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비서 3급 필기 기출문제(해설) 및 CBT 모의고사(7813439)

1과목 : 비서실무

1. 비서는 상사가 효과적으로 인적 네트워크를 관리할 수 있도록 보좌하여야 한다. 다음 중 가장 적절하지 않은 것은?(2020년 11월)      1. 상사의 인적네트워크 관리를 위하여 데이터베이스를 작성한다.      2. 데이터베이스를 작성한 후에는 사내 비서들에게 배포하여 업무에 활용하도록 돕는다.      3. 데이터베이스는 정확한 사실에 기초하여야 한다.      4. 데이터베이스에는 외부인사, 내부인사 모두 포함한다.      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 67%

2. 내방객을 안내하는 방법으로 가장 적절하지 않은 것은?(2013년 11월)      1. 여자 비서인 경우 계단을 오를 때는 손님의 뒤에 서서, 내려갈 때는 손님의 앞에 서서 안내한다.      2. 승무원이 없는 엘리베이터의 경우 비서가 먼저 타서 문이 닫히지 않도록 열림 버튼을 누르고 있는다.      3. 접견실의 문이 안으로 열릴 경우 문을 활짝 열어 방문객이 먼저 안으로 들어간 후 뒤에 따라 들어가도록 한다.      4. 접견실로 안내할 경우 “이쪽입니다.”하고 노크를 한후에 문을 연다.      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 74%

3. 상사의 일정을 관리하기 위한 일정표의 사용방법으로 가장 적절치 않은 것은?(2013년 11월)      1. 변동가능성을 염두에 두고 수정이 용이한 컴퓨터의 일정표 기능을 사용하는 것이 편리하다.      2. 상사의 일정표는 조직의 모든 부서가 공유하도록 한다.      3. 일정표는 그 쓰임새에 따라 일일, 주간, 월간 일정표 등으로 활용할 수 있다.      4. 일정표의 종류에 따라 시간뿐 아니라 필요한 정보도 함께 기입해 사용하면 편리하다.      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 91%

4. 다음 중 비서가 내방객을 응대할 때 가장 올바른 것은?(2020년 11월)      1. 선약된 내방객일지라도 용건을 여쭈어 보는 것이 업무의 정확성을 높이는 방법이다.      2. 외국인과 내국인 손님이 있을 경우, 외국인에게 우선순위를 두는 것이 원칙이다.      3. 비서는 내방객의 말투, 옷차림 등을 관찰하여 그에 맞는 응대를 하도록 한다.      4. 내방객들이 동시에 방문할 경우 선약된 손님을 먼저 응대하는 것이 적절하다.      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 54%

5. 이미영 비서는 대진자동차 주식회사 대표이사 비서로 근무 중이다. 우리 회사에 부품을 납품하고 있는 기업의 대표이사 비서가 전화를 하여 상사와 전화를 연결해 달라고 한다. 상사는 현재 통화가 가능한 상황이다. 이비서의 전화응대로 가장 적합한 것은?(2017년 05월)      1. 전화를 건 상대방의 직급과 상사의 직급이 동일하므로 상대방의 비서에게 동시에 전화를 연결하자고 한다.      2. 상대방의 비서에게 전화를 먼저 연결해 달라고 한 후 이미영비서가 상대방과 인사를 한 후 상사에게 전화를 연결한다.      3. 상사보다 상대방이 먼저 전화기를 들고 상사를 기다리도록 중재한다.      4. 전화를 끊은 후 이미영 비서가 다시 상대방에게 전화를 하여 상사와 통화가 될 수 있도록 한다.      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 40%

