PC정비사 2급 필기 기출문제(해설) 및 CBT 2025년11월02일(16551)

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1과목 : PC유지보수

1. IT 부서에서 근무하는 A씨는 해외 지사 직원들이 사용할 Windows 11 PC의 국가 및 지역 설정을 '대한민국'에서 '미국'으로 변경하는 작업을 진행하였다. 이 변경으로 인해 직접적인 영향을 받는 기능으로 옳은 것은?      가. Windows 업데이트의 보안 패치 다운로드 우선순위      나. Microsoft Store에서 제공되는 앱 및 콘텐츠의 가용성      다. 시스템 복원 지점의 보관 기간      라. Windows Defender의 바이러스 검사 주기      정답 : [ 2 ]      정답률 : 93%

2. 다음 중 디스크 스케줄링 알고리즘 중 가장 짧은 탐색 시간을 우선 처리하는 방식은?      가. SCAN      나. SSTF      다. FCFS      라. C-SCAN      정답 : [ 2 ]      정답률 : 74%

3. Windows 11 운영체제에서 사용하는 가상 메모리 관리 기법인 페이징(Paging)에 관한 설명으로 옳은 것은?      가. 주기억장치를 고정된 크기의 페이지(Page) 단위로 나누고, 프로세스도 동일한 크기의 페이지로 분할하여 관리한다.      나. 각 프로세스는 반드시 연속적인 주기억장치 공간에 적재되어야 한다      다. 페이징 기법에서는 내부 단편화(Internal Fragmentation)가 발생하지 않는다.      라. 페이지 단위로 스와핑(Swapping)할 수 없으며, 프로세스 전체를 교체해야 한다.      정답 : [ 1 ]      정답률 : 84%

4. 다음 중 Windows 11의 디스플레이 설정 항목에서 할 수 없는 작업은?      가. 선택 및 재배열      나. 바탕화면 설정      다. 배율 및 레이아웃      라. 해상도      정답 : [ 2 ]      정답률 : 92%

5. 다음 중 Windows 11의 실행 창(Win + R)에서 수행되지 않는 명령어는?      가. msconfig.exe      나. iexplore.exe      다. regedit.exe      라. timedate.cpl      정답 : [ 2 ]      정답률 : 75%

6. Windows 11 Pro에 기본적으로 포함되어 있으며 스파이웨어 및 그 밖의 원치 않는 소프트웨어로부터 컴퓨터를 보호할 수 있게 해주는 소프트웨어는?      가. Avast      나. Bitdefender      다. Windows 방화벽      라. Windows Defender      정답 : [ 4 ]      정답률 : 84%

7. 다음 중 Windows 11의 휴지통 기능에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?      가. 휴지통을 비우면 사용 가능한 하드디스크의 용량이 늘어난다.      나. 휴지통의 최대크기는 사용자가 설정할 수 있다.      다. 휴지통의 최소크기는 사용자가 설정할 수 있다.      라. USB메모리에 저장된 파일을 삭제할 때는 휴지통에 저장되지 않는다.      정답 : [ 3 ]      정답률 : 84%

8. Windows 11 Professional에서 제공하는 시스템 복원 기능을 통하여 복원할 수 없는 것은?      가. 드라이버      나. UEFI 펌웨어      다. Windows용 시스템 파일      라. 레지스트리      정답 : [ 2 ]      정답률 : 92%

9. Windows 11 Pro에서 'Windows 도구(Windows Tools)'에 포함되지 않는 항목은?      가. Windows 메모리 진단      나. 구성 요소 서비스      다. 작업 스케줄러      라. 내게 필요한 옵션      정답 : [ 4 ]      정답률 : 92%

10. Windows 11 의 ＇실행＇ 명령창에서 시작프로그램 폴더를 설정하기 위한 명령어는?      가. shell:startup      나. startup:shell      다. startup:      라. :startup      정답 : [ 1 ]      정답률 : 73%

11. A직원은 컴퓨터를 열어 칩의 정보를 확인 중이다. 칩 라벨링과 제조일자에 대한 설명으로 옳은 것은?      가. 대부분의 집적회로 칩은 크기가 작아 제조사 로고와 부품 번호만 표기되며 제조일자는 생략된다.      나. 제조일자는 보통 연도를 나타내는 2자리 숫자와 주차를 나타내는 2자리 숫자로 구성된다.      다. 제조일자는 YYYYMMDD 형식의 8자리 숫자로 표기된다.      라. 제조일자는 로트 번호로 대체되어 별도의 데이터베이스 조회를 통해서만 확인 가능하다.      정답 : [ 2 ]      정답률 : 75%

