입상품으로 취급하여 반품하는 행위
3.
대규모 유통업자가 부당하게 납품업자 등에게 배타적 거래를 하도록 강요하는 경우
4.
정상가격으로 매입한 주문제조상품을 할인행사를 이유로 서류상의 매입가를 낮춰 재매입하고 낮춘 매입원가로 납품대금을 주는 경우
5.
직매입 납품업체의 납품과정에서 상품에 훼손이나 하자가 발생한 경우 상품대금을 감액하는 경우
정답 : [
5
] 정답률 : 80%
22.
수직적유통경로에 관한 설명 중 가장 옳지 않은 것은?(2020년 06월)
1.
전체 유통비용을 절감할 수 있다.
2.
높은 진입장벽을 구축할 수 있어 새로운 기업의 진입을 막을 수 있다.
3.
필요한 자원이나 원재료를 보다 안정적으로 확보할 수 있다.
4.
마케팅 비용을 절감하고 경쟁기업에 효율적으로 대응 할 수 있다.
5.
동일한 유통경로 상에 있는 기관들이 독자성은 유지하면서 시너지 효과도 얻을 수 있다.
정답 : [
5
] 정답률 : 66%
<문제 해설> 5번은 수평적유통경로에 대한 설명 [해설작성자 : 화이팅]
23.
기업의 의사결정기준을 경제적 이익에 근거한 기업가치인 경제적 부가가치를 중심으로 하는 사업관리기법으로 가장 옳은 것은?(2021년 11월)
1.
상생기업경영
2.
크레비즈
3.
가치창조경영
4.
펀경영
5.
지식경영
정답 : [
3
] 정답률 : 75%
<문제 해설> 1.상생기업경영 : 협력과 분업 등을 통해 더불어 같이 성장하는 것, 보통 중소와 대기업 관계 2.크레비즈 : 창의적인 아이디어와 발상을 통해 새로운 사업을 창출하는 것 3.가치창조경영 : 경제적 이익에 근거한 기업가치 중심으로 하는 경영 기법 / IMF 기법 4.펀경영 : 직장을 신나는 일터로 만들어 직원의 사기를 높임 5.지식경영 : 조직 내 지식의 발굴, 공유 및 적용을 통해 조진 문제해결 역량 향상시킴으로 경쟁우위를 갖춤 [해설작성자 : 유관사뽀개기]
24.
다양한 운송수단 중 자동차 운송의 특징에 해당하는 것만으로 묶인 것은?(2013년 10월)
1.
가, 다, 마
2.
나, 라, 바
3.
가, 나, 다
4.
라, 마, 바
5.
마, 바, 사
정답 : [
2
] 정답률 : 62%
25.
한국기업의 재무정보가 다음과 같을 때 자산회전율은 얼마인가?(2014년 07월)
1.
8
2.
3
3.
2
4.
0.5
5.
0.13
정답 : [
3
] 정답률 : 53%
<문제 해설> 자산회전율 = 순매출액/총자산 [해설작성자 : 유통따자!]
2과목 : 상권분석
26.
상권분석에 사용되는 회귀모형에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?(2015년 11월)
1.
회귀모형을 통해 점포특성, 상권내 경쟁수준 등 다양한 변수들이 점포성과에 미치는 상대적 영향을 측정할 수 있다.
2.
단계적 회귀분석(stepwise regression)은 변수가 너무 많아 해석이 어려워지는 것을 방지할 수 있다.
3.
회귀모형의 설명변수들은 서로 상호연관성 즉, 상관관계가 높을 때 신뢰성 있는 결과를 도출할 수 있다.
4.
과거의 연구결과 혹은 분석가의 판단 등을 토대로 소수의 변수를 선택하여 회귀모형을 도출할 수 있다.
5.
신규점포의 입지타당성을 분석하는 경우, 유사한 거래특성과 상권을 가진 표본을 충분히 확보해야하는 문제점을 해결해야 한다.
정답 : [
3
] 정답률 : 62%
27.
이용목적이나 공간균배의 원리에 의해 입지의 유형을 설명하였다. ( )안의 입지유형으로 옳은 것은?(2017년 04월)
1.
①
2.
②
3.
③
4.
④
5.
⑤
정답 : [
4
] 정답률 : 77%
28.
정보기술의 발전이 유통 및 상권에 미친 영향으로 가장 옳지 않은 것은?(2021년 05월)
소비자 K가 거주하는 어느 지역에 아래 조건과 같이 3개의 슈퍼가 있는 경우, Huff모델을 사용하여 K의 이용확률이 가장 높은 점포와 해당 점포에 대한 이용확률을 추정한 것으로 가장 옳은 것은? (단, 거리와 점포면적에 대한 민감도계수가 –2와 3이라고 가정함)(문제 오류로 가답안 발표시 2번으로 발표되었으나 확정답안 발표시 전항 정답 처리 되었습니다. 여기서는 가답안인 2번을 누르면 정답 처리 됩니다.)(2022년 11월)
1.
C 슈퍼, 57%
2.
A 슈퍼, 50%
3.
B 슈퍼, 50%
4.
A 슈퍼, 44%
5.
B 슈퍼, 33%
정답 : [
2
] 정답률 : 61%
30.
어떤 한 도시에서 상권의 계층별 구조를 분석할 때 그 공간적 범위가 가장 넓은 것은?(2016년 07월)
1.
지구상권
2.
지역상권
3.
특정 지하철역의 역세권
4.
특정 입지의 상권
5.
특정 오프라인 소매점포의 상권
정답 : [
2
] 정답률 : 73%
<문제 해설> 지점상권(동네상권) <<<< 지구상권 <<<< 지역상권 (리 동 단위) (구 읍 단위) (도 시 단위) 라고 생각하면 편하다 [해설작성자 : 합격하자~~]
31.
아래 글상자의 내용은 Huff모델을 적용하여 신규점포 입지를 분석하는 단계들이다. 일반적인 분석과정을 순서대로 나열할 때 가장 옳은 것은?(2022년 08월)
1.
㉡, ㉤, ㉣, ㉠, ㉢
2.
㉣, ㉢, ㉤, ㉠, ㉡
3.
㉠, ㉣, ㉡, ㉤, ㉢
4.
㉣, ㉡, ㉤, ㉠, ㉢
5.
㉠, ㉤, ㉡, ㉢, ㉣
정답 : [
4
] 정답률 : 71%
32.
Huff모델과 관련한 설명으로 옳지 않은 것은?(2019년 04월)
1.
소비자의 점포선택행동을 결정적 현상으로 본다.
2.
소비자로부터 점포까지의 이동거리는 소요시간으로 대체하여 계산하기도 한다.
3.
소매상권이 연속적이고 중복적인 공간이라는 관점에서 분석한다.
4.
특정 점포의 효용이 다른 선택대안 점포들의 효용보다 클수록 그 점포의 선택가능성이 높아진다.
5.
점포크기 및 이동거리에 대한 민감도계수는 상권마다 소비자의 실제구매행동 자료를 통해 추정한다.
정답 : [
1
] 정답률 : 34%
<문제 해설> HUff모델은 확률적 모형에 해당하는 것으로 소비자의 행동을 고려x [해설작성자 : 구로구이]
33.
다음 중 상권분석의 내용으로 가장 옳지 않은 것은?(2025년 08월)
1.
상권의 공간적 범위 확정
2.
상권내 임대료의 적절성 분석
3.
자사점포의 시장점유율의 추정
4.
상권내 상주인구의 인구특성 분석
5.
상권내 경쟁자들의 전략 특성 분석
정답 : [
2
] 정답률 : 38%
<문제 해설> 2번은 상권분석이 아닌 입지분석의 내용이다. [해설작성자 : 개미더듬이풍차돌리기]
34.
도시와 도시, 지역과 지역간에 관찰할 수 있는 역외구매(outshopping) 현상과 관련한 설명으로 옳지 않은 것은?(2025년 08월)
1.
해당지역에 거주하는 소비자들이 외부지역에서 구매 하는 상황을 말한다.
2.
IRS가 크다는 것은 거주자의 역외구매 정도가 낮다는 것을 의미한다.
3.
해당 지역의 전체 혹은 1인당 예상지출액과 실제지출 액이 차이를 유발한다.
4.
소비자의 이동가능성을 높이는 교통수단의 발달은 역외 구매현상을 촉진할 수 있다.
5.
역외구매 현상이 많아 신규수요창출 가능성이 큰 것 이므로 MEP가 높다고 해석한다.
정답 : [
2
] 정답률 : 52%
<문제 해설> 역외구매 정도가 낮다 x 역외구매 정도가 높다 o [해설작성자 : 개미더듬이풍차돌리기]
IRS는 소매포화지수로 신규 점포에 대한 시장 잠재력을 측정할 때 사용. IRS는 역외구매 현상과는 반비례로, IRS가 크다는 것은 해당 지역 잠재 수요가 타 지역에 비해 크다는 것. 즉, IRS가 크다는 것은 거주자의 역외구매 정도가 낮다는 것을 의미하는 것이 맞다고 봄.
다만, MEP는 시장확대잠재력이라는 의미. 역외구매 현상이 많다=수요 유출 증가=지역 내 상업 활성도 저하=MEP가 높다고 해석할 수 없음. [해설작성자 : 유통관리사 2급 준비중]
35.
입지 분석에 사용되는 각종 이론들에 대한 설명 중 가장 옳지 않은 것은?(2022년 05월)
1.
공간상호작용모델은 소비자 구매행동의 결정요인에 대한 이해를 통해 입지를 결정한다.
2.
다중회귀분석은 점포성과에 영향을 주는 요소의 절대적 중요성을 회귀계수로 나타낸다.
3.
유추법은 유사점포에 대한 분석을 통해 입지후보지의 예상매출을 추정한다.
4.
체크리스트법은 특정입지의 매출규모와 입지비용에 영향을 줄 요인들을 파악하고 유효성을 평가한다.
5.
입지분석이론들은 소매점에 대한 소비자 점포선택 행동과 소매상권의 크기를 설명한다.
정답 : [
2
] 정답률 : 46%
<문제 해설> 요소의 "상대적" 중요성을 회귀계수로 나타낸다. [해설작성자 : 라고 생각합니다]
36.
상권과 입지의 개념 및 특성을 구분하여 설명한 내용으로 옳지 않은 것은?(2014년 07월)
1.
상권은 점포를 이용할 가능성이 있는 고객들이 거주하는 범위로 볼 수 있다.
2.
상권은 종종'특정 지역에 위치한 점포의 집단'을 의미하는 개념으로 사용되기도 한다.
3.
입지는 사업을 영위하게 될 위치나 위치적 조건을 포함하는 의미이다.
4.
상권은 마케팅의 공간적 범위 또는 유효수요의 분포 공간으로 인식될 수 있다.
5.
상권의 평가항목에는 부지형태, 점포형태, 가시성, 주차시설 등이 해당된다.
정답 : [
5
] 정답률 : 60%
<문제 해설> 5번은 입지에 관련한 설명입니다. [해설작성자 : 김포섹시남]
37.
공동주택인 아파트 단지내 상가의 일반적 상권특성과 거리가 먼 것은?(2020년 11월)
1.
상가의 수요층이 단지내 입주민들로 제한되어 매출성장에 한계가 있는 경우가 많다.
2.
관련법규에서는 단지내 상가를 근린생활시설로 분류하여 관련내용을 규정하고 있다.
3.
상가의 연면적과 단지의 세대수를 비교한 세대당 상가면적을 고려해야 한다.
4.
일반적으로 중소형 평형 보다는 높은 대형평형 위주로 구성된 단지가 유리하다.
5.
기존 상가에서 업종을 제한하여 신규점포의 업종선택이 자유롭지 못한 경우가 있다.
정답 : [
4
] 정답률 : 62%
<문제 해설> 4.아파트 단지가 대형이면 외부로 쇠락한다. [해설작성자 : AJ29]
중소형 평형은 가격이 대형보다 저렴하여 입지에 유리. 대형이면 도심지에 위치할수도 있고 과밀지역일 수도 있어 많은 비용이 들수 있기 때문에 중소형 평형이 유리. [해설작성자 : comcbt.com 이용자]
대형평형이 중소형평형보다 경제적 위치가 높으므로 대형평형일수록 아파트 단지 밖으로 나감 [해설작성자 : 1234]
38.
상권분석은 지역분석과 부지분석으로 나누어진다. 다음 중 지역분석의 분석항목 만으로 구성된 것은?(2021년 08월)
대표적인 입지조건의 하나인 고객유도시설(customer generator)은 도시형 점포, 교외형 점포, 인스토어형 점포 등 점포 유형별로 구분해서 평가한다. 일반적인 인스토어형 점포의 고객유도시설로서 가장 옳지 않은 것은?(2022년 08월)
1.