6. 새로 입사한 신입비서인 김영숙 비서가 회사 내 대인관계 업무에 신속하게 적응하기 위해 노력하는 자세로 적절하지 않은 것은?(2015년 11월)      1. 회사의 조직도를 프린트해서 간부와 직원들의 이름, 소속과 직책, 기타 특징을 외우고 있다.      2. 상사와 자주 만나는 내방객을 잘 기억하기 위해 외형적 특징을 명함 옆 이름에 별칭을 연필로 적어두었다.      3. 상사의 개인사에 대해 동료들이 질문하면 함구한다.      4. 상사의 업무 영역에는 사전에 합의된 범위를 넘어서서 개입하지 않는다.      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 71%

7. 비서의 가장 올바른 직장예절을 설명한 것은?(2019년 11월)      1. 상사, 동료들보다 먼저 퇴근을 할 때는 업무에 방해가 되지 않도록 말없이 퇴근 표지판을 세워놓고 퇴근하였다.      2. 갑자기 자리를 비우게 되더라도 업무가 원활히 진행될 수 있도록 업무매뉴얼을 만들어 두었다.      3. 이직 시 혼란을 방지하기 위하여 3일 전에 회사에 사직의사를 전했다.      4. 상사의 직급을 자신의 직급과 동일시하여 품위 있게 행동하였다.      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 72%

8. 상사의 인적 네트워크를 관리하는 비서의 업무태도로서 가장 올바른 것은?(2013년 11월)      1. 상사의 인적 네트워크 명단은 사내 비서들끼리 공유하여 대상자의 중복관리가 되지 않도록 한다.      2. 인적 네트워크 관리를 위한 정보수집에서 상대방의 생년월일, 가족사항, 좋아하는 음식 종류 등은 사적 정보이므로 정보 수집시 배제하도록 한다.      3. 인적 네트워크 관리대상과 관련된 주요 사항들을 상사의 행사 달력에 표기하여 상사와 대처방안을 확인하도록 한다.      4. 상사의 인적 네트워크 관리 명단에는 국ㆍ 내외 거래처명단에 초점을 맞춰 관리를 하며 사내 임직원 관리는 인사부서를 통하여 관리하도록 한다.      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 59%

9. 상사의 갑작스런 해외 출장으로 일정을 변경해야 하는 상황이다. 이 경우, 가장 바람직한 일정조정 방법은?(2018년 11월)      1. 상사와 면담이 잡혀 있는 상대방과의 일정을 재조정하기위해 상대방의 다음 주 주간일정표를 요청했다.      2. 상대방에게 상사의 다음 일주일 일정을 알려주어 상대방이 가능한 시간을 선택할 수 있도록 하였다.      3. 상대방에게 일정 변경 사유를 정중하게 설명하고 상대방이 먼저 일정을 잡도록 한 후 상사 일정을 상대방 일정에 맞추었다.      4. 일정의 재조정을 위해 상사나 상대방의 가능한 일정 대안을 몇 개 받아서 조정했다.      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 44%

10. 다음 중 출장 일정표에 필수적으로 기입되어야 할 내용으로 그 중요도가 가장 낮은 것을 고르시오.(2015년 11월)      1. 출장 중의 회의 장소 및 담당자 연락처 등을 기입한다.      2. 긴급 연락처로서 현지 지사 및 주재원, 재외공관 등의 주소 및 연락처를 표기한다.      3. 항공 예약 재확인을 위하여 현지 항공사 연락처를 표기한다.      4. 출장지의 날씨 정보를 표기한다.      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 75%

11. 상사의 해외 출장 중 비서의 업무 태도로 가장 적절하지 않은 것은?(2020년 05월)      1. 상사가 출장지에서 지시한 업무를 수행하면서 상사 업무 대행자를 적극 보좌한다.      2. 불가피하게 자리를 비우는 경우 다른 직원에게 부탁해 급한 연락을 놓치지 않도록 한다.      3. 평소에 밀렸던 서류정리나 컴퓨터 파일 정리 등을 한다.      4. 상사 부재중 방문한 내방객이나 걸려온 전화는 출장지의 상사에게 실시간으로 보고한다.      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 60%       <문제 해설> 4. 상사의 출장 일정은 기밀 사항인 경우가 있으므로 사전에 상사와 상의하여 전화 또는 내방객 응대 시 상대방에게 상사 출장 여부와 일정에 대해 공개할지 결정해 두어야 한다. 전화 기록부와 내방객 기록부를 만들어 일시, 성명, 소속, 관계, 용건 및 응대 내용 등을 기록해 둔다. [해설작성자 : 유나]