12. 다음 중 MacOS의 특징으로 옳은 것은?      가. 인텔(Intel)에서 개발한, Mac 전용으로 탑재되는 운영체제이다.      나. Unix 기반으로 개발되었다.      다. 시스템의 설정을 담는 레지스트리가 있다.      라. CentOS에서 발전하여 탄생했다.      정답 : [ 2 ]      정답률 : 85%

13. 이를 위해 두 디바이스 간 파일 동기화를 자동으로 처리하는 macOS 및 iPadOS의 기본 클라우드 스토리지 서비스는?      가. iCloud Drive      나. Time Machine      다. FileVault      라. Spotlight      정답 : [ 1 ]      정답률 : 94%

14. Windows 11 Professional의 설정(Settings) 앱에서 접근할 수 있는 구성 항목으로 옳지 않은 것은?      가. 시스템      나. 네트워크 및 인터넷      다. 홈 그룹      라. 개인 설정      정답 : [ 3 ]      정답률 : 84%

15. Windows 11 Professional의 로그아웃 및 사용자 전환 기능에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?      가. Windows에서 로그아웃하면 실행 중이던 모든 프로그램이 종료되지만 컴퓨터는 꺼지지 않는다.      나. 원격 데스크톱으로 연결된 상태에서도 해당 컴퓨터에서 사용자 전환 기능을 사용할 수 있다.      다. 로그아웃한 후에는 시스템을 재시작하지 않고도 다른 사용자 계정으로 로그인할 수 있다.      라. 사용자 전환 시 열려 있는 파일과 실행 중인 프로그램이 자동으로 저장되고 종료된다.      정답 : [ 4 ]      정답률 : 70%

2과목 : PC운영체제

16. 마이크로소프트에서 공식적으로 요구하는 Windows 11 64비트를 설치하기 위한 최소 RAM 용량은?      가. 1GB      나. 2GB      다. 4GB      라. 8GB      정답 : [ 3 ]      정답률 : 62%

17. 사무실 관리자는 직원들의 눈의 피로도를 줄이기 위해 모니터 교체를 검토하고 있다. 모니터가 1초 동안 화면을 새로 표시(갱신)하는 횟수를 나타내며, 60Hz, 75Hz, 144Hz 등으로 표시되는 모니터 용어는?      가. Pixel      나. Resolution      다. Refresh Rate      라. Flicker Free      정답 : [ 3 ]      정답률 : 75%

18. PCI Express 3.0 x 1 버전의 전송 속도는?      가. 250MB/s      나. 500MB/s      다. 985MB/s      라. 1.97GB/s      정답 : [ 3 ]      정답률 : 75%

19. 다음 기억장치 중 전기가 아닌 자기장을 이용하여 정보를 저장하는 반도체 기억장치는?      가. PRAM      나. SRAM      다. FRAM      라. MRAM      정답 : [ 4 ]      정답률 : 59%

20. 다음 중 PC의 주기억장치로 사용되는 휘발성 메모리(RAM)의 종류가 아닌 것은?      가. DRAM      나. SRAM      다. SDRAM      라. 플래시 메모리      정답 : [ 4 ]      정답률 : 79%

21. 다음의 내용이 설명하고 있는 기능은?           가. FreeSync      나. V-Sync      다. Adaptive-Sync      라. G-Sync      정답 : [ 1 ]      정답률 : 93%

22. Windows 11에서 디스크 관리 도구를 통해 구성할 수 있는 볼륨 유형 중 디스크 장애 발생 시 데이터 복구가 가능한 내결함성(Fault Tolerance)을 제공하는 볼륨으로 짝지어진 것은?      가. 단순 볼륨, 스팬 볼륨      나. 스트라이프 볼륨, RAID-5 볼륨      다. 스팬 볼륨, 미러 볼륨      라. 미러 볼륨, RAID-5 볼륨      정답 : [ 4 ]      정답률 : 84%