주차장 출입구
2.
푸드코트
3.
주 출입구
4.
에스컬레이터
5.
간선도로
정답 : [
5
] 정답률 : 65%
<문제 해설> 간선도르는 교외형 고객 유도시설임 교외형 고객유도시설의 대표적인 것은 대형 레저시설이나 대형 소매점, 간선도로, 인터체인이 있음 [해설작성자 : 참고하세요]
간선도로 : 통 신호등이 없고 어느 정도 속도를 낼 수 있는 일반도로나 자동차전용 도로 ex) 올림픽대로, 강변북로, 내부순환로 [해설작성자 : comcbt.com 이용자]
40.
기존 점포에 대한 상권분석에서 이용할 수 있는 2차자료(secondary data)에 해당하지 않는 것은?(2016년 07월)
1.
정부의 인구통계자료 및 세무자료
2.
각종 유통기관의 발표자료
3.
경제 관련 연구소의 발표자료
4.
각종 뉴스 및 기사자료
5.
점포 이용자에 대한 설문조사자료
정답 : [
5
] 정답률 : 75%
<문제 해설> 설문조사자료는 1차 자료에 해당한다. [해설작성자 : comcbt.com 이용자]
41.
소매포화지수와 함께 시장성장잠재력지수(MEP : Market Expansion Potential)의 특성을 가장 잘 설명한 것은?(2013년 07월)
1.
두 지수가 모두 높은 경우에는 신규출점 후보지로 유력하다고 볼 수 있다.
2.
소매포화지수에 시장잠재력이 어느 정도는 반영되어있다고 볼 수 있다.
3.
MEP는 지역시장 거주자들이 지역시장 이외의 타지역에서 구매하는 지출액을 추정하여 계산한다.
4.
지역시장의 매력도를 측정하는 소매포화지수는 한지역시장에서의 수요와 공급의 미래의 수준을 반영하는 척도이다.
5.
소매포화지수가 높아질수록 점포가 초과 공급되었다는 의미이므로 신규점포에 대한 시장잠재력이 상대적으로 낮아진다.
정답 : [
1
] 정답률 : 35%
42.
점포 개점에 있어 고려해야할 법적 요소와 관련된 설명 중 가장 옳지 않은 것은?(2020년 06월)
1.
용도지역이 건축 가능한 지역인지 여부를 관련 기관을 통해 확인한다.
2.
학교시설보호지구 여부와 거리를 확인한다.
3.
건폐율이란 부지 대비 건물 전체의 층별 면적합의 비율을 말한다.
4.
용적률이란 부지면적에 대한 건축물의 연면적의 비율로 부지 대비 총건축 가능평수를 말한다.
5.
용도지역에 따라 건폐율과 용적률은 차이가 발생하기도 한다.
정답 : [
3
] 정답률 : 61%
<문제 해설> 건폐율 : 대지면적에 대한 건축할 수 있는 1층 부분의 면적, 즉 바닥 면적의 비율 [해설작성자 : 호랑해 (세븐틴 홈런 대박)]
43.
점포의 위치인 부지 특성에 대한 일반적인 설명으로 가장 옳지 않은 것은?(2021년 11월)
1.
건축용으로 구획정리를 할 때 한 단위가 되는 땅을 획지라고 한다.
2.
획지 중 두 개 이상의 도로가 교차하는 곳에 있는 경우를 각지라고 한다.
3.
각지는 상대적으로 소음, 도난, 교통 등의 피해를 받을 가능성이 높다는 단점이 있다.
4.
각지는 출입이 편리하여 광고 효과가 높다.
5.
각지에는 1면각지, 2면각지, 3면각지, 4면각지 등이 있다.
정답 : [
5
] 정답률 : 62%
<문제 해설> 각지는 도로가 교차하는 곳에 있으므로 최소 2면이 생기기 때문에 1면은 각지가 아님 [해설작성자 : ㅁㅅ]
44.
아래 글상자의 내용에서 말하는 장단점은 어떤 형태의 소매점포 출점에 대한 내용인가?(2023년 05월)
1.
기존건물에 속한 점포임대
2.
기존건물 매입
3.
부지매입 건물신축
4.
기존건물의 점포매입
5.
신축건물 임대
정답 : [
3
] 정답률 : 73%
<문제 해설> 보기에 나온 장단점 중에서 초기 고정투자부담, 건설 및 인허가기간 소요는 부지매입 건물신축의 단점이다. 자신의 건물이기 때문에 장점들의 요소들도 쉽게 결정 가능하다. [해설작성자 : comcbt.com 이용자]
45.
아래 글상자의 상권분석방법들 모두에 해당되거나 모두를 적용할 수 있는 상황으로서 가장 옳은 것은?(2021년 05월)
1.
개별 소비자의 위치 분석
2.
소비자를 대상으로 하는 설문조사의 실시
3.
상권의 공간적 경계 파악
4.
경쟁점의 영향력 파악
5.
개별점포의 매출액 예측
정답 : [
3
] 정답률 : 66%
3과목 : 유통마케팅
46.
POS(Point of Sale) 시스템으로 수집되는 데이터로 옳지 않은 것은?(2016년 04월)
1.
제품 선호도
2.
매출액
3.
지불방법
4.
점별 판매량
5.
판매된 시간
정답 : [
1
] 정답률 : 57%
47.
단기적 관점의 거래중심 마케팅보다는 관계중심 마케팅의 성과 평가기준으로 가장 옳지 않은 것은?(2020년 08월)
1.
고객자산
2.
고객충성도
3.
고객점유율
4.
시장점유율
5.
고객생애가치
정답 : [
4
] 정답률 : 62%
<문제 해설> 4. 시장점유율 시장점유율은 단기적 관점의 거래중심 마케팅의 성과 평가 기준이다 [해설작성자 : comcbt.com 이용자]
48.
아래 글상자의 ( ㉠ )과 ( ㉡ )에 들어갈 용어로 가장 옳은 것은?(2019년 04월)
1.
㉠ 점포입지선정, ㉡ 유통경로 계열화
2.
㉠ 유통경로관리, ㉡ 서비스 품질
3.
㉠ 상권분석, ㉡ 소매점 포지셔닝
4.
㉠ 공급사슬관리, ㉡ 상품공급
5.
㉠ 시장세분화, ㉡ 4P전략
정답 : [
5
] 정답률 : 42%
49.
다음 중 소매업체가 점포를 디자인할 때 고려해야 하는 요소로 가장 옳지 않은 것은?(2023년 08월)
1.
표적시장의 니즈를 만족시키기 위한 소매업체의 전략 실행
2.
효율적으로 제품을 찾고 구입할 수 있도록 쾌락적 편익제공
3.
잠재고객 방문 유도 및 방문 고객의 구매율 증가
4.
용이한 점포의 관리 및 유지 비용을 절감할 수 있도록 설계
5.
점포설계에 있어서 법적·사회적 요건 충족
정답 : [
2
] 정답률 : 42%
<문제 해설> ㅁ효율적 - 최소비용으로 최대이익 산출 ㅁ쾌락적 편익제공을 위해 점포디자인시 비용이 더 발생 ㅁ효율적이라기 보단 효과적으로라는 말이 더 맞는듯... [해설작성자 : 내일 시험]
효율적으로 제품을 찾고 구입하도록 가시성, 편의성 고려 [해설작성자 : 햐]
50.
유통경로 설계 시 표적시장을 결정하는 시장요인으로 가장 옳지 않은 것은?(2014년 11월)
1.
지리적 지역당 구매자 또는 잠재구매자의 수인 시장밀도
2.
시장의 규모인 구매자 및 잠재구매자의 수
3.
시장의 지리적 위치와 범위
4.
시장내 물류, 배송업체의 수
5.
소비자의 구매시기, 장소, 방법, 구매주체 등 시장행동 변수
정답 : [
4
] 정답률 : 41%
51.
브랜드 인지와 관련하여 자사제품의 브랜드를 가장 먼저 떠올린 응답자가 전체 중 어느 정도인지 의미하는 용어로 가장 옳은 것은?(2025년 05월)
1.
보조 인지도
2.
브랜드 연상
3.
미보조 인지도
4.
브랜드 정체성
5.
최초 상기도
정답 : [
5
] 정답률 : 45%
<문제 해설> 보조인지도 : 니 이거 아나? (보기, 힌트) 주면 인지하는 경우 브랜드 연상 : 브랜드 들었을때 떠오르는 생각, 느낌, 이미지 등등 (가장 헷갈릴만한 보기) 미보조 인지도 : 커피 브랜드 뭐 아는거 있음? -> 스벅, 투썸 등등.. 생각하는거. 근데 최초라는 조건은 없음. 브랜드 정체성 : "우리는 00한 브랜드입니다~"하는 어떤 이미지로 인식시키고 싶은지 기업입장임. 최초 상기도 : 케로로하면 젤 먼저 떠오르는건? > 개구리, 케로로중사 이런 '최초'='가장 먼저 떠올린' 것을 의미함 [해설작성자 : 치와왕]
52.
다음 중 가격차별화의 방안으로 가장 옳지 않은 것은?(2025년 11월)
1.
학생할인
2.
점심할인
3.
할인쿠폰
4.
수량할인
5.
순수묶음가격
정답 : [
5
] 정답률 : 알수없음
53.
서비스의 이질성(heterogeneity)을 해결하기 위한 활동으로 가장 옳은 것은?(2016년 04월)
1.
서비스 제공을 위한 물리적 환경을 강조한다.
2.
서비스 제공의 표준절차와 방법을 수립하고 매뉴얼화한다.
3.
예약제도를 통해 사전에 수요를 파악하도록 한다.
4.
서비스 시스템을 지역적으로 분산시킨다.
5.
고객의 요구를 적극 수용하여 서비스 프로세스를 차별화한다.
정답 : [
2
] 정답률 : 51%
54.
아래 글상자에서 설명하는 서비스 회복을 위한 공정성 차원으로 옳은 것은?(2019년 11월)
1.
절차적 공정성
2.
상호작용 공정성
3.
보증 공정성
4.
분배적 공정성
5.
결과적 공정성
정답 : [
2
] 정답률 : 61%
55.
상시저가전략(EDLP: everyday low price)과 비교했을 때 고저가격전략(high-low pricing)이 가진 장점으로 옳지 않은 것은?(2020년 11월)
1.
고객의 지각가치를 높이는 효과가 있다.
2.
일부 품목을 저가 미끼 상품으로 활용할 수 있어 고객을 매장으로 유인할 수 있다.
3.
광고 및 운영비를 절감하는 효과가 있다.
4.
고객의 가격민감도 차이를 이용하여 차별가격을 통한 수익증대를 추구할 수 있다.
5.
다양한 고객층을 표적으로 할 수 있다.
정답 : [
3
] 정답률 : 62%
<문제 해설> 광고 운영비를 절감하는 전략은 상시저가전락이다. 고가전략은 광고를 많이 하게됨으로 운영비가 늘어난다. [해설작성자 : 채너리]
56.
점포의 디자인과 구성에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?(2014년 04월)
1.
점포의 외관은 점두(storefront)와 진열창(show window)으로 구성된다.
2.
점포의 외관은 고객을 흡인하는 효과뿐만 아니라 목표고객이 아닌 고객이 방문하지 못하게 하는 역기능도 있다.
3.
점포의 내부는 고객의 구매심리를 적극적으로 유발할 수 있도록 구성해야 한다.
4.
점포의 레이아웃은 사전 상권조사를 통한 점포 컨셉트를 설정한 다음에 설계되어야 한다.
5.
점포 레이아웃은 점포의 존재를 알리고 통행인을 유입할 수 있는 시각성(또는 가시성)이 있어야 한다.
정답 : [
5
] 정답률 : 14%
57.
소매업체 대상 판촉프로그램에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?(2024년 05월)
1.
리베이트: 진열위치, 판촉행사, 매출실적 등 소매상의 협력 정도에 따라 판매금액의 일정률에 해당하는 금액을 반환해 주는 것을 말한다.
2.
가격할인: 일정 기간의 구매량에 대해 가격을 할인해 주는 방법을 말한다.
3.
할증판촉: 일정량 구매 시 동일제품을 무료로 더 제공하는 것을 말한다.
4.
진열장비의 지원: 육가공·냉장음료 등의 보관에 필요한 쇼케이스나 진열보조용구 등을 지원하는 것을 말한다.
5.
판촉물지원: 신제품 출시 시 많이 사용하는 방법으로 소비자 홍보를 통한 제품구매를 유도하기 위하여 점포내의 시식행사나 샘플배포비용을 지원하는 것을 말한다.