12. 예약 업무에 대한 설명으로 가장 적절한 것은?(2019년 11월)      1. 외국 손님 접대 시에는 한국적 정서가 강한 식당으로 예약하는 것이 바람직하다.      2. 식당 예약 시 예약자 명과 연락처는 상사의 이름과 연락처로 한다.      3. 골프장 예약 시 필요한 사전정보는 회원번호, 티오프 시간대, 선호하는 코스, 동반자 정보 등이다.      4. 외국 호텔 예약 시 비행기 도착시간이 늦어 호텔 체크인이 늦어질 예정인 경우 당일 도착이라면 호텔에 알리지 않아도 자동 체크인이 된다.      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 65%

13. 전화통화연결을 지시받고 보니 전화가 끊어져 있었다. 새한은행 김전무실로 전화를 건 강한나 비서가 통화 연결하는 방법을 가장 잘 설명한 것은?(2013년 05월)           1. 전무가 먼저 연결된 상태에서 사장님을 연결한다.      2. 사장님이 먼저 연결된 상태에서 전무와 연결한다.      3. 동시에 연결할 수 있도록 한다.      4. 사장님께 전화번호를 드리고 전화할 수 있도록 한다.      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 64%

14. 임원 회의를 준비하는 비서의 업무 태도로 가장 부적절한 것은?(2018년 05월)      1. 회의실 예약과 회의실 환경 점검      2. 회의실 기자재 작동 여부 확인      3. 다과 준비      4. 회의 안건과 관련된 업무 담당자들에게 배석 통지      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 63%

15. 김비서는 상사에게 보여드릴 보고서를 작성중이다. 보고서 작성시 유의사항으로 적절한 것은?(2017년 05월)      1. 결론은 뒤에 쓰고 경위나 설명을 앞에 쓴다.      2. 사실과 의견, 추측과 인용을 구분 없이 사용한다.      3. 문서에 소제목을 붙여 이해하기 쉽고 읽기 쉽게 작성한다.      4. 도표나, 그래프 등은 시각적으로 혼란을 줄 수 있으므로 생략한다.      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 75%

16. 다음의 보기가 설명하는 회의 형식은?(2016년 11월)           1. 버즈세션      2. 심포지움      3. 패널      4. 포럼      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 63%

17. 상사는 주말에 골프약속이 많은 편이다. 따라서 김영숙 비서는 주말 골프 예약을 자주 하는 편이다. 상사가 주로 이용하는 골프장은 인터넷으로만 예약을 받는 곳으로 예약시작하자마자 김비서는 상사가 원하는 시간과 코스예약을 하기 위해 최선을 다하지만 잘 안 된다. 상사는 “다른 비서들은 예약도 잘하는데...”하신다. 김비서는 매사 열심히 일하는 자신을 몰라주는 상사가 너무 서운하다. 이때 김비서의 태도로 가장 바람직한 것은?(2016년 05월)      1. “저도 최선을 다하고 있습니다만 상황이 매번 어렵네요.”라고 말한다.      2. 골프장 예약이 다소 쉬운 골프장을 상사에게 추천해 본다.      3. 죄송하다고 사과한 후 다음부터 더욱 노력하겠다는 자세를 보여준다.      4. 다른 비서들은 골프장 예약을 어떻게 하는지 알아보겠다고 말씀드린다.      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 79%