23. 기술지원팀 직원 B는 고객의 Windows 11 노트북에 외장 하드디스크(HDD)와 스마트폰(내장 메모리 UFS 방식)을 연결하여 파일 백업을 진행하였다. 저장장치의 특징에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?      가. 외장 HDD는 플래터와 자기 헤드를 이용해 데이터를 저장하므로 충격에 약하다.      나. 스마트폰에 탑재된 UFS 메모리는 병렬 처리가 가능하여 기존 eMMC보다 전송 속도가 빠르다.      다. HDD는 회전 속도와 트랙 위치에 따라 데이터 접근 시간이 달라진다.      라. UFS 메모리도 자기 디스크 기반이라, 저장 위치에 따라 데이터 접근 속도가 달라진다      정답 : [ 4 ]      정답률 : 54%

24. 다음 중 스캐너 해상도(DPI)가 의미하는 바로 옳은 것은?      가. 스캔 가능한 이미지의 실제 크기      나. 이미지의 세부 표현 정도 또는 정밀도      다. 색상 표현의 다양성      라. 밝기 감지 정도      정답 : [ 2 ]      정답률 : 91%

25. 애플과 인텔이 만든 새로운 고속 인터페이스로, USB 3.0 규격보다 두배 이상 빠른 데이터 전송 속도(10Gbps)를 가지고, 모니터 연결도 지원되는 새로운 포트는?      가. 썬더볼트      나. 디스플레이 포트      다. HDMI      라. DVI      정답 : [ 1 ]      정답률 : 93%

26. 터치스크린의 종류 중 사용되는 센서 기술에 따른 분류로 옳지 않은 것은?      가. 초음파(SAW) 방식      나. 정전용량(Capacitive) 방식      다. 적외선(IR) 방식      라. 단일터치(Single Touch) 방식      정답 : [ 4 ]      정답률 : 54%

27. 다음 중 M.2 SSD 인터페이스의 특징에 대한 설명으로 옳은 것은?      가. M.2 SSD는 SATA 전용이며, NVMe 방식은 지원하지 않는다.      나. M.2 SSD는 외장형 저장장치에만 사용된다.      다. M.2 SSD는 일반적으로 메인보드의 슬롯에 장착된다.      라. M.2 SSD는 모두 동일한 속도를 제공한다.      정답 : [ 3 ]      정답률 : 50%

28. A직원은 컴퓨터 하드디스크 고장으로 교체 중에 있다. 다음 중 PC하드디스크 연결방법으로 옳지 않은 것은?      가. E-IDE      나. SATA      다. DP      라. SCSI      정답 : [ 3 ]      정답률 : 92%

29. 다음 중 모니터의 주사율 단위는?      가. ms      나. cd      다. Hz      라. cm      정답 : [ 3 ]      정답률 : 100%

30. 데이터와 전력의 전송을 허용하는 24핀 단자이며, 상하 대칭형태로, 어느 방향으로도 연결할 수 있는 USB 단자는?      가. USB Type-A      나. USB Type-B      다. USB Type-C      라. USB Type-D      정답 : [ 3 ]      정답률 : 94%

3과목 : PC주변기기

31. Windows 11에서 시스템 파일 손상으로 인한 오류를 진단하고 복구하기 위해 사용하는 명령어는?      가. chkdsk      나. sfc /scannow      다. diskpart      라. bootrec /fixmbr      정답 : [ 2 ]      정답률 : 77%

32. Windows 11에서 응용 프로그램을 실행하려고 할 때 "지정한 장치, 경로 또는 파일에 액세스할 수 없습니다."라는 오류 메시지가 나타나는 주요 원인은?      가. 응용 프로그램이 손상되었다.      나. 사용자 계정에 해당 파일에 대한 권한이 없다.      다. 디스크 공간이 부족하다.      라. 네트워크 연결이 끊어졌다.      정답 : [ 2 ]      정답률 : 54%

33. Windows 11에서 앱 설치 시, 설치 파일의 디지털 서명이 유효하지 않을 경우 App Installer의 동작은?      가. 설치를 계속 진행한다.      나. 사용자에게 경고 메시지를 표시한 후 설치를 진행한다.      다. 설치를 중단하고 오류 메시지를 표시한다.      라. 설치를 완료한 후 사용자에게 알린다.      정답 : [ 3 ]      정답률 : 83%

34. PC 부팅 시 오류메시지 ＇No bootable device＇ 가 나타나는 이유로 옳지 않은 것은?      가. 메모리의 연결이 바르지 못한 경우      나. HDD 또는 SSD의 연결이 바르지 못한 경우      다. 부팅 가능한 OS가 설치되어 있지 않은 경우      라. 메인보드 바이오스의 부팅 순서가 바르지 못한 경우      정답 : [ 1 ]      정답률 : 54%