정답 : [
5
] 정답률 : 30%
<문제 해설> 시식행사, 샘플배포는 소비자를 대상으로 하는 판촉프로그램 [해설작성자 : 자격증따자]
중요한건 push pull 구분임 '푸시(Push)' 전략은 제조업자(공급자)가 도매상, 소매상 등 중간 유통 업자들에게 적극적인 판촉 활동을 펼쳐, 이들이 제품을 소비자에게 판매하도록 유도 -소매업체 대상으로 함 보기 1,2,3,4번에 해당함 '풀(Pull)' 전략은 최종 소비자를 대상으로 광고, 홍보 등을 통해 제품에 대한 수요를 창출하여, 소비자가 스스로 제품을 찾도록 유도 소비자 대상으로 함 보기 5번에 해당함 [해설작성자 : 운동할꼬양]
58.
아래 글상자에서 수직적 경쟁과 관련하여 옳은 내용만을 모두 나열한 것은?(2021년 08월)
플랫폼 비즈니스전략을 수립할 때 고려해야 할 사항으로 가장 옳지 않은 것은?(2024년 05월)
1.
새로운 비즈니스 모델 및 양질의 콘텐츠가 성공의 핵심요인이다.
2.
규모의 경제로 인해 선두주자는 반드시 성공한다.
3.
초기에 충분한 사용자를 확보하기 위해 빠른 시간 내에 네트워크 효과가 나타나게 해야 한다.
4.
제공 서비스 및 콘텐츠의 품질은 지속적으로 유지되어야 한다.
5.
독점적 지위를 이용하여 사용자에게 과다한 부담을 강요하는 것은 장기적으로 해가 될 수 있다.
정답 : [
2
] 정답률 : 78%
<문제 해설> 반드시 성공하는 것은 아님 [해설작성자 : do]
66.
제조업체의 촉진 전략 중 푸시(push)전략에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?(2020년 11월)
1.
최종소비자 대신 중간상들을 대상으로 하여 판매촉진활동을 하는 것이다.
2.
소비자를 대상으로 촉진할 만큼 충분한 자원이 없는 소규모 제조업체들이 활용할 수 있는 촉진 전략이다.
3.
제조업체가 중간상들의 자발적인 주문을 받기 위해 수행하는 촉진 전략을 말한다.
4.
가격할인, 수량할인, 협동광고, 점포판매원 훈련프로그램 등을 활용한다.
5.
판매원의 영향이 큰 전문품의 경우에 효과적이다.
정답 : [
3
] 정답률 : 44%
<문제 해설> 선지3번: 쉽게 생각하면 됩니다. 푸시전략의 반대인 풀전략은 쉽게 '전방'에서 '후방'으로 주문하는 겁니다. 애플 같은 매력적인 브랜드는 유통업자들이 너나 나나 내가 팔고시퍼용하고 붙겠죠? 그러므로 중간상들이 자발적으로 촉진활동을 펼치는 건 '풀전략'입니다 [해설작성자 : 끼요오]
67.
아래 글상자의 사례를 통해 계산한 A상품의 연간 상품 회전율(rate of stock turnover)로 옳은 것은?(2022년 05월)
1.
5회
2.
10회
3.
13회
4.
15회
5.
20회
정답 : [
1
] 정답률 : 49%
<문제 해설> 상품의 개당 단가 : 1,000 원 상품의 평균 재고량 : 약 200 개 1년 매출액 : 1,000,000 원 ●재고 당 매출 : 1,000 원 X 약 200 개 = 약 200,000 원 ●주문횟수(회전율) X 재고 당 매출 = 연 매출 (Х) X 200,000 원 = 1,000,000 원 ●Х : 5 회 [해설작성자 : 틀렸습니다.]
판매를 원하는 모든 사업자들에게 개방되어 있는 온라인 시장 혹은 마켓 플레이스(market place)를 무엇이라 하는가?(2017년 11월)
1.
소셜 커머스
2.
오픈마켓
3.
모바일 쇼핑
4.
카탈로그 쇼핑
5.
포털
정답 : [
2
] 정답률 : 67%
71.
쇼핑몰의 시스템 구성에서 프론트 오피스(front office) 요소로 가장 옳지 않은 것은?(2023년 08월)
1.
상품검색
2.
상품등록
3.
상품리뷰
4.
상품진열
5.
회원로그인
정답 : [
2
] 정답률 : 43%
<문제 해설> 1, 3, 4, 5번은 프론트 오피스 2번은 백 오피스에 해당한다 프론트 오피스 : 돈을 벌기 위한 실질적인 활동을 하는 곳 백 오피스 : 업무를 원활히 수행할 수 있도록 업무지원, 확인 및 사후관리 서비스를 제공하는 곳 [해설작성자 : 비기]
72.
아래 글상자의 내용에 부합되는 배송서비스 관련 정보기술로 옳은 것은?(2019년 11월)
1.
드론
2.
비콘
3.
챗봇
4.
키바로봇
5.
자율주행자동차
정답 : [
1
] 정답률 : 77%
<문제 해설> 4. 키바로봇: 물류센터에서 빠르고 정확한 물품처리와 창고관리를 위한 물류자동차 로봇이다 [해설작성자 : 유통합격]
73.
아래 글상자의 내용을 근거로 경영과학 관점의 의사결정과정을 순차적으로 나열한 것으로 가장 옳은 것은?(2020년 08월)
1.
㉡ - ㉢ - ㉣ - ㉤ - ㉥ - ㉦ - ㉠
2.
㉡ - ㉢ - ㉣ - ㉥ - ㉤ - ㉦ - ㉠
3.
㉡ - ㉣ - ㉥ - ㉢ - ㉦ - ㉤ - ㉠
4.
㉡ - ㉣ - ㉥ - ㉦ - ㉢ - ㉤ - ㉠
5.
㉡ - ㉣ - ㉦ - ㉤ - ㉢ - ㉥ - ㉠
정답 : [
3
] 정답률 : 61%
74.
협의의 MIS(Management Information System)와 ERP(Enterprise Resource Planning)에 대한 비교설명으로 가장 옳지 않은 것은?(2014년 11월)
1.
1
2.
2
3.
3
4.
4
5.
5
정답 : [
5
] 정답률 : 30%
75.
엑세스 로그파일(access log file)을 통해 얻을 수 있는 정보로 가장 옳지 않은 것은?(2019년 06월)
1.
방문 경로
2.
사용자의 아이디
3.
웹사이트 방문 시간
4.
웹브라우저의 설치 시기
5.
웹사이트에서 수행한 작업 내용
정답 : [
4
] 정답률 : 71%
<문제 해설> 로그 파일은 웹 사이트에 접속했던 사람들이 각 파일들을 요청했던 실적을 기록해 놓은 목록으로, 쉽게 말해서 웹 사이트에서 내가 뭘 했는지에 대해 남아있는 자료를 뜻합니다. 구글이나 네이버에서 웹서핑을 했다고 해서 웹브라우저의 설치 시기까지 기록으로 남겨져 있지는 않겠죠 [해설작성자 : Freshbread]
76.
POS 시스템의 도입으로 소매업체의 입장에서 얻을 수 있는 효과로 가장 옳지 않은 것은?(2017년 04월)
1.
오류등록의 방지 및 특매가격에서 통상가격으로의 환원이 용이하다.
2.
자료의 교차분석으로 경쟁상품과의 판매경향을 비교·분석할 수 있다.
3.
상품구색의 적정화에 따른 매출 증대를 꾀할 수 있다.
4.
품절의 사전 방지로 매출액을 신장시킬 수 있다.
5.
사장품의 발견과 제거가 용이하다.
정답 : [
2
] 정답률 : 38%
<문제 해설> Pos 시스템에 경쟁상품 안 보여주고 교차분석 기능도 없음 [해설작성자 : 진실혹은거짓]
2번은 공급업체 입장에서 얻을수있는 효과입니다. [해설작성자 : 홈즈hz]
77.
아래 글상자의 괄호 안에 공통적으로 들어갈 용어로 가장 옳은 것은?(2023년 05월)
1.
디지타이제이션(digitization)
2.
초지능화(hyper-intellectualization)
3.
디지털 컨버전스(digital convergence)
4.
디지털 전환(digital transformation)
5.
하이퍼인텐션(hyper-intention)
정답 : [
4
] 정답률 : 45%
<문제 해설> 디지털기술의 확산으로 기존과 다른 새로운 고객, 새로운 프로세스, 새로운 경쟁의 변화(Change)가 일어나고 있다. 이러한 상황에 기업들은 디지털변화에 대응하기 위한 기존과 다른 방식으로 조직, 프로세스, 가치사슬, 비즈니스모델을 탈바꿈(Transformation) 시키기 위한 노력을 통해 디지털화 된 기업으로 재탄생(Creation)하는 것이 디지털트랜스포메이션이다. [해설작성자 : 비기]
78.
데이터 웨어하우스(DW)의 특징으로 가장 옳지 않은 것은?(2014년 11월)
1.
고객, 벤더, 제품, 가격, 지역 등 기업에서 다양하게 활용할 수 있도록 주제 중심적으로 또는 비즈니스 차원으로 정렬한다.
2.
데이터 웨어하우스에 일단 데이터가 적재되면 일괄 처리(batch) 작업에 의한 갱신 이외에는 삽입이나 삭제 등의 변경이 수행되지 않는 특징을 가진다.
3.
데이터는 추세, 예측, 연도별 비교분석 등을 위해 다년간 시계열적으로 축적·보관된다.
4.
다른 데이터베이스로부터 추출된 데이터는 고유의 특성을 살리기 위해 표준화 등의 과정을 통한 변환이 일어나지 않도록 각각 다른 코드화 구조를 가진다.
5.
데이터베이스는 통상 거래를 다루므로 거래 발생 즉시 온라인으로 처리되는 OLTP가 사용되고, 의사결정을 지원하는 DW는 축적된 데이터를 분석하는 OLAP를 사용한다.
정답 : [
4
] 정답률 : 31%
79.
개인정보보호법에서 정의하는 개인정보의 정의와 처리에 대한 내용으로 가장 옳지 않은 것은?(2025년 08월)
1.
성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아 볼 수 있는 정보이다.
2.
살아있는 자를 포함하여 사망한 자, 자연인과 법인 등에 관한 정보이다.
3.
해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 정보이다.
4.
가명처리를 통해 원래의 상태로 복원하기 위한 추가 정보의 사용, 결합없이는 특정 개인을 알아볼 수 없는 정보이다.
5.
개인정보처리자는 개인정보가 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손되지 아니하도록 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하여야 한다.
정답 : [
2
] 정답률 : 36%
<문제 해설> 사망한 자는 제외한다. [해설작성자 : 개미더듬이풍차돌리기]
80.
전자상거래를 통해 경쟁력을 갖추기 위한 경영 전략으로 가장 옳지 않은 것은?(2015년 07월)
1.
다양한 제품과 서비스를 공급해야 한다.
2.
제품과 서비스에 대한 가격의 차별화를 추구해야 한다.
3.
끊임없이 생각하고 혁신하는 새로운 경영 전략이 필요하다.
4.
사용자가 원하는 보다 가치 있는 정보를 제공하여야 한다.
5.
전통적인 상거래의 모든 관행을 따라가야 한다.
정답 : [
5
] 정답률 : 81%
81.
아래 글상자의 OECD 프라이버시 8대 원칙에 대한 설명 중 옳지 않은 것만을 나열한 것은?(2024년 11월)
1.
㉠, ㉡
2.
㉠, ㉢
3.
㉠, ㉤
4.
㉢, ㉣
5.
㉣, ㉤
정답 : [
3
] 정답률 : 46%
<문제 해설> ㄱ - 수집 제한의 원칙 ㅁ - 안전성 확보의 원칙 [해설작성자 : 양이]
82.
지식관리시스템은 지식이 시간의 흐름에 따라 역동적으로 개선되기 때문에 6단계의 사이클을 따르는데 이에 맞는 주기 단계가 가장 옳은 것은?(2020년 11월)
1.
지식 생성-정제-포착-관리-저장-유포
2.
지식 생성-정제-포착-저장-관리-유포
3.
지식 생성-정제-저장-관리-포착-유포
4.
지식 생성-포착-정제-저장-관리-유포
5.
지식 생성-포착-정제-관리-저장-유포
정답 : [
4
] 정답률 : 52%
<문제 해설> 지식 생성 > 포착 > 정제 > 저장> 관리> 유포 [해설작성자 : Freshbread]
83.
고객 수요에 기반한 데이터의 수집과 분석을 통해 고객에게 상황에 따른 다양한 가격을 제시하는 전략을 지칭하는 용어로 가장 옳은 것은?(2023년 08월)
1.
시장침투가격 전략(penetration pricing strategy)
2.
초기고가 전략(skimming pricing strategy)
3.
낚시가격 전략(bait and hook pricing strategy)
4.
다이나믹 프라이싱 전략(dynamic pricing strategy)
5.