18. 퇴근 시 사무실 환경 관리에 관해 주의할 점으로 가장 부적절한 것은?(2018년 05월)      1. 퇴근 시 오늘 상사 집무실에서 나온 메모는 버리고 쓰레기 통도 비워 다음날 청결하게 업무를 시작할 수 있도록 한다.      2. 퇴근하더라도 팩스의 전원은 켜 두어야 한다.      3. 퇴근할 때 중요한 서류는 잠글 수 있는 서류함에 보관한다.      4. 난 화분은 금요일 퇴근 시 물을 흠뻑 주어 주말동안 물이 빠지도록 관리하는 것이 좋다.      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 66%

19. 다음 중 상사 및 기타 정보 관리방법으로 가장 적절한 것은?(2019년 11월)      1. 상사 신상 정보는 수시로 업데이트 하여 원본을 만들어 두고 필요에 따라 항목을 압축하여 사용한다.      2. 상사 신상 정보는 필요할 때마다 손쉽게 활용할 수 있도록 공유 자료실에 올려 둔다.      3. 사내 구성원들의 생일이나 기념일 등도 정리해 두었다가 상사가 참고할 수 있도록 매년 초에 상사에게 이메일로 전송한다.      4. 상사에게 중요한 인물에 대해서 수집한 모든 정보는 휴대전화로 전송하여 실시간으로 확인할 수 있게 한다.      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 49%

20. 아래의 상황에서 한 비서의 업무 처리 방법으로 가장 적절치 못한 것은?(2015년 11월)           1. 회사 임원 및 비서들에게 사내 메일을 통해 부고장을 보낸다.      2. 주요 신문사에 연락하여 부음기사를 내도록 한다.      3. 상사의 친구와 지인들에게 전화나 팩스로 부음을 알린다.      4. 전화를 받고 바로 장례식장으로 가서 조문을 하고 장례일정을 돕는다.      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 58%

2과목 : 사무영어

21. 다음 대화 내용상 빈칸에 들어가기에 가장 적합한 표현을 고르시오.(2013년 11월)           1. Anything else?      2. How would you like your coffee?      3. How do you like it?      4. Would you like some coffee?      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 67%

22. 아래 대화의 질문과 답이 바르게 짝지어지지 않은 것은?(2013년 11월)      1. Q: What does his company make? A: It makes toothpaste and soap.      2. Q: Where's the head office of your company? A: It is in New York.      3. Q: How long have you worked there? A: About 30 minutes by subway.      4. Q: How many employees does your company have? A: It has 37,000 employees.      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 82%

23. 아래 대화의 빈칸에 들어갈 문장으로 가장 적절하지 않은 것은?(2013년 11월)           1. Please come again another time.      2. Let me show you the way in.      3. Follow me, please.      4. This way, please.      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 64%

24. 다음 대화문에서 밑줄 친 부분의 대명사가 문법적으로 잘못 쓰인 것은?(2016년 05월)           1. ⓐ you're      2. ⓑ My      3. ⓒ my      4. ⓓ we're      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 58%

25. 서신에서 수신인 주소를 올바른 순서대로 나열한 것을 고르세요.(2018년 05월)           1. b – c – e – a – d      2. c – b – e –d - a      3. e – d – b – a – c      4. c – e – b – a - d      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 58%

26. 다음 문서에 대한 설명으로 맞지 않는 것을 보기에서 고르시오.(2013년 11월)           1. 이 문서에는 첨부물이 있다.      2. 이 문서의 수신자는 총 2명이다.      3. Albert Green의 요청에 대한 회신의 내용이다.      4. 토요일 아침 presentation의 발표자는 Jody Sawyer이다.      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 75%

27. 영문편지 봉투에서 발신인과 수신인 주소를 적는 위치로 옳은 것은?(2019년 11월)      1. 발신인 - 좌측 아래 수신인 - 좌측 아래      2. 발신인 - 우측 아래 수신인 - 좌측 위      3. 발신인 - 좌측 위 수신인 - 우측 아래      4. 발신인 - 우측 아래 수신인 - 우측 위      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 44%

