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전자상거래관리사 1급 필기 기출문제(해설) 및 전자문제집 CBT 2022년06월18일

1과목 : 전자상거래 기획

1. 다음 중 성공적인 비즈니스 모델 개발을 위해서 고려해야 할 사항으로 가장 거리가 먼 것은?      1. 기존의 방문 판매 형태에서 인터넷 등의 판매 채널을 활용하는 것이 포함된다.      2. 우리 제품과 서비스를 어떤 고객에게 제공할 것인가에 대한 세밀한 조사가 필요하다.      3. 잠재고객 집단을 대상으로 어떤 제품과 서비스를 제공 할 것인가를 반드시 검토해야 한다.      4. 현재 고객에 대한 서비스를 어떤 방식으로 변화시켜 고객에게 서비스 차별화를 도모할 것인가를 검토해야 한다.      정답 : [ 3 ]      정답률 : 알수없음

2. 다음 중 전자상거래법 전부개정안(2021년 개정)의 주요 내용으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 신속한 피해 구제      2. 중개 플랫폼 책임 현실화      3. 신유형 플랫폼(B2B) 관리      4. 소비자에게 제공하는 정보 강화      정답 : [ 3 ]      정답률 : 알수없음

3. 다음 중 한국소비자원이 2021년 발표한 “2020년 전자상거래 소비자 피해(2016년 ~ 2020년)” 분석 결과 중에서 가장 많은 피해를 준 유형은?      1. 품질·AS      2. 약관      3. 계약      4. 가격·요금      정답 : [ 3 ]      정답률 : 알수없음

4. 다음 광고예산 결정 방법 중에서 매출액 비율법에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 매출을 촉진 원인으로 보는 논리적 단점을 가짐      2. 실무에서 가장 빈번히 사용되는 방법      3. 단순하나 비합리적인 예산책정 방법      4. 장기적 광고계획 수립 곤란      정답 : [ 3 ]      정답률 : 알수없음

5. 다음 중「소비자분쟁해결기준」에 따른 인터넷 쇼핑몰업의 분쟁 유형별 해결기준이 가장 올바르게 짝지어진 것은?      1. 허위·과장광고에 의한 계약체결 : 계약해제      2. 계약된 인도시기보다 지연인도 : 계약해제      3. 부당한 대금청구 : 부당대금 환급      4. 물품이나 용역의 미인도 : 손해배상      정답 : [ 1 ]      정답률 : 알수없음

6. e-비즈니스 모델 설계는 사업성 모델, 프로세스 모델, 데이터 모델로 구성이 된다. 다음 중 데이터 모델의 구성 요소로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 수익원천      2. 인프라      3. 비즈니스 아이템      4. 자원조달      정답 : [ 4 ]      정답률 : 알수없음

7. 다음 중 수평적 e-마켓플레이스의 예로 가장 올바른 것은?      1. 광산업      2. 철강      3. 자동차      4. 산업지원      정답 : [ 4 ]      정답률 : 알수없음

8. 다음 글상자는 한국소비자원의 분쟁조정 결정 사례이다. 이 사례에서 판단과 결정사항에 사용된 관련 법률로 가장 거리가 먼 것은?          1. 택배 표준약관      2. 상법      3. 방문판매      4. 민법      정답 : [ 3 ]      정답률 : 알수없음

9. 다음 글상자에서 설명하는 마케팅 커뮤니케이션 구성요소로 가장 올바른 것은?          1. 소음      2. 반응      3. 해독화      4. 피드백      정답 : [ 4 ]      정답률 : 알수없음

10. 다음 SWOT 요소 중 기업이 시장의 기회를 선점하는 전략을 구사하거나 시장 및 제품의 다각화 전략을 추구하는 전략 유형 요소로 가장 올바른 것은?      1. S-O      2. S-T      3. W-O      4. W-T      정답 : [ 1 ]      정답률 : 알수없음

11. 다음 중 기술개발의 가치사슬 활동 요소로만 짝지어진 것으로 가장 올바른 것은?      1. 신제품 개발, 완제품의 창고보관      2. 물리적 인프라, 시장 접근      3. 원재료 관리, 물리적 인프라      4. 제품의 품질, 생산공정 향상      정답 : [ 4 ]      정답률 : 알수없음

12. 다음 글상자에서 설명하는 기법으로 가장 올바른 것은?           1. 컨조인트 분석      2. 신뢰성 분석      3. 요인 분석      4. 판별 분석      정답 : [ 3 ]      정답률 : 알수없음

13. 다음 중 브랜드가 갖추어야 할 요건으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 제품의 편익이나 특성을 암시하는 것이어야 한다.      2. 법적인 보호를 받을 수 있는 것이어야 한다.      3. 독특하며 복잡한 것이어야 한다.      4. 제품의 식별이 용이해야 한다.      정답 : [ 3 ]      정답률 : 알수없음

14. 다음 중 상품 확보 전략의 유형으로만 짝지어진 것으로 가장 올바른 것은?      1. 수수료 전략, 시장확대 전략      2. 직접판매 전략, 수수료 전략      3. 사용시간 다양화 전략, 공격적 가격 전략      4. 시장확대 전략, 온/오프라인 병행 전략      정답 : [ 2 ]      정답률 : 알수없음

15. 다음 글상자에서 설명하는 장점을 가진 촉진수단으로 가장 올바른 것은?           1. 홍보      2. 광고      3. 판매촉진      4. 직접 마케팅      정답 : [ 3 ]      정답률 : 알수없음