명성가격 전략(prestige pricing strategy)
정답 : [
4
] 정답률 : 65%
<문제 해설> 시장침투가격 전략 - 제품 시장 도입시 초기가격을 일부러 낮게 책정하여 빠르게 대규모 고객층 확보 장점 : 시장점유율 확보 규모의 경제 달성 단점 : 낮은 수익성, 브랜드 가치 훼손 우려
초기고가 전략 - 초기에 높은 가격 설정하여 소비자들로부터 최대 수익 추구 장점 : 높은마진, 브랜드 가치제고 단점 : 경쟁위험, 시장점유율 제한
낚시가격 전략 - 미끼상품 전략, 홈플러스 4900원 치킨 등 장점 : 신속한 고객 유입, 시장점유율 확대 단점 : 손실 가능성, 오직 저가제품 추구 고객 존재
다이나믹 프라이싱 - 말그대로 매우 다양한 가격을 제시 고객 상황에 맞게
명성가격 전략 - 제품이나 서비스의 가치를 강조하기 위해 일부러 가격 높임 장점 : 타겟시장, 소비자 충성도, 높은 마진 브랜드 가치제고 단점 :시장제한, 경쟁 위험 [해설작성자 : 냐하]
84.
RFID 도입에 따른 제조업자 측면에서의 이점으로 가장 옳지 않은 것은?(2021년 08월)
1.
재고 가시성
2.
노동 효율성
3.
제품 추적성
4.
주문 사이클 타임의 증가
5.
제조자원 이용률의 향상
정답 : [
4
] 정답률 : 74%
<문제 해설> 재고 관리 측면 효율성 상승으로 주문사이클 타임(=리드타임)이 줄어듭니다 [해설작성자 : 뿌루뿡]
85.
아래 글상자 설명은 유통업체의 정보시스템 구현과 관련된 설명이다. 괄호 안에 들어갈 개념으로 가장 옳은 것은?(2024년 08월)
1.
서비스 수준관리
2.
엣지 컴퓨팅
3.
블록체인
4.
분산 처리
5.
가상화 기술
정답 : [
5
] 정답률 : 28%
<문제 해설> 블록체인 = 분산처리 3,4번 같이있으니 복수정답은 아닐테고 첫번째 지문의 가상하드웨어와 두번째 지문 클러스터 모두 가상화 기술임. [해설작성자 : YB250830]
86.
QR코드에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?(2016년 04월)
1.
QR코드(버전 40 기준)의 최대 표현 용량은 숫자 7,089자, 문자(ASCII) 4,296자, 한자 등 아시아 문자 1,817자 등이다.
2.
QR코드는 네 모서리 중 세 곳에 위치한 검출 패턴을 이용해서 360도 어느 방향에서든지 데이터를 읽을 수 있다는 장점이 있다.
3.
유통, 물류 분야에서 기존 바코드를 대체하는 개념으로 출발한 QR코드는 별도의 리더기 없이 휴대폰을 리더기로 활용할 수 있어, 명함과 같은 개인적인 서비스까지 그 범위가 급속도로 확대되고 있다.
4.
QR코드는 데이터와 오류 정정 키들이 네 모서리에 각기 분산된 형태로 포함되어 있어 오염되거나 훼손되었을 경우 바코드에 비해 데이터를 읽어들이기 어렵다는 단점이 있다.
5.
QR코드를 사용하기 어려운 좁은 공간이나 소량의 데이터만 필요로 하는 경우를 위하여 마이크로 QR코드를 Denso Wave에서 정의하고 있다.
정답 : [
4
] 정답률 : 62%
87.
일대일 마케팅을 중심으로 하는 인터넷 마케팅의 특징으로 가장 옳지 않은 것은?(2015년 07월)
1.
정보기반의 마케팅
2.
개인화된 서비스 제공
3.
고비용 마케팅 수단
4.
성과측정의 용이성
5.
가격 비교의 용이성
정답 : [
3
] 정답률 : 62%
88.
노나카의 SECI모델을 근거로 아래 글상자의 내용 중 외재화(externalization)의 사례를 모두 고른 것으로 가장 옳은 것은?(2021년 08월)
1.
㉠, ㉡
2.
㉡, ㉣
3.
㉢, ㉤
4.
㉠, ㉢, ㉤
5.
㉡, ㉣, ㉤
정답 : [
3
] 정답률 : 60%
<문제 해설> S 공동화 암묵지-->암묵지 E 외제화 암묵지-->형식지 C 연결화(종합화) 형식지-->형식지 I 내제화 형식지-->암묵지 [해설작성자 : 쮸]
하나의 산업에 하나의 전략집단만 존재하므로 유통산업 내에서도 하나의 전략집단만이 존재한다.
2.
전략집단은 어떠한 전략으로 고객에게 접근할 것인가가 주요 이슈이기 때문에 서로 다른 산업의 기업이라 하더라도 목표고객(층)이 유사/동일하다면 같은 전략집단에 속한다.
3.
복수의 유통기업이 서로 다른 전략으로 시장에 접근한다면 전략집단도 다양해진다.
4.
몇 개의 유통기업이 가격을 담합하여 동일한 가격 전략을 취하였다면, 촉진전략이 다르더라도 이들 유통기업들은 동일한 전략집단에 속한다.
5.
도매상과 소매상은 생산자와 소비자 사이에서 상품을 전달하는 역할이 유사/동일하므로 동일한 전략집단으로 간주한다.
정답 : [
3
] 정답률 : 57%
2.
소매업태 발전에 관한 이론 중 다음 내용에 해당하는 것은?(2017년 07월)
1.
아코디언이론
2.
소매차륜이론
3.
변증법적이론
4.
진공지대이론
5.
소매수명주기이론
정답 : [
1
] 정답률 : 60%
<문제 해설> 한정에서 종합 늘었다 줄었다 하는 현상=악기(아코디언) [해설작성자 : comcbt.com 이용자]
3.
운송에 관련된 내용으로 옳지 않은 것은?(2021년 08월)
1.
해상운송은 최종목적지까지의 운송에는 한계가 있기 때문에 피시백(fishy back) 복합운송서비스를 제공한다.
2.
트럭운송은 혼적화물운송(LTL: Less than Truckload) 상태의 화물도 긴급 수송이 가능하고 단거리 운송에도 경제적이다.
3.
다른 수송형태에 비해 철도운송은 상대적으로 도착시간을 보증할 수 있는 정도가 높다.
4.
항공운송은 고객이 원하는 지점까지의 운송을 위해 버디백(birdy back) 복합운송 서비스를 활용할 수 있다.
5.
COFC는 철도의 유개화차 위에 컨테이너를 싣고 수송하는 방식이다.
정답 : [
5
] 정답률 : 68%
<문제 해설> COFE : Container on Flat Car의 약어로서 Flat Car(대형 Container의 적재용 대차) 위에 Container를 적재하고 운송하는 방식을 말한다. [해설작성자 : 미미]
유개화차는 격실이나 지붕이 있는 화차를 의미하며 사람들이 타고다니는 지하철을 생각하시면 편합니다. 그러나 COFC나 TOFC는 각각 컨테이너와 트레일러를 적재하여 운행하기 때문에 특별한 경우가 아니면 무개화차를 이용합니다. [해설작성자 : comcbt.com 이용자]
4.
자본잉여금의 종류로 옳지 않은 것은?(2023년 11월)
1.
국고보조금
2.
공사부담금
3.
보험차익
4.
예수금
5.
자기주식처분이익
정답 : [
4
] 정답률 : 55%
<문제 해설> 자본잉여금: 주식 발행을 통한 자본금을 초과하는 금액. 주주와의 자본거래에서 발생 ---> 주식발행초과금, 감자차익, 자기주식처분이익, 자산수증이익, 국고보조금, 공사부담금, 보험차익
예수금: 주식 거래 시 증권사 계좌에 입금한 금액 중 매매 결제 대금으로 사용하지 않은 금액. 매매 주문 시 증거금으로 사용하거나 인출이 가능함. 예수금이 있어야 주식 거래가 가능함. [해설작성자 : WE]
예수금: 거래 관련하여 임시로 보관하는 자금. 예를들어 공급가10,000원, 부가가치세 1,000원의 상품을 판매하여 매출에 대한 거래대금 11,000원을 수령하였을 때 부가가치세는 추후 정부에 납부하여야하는 금액이다. 즉 회사는 부가가치세를 납부하기 전까지 보관하는 역할만 할 뿐 실제 소유권이 없기 때문에 1,000원은 예수금이 된다. [해설작성자 : 배지]
예수금은 보관하고 있는 돈을 원래의 주인에게 돌려주거나, 관련 기관에 납부하는 데 사용됩니다.
5.
동일업종의 소매점들이 중소기업협동조합을 설립하여 공동구매, 공동판매, 공동시설활용 등 공동사업을 수행하는 체인사업은 무엇인가?(2018년 07월)
1.
조합형 체인사업
2.
임의가맹점형 체인사업
3.
프랜차이즈형 체인사업
4.
직영점형 체인사업
5.
자발적 체인(Voluntary chain)사업
정답 : [
1
] 정답률 : 76%
<문제 해설> 예)NH 농협중앙회 [해설작성자 : comcbt.com 이용자]
6.
도매상에 관련된 내용으로 옳지 않은 것은?(2018년 07월)
1.
현금거래도매상은 소매상에게 현금거래조건으로 물품을 판매한다.
2.
트럭도매상은 주로 한정된 제품을 취급하고, 소매상고객들에게 직접 제품을 운송한다.
3.
직송도매상은 소매상의 주문을 받으면 해당 상품을 생산자가 직접 그 소매상에게 배송하도록 한다.
4.
소매상들이 진열도매상을 이용하는 주된 이유는 매출비중이 낮은 품목들에 대해 소매상들이 직접 진열과 주문을 하는 것이 매우 중요하기 때문이다.
5.
제조업자 도매상은 독립적인 개인이 운영하는 도매상이 아니라 제조업자가 직접 운영하는 도매상이다.
정답 : [
4
] 정답률 : 65%
<문제 해설> 진열도매상을 이용하는 이유는 소매상을 대신하여 진열대에 진열하거나 재고를 관리하는것이 중요하기 때문이다. [해설작성자 : 쮸]
7.
화인 표시의 종류와 설명의 연결이 옳지 않은 것은?(2023년 05월)
1.
품질 표시(quality mark)는 내용품의 품질이나 등급을 표시한다.
2.
주의 표시(care mark)는 내용물의 취급상 주의 사항을 표시한다.
3.
목적항 표시(destination mark)는 선적·양륙 작업을 용이하게 하고 화물이 잘못 배송되는 일이 없도록 목적항을 표시한다.
4.
수량 표시(case mark)는 포장 화물 안의 내용물의 총 수량을 표시한다.
5.
원산지 표시(origin mark)는 관세법규에 따라 표시하는 수출물품의 원산지를 표시한다.
정답 : [
4
] 정답률 : 63%
<문제 해설> 수량 표시는 화인 표시의 종류가 아닙니다.
화인 표시의 종류 1. 주화인: 다른 화물과의 식별을 용이하게 하기 위해 일정한 기호로 외면에 도형으로 표시를 하고 그 안에 상호 약어를 기입 2. 부화인: 주화인의 보조, 같은 lot의 타 화물과 식별이 용이하도록 표시. 3. 중량 표시: 화물의 순중량과 총중량 및, 용적표시 4. 목적항 표시: 화물의 선적 또는 양하작업을 용이하게 하고 오송을 방지하기 위해 목적항이나 목적지를 표시 5. 화번: 화물번호의 내용물 확인을 용이하게 하는 포장별 일련번호 6. 원산지 표시: 당해 화물의 원산지 표시 7. 품질 표시: 내용물의 품질이나 등급 표시 8. 주의 표시: 운송 또는 보관시, 취급상 주의사항을 표시, 주로 측면에 표시하기에 Side Mark라고도 불림. [해설작성자 : 모두파이팅]
case mark는 화번으로 내용물의 수량이 아닌 화물의 포장별 일련번호 [해설작성자 : 유관사뽀개기]
물류서비스를 거래전, 거래중, 거래후 요소로 구분할 때 거래전 요소에 해당하는 것은?(2017년 07월)
1.
정시배달
2.
주문충족률
3.
제품의 대체
4.
재고가용성
5.
선적지연 여부
정답 : [
4
] 정답률 : 61%
<문제 해설> 1.거래중 2.거래중 3.거래 중 (거래과정에서 문제발생시 문제해결) 5.배송 의 지연이기에 거래중 요소
4.재고가용성 -거래전
10.
유통산업 구조변화 요인과 관련된 소비자 욕구 및 행태적 변화 설명으로 옳지 않은 것은?(2024년 08월)
1.