28. 다음 우리말을 영어로 옮길 때 괄호 안에 가장 적합한 것을 고르시오.(2018년 11월)           1. contact      2. contacted      3. would contact      4. would have contacted      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 51%

29. 다음 중 바른 표현만으로 묶인 것은?(2020년 05월)           1. ⓑ, ⓒ, ⓔ      2. ⓐ, ⓓ, ⓕ      3. ⓐ, ⓒ, ⓕ      4. ⓑ, ⓓ, ⓔ      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 51%

30. 다음 영어표현이 한국어로 잘못 번역된 것을 고르시오.(2015년 11월)      1. You must be Mr. Kim? 미스터 김이십니까?      2. How long have you been with your company? 회사에서 얼마나 근무하셨습니까?      3. I hope the jet lag doesn't bother you much. 시차적응이 힘들지 않으셔야 할 텐데요.      4. I′ll come here to pick you up tomorrow. 내일 당신을 배웅하러 여기에 오겠습니다.      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 64%

31. 아래 대화의 빈칸에 들어갈 가장 적절한 단어는?(2016년 11월)           1. taking      2. leaving      3. take      4. leave      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 59%

32. 다음 내방객 응대의 대화에서 한글 뜻에 가장 적절한 영어 표현을 고르세요.(2018년 11월)           1. What do you pronounce your last name?      2. How do you pronounce your last name?      3. How do you pronounce your first name?      4. What do you pronounce your first name?      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 68%

33. 다음 빈칸에 들어갈 내용으로 가장 적절한 것은?(2016년 11월)           1. How would you like it?      2. Could you please wait for a minutes?      3. Please make yourself comfortable.      4. Can I get you another drink?      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 71%       <문제 해설> How would you like it?=어떻게 해 드릴까요? [해설작성자 : 전밍앙]

34. 밑줄 친 내용과 같은 뜻을 가지는 단어를 고르세요.(2020년 11월)           1. check      2. give      3. go      4. pronounce      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 38%

35. 다음 빈칸의 ⓐ, ⓑ에 공통으로 들어갈 가장 적절한 표현은?(2017년 11월)           1. as in      2. as of      3. is to      4. of the      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 51%

36. 다음 중 용어와 그 뜻이 틀리게 짝지어진 것은?(2020년 05월)      1. 비품 보관함 - supply cabinet      2. 발송서류함 - out-tray      3. 고무도장 - rubber stamp      4. 수정액 - correct white      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 48%

37. 다음 한글 뜻에 맞는 영어 문장으로 가장 적절한 것은?(2018년 11월)           1. I'd like to postpone my reservation in November 2nd at6 o'clock.      2. I'd like to put off my reservation on November 2nd on 6 o'clock.      3. I'd like delete my reservation in 2nd November on 6 o'clock.      4. I'd like to cancel my reservation on November 2nd a t6 o'clock.      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 74%

38. 다음 전화대화의 내용흐름상 빈칸에 가장 알맞은 것은?(2016년 11월)           1. May I ask what this is reference to?      2. Would you like to leave a message?      3. Could you hold on for a moment?      4. May I ask who is calling?      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 67%

39. 밑줄 친 ⓐ를 가장 정확하게 표기한 것을 보기에서 고르시오.(2015년 11월)      1. 9:15 a.m.      2. 10:45 a.m.      3. 9:45 a.m.      4. 10:15 a.m.      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 60%

40. 다음 중에서 영어 철자가 틀린 것은?(2013년 05월)      1. phone directory      2. extension number      3. long-distance call      4. colect call      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 66%

41. 다음과 같이 비서가 문서 작성 후 발송하기 위한 작업을 하고 있다. 다음 중 업무처리가 가장 적절하지 않은 비서는?(2017년 11월)      1. 여러 사람에게 문서를 발송하는 경우에 메일머지를 이용하여 주소 레이블 작업을 하였다.      2. 수신자가 법인대표여서 명칭 뒤에 귀중이라고 표기하였다.      3. 등기로 우편을 보내는 경우에는 등기번호를 잘 기록해두었다.      4. 문서를 발송하기 전에 발송될 문서와 동일한 형태의 문서사본을 보관하였다.      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 64%