35. 고객이 컴퓨터를 켰을 때 ＇Operating System Not Found＇메시지가 출력되며 부팅이 되지 않는다고 하였다. 점검 결과 Windows가 설치된 SSD는 정상이며, 외장 USB 저장장치가 연결된 상태였다. 이 문제를 해결하기 위한 BIOS 설정 방법으로 옳은 것은?      가. 외장 USB 장치를 비활성화한다.      나. SSD를 부팅 우선순위에서 제거한다.      다. USB 장치를 부팅 우선순위에서 SSD보다 아래로 설정한다.      라. BIOS 암호를 설정한다.      정답 : [ 3 ]      정답률 : 92%

36. 컴퓨터 전원 공급 장치(PSU)의 에너지 효율 인증 프로그램인 80 PLUS에서, 115V Internal Redundant 테스트 조건 기준으로 정격 부하 100%일 때 가장 높은 에너지 효율 등급은?      가. 80 PLUS Gold      나. 80 PLUS Platinum      다. 80 PLUS Titanium      라. 80 PLUS Silver      정답 : [ 3 ]      정답률 : 77%

37. 시스템 업그레이드를 위해 RAM을 교체할 경우, RAM의 인터페이스와 핀 수에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?      가. DDR3 SDRAM - 122핀      나. DDR2 SDRAM - 240핀      다. DDR SDRAM - 184핀      라. SDRAM - 168핀      정답 : [ 1 ]      정답률 : 31%

38. PC 수리점에 방문한 고객의 노트북에 Windows 11을 재설치하기 위해 부팅 가능한 USB 메모리를 이용하여 시스템을 부팅하려고 한다. UEFI 펌웨어 설정에서 USB 메모리로 일회성 부팅을 수행하는 방법으로 옳은 것은?      가. UEFI 진입 → [Save & Exit] 선택 → [Boot Override] 메뉴에서 연결된 USB 장치 선택      나. UEFI 진입 → [Security] 선택 → [Secure Boot Control] 비활성화      다. UEFI 진입 → [Boot] 선택 → [Delete Boot Option] 선택 후 하드 디스크 삭제      라. UEFI 진입 → [Advanced] 선택 → [SATA Configuration] 변경      정답 : [ 1 ]      정답률 : 77%

39. 컴퓨터 부팅 중에 ‘BIOS CheckSum Error’ 메시지가 출력되었을 때 이를 해결하는 방법으로 올바른 것은?      가. 메인보드의 배터리를 교체한다.      나. 키보드 커넥터를 확인한다.      다. 메인 메모리를 교체한다.      라. CPU를 교체한다.      정답 : [ 1 ]      정답률 : 91%

40. 기업의 전산실에서 근무하는 관리자 K씨는 직원들이 사용하는 Windows 11 PC의 성능이 시간이 지남에 따라 점점 느려진다는 민원을 접수받았다. 다음 중 시스템 성능 저하의 원인으로 옳지 않은 것은?      가. 레지스트리에 불필요한 항목이 누적되어 크기가 증가하였다.      나. 설치된 프로그램의 DLL 파일과 드라이버가 증가하여 시스템 리소스를 과다하게 사용한다.      다. HDD의 디스크 조각화가 심해져 파일 읽기 속도가 저하되었다.      라. RAM의 물리적 조각화가 심해져 메모리 접근 속도가 저하되었다.      정답 : [ 4 ]      정답률 : 64%

41. 컴퓨터 속도 향상을 위해 오버클록을 진행하려고 한다. 베이스클록이 100MHz인 CPU의 배수를 40배수에서 45배수로 수정하면 기본 속도가 몇 GHz에서 몇 GHz가 되는가?      가. 4GHz -> 4.5GHz      나. 6GHz -> 5.5GHz      다. 3GHz -> 6GHz      라. 40GHz -> 45GHz      정답 : [ 1 ]      정답률 : 75%

42. Windows 환경에서 고성능 SSD에 특화된 캐시 기술을 활용하여, 자주 사용하는 데이터를 메모리에 임시 저장하고 SSD와 연동하여 시스템의 복원 속도와 파일 접근 속도를 향상시키는 기술은?      가. BCLK      나. WHQL      다. RAPID      라. FANS      정답 : [ 3 ]      정답률 : 59%