소비자의 생활수준이 올라감에 따라 소비자의 구매패턴이 삶의 질을 중요시하고 우선시하는 방향으로 변화되었다.
2.
소비자의 욕구에도 점차 다양성과 개성이 나타나게 되었다.
3.
외환위기를 거치게 되면서 낮은 가격이면서 질 좋은 제품을 추구하는 합리적인 가치중심 소비행태가 확산되었다.
4.
합리적인 가치중심 소비형태가 확산되면서 가격이 상대적으로 저렴한 인터넷쇼핑이 각광을 받게 되었다.
5.
소비자가 고가의 제품을 구매하는 경향이 나타나면서 고급 소비시장이 만들어졌지만 소비시장의 양극화 현상은 발생되지 않았다.
정답 : [
5
] 정답률 : 90%
11.
아래의 글상자에서 설명하고 있는 동기부여전략으로 옳은 것은?(2021년 08월)
1.
목표관리이론
2.
직무충실화이론
3.
직무특성이론
4.
유연근로제
5.
기대이론
정답 : [
1
] 정답률 : 88%
12.
고객서비스의 구성요소는 거래전 요소, 거래중 요소, 거래후 요소로 나눌 수 있다. 이 중 거래중 요소들로 올바르게 짝지어진 것은?(2015년 11월)
1.
(가), (나), (다)
2.
(나), (다)
3.
(가), (라), (마)
4.
(다), (라)
5.
(나), (다), (라)
정답 : [
2
] 정답률 : 21%
13.
손익계산서 상의 비용항목들이 각 유통경로별 경로활동에 얼마나 효율적으로 투입되었는지를 측정하여 유통경영전략에 따른 유통경로별 수익성을 측정하는 방법으로 옳은 것은?(2020년 08월)
1.
유통비용분석(distribution cost analysis)
2.
전략적 이익모형(strategic profit model)
3.
직접제품수익성(DPP: direct product profit)
4.
경제적 부가가치(EVA: economic value added)
5.
중간상 포트폴리오분석(dealer portfolio analysis)
정답 : [
1
] 정답률 : 67%
<문제 해설> 유통비용분석(distribution cost analsis):손익계산서 상의 비용항목들이 각 유통경로별 경로활동에 얼마나 효율적으로 투입되었는지를 측정하여 유통경영전략에 따른 유통경로별 수익성을 측정하는 방법 [해설작성자 : mike]
14.
임금을 산정하는 방법에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?(2022년 08월)
1.
근로자의 성과와 무관하게 근로시간을 기준으로 보상을 지급하는 형태는 성과급제이다.
2.
근로자의 성과에 따라 보상을 지급하는 형태는 시간급제이다.
3.
근로자의 입장에서는 시간당 보상액이 일정하고, 사용자 측에서는 임금산정방식이 쉬운 것은 시간급제이다.
4.
작업능률을 자극할 수 있고 근로자에게 소득증대 효과가 있는 것은 시간급제이다.
5.
근로자의 노력과 생산량과의 관계가 없을 때 효과적인 것은 성과급제이다.
정답 : [
3
] 정답률 : 86%
<문제 해설> 1. 성과와 무관하게 근로시간을 기준으로: 시간급제 2. 성과에 따라: 성과급제 4. 작업능률 자극, 근로자의 소득증대: 성과급제 5. 노력과 생산량과의 관계가 없을 때 효과적인 것: 시간급제 [해설작성자 : Freshbread]
15.
유통기업의 윤리에 대한 설명 중 가장 적합하지 않은 것은?(2013년 07월)
1.
선정적인 광고는 소비자의 성적 본능과 감각을 자극함으로써 주의와 시선을 집중시키는 효과는 있지만 상품의 개념에 상당한 혼란을 가져올 수 있다.
2.
비교광고는 확인가능한 객관적 자료를 근거로 해야 하고, 근거가 확실한 경우에도 일부 자료로 전체를 비교하는 표현을 하거나 경쟁 상품을 비방하는 표현을 하는 것은 비윤리적인 행위이다.
3.
침투전략은 특별한 원가차이도 없이 같은 제품을 상이한 가격으로 판매하거나 저가로 유인한 뒤 고 가품목을 구매하게 하려는 행위이지만 소비자에 실질적 이득을 주므로 비윤리적 행위라 할 수 없다.
4.
경쟁업체와의 수평적 가격담합, 제조업자와 중간상 간의 수직적 가격담합, 그리고 경쟁업체를 시장에서 몰아내기 위해 가격을 내리는 약탈적 가격전략은 비윤리적이다.
5.
기업의 가격결정과 가격경쟁은 윤리적 평가가 가장 어려운 문제이며, 가격은 기업의 수익과 직결되는 마케팅믹스요소이므로 비교적 어려운 문제이며 다른 요소에 비해 법적 규제의 강도가 세다.
정답 : [
3
] 정답률 : 57%
16.
다음 글 상자의 ㉠, ㉡에 해당하는 윤리관을 순서대로 올바르게 나열한 것은?(2017년 07월)
1.
㉠ 공리주의, ㉡ 권리우선주의
2.
㉠ 공정성주의, ㉡ 사회계약주의
3.
㉠ 사회계약주의, ㉡ 공리주의
4.
㉠ 권리우선주의, ㉡ 사회계약주의
5.
㉠ 공리주의, ㉡ 공정성주의
정답 : [
4
] 정답률 : 68%
17.
최근 물류의 중요성이 증가하는 이유로 옳지 않은 것은?(2016년 04월)
1.
경쟁전략의 한 수단으로서 비교우위를 갖기 위한 전략적 필요성
2.
긴급 배송 의뢰의 증가
3.
생산부문 생산성 증가의 정체
4.
소품종 대량생산의 증가
5.
고객니즈의 다양화
정답 : [
4
] 정답률 : 59%
<문제 해설> 소비자의 니즈가 다양해짐에 따라, 생산 방식도 '소 품종 대량생산'에서 '다 품종 소량생산'으로 변화. 이에 따라 물류 측면에서 소량 재고의 다 빈도 수송이 필요해짐. [해설작성자 : comcbt.com 이용자]
18.
정량주문법과 정기주문법에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?(2015년 05월)
1.
수량할인을 기대하기 힘들 때는 정기주문법이 합당하다.
2.
계절에 따라 수요의 변동폭이 클 때는 정기주문법이 합당하다.
3.
재고수준을 자동적으로 유지하지 못할 때는 정량주문법이 합당하다.
4.
용도의 공통성이 높고 사용빈도가 많으며 매일 일정한 비율로 소비되는 물품인 경우에 정량주문법이 합당하다.
5.
경제적 재주문점을 계산하기가 용이하고 이를 활용하는 것이 재고관리에 더욱 유리할 때는 정량주문법이 합당하다.
정답 : [
3
] 정답률 : 44%
19.
유통산업의 경쟁환경에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?(2013년 10월)
1.
수평적 경쟁은 유통경로의 구성원인 제조업체와 도매상 사이, 도매상과 소매상 사이, 제조업체와소매상 사이의 경쟁을 의미한다.
2.
유통경로에서 동일한 수준에 놓여 있는 점포간의 경쟁은 다른 말로 업종간 경쟁이라고도 한다.
3.
경로시스템간 경쟁은 경로구성원들 사이에서의 경쟁이 아닌 유통경로 조직형태의 경쟁이다.
4.
업종간 경쟁이 유통산업에 주목을 받고 있는 이유는 스크럼블드 머천다이징(scrambled merchandising)이 확산되기 때문이다.
5.
경로시스템간 경쟁은 유통경로에서 비슷한 경로수준의 통합시스템을 통한 경쟁이다.
정답 : [
3
] 정답률 : 37%
20.
일관팔레트화의 경제적 효과에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?(2025년 05월)
1.
수송의 편의성 증가
2.
트럭 회전율의 향상
3.
제품파손의 감소와 포장비의 절감
4.
하역시간 단축에 따른 작업 인원의 감소
5.
하역의 기계화를 통한 보관 효율의 저하
정답 : [
5
] 정답률 : 80%
21.
불공정 거래행위에 해당되지 않는 것은?(2023년 11월)
1.
기존재고상품을 다른 상품으로 교환하면서 기존의 재고상품을 특정매입상품으로 취급하여 반품하는 행위
2.
직매입을 특정매입계약으로 전환하면서 기존 재고상품을 특정매입상품으로 취급하여 반품하는 행위
3.
대규모 유통업자가 부당하게 납품업자 등에게 배타적 거래를 하도록 강요하는 경우
4.
정상가격으로 매입한 주문제조상품을 할인행사를 이유로 서류상의 매입가를 낮춰 재매입하고 낮춘 매입원가로 납품대금을 주는 경우
5.
직매입 납품업체의 납품과정에서 상품에 훼손이나 하자가 발생한 경우 상품대금을 감액하는 경우
정답 : [
5
] 정답률 : 80%
22.
수직적유통경로에 관한 설명 중 가장 옳지 않은 것은?(2020년 06월)
1.
전체 유통비용을 절감할 수 있다.
2.
높은 진입장벽을 구축할 수 있어 새로운 기업의 진입을 막을 수 있다.
3.
필요한 자원이나 원재료를 보다 안정적으로 확보할 수 있다.
4.
마케팅 비용을 절감하고 경쟁기업에 효율적으로 대응 할 수 있다.
5.
동일한 유통경로 상에 있는 기관들이 독자성은 유지하면서 시너지 효과도 얻을 수 있다.
정답 : [
5
] 정답률 : 66%
<문제 해설> 5번은 수평적유통경로에 대한 설명 [해설작성자 : 화이팅]
23.
기업의 의사결정기준을 경제적 이익에 근거한 기업가치인 경제적 부가가치를 중심으로 하는 사업관리기법으로 가장 옳은 것은?(2021년 11월)
1.
상생기업경영
2.
크레비즈
3.
가치창조경영
4.
펀경영
5.
지식경영
정답 : [
3
] 정답률 : 75%
<문제 해설> 1.상생기업경영 : 협력과 분업 등을 통해 더불어 같이 성장하는 것, 보통 중소와 대기업 관계 2.크레비즈 : 창의적인 아이디어와 발상을 통해 새로운 사업을 창출하는 것 3.가치창조경영 : 경제적 이익에 근거한 기업가치 중심으로 하는 경영 기법 / IMF 기법 4.펀경영 : 직장을 신나는 일터로 만들어 직원의 사기를 높임 5.지식경영 : 조직 내 지식의 발굴, 공유 및 적용을 통해 조진 문제해결 역량 향상시킴으로 경쟁우위를 갖춤 [해설작성자 : 유관사뽀개기]
24.
다양한 운송수단 중 자동차 운송의 특징에 해당하는 것만으로 묶인 것은?(2013년 10월)
1.
가, 다, 마
2.
나, 라, 바
3.
가, 나, 다
4.
라, 마, 바
5.
마, 바, 사
정답 : [
2
] 정답률 : 62%
25.
한국기업의 재무정보가 다음과 같을 때 자산회전율은 얼마인가?(2014년 07월)
1.
8
2.
3
3.
2
4.
0.5
5.
0.13
정답 : [
3
] 정답률 : 53%
<문제 해설> 자산회전율 = 순매출액/총자산 [해설작성자 : 유통따자!]
2과목 : 상권분석
26.
상권분석에 사용되는 회귀모형에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?(2015년 11월)
1.
회귀모형을 통해 점포특성, 상권내 경쟁수준 등 다양한 변수들이 점포성과에 미치는 상대적 영향을 측정할 수 있다.
2.
단계적 회귀분석(stepwise regression)은 변수가 너무 많아 해석이 어려워지는 것을 방지할 수 있다.
3.
회귀모형의 설명변수들은 서로 상호연관성 즉, 상관관계가 높을 때 신뢰성 있는 결과를 도출할 수 있다.
4.
과거의 연구결과 혹은 분석가의 판단 등을 토대로 소수의 변수를 선택하여 회귀모형을 도출할 수 있다.
5.
신규점포의 입지타당성을 분석하는 경우, 유사한 거래특성과 상권을 가진 표본을 충분히 확보해야하는 문제점을 해결해야 한다.
정답 : [
3
] 정답률 : 62%
27.
이용목적이나 공간균배의 원리에 의해 입지의 유형을 설명하였다. ( )안의 입지유형으로 옳은 것은?(2017년 04월)
1.
①
2.
②
3.
③
4.
④
5.
⑤
정답 : [
4
] 정답률 : 77%
28.