42. 다음은 비서의 정보 보안 실천 원칙과 관련한 내용이다. 가장 적절하지 않은 것은?(2020년 05월)      1. 비서는 상사가 선호하는 정보 보안방식으로 보안 업무를 한다.      2. 상사의 서류나 우편물 개봉과 관련하여 사전에 비서의 업무의 범위를 명확히 규정한다.      3. 정보보안 업무는 보안 담당부서에서 수행할 업무이므로 비서의 주요 업무에 들어가지 않는다.      4. 비서는 조직과 상사의 비밀 정보에 대한 외부 요청이 있을 경우, 즉시 상사에게 보고한 후 상사의 지시에 따라야 한다.      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 62%

43. 직무 전결 규정에 의거하여 기안문 결재를 진행하고 있다. 부사장이 전결해야 하는 안건이며, 부사장은 현재 해외 출장 으로 부재중이며 부사장의 직무대리자는 전무이사이다. 이때 문서의 결재 처리가 가장 올바른 것은?(2018년 11월)      1. 대리 김희성, 팀장 구동매, 전무이사 전결 최유진      2. 대리 김희성, 팀장 구동매, 전무이사 대결 최유진, 부사장 전결 고애신      3. 대리 김희성, 팀장 구동매, 전무이사 대결 최유진, 부사장 전결      4. 대리 김희성, 팀장 구동매, 전무이사 전결 최유진, 부사장 대결      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 53%

44. 다음 중 성격이 다른 하나는?(2016년 05월)      1. 다음      2. 페이스북      3. 네이버      4. 구글      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 83%

45. 다음 중 문서의 의사전달 기능과 가장 거리가 먼 것은?(2019년 05월)      1. 작업을 명령하고 전달      2. 지시받은 업무처리 후 보고      3. 연락, 통지, 양해를 구함      4. 분석을 위한 수치, 기술을 정리      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 56%

46. 다음 중 정보수집과 관련하여 가장 부적절하게 설명된 것은?(2015년 11월)      1. 수집된 정보가 훼손되지 않도록 원자료를 모두 상사에게 드린다.      2. 정보는 필요에 따라 분석하거나 가공하여 활용할 수 있다.      3. 수치는 도표화하거나 그래프화하여 자료를 요약할 수 있다.      4. 필요한 정보 획득에 용이하도록 평소에 정보출처에 관심을 가져둘 필요가 있다.      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 80%

47. 아래의 설명에 해당하는 결재방식은 무엇인가?(2016년 11월)           1. 선결(先決)      2. 전결(專決)      3. 대결(代決)      4. 후결(後決)      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 75%

48. 인터넷, 디지털카메라, 휴대전화 등 정보통신의 발달과 함께 전문가가 아닌 일반 사용자가 상업적인 의도 없이 제작한 콘텐츠를 온라인상으로 나타내는 것을 무엇이라고 하는가?(2016년 05월)      1. UCC      2. 트위터      3. 페이스북      4. 소셜 네트워크 서비스      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 72%

49. 다음 보기 중 사용 용도가 다른 하나는?(2019년 05월)      1. 블루레이      2. DVD      3. SD카드      4. LAN카드      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 49%

50. 다음 달에 개최될 회사 준공식 관련 초대장을 100명에게 보내고자 하는 경우 사용하기에 가장 적합한 우편제도는 무엇인가?(2013년 11월)      1. 요금별납      2. 특급우편      3. 배달증명      4. 내용증명      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 78%

51. 이것은 흑백 격자무늬 패턴으로 정보를 나타내는 매트릭스 형식의 바코드로, 기존 바코드가 용량 제한에 따라 가격과 상품명 등 한정된 정보만 담는 데 비해 이것은 넉넉한 용량을 강점으로 3차원적인 다양한 정보를 담을 수 있다. 이것에 가장 적합한 용어는?(2016년 11월)      1. 보코드      2. EPC코드      3. RFID      4. QR코드      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 80%