43. 다음 중 BIOS 업데이트와 관련된 설명으로 옳지 않은 것은?      가. BIOS 업데이트는 메인보드 제조사에서 제공하는 공식 소프트웨어를 통해 이루어져야 하며, 업데이트 파일이 손상되거나 잘못된 파일을 사용하면 시스템이 부팅되지 않거나 메인보드가 손상될 수 있다.      나. BIOS 업데이트 과정에서는 반드시 최신 버전의 펌웨어를 사용해야 하며, 이전 버전으로 롤백(복구)이 불가능하므로 신중하게 선택해야 한다.      다. BIOS 업데이트 중 전원 공급이 끊기면 시스템이 손상될 가능성이 높으므로, 안정적인 전원 공급이 필수적이다.      라. 최신 BIOS 버전은 새로운 하드웨어 지원 및 보안 취약점 패치를 제공할 수 있지만, 모든 업데이트가 성능 향상을 보장하는 것은 아니므로 업데이트 필요성을 신중히 고려해야 한다.      정답 : [ 2 ]      정답률 : 67%

44. Windows 11 사용 중 아래와 같은 블루스크린 오류 메시지가 나타났을 시 해결방법은?           가. 메인보드 점검      나. 그래픽 카드 점검      다. 사운드 카드 점검      라. 하드디스크, 메모리 점검      정답 : [ 4 ]      정답률 : 70%

45. PC조립 중 메모리 장착하는 방법으로 옳지 않은 것은?      가. 메모리 슬롯과 메모리를 홀에 맞추어 끼우고, 메모리 슬롯 양쪽 고정 레버를 위로 젖혀 올려 준다.      나. 메인보드의 메모리 슬롯의 빈 자리가 없도록 메모리를 장착해야 컴퓨터 부팅이 가능하다.      다. 메모리가 메모리 슬롯에 정확하게 장착되면 "딸각“ 소리가 나고 메모리 옆면의 홈에 레버가 맞물리게 된다.      라. 방향이 맞지 않으면 레버에 맞물리지 않게 되므로 확인하고 다시 장착한다.      정답 : [ 2 ]      정답률 : 79%

46. 다음 중 원격 데스크톱 서비스의 기본 포트 번호로 옳은 것은?      가. 2638      나. 2439      다. 3389      라. 1524      정답 : [ 3 ]      정답률 : 64%

47. 다음에서 설명하는 디지털 기기는?           가. Repeater      나. Hub      다. Bridge      라. Router      정답 : [ 4 ]      정답률 : 50%

48. A 사원은 고객이 집 내부의 특정 위치에서 Wi-Fi 가 잡히더라도 계속 끊기거나, 연결되었지만 접속이 정상적으로 작동되지 않는다는 불편함을 호소했다. 미약한 Wi-Fi 신호를 확장해주며, 유선랜을 연결해서 사용할 수 있는 장비는?      가. Wi-Fi 증폭기      나. 허브      다. NAS      라. 스위치      정답 : [ 1 ]      정답률 : 64%

49. 다음 중 정보 통신의 특징에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?      가. 컴퓨터를 이용한 정보 처리 기술과 통신 기술을 결합하여 디지털 형태의 문자, 음성, 영상 등의 정보를 송수신하거나 처리한다.      나. 고속 통신이 가능하며 광대역, 다중 전송이 가능하다.      다. 전송거리나 사용시간에 구애받지 않고 데이터를 전송할 수 있으며, 에러 제어 방식을 채택하여 전송 데이터의 신뢰성을 높여주므로 고품질 통신이 가능하다.      라. 컴퓨터와 자원의 공유, 특히 대형 컴퓨터의 공동 이용이나 각종 관련 자료를 공유하여 사용할 수 있어서 관련 비용이 상승한다.      정답 : [ 4 ]      정답률 : 70%

50. 다음 중 (  A  ) 안에 들어갈 알맞은 것은?           가. 네트워크 인터페이스 계층      나. 인터넷 계층      다. 세션 계층      라. 암호화 계층      정답 : [ 3 ]      정답률 : 79%

정 답 지

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
②	②	①	②	②	④	③	②	④	①
11	12	13	14	15	16	17	18	19	20
②	②	①	③	④	③	③	③	④	④
21	22	23	24	25	26	27	28	29	30
①	④	④	②	①	④	③	③	③	③
31	32	33	34	35	36	37	38	39	40
②	②	③	①	③	③	①	①	①	④
41	42	43	44	45	46	47	48	49	50
①	③	②	④	②	③	④	①	④	③

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