정보기술의 발전이 유통 및 상권에 미친 영향으로 가장 옳지 않은 것은?(2021년 05월)
소비자 K가 거주하는 어느 지역에 아래 조건과 같이 3개의 슈퍼가 있는 경우, Huff모델을 사용하여 K의 이용확률이 가장 높은 점포와 해당 점포에 대한 이용확률을 추정한 것으로 가장 옳은 것은? (단, 거리와 점포면적에 대한 민감도계수가 –2와 3이라고 가정함)(문제 오류로 가답안 발표시 2번으로 발표되었으나 확정답안 발표시 전항 정답 처리 되었습니다. 여기서는 가답안인 2번을 누르면 정답 처리 됩니다.)(2022년 11월)
1.
C 슈퍼, 57%
2.
A 슈퍼, 50%
3.
B 슈퍼, 50%
4.
A 슈퍼, 44%
5.
B 슈퍼, 33%
정답 : [
2
] 정답률 : 61%
30.
어떤 한 도시에서 상권의 계층별 구조를 분석할 때 그 공간적 범위가 가장 넓은 것은?(2016년 07월)
1.
지구상권
2.
지역상권
3.
특정 지하철역의 역세권
4.
특정 입지의 상권
5.
특정 오프라인 소매점포의 상권
정답 : [
2
] 정답률 : 73%
<문제 해설> 지점상권(동네상권) <<<< 지구상권 <<<< 지역상권 (리 동 단위) (구 읍 단위) (도 시 단위) 라고 생각하면 편하다 [해설작성자 : 합격하자~~]
31.
아래 글상자의 내용은 Huff모델을 적용하여 신규점포 입지를 분석하는 단계들이다. 일반적인 분석과정을 순서대로 나열할 때 가장 옳은 것은?(2022년 08월)
1.
㉡, ㉤, ㉣, ㉠, ㉢
2.
㉣, ㉢, ㉤, ㉠, ㉡
3.
㉠, ㉣, ㉡, ㉤, ㉢
4.
㉣, ㉡, ㉤, ㉠, ㉢
5.
㉠, ㉤, ㉡, ㉢, ㉣
정답 : [
4
] 정답률 : 71%
32.
Huff모델과 관련한 설명으로 옳지 않은 것은?(2019년 04월)
1.
소비자의 점포선택행동을 결정적 현상으로 본다.
2.
소비자로부터 점포까지의 이동거리는 소요시간으로 대체하여 계산하기도 한다.
3.
소매상권이 연속적이고 중복적인 공간이라는 관점에서 분석한다.
4.
특정 점포의 효용이 다른 선택대안 점포들의 효용보다 클수록 그 점포의 선택가능성이 높아진다.
5.
점포크기 및 이동거리에 대한 민감도계수는 상권마다 소비자의 실제구매행동 자료를 통해 추정한다.
정답 : [
1
] 정답률 : 34%
<문제 해설> HUff모델은 확률적 모형에 해당하는 것으로 소비자의 행동을 고려x [해설작성자 : 구로구이]
33.
다음 중 상권분석의 내용으로 가장 옳지 않은 것은?(2025년 08월)
1.
상권의 공간적 범위 확정
2.
상권내 임대료의 적절성 분석
3.
자사점포의 시장점유율의 추정
4.
상권내 상주인구의 인구특성 분석
5.
상권내 경쟁자들의 전략 특성 분석
정답 : [
2
] 정답률 : 38%
<문제 해설> 2번은 상권분석이 아닌 입지분석의 내용이다. [해설작성자 : 개미더듬이풍차돌리기]
34.
도시와 도시, 지역과 지역간에 관찰할 수 있는 역외구매(outshopping) 현상과 관련한 설명으로 옳지 않은 것은?(2025년 08월)
1.
해당지역에 거주하는 소비자들이 외부지역에서 구매 하는 상황을 말한다.
2.
IRS가 크다는 것은 거주자의 역외구매 정도가 낮다는 것을 의미한다.
3.
해당 지역의 전체 혹은 1인당 예상지출액과 실제지출 액이 차이를 유발한다.
4.
소비자의 이동가능성을 높이는 교통수단의 발달은 역외 구매현상을 촉진할 수 있다.
5.
역외구매 현상이 많아 신규수요창출 가능성이 큰 것 이므로 MEP가 높다고 해석한다.
정답 : [
2
] 정답률 : 52%
<문제 해설> 역외구매 정도가 낮다 x 역외구매 정도가 높다 o [해설작성자 : 개미더듬이풍차돌리기]
IRS는 소매포화지수로 신규 점포에 대한 시장 잠재력을 측정할 때 사용. IRS는 역외구매 현상과는 반비례로, IRS가 크다는 것은 해당 지역 잠재 수요가 타 지역에 비해 크다는 것. 즉, IRS가 크다는 것은 거주자의 역외구매 정도가 낮다는 것을 의미하는 것이 맞다고 봄.
다만, MEP는 시장확대잠재력이라는 의미. 역외구매 현상이 많다=수요 유출 증가=지역 내 상업 활성도 저하=MEP가 높다고 해석할 수 없음. [해설작성자 : 유통관리사 2급 준비중]
35.
입지 분석에 사용되는 각종 이론들에 대한 설명 중 가장 옳지 않은 것은?(2022년 05월)
1.
공간상호작용모델은 소비자 구매행동의 결정요인에 대한 이해를 통해 입지를 결정한다.
2.
다중회귀분석은 점포성과에 영향을 주는 요소의 절대적 중요성을 회귀계수로 나타낸다.
3.
유추법은 유사점포에 대한 분석을 통해 입지후보지의 예상매출을 추정한다.
4.
체크리스트법은 특정입지의 매출규모와 입지비용에 영향을 줄 요인들을 파악하고 유효성을 평가한다.
5.
입지분석이론들은 소매점에 대한 소비자 점포선택 행동과 소매상권의 크기를 설명한다.
정답 : [
2
] 정답률 : 46%
<문제 해설> 요소의 "상대적" 중요성을 회귀계수로 나타낸다. [해설작성자 : 라고 생각합니다]
36.
상권과 입지의 개념 및 특성을 구분하여 설명한 내용으로 옳지 않은 것은?(2014년 07월)
1.
상권은 점포를 이용할 가능성이 있는 고객들이 거주하는 범위로 볼 수 있다.
2.
상권은 종종'특정 지역에 위치한 점포의 집단'을 의미하는 개념으로 사용되기도 한다.
3.
입지는 사업을 영위하게 될 위치나 위치적 조건을 포함하는 의미이다.
4.
상권은 마케팅의 공간적 범위 또는 유효수요의 분포 공간으로 인식될 수 있다.
5.
상권의 평가항목에는 부지형태, 점포형태, 가시성, 주차시설 등이 해당된다.
정답 : [
5
] 정답률 : 60%
<문제 해설> 5번은 입지에 관련한 설명입니다. [해설작성자 : 김포섹시남]
37.
공동주택인 아파트 단지내 상가의 일반적 상권특성과 거리가 먼 것은?(2020년 11월)
1.
상가의 수요층이 단지내 입주민들로 제한되어 매출성장에 한계가 있는 경우가 많다.
2.
관련법규에서는 단지내 상가를 근린생활시설로 분류하여 관련내용을 규정하고 있다.
3.
상가의 연면적과 단지의 세대수를 비교한 세대당 상가면적을 고려해야 한다.
4.
일반적으로 중소형 평형 보다는 높은 대형평형 위주로 구성된 단지가 유리하다.
5.
기존 상가에서 업종을 제한하여 신규점포의 업종선택이 자유롭지 못한 경우가 있다.
정답 : [
4
] 정답률 : 62%
<문제 해설> 4.아파트 단지가 대형이면 외부로 쇠락한다. [해설작성자 : AJ29]
중소형 평형은 가격이 대형보다 저렴하여 입지에 유리. 대형이면 도심지에 위치할수도 있고 과밀지역일 수도 있어 많은 비용이 들수 있기 때문에 중소형 평형이 유리. [해설작성자 : comcbt.com 이용자]
대형평형이 중소형평형보다 경제적 위치가 높으므로 대형평형일수록 아파트 단지 밖으로 나감 [해설작성자 : 1234]
38.
상권분석은 지역분석과 부지분석으로 나누어진다. 다음 중 지역분석의 분석항목 만으로 구성된 것은?(2021년 08월)
대표적인 입지조건의 하나인 고객유도시설(customer generator)은 도시형 점포, 교외형 점포, 인스토어형 점포 등 점포 유형별로 구분해서 평가한다. 일반적인 인스토어형 점포의 고객유도시설로서 가장 옳지 않은 것은?(2022년 08월)
1.
주차장 출입구
2.
푸드코트
3.
주 출입구
4.
에스컬레이터
5.
간선도로
정답 : [
5
] 정답률 : 65%
<문제 해설> 간선도르는 교외형 고객 유도시설임 교외형 고객유도시설의 대표적인 것은 대형 레저시설이나 대형 소매점, 간선도로, 인터체인이 있음 [해설작성자 : 참고하세요]
간선도로 : 통 신호등이 없고 어느 정도 속도를 낼 수 있는 일반도로나 자동차전용 도로 ex) 올림픽대로, 강변북로, 내부순환로 [해설작성자 : comcbt.com 이용자]
40.
기존 점포에 대한 상권분석에서 이용할 수 있는 2차자료(secondary data)에 해당하지 않는 것은?(2016년 07월)
1.
정부의 인구통계자료 및 세무자료
2.
각종 유통기관의 발표자료
3.
경제 관련 연구소의 발표자료
4.
각종 뉴스 및 기사자료
5.
점포 이용자에 대한 설문조사자료
정답 : [
5
] 정답률 : 75%
<문제 해설> 설문조사자료는 1차 자료에 해당한다. [해설작성자 : comcbt.com 이용자]
41.
소매포화지수와 함께 시장성장잠재력지수(MEP : Market Expansion Potential)의 특성을 가장 잘 설명한 것은?(2013년 07월)
1.
두 지수가 모두 높은 경우에는 신규출점 후보지로 유력하다고 볼 수 있다.
2.
소매포화지수에 시장잠재력이 어느 정도는 반영되어있다고 볼 수 있다.
3.
MEP는 지역시장 거주자들이 지역시장 이외의 타지역에서 구매하는 지출액을 추정하여 계산한다.
4.
지역시장의 매력도를 측정하는 소매포화지수는 한지역시장에서의 수요와 공급의 미래의 수준을 반영하는 척도이다.
5.
소매포화지수가 높아질수록 점포가 초과 공급되었다는 의미이므로 신규점포에 대한 시장잠재력이 상대적으로 낮아진다.
정답 : [
1
] 정답률 : 35%
42.
점포 개점에 있어 고려해야할 법적 요소와 관련된 설명 중 가장 옳지 않은 것은?(2020년 06월)
1.
용도지역이 건축 가능한 지역인지 여부를 관련 기관을 통해 확인한다.
2.
학교시설보호지구 여부와 거리를 확인한다.
3.
건폐율이란 부지 대비 건물 전체의 층별 면적합의 비율을 말한다.
4.
용적률이란 부지면적에 대한 건축물의 연면적의 비율로 부지 대비 총건축 가능평수를 말한다.
5.
용도지역에 따라 건폐율과 용적률은 차이가 발생하기도 한다.
정답 : [
3
] 정답률 : 61%
<문제 해설> 건폐율 : 대지면적에 대한 건축할 수 있는 1층 부분의 면적, 즉 바닥 면적의 비율 [해설작성자 : 호랑해 (세븐틴 홈런 대박)]
43.
점포의 위치인 부지 특성에 대한 일반적인 설명으로 가장 옳지 않은 것은?(2021년 11월)
1.
건축용으로 구획정리를 할 때 한 단위가 되는 땅을 획지라고 한다.
2.
획지 중 두 개 이상의 도로가 교차하는 곳에 있는 경우를 각지라고 한다.
3.
각지는 상대적으로 소음, 도난, 교통 등의 피해를 받을 가능성이 높다는 단점이 있다.
4.
각지는 출입이 편리하여 광고 효과가 높다.
5.
각지에는 1면각지, 2면각지, 3면각지, 4면각지 등이 있다.
정답 : [
5
] 정답률 : 62%
<문제 해설> 각지는 도로가 교차하는 곳에 있으므로 최소 2면이 생기기 때문에 1면은 각지가 아님 [해설작성자 : ㅁㅅ]
44.
아래 글상자의 내용에서 말하는 장단점은 어떤 형태의 소매점포 출점에 대한 내용인가?(2023년 05월)
1.
기존건물에 속한 점포임대
2.
기존건물 매입
3.
부지매입 건물신축
4.
기존건물의 점포매입
5.
신축건물 임대
정답 : [
3
] 정답률 : 73%
<문제 해설> 보기에 나온 장단점 중에서 초기 고정투자부담, 건설 및 인허가기간 소요는 부지매입 건물신축의 단점이다. 자신의 건물이기 때문에 장점들의 요소들도 쉽게 결정 가능하다. [해설작성자 : comcbt.com 이용자]
45.