52. 비서학을 전공하고 있는 김수진 학생은 이력서를 작성 중에 있다. 컴퓨터 활용능력을 표현하기 위해 다음 항목을 나열 하였다. 이 중 성격이 다른 하나는?(2016년 05월)      1. Word Processor 상      2. MS-Excel 상      3. MS-PowerPoint 상      4. MS-Access 상      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 58%

53. 다음 중 사무 정보 기기 활용상의 분류가 다른 하나는?(2020년 05월)      1. 외장하드      2. SD카드      3. LAN      4. 블루레이      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 54%

54. 다음에서 설명하는 정보 보호 기술은?(2017년 05월)           1. 인증서      2. 워터마크      3. 모뎀      4. 아이핀      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 58%

55. 다음 중 사무문서 작성 시 주의해야 할 사항으로 가장 적절하지 않은 것은?(2013년 05월)      1. 충분히 설명한 다음에 결과를 도출하여 쓴다.      2. 문장은 가급적 짧고 간결하게 쓴다.      3. 수식어를 받는 구절을 빠뜨리지 않는다.      4. 가급적 쉽고 이해하기 쉬운 용어를 쓴다.      정답 : [1]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 58%

56. 다음 중 상사의 스마트 디바이스 사용을 지원하는 비서의 업무로 가장 적절하지 않은 것은?(2016년 05월)      1. 상사가 사용하는 스마트 디바이스의 제품별 특징과 운영체제를 파악한다.      2. 상사의 스마트 디바이스에 있는 자료를 정기적으로 백업한다.      3. 스마트 디바이스의 충전여부를 체크한다.      4. 상사의 스마트 디바이스를 수시로 모니터링 한다.      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 70%

57. 다음 설명에 해당하는 컴퓨터 바이러스는?(2018년 05월)           1. 매크로 바이러스      2. 트로이 목마      3. 웜 바이러스      4. CIH 바이러스      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 56%

58. 사무정보 저장기기의 활용에 관한 사항으로 가장 적절하지 않은 것은?(2018년 05월)      1. 외장하드, 하드디스크 등은 충격에 취약하므로 데이터 저장시 이중백업을 해둔다.      2. 바이러스 감염 여부를 상시 체크하여 조처한다.      3. 데이터 복구비용은 저장기기의 제조사에서 부담한다.      4. 암호를 걸어 정보보안에 유의하고 타인에게 함부로 빌려주지 않는다.      정답 : [3]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 80%

59. 다음 중 인터넷 정보검색을 위한 웹 브라우저에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?(2015년 11월)      1. 웹 브라우저를 이용하여 자주 방문하는 웹사이트 주소를 관리할 수 있다.      2. 웹 브라우저를 이용하여 HTML문서를 저장할 수 있다.      3. 웹 브라우저를 이용하여 웹 페이지를 인쇄할 수 있다.      4. 대표적인 웹 브라우저로는 구글, 사파리 등이 있다.      정답 : [4]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 54%

60. 다음 중 쿠키(cookie)에 대한 설명으로 잘못된 것은?(2019년 11월)      1. 사용자가 특정 홈페이지에 접속할 때 생성되는 정보를 담은 임시 파일이다.      2. 쿠키를 이용해 맞춤형 광고와 맞춤형 서비스에 활용하는 것은 불가능하다.      3. 사용자가 쿠키 기능을 사용할 것인지를 선택할 수 있다.      4. 쿠키는 사용하는 웹브라우저에서 자동으로 만들기도 하고 갱신하기도 한다.      정답 : [2]☜ 블럭 설정하면 보임      정답률 : 54%

비서 3급 필기 기출문제(해설) 및 CBT 모의고사(7813439)을 이용해 주셔서 감사합니다.
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