아래 글상자의 상권분석방법들 모두에 해당되거나 모두를 적용할 수 있는 상황으로서 가장 옳은 것은?(2021년 05월)
1.
개별 소비자의 위치 분석
2.
소비자를 대상으로 하는 설문조사의 실시
3.
상권의 공간적 경계 파악
4.
경쟁점의 영향력 파악
5.
개별점포의 매출액 예측
정답 : [
3
] 정답률 : 66%
3과목 : 유통마케팅
46.
POS(Point of Sale) 시스템으로 수집되는 데이터로 옳지 않은 것은?(2016년 04월)
1.
제품 선호도
2.
매출액
3.
지불방법
4.
점별 판매량
5.
판매된 시간
정답 : [
1
] 정답률 : 57%
47.
단기적 관점의 거래중심 마케팅보다는 관계중심 마케팅의 성과 평가기준으로 가장 옳지 않은 것은?(2020년 08월)
1.
고객자산
2.
고객충성도
3.
고객점유율
4.
시장점유율
5.
고객생애가치
정답 : [
4
] 정답률 : 62%
<문제 해설> 4. 시장점유율 시장점유율은 단기적 관점의 거래중심 마케팅의 성과 평가 기준이다 [해설작성자 : comcbt.com 이용자]
48.
아래 글상자의 ( ㉠ )과 ( ㉡ )에 들어갈 용어로 가장 옳은 것은?(2019년 04월)
1.
㉠ 점포입지선정, ㉡ 유통경로 계열화
2.
㉠ 유통경로관리, ㉡ 서비스 품질
3.
㉠ 상권분석, ㉡ 소매점 포지셔닝
4.
㉠ 공급사슬관리, ㉡ 상품공급
5.
㉠ 시장세분화, ㉡ 4P전략
정답 : [
5
] 정답률 : 42%
49.
다음 중 소매업체가 점포를 디자인할 때 고려해야 하는 요소로 가장 옳지 않은 것은?(2023년 08월)
1.
표적시장의 니즈를 만족시키기 위한 소매업체의 전략 실행
2.
효율적으로 제품을 찾고 구입할 수 있도록 쾌락적 편익제공
3.
잠재고객 방문 유도 및 방문 고객의 구매율 증가
4.
용이한 점포의 관리 및 유지 비용을 절감할 수 있도록 설계
5.
점포설계에 있어서 법적·사회적 요건 충족
정답 : [
2
] 정답률 : 42%
<문제 해설> ㅁ효율적 - 최소비용으로 최대이익 산출 ㅁ쾌락적 편익제공을 위해 점포디자인시 비용이 더 발생 ㅁ효율적이라기 보단 효과적으로라는 말이 더 맞는듯... [해설작성자 : 내일 시험]
효율적으로 제품을 찾고 구입하도록 가시성, 편의성 고려 [해설작성자 : 햐]
50.
유통경로 설계 시 표적시장을 결정하는 시장요인으로 가장 옳지 않은 것은?(2014년 11월)
1.
지리적 지역당 구매자 또는 잠재구매자의 수인 시장밀도
2.
시장의 규모인 구매자 및 잠재구매자의 수
3.
시장의 지리적 위치와 범위
4.
시장내 물류, 배송업체의 수
5.
소비자의 구매시기, 장소, 방법, 구매주체 등 시장행동 변수
정답 : [
4
] 정답률 : 41%
51.
브랜드 인지와 관련하여 자사제품의 브랜드를 가장 먼저 떠올린 응답자가 전체 중 어느 정도인지 의미하는 용어로 가장 옳은 것은?(2025년 05월)
1.
보조 인지도
2.
브랜드 연상
3.
미보조 인지도
4.
브랜드 정체성
5.
최초 상기도
정답 : [
5
] 정답률 : 45%
<문제 해설> 보조인지도 : 니 이거 아나? (보기, 힌트) 주면 인지하는 경우 브랜드 연상 : 브랜드 들었을때 떠오르는 생각, 느낌, 이미지 등등 (가장 헷갈릴만한 보기) 미보조 인지도 : 커피 브랜드 뭐 아는거 있음? -> 스벅, 투썸 등등.. 생각하는거. 근데 최초라는 조건은 없음. 브랜드 정체성 : "우리는 00한 브랜드입니다~"하는 어떤 이미지로 인식시키고 싶은지 기업입장임. 최초 상기도 : 케로로하면 젤 먼저 떠오르는건? > 개구리, 케로로중사 이런 '최초'='가장 먼저 떠올린' 것을 의미함 [해설작성자 : 치와왕]
52.
다음 중 가격차별화의 방안으로 가장 옳지 않은 것은?(2025년 11월)
1.
학생할인
2.
점심할인
3.
할인쿠폰
4.
수량할인
5.
순수묶음가격
정답 : [
5
] 정답률 : 알수없음
53.
서비스의 이질성(heterogeneity)을 해결하기 위한 활동으로 가장 옳은 것은?(2016년 04월)
1.
서비스 제공을 위한 물리적 환경을 강조한다.
2.
서비스 제공의 표준절차와 방법을 수립하고 매뉴얼화한다.
3.
예약제도를 통해 사전에 수요를 파악하도록 한다.
4.
서비스 시스템을 지역적으로 분산시킨다.
5.
고객의 요구를 적극 수용하여 서비스 프로세스를 차별화한다.
정답 : [
2
] 정답률 : 51%
54.
아래 글상자에서 설명하는 서비스 회복을 위한 공정성 차원으로 옳은 것은?(2019년 11월)
1.
절차적 공정성
2.
상호작용 공정성
3.
보증 공정성
4.
분배적 공정성
5.
결과적 공정성
정답 : [
2
] 정답률 : 61%
55.
상시저가전략(EDLP: everyday low price)과 비교했을 때 고저가격전략(high-low pricing)이 가진 장점으로 옳지 않은 것은?(2020년 11월)
1.
고객의 지각가치를 높이는 효과가 있다.
2.
일부 품목을 저가 미끼 상품으로 활용할 수 있어 고객을 매장으로 유인할 수 있다.
3.
광고 및 운영비를 절감하는 효과가 있다.
4.
고객의 가격민감도 차이를 이용하여 차별가격을 통한 수익증대를 추구할 수 있다.
5.
다양한 고객층을 표적으로 할 수 있다.
정답 : [
3
] 정답률 : 62%
<문제 해설> 광고 운영비를 절감하는 전략은 상시저가전락이다. 고가전략은 광고를 많이 하게됨으로 운영비가 늘어난다. [해설작성자 : 채너리]
56.
점포의 디자인과 구성에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?(2014년 04월)
1.
점포의 외관은 점두(storefront)와 진열창(show window)으로 구성된다.
2.
점포의 외관은 고객을 흡인하는 효과뿐만 아니라 목표고객이 아닌 고객이 방문하지 못하게 하는 역기능도 있다.
3.
점포의 내부는 고객의 구매심리를 적극적으로 유발할 수 있도록 구성해야 한다.
4.
점포의 레이아웃은 사전 상권조사를 통한 점포 컨셉트를 설정한 다음에 설계되어야 한다.
5.
점포 레이아웃은 점포의 존재를 알리고 통행인을 유입할 수 있는 시각성(또는 가시성)이 있어야 한다.
정답 : [
5
] 정답률 : 14%
57.
소매업체 대상 판촉프로그램에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?(2024년 05월)
1.
리베이트: 진열위치, 판촉행사, 매출실적 등 소매상의 협력 정도에 따라 판매금액의 일정률에 해당하는 금액을 반환해 주는 것을 말한다.
2.
가격할인: 일정 기간의 구매량에 대해 가격을 할인해 주는 방법을 말한다.
3.
할증판촉: 일정량 구매 시 동일제품을 무료로 더 제공하는 것을 말한다.
4.
진열장비의 지원: 육가공·냉장음료 등의 보관에 필요한 쇼케이스나 진열보조용구 등을 지원하는 것을 말한다.
5.
판촉물지원: 신제품 출시 시 많이 사용하는 방법으로 소비자 홍보를 통한 제품구매를 유도하기 위하여 점포내의 시식행사나 샘플배포비용을 지원하는 것을 말한다.
정답 : [
5
] 정답률 : 30%
<문제 해설> 시식행사, 샘플배포는 소비자를 대상으로 하는 판촉프로그램 [해설작성자 : 자격증따자]
중요한건 push pull 구분임 '푸시(Push)' 전략은 제조업자(공급자)가 도매상, 소매상 등 중간 유통 업자들에게 적극적인 판촉 활동을 펼쳐, 이들이 제품을 소비자에게 판매하도록 유도 -소매업체 대상으로 함 보기 1,2,3,4번에 해당함 '풀(Pull)' 전략은 최종 소비자를 대상으로 광고, 홍보 등을 통해 제품에 대한 수요를 창출하여, 소비자가 스스로 제품을 찾도록 유도 소비자 대상으로 함 보기 5번에 해당함 [해설작성자 : 운동할꼬양]
58.
아래 글상자에서 수직적 경쟁과 관련하여 옳은 내용만을 모두 나열한 것은?(2021년 08월)
플랫폼 비즈니스전략을 수립할 때 고려해야 할 사항으로 가장 옳지 않은 것은?(2024년 05월)
1.
새로운 비즈니스 모델 및 양질의 콘텐츠가 성공의 핵심요인이다.
2.
규모의 경제로 인해 선두주자는 반드시 성공한다.
3.
초기에 충분한 사용자를 확보하기 위해 빠른 시간 내에 네트워크 효과가 나타나게 해야 한다.
4.
제공 서비스 및 콘텐츠의 품질은 지속적으로 유지되어야 한다.
5.
독점적 지위를 이용하여 사용자에게 과다한 부담을 강요하는 것은 장기적으로 해가 될 수 있다.
정답 : [
2
] 정답률 : 78%
<문제 해설> 반드시 성공하는 것은 아님 [해설작성자 : do]
66.
제조업체의 촉진 전략 중 푸시(push)전략에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?(2020년 11월)
1.
최종소비자 대신 중간상들을 대상으로 하여 판매촉진활동을 하는 것이다.
2.
소비자를 대상으로 촉진할 만큼 충분한 자원이 없는 소규모 제조업체들이 활용할 수 있는 촉진 전략이다.
3.
제조업체가 중간상들의 자발적인 주문을 받기 위해 수행하는 촉진 전략을 말한다.
4.
가격할인, 수량할인, 협동광고, 점포판매원 훈련프로그램 등을 활용한다.
5.
판매원의 영향이 큰 전문품의 경우에 효과적이다.
정답 : [
3
] 정답률 : 44%
<문제 해설> 선지3번: 쉽게 생각하면 됩니다. 푸시전략의 반대인 풀전략은 쉽게 '전방'에서 '후방'으로 주문하는 겁니다. 애플 같은 매력적인 브랜드는 유통업자들이 너나 나나 내가 팔고시퍼용하고 붙겠죠? 그러므로 중간상들이 자발적으로 촉진활동을 펼치는 건 '풀전략'입니다 [해설작성자 : 끼요오]
67.
아래 글상자의 사례를 통해 계산한 A상품의 연간 상품 회전율(rate of stock turnover)로 옳은 것은?(2022년 05월)
1.
5회
2.
10회
3.
13회
4.
15회
5.
20회
정답 : [
1
] 정답률 : 49%
<문제 해설> 상품의 개당 단가 : 1,000 원 상품의 평균 재고량 : 약 200 개 1년 매출액 : 1,000,000 원 ●재고 당 매출 : 1,000 원 X 약 200 개 = 약 200,000 원 ●주문횟수(회전율) X 재고 당 매출 = 연 매출 (Х) X 200,000 원 = 1,000,000 원 ●Х : 5 회 [해설작성자 : 틀렸습니다.]
판매를 원하는 모든 사업자들에게 개방되어 있는 온라인 시장 혹은 마켓 플레이스(market place)를 무엇이라 하는가?(2017년 11월)
1.
소셜 커머스
2.
오픈마켓
3.
모바일 쇼핑
4.
카탈로그 쇼핑
5.
포털
정답 : [
2
] 정답률 : 67%
71.
쇼핑몰의 시스템 구성에서 프론트 오피스(front office) 요소로 가장 옳지 않은 것은?(2023년 08월)
1.
상품검색
2.
상품등록
3.
상품리뷰
4.
상품진열
5.
회원로그인
정답 : [
2
] 정답률 : 43%
<문제 해설> 1, 3, 4, 5번은 프론트 오피스 2번은 백 오피스에 해당한다 프론트 오피스 : 돈을 벌기 위한 실질적인 활동을 하는 곳 백 오피스 : 업무를 원활히 수행할 수 있도록 업무지원, 확인 및 사후관리 서비스를 제공하는 곳 [해설작성자 : 비기]
72.
아래 글상자의 내용에 부합되는 배송서비스 관련 정보기술로 옳은 것은?(2019년 11월)
1.
드론
2.
비콘
3.
챗봇
4.
키바로봇
5.
자율주행자동차
정답 : [
1
] 정답률 : 77%
<문제 해설> 4. 키바로봇: 물류센터에서 빠르고 정확한 물품처리와 창고관리를 위한 물류자동차 로봇이다 [해설작성자 : 유통합격]
73.
아래 글상자의 내용을 근거로 경영과학 관점의 의사결정과정을 순차적으로 나열한 것으로 가장 옳은 것은?(2020년 08월)
1.
㉡ - ㉢ - ㉣ - ㉤ - ㉥ - ㉦ - ㉠
2.
㉡ - ㉢ - ㉣ - ㉥ - ㉤ - ㉦ - ㉠
3.
㉡ - ㉣ - ㉥ - ㉢ - ㉦ - ㉤ - ㉠
4.
㉡ - ㉣ - ㉥ - ㉦ - ㉢ - ㉤ - ㉠
5.
㉡ - ㉣ - ㉦ - ㉤ - ㉢ - ㉥ - ㉠
정답 : [
3
] 정답률 : 61%
74.
협의의 MIS(Management Information System)와 ERP(Enterprise Resource Planning)에 대한 비교설명으로 가장 옳지 않은 것은?(2014년 11월)
1.
1
2.
2
3.
3
4.
4
5.
5
정답 : [
5
] 정답률 : 30%
75.
엑세스 로그파일(access log file)을 통해 얻을 수 있는 정보로 가장 옳지 않은 것은?(2019년 06월)
1.
방문 경로
2.
사용자의 아이디
3.
웹사이트 방문 시간
4.
웹브라우저의 설치 시기
5.
웹사이트에서 수행한 작업 내용
정답 : [
4
] 정답률 : 71%
<문제 해설> 로그 파일은 웹 사이트에 접속했던 사람들이 각 파일들을 요청했던 실적을 기록해 놓은 목록으로, 쉽게 말해서 웹 사이트에서 내가 뭘 했는지에 대해 남아있는 자료를 뜻합니다. 구글이나 네이버에서 웹서핑을 했다고 해서 웹브라우저의 설치 시기까지 기록으로 남겨져 있지는 않겠죠 [해설작성자 : Freshbread]
76.
POS 시스템의 도입으로 소매업체의 입장에서 얻을 수 있는 효과로 가장 옳지 않은 것은?(2017년 04월)
1.
오류등록의 방지 및 특매가격에서 통상가격으로의 환원이 용이하다.
2.
자료의 교차분석으로 경쟁상품과의 판매경향을 비교·분석할 수 있다.
3.
상품구색의 적정화에 따른 매출 증대를 꾀할 수 있다.
4.
품절의 사전 방지로 매출액을 신장시킬 수 있다.
5.
사장품의 발견과 제거가 용이하다.
정답 : [
2
] 정답률 : 38%
<문제 해설> Pos 시스템에 경쟁상품 안 보여주고 교차분석 기능도 없음 [해설작성자 : 진실혹은거짓]
2번은 공급업체 입장에서 얻을수있는 효과입니다. [해설작성자 : 홈즈hz]
77.
아래 글상자의 괄호 안에 공통적으로 들어갈 용어로 가장 옳은 것은?(2023년 05월)
1.
디지타이제이션(digitization)
2.
초지능화(hyper-intellectualization)
3.
디지털 컨버전스(digital convergence)
4.
디지털 전환(digital transformation)
5.
하이퍼인텐션(hyper-intention)
정답 : [
4
] 정답률 : 45%
<문제 해설> 디지털기술의 확산으로 기존과 다른 새로운 고객, 새로운 프로세스, 새로운 경쟁의 변화(Change)가 일어나고 있다. 이러한 상황에 기업들은 디지털변화에 대응하기 위한 기존과 다른 방식으로 조직, 프로세스, 가치사슬, 비즈니스모델을 탈바꿈(Transformation) 시키기 위한 노력을 통해 디지털화 된 기업으로 재탄생(Creation)하는 것이 디지털트랜스포메이션이다. [해설작성자 : 비기]
78.
데이터 웨어하우스(DW)의 특징으로 가장 옳지 않은 것은?(2014년 11월)
1.
고객, 벤더, 제품, 가격, 지역 등 기업에서 다양하게 활용할 수 있도록 주제 중심적으로 또는 비즈니스 차원으로 정렬한다.
2.
데이터 웨어하우스에 일단 데이터가 적재되면 일괄 처리(batch) 작업에 의한 갱신 이외에는 삽입이나 삭제 등의 변경이 수행되지 않는 특징을 가진다.
3.
데이터는 추세, 예측, 연도별 비교분석 등을 위해 다년간 시계열적으로 축적·보관된다.
4.
다른 데이터베이스로부터 추출된 데이터는 고유의 특성을 살리기 위해 표준화 등의 과정을 통한 변환이 일어나지 않도록 각각 다른 코드화 구조를 가진다.
5.
데이터베이스는 통상 거래를 다루므로 거래 발생 즉시 온라인으로 처리되는 OLTP가 사용되고, 의사결정을 지원하는 DW는 축적된 데이터를 분석하는 OLAP를 사용한다.
정답 : [
4
] 정답률 : 31%
79.
개인정보보호법에서 정의하는 개인정보의 정의와 처리에 대한 내용으로 가장 옳지 않은 것은?(2025년 08월)
1.
성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아 볼 수 있는 정보이다.
2.
살아있는 자를 포함하여 사망한 자, 자연인과 법인 등에 관한 정보이다.
3.
해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 정보이다.
4.
가명처리를 통해 원래의 상태로 복원하기 위한 추가 정보의 사용, 결합없이는 특정 개인을 알아볼 수 없는 정보이다.
5.
개인정보처리자는 개인정보가 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손되지 아니하도록 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하여야 한다.
정답 : [
2
] 정답률 : 36%
<문제 해설> 사망한 자는 제외한다. [해설작성자 : 개미더듬이풍차돌리기]
80.
전자상거래를 통해 경쟁력을 갖추기 위한 경영 전략으로 가장 옳지 않은 것은?(2015년 07월)
1.
다양한 제품과 서비스를 공급해야 한다.
2.
제품과 서비스에 대한 가격의 차별화를 추구해야 한다.
3.
끊임없이 생각하고 혁신하는 새로운 경영 전략이 필요하다.
4.
사용자가 원하는 보다 가치 있는 정보를 제공하여야 한다.
5.
전통적인 상거래의 모든 관행을 따라가야 한다.
정답 : [
5
] 정답률 : 81%
81.
아래 글상자의 OECD 프라이버시 8대 원칙에 대한 설명 중 옳지 않은 것만을 나열한 것은?(2024년 11월)
1.
㉠, ㉡
2.
㉠, ㉢
3.
㉠, ㉤
4.
㉢, ㉣
5.
㉣, ㉤
정답 : [
3
] 정답률 : 46%
<문제 해설> ㄱ - 수집 제한의 원칙 ㅁ - 안전성 확보의 원칙 [해설작성자 : 양이]
82.
지식관리시스템은 지식이 시간의 흐름에 따라 역동적으로 개선되기 때문에 6단계의 사이클을 따르는데 이에 맞는 주기 단계가 가장 옳은 것은?(2020년 11월)
1.
지식 생성-정제-포착-관리-저장-유포
2.
지식 생성-정제-포착-저장-관리-유포
3.
지식 생성-정제-저장-관리-포착-유포
4.
지식 생성-포착-정제-저장-관리-유포
5.
지식 생성-포착-정제-관리-저장-유포
정답 : [
4
] 정답률 : 52%
<문제 해설> 지식 생성 > 포착 > 정제 > 저장> 관리> 유포 [해설작성자 : Freshbread]
83.
고객 수요에 기반한 데이터의 수집과 분석을 통해 고객에게 상황에 따른 다양한 가격을 제시하는 전략을 지칭하는 용어로 가장 옳은 것은?(2023년 08월)
1.
시장침투가격 전략(penetration pricing strategy)
2.
초기고가 전략(skimming pricing strategy)
3.
낚시가격 전략(bait and hook pricing strategy)
4.
다이나믹 프라이싱 전략(dynamic pricing strategy)
5.
명성가격 전략(prestige pricing strategy)
정답 : [
4
] 정답률 : 65%
<문제 해설> 시장침투가격 전략 - 제품 시장 도입시 초기가격을 일부러 낮게 책정하여 빠르게 대규모 고객층 확보 장점 : 시장점유율 확보 규모의 경제 달성 단점 : 낮은 수익성, 브랜드 가치 훼손 우려
초기고가 전략 - 초기에 높은 가격 설정하여 소비자들로부터 최대 수익 추구 장점 : 높은마진, 브랜드 가치제고 단점 : 경쟁위험, 시장점유율 제한
낚시가격 전략 - 미끼상품 전략, 홈플러스 4900원 치킨 등 장점 : 신속한 고객 유입, 시장점유율 확대 단점 : 손실 가능성, 오직 저가제품 추구 고객 존재
다이나믹 프라이싱 - 말그대로 매우 다양한 가격을 제시 고객 상황에 맞게
명성가격 전략 - 제품이나 서비스의 가치를 강조하기 위해 일부러 가격 높임 장점 : 타겟시장, 소비자 충성도, 높은 마진 브랜드 가치제고 단점 :시장제한, 경쟁 위험 [해설작성자 : 냐하]
84.
RFID 도입에 따른 제조업자 측면에서의 이점으로 가장 옳지 않은 것은?(2021년 08월)
1.
재고 가시성
2.
노동 효율성
3.
제품 추적성
4.
주문 사이클 타임의 증가
5.
제조자원 이용률의 향상
정답 : [
4
] 정답률 : 74%
<문제 해설> 재고 관리 측면 효율성 상승으로 주문사이클 타임(=리드타임)이 줄어듭니다 [해설작성자 : 뿌루뿡]
85.
아래 글상자 설명은 유통업체의 정보시스템 구현과 관련된 설명이다. 괄호 안에 들어갈 개념으로 가장 옳은 것은?(2024년 08월)
1.
서비스 수준관리
2.
엣지 컴퓨팅
3.
블록체인
4.
분산 처리
5.
가상화 기술
정답 : [
5
] 정답률 : 28%
<문제 해설> 블록체인 = 분산처리 3,4번 같이있으니 복수정답은 아닐테고 첫번째 지문의 가상하드웨어와 두번째 지문 클러스터 모두 가상화 기술임. [해설작성자 : YB250830]
86.
QR코드에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?(2016년 04월)
1.
QR코드(버전 40 기준)의 최대 표현 용량은 숫자 7,089자, 문자(ASCII) 4,296자, 한자 등 아시아 문자 1,817자 등이다.
2.
QR코드는 네 모서리 중 세 곳에 위치한 검출 패턴을 이용해서 360도 어느 방향에서든지 데이터를 읽을 수 있다는 장점이 있다.
3.
유통, 물류 분야에서 기존 바코드를 대체하는 개념으로 출발한 QR코드는 별도의 리더기 없이 휴대폰을 리더기로 활용할 수 있어, 명함과 같은 개인적인 서비스까지 그 범위가 급속도로 확대되고 있다.
4.
QR코드는 데이터와 오류 정정 키들이 네 모서리에 각기 분산된 형태로 포함되어 있어 오염되거나 훼손되었을 경우 바코드에 비해 데이터를 읽어들이기 어렵다는 단점이 있다.
5.
QR코드를 사용하기 어려운 좁은 공간이나 소량의 데이터만 필요로 하는 경우를 위하여 마이크로 QR코드를 Denso Wave에서 정의하고 있다.
정답 : [
4
] 정답률 : 62%
87.
일대일 마케팅을 중심으로 하는 인터넷 마케팅의 특징으로 가장 옳지 않은 것은?(2015년 07월)
1.
정보기반의 마케팅
2.
개인화된 서비스 제공
3.
고비용 마케팅 수단
4.
성과측정의 용이성
5.
가격 비교의 용이성
정답 : [
3
] 정답률 : 62%
88.
노나카의 SECI모델을 근거로 아래 글상자의 내용 중 외재화(externalization)의 사례를 모두 고른 것으로 가장 옳은 것은?(2021년 08월)
1.
㉠, ㉡
2.
㉡, ㉣
3.
㉢, ㉤
4.
㉠, ㉢, ㉤
5.
㉡, ㉣, ㉤
정답 : [
3
] 정답률 : 60%
<문제 해설> S 공동화 암묵지-->암묵지 E 외제화 암묵지-->형식지 C 연결화(종합화) 형식지-->형식지 I 내제화 형식지-->암묵지 [해설작성자 : 쮸]