16. 다음 중 전자상거래 전략이 더욱 부각되고 있는 이유로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 환경의 불확실성 증가      2. 변화의 예측 곤란성      3. 정보기술의 순환 주기      4. 경쟁의 심화      정답 : [ 3 ]      정답률 : 알수없음

17. 다음 중 2021년 연간 온라인쇼핑 동향에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 온라인 쇼핑 거래액 구성비는 패션, 서비스, 식품, 가전, 생활, 도서 순이다.      2. 모바일 쇼핑 거래액 구성비는 서비스, 패션, 식품, 가전과 생활, 도서 순이다.      3. 온라인 쇼핑 거래액은 전년대비 21.0% 증가하였다.      4. 상품군별 모바일 쇼핑 거래액 구성비는 음식서비스, 생활용품, 화장품 순으로 높다.      정답 : [ 4 ]      정답률 : 알수없음

18. 다음 중 소비지향적 제품 계획에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 마케팅 조사를 실시하고 그 결과를 가지고 제품계획을 수립      2. 소비자 욕구에 변화가 적음      3. 제품의 다양화      4. 판매계획이 세워진 후 생산계획이 세워짐      정답 : [ 2 ]      정답률 : 알수없음

19. 다음 중 방문자들을 다른 웹사이트로 보내주고 중개수수료나 판매 결과의 일정 비율을 수익으로 얻는 비즈니스 모델로 가장 올바른 것은?      1. 광고      2. 제휴      3. 판매      4. 거래수수료      정답 : [ 2 ]      정답률 : 알수없음

20. 다음 중 산업의 매력도를 평가하기 위해 마이클 포터 교수가 제시한 본원적 도구에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?      1. 5대 경쟁세력모형 : 기업의 외부환경 분석틀로 자신이 속한 산업에서 어느 정도 이익을 얻을 수 있을지를 평가하기 위해 해당산업의 경쟁세력들을 분석      2. 세 가지 본원적 전략 : 새로운 경쟁자들의 진입장벽에 대한 사항을 파악할 수 있음      3. 가치 사슬 분석 : 소비자들에게 제공할 수 있는 가치를 더할 수 있는 프로세스를 파악하고 비용 경쟁력이나 제품 차별화를 통해 기업 경쟁우위 창출을 목적으로 활용      4. SWOT 분석 : 기업이 사업 전략에 중대한 영향을 미칠 수 있는 요소를 발견하기 위해 해당 기업의 강점, 약점, 기회, 위협, 시장 점유율, 시장 성장률을 평가 분석하여 전략 수립에 활용      정답 : [ 1 ]      정답률 : 알수없음

21. 다음 광고매체 중 비인적 매체의 특징에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 불특정 다수인 상대      2. 메시지를 즉각적으로 상황에 맞게 제공 가능      3. 피드백에 시간 소요      4. 일방적 의사소통      정답 : [ 2 ]      정답률 : 알수없음

22. 다음 CRM의 영역 중 후방조직(back-office)에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?      1. 마케팅 계획을 수립하거나 캠페인을 수립하고 실행하는 부분이다.      2. 일반적으로 현장에서 고객과 직접 접촉을 하는 부분과 인터넷상이나 콜센터의 상담원들이 세일즈 하는 부분을 말한다.      3. 기업과 고객의 모든 접점에서 고객 데이터를 바탕으로 분석된 정보를 이용하여 고객의 감동을 이끌어 낼 수 있는 실질적인 활동이 필요하다.      4. 기업의 레거시시스템, 전사적자원관리시스템, 데이터 웨어하우스 등과 통합되어 운영되어야 한다.      정답 : [ 4 ]      정답률 : 알수없음

23. 다음 글상자에서 설명하고 있는 비즈니스 모델로 가장 올바른 것은?           1. 인공지능 비즈니스 모델      2. 빅데이터 비즈니스 모델      3. SNS 비즈니스 모델      4. 전자상거래 비즈니스 모델      정답 : [ 4 ]      정답률 : 알수없음

24. 다음 원가 중심의 가격결정 중에서 원가 가산 가격결정의 단점으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 원가배분의 계산 부정확      2. 수요변화 무시      3. 가격결정이 복잡      4. 전략적인 가격결정에 부적합      정답 : [ 3 ]      정답률 : 알수없음

25. 다음 글상자에서 설명하고 있는 ‘고객 대응 요령’이 필요한 고객 유형으로 가장 올바른 것은?           1. 트집형      2. 의심형      3. 거만형      4. 전문가형      정답 : [ 2 ]      정답률 : 알수없음

26. 다음 데이터 구성형태 중에서 반정형 데이터에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?      1. 데이터 스키마 지원      2. RDBMS의 고정된 필드에 저장      3. 데이터 속성인 메타 데이터를 가지며, 일반적으로 스토리지에 저장되는 데이터 파일      4. 형태와 구조가 복잡한 이미지, 동영상 같은 멀티미디어 데이터      정답 : [ 3 ]      정답률 : 알수없음

27. 다음 중 설득 과정의 단계와 커뮤니케이션의 유효성을 파악하기 위한 척도가 가장 올바르게 연결된 것은?      1. 노출 : 회상      2. 이해 : 재인      3. 노출 : 쿠폰 회수율      4. 보유 : 장기적 회상      정답 : [ 4 ]      정답률 : 알수없음

28. 다음 중 e-마켓플레이스 참여시 고려사항으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 경쟁의 차별성은 무엇인가?      2. 어떻게 가격을 설정할 것인가?      3. e-마켓플레이스에 참여하는 것이 전략적인 우선순위 인가?      4. e-마켓플레이스에 참여하는 기업의 전자상거래 전략을 어떻게 발전시켜 주는가?      정답 : [ 2 ]      정답률 : 알수없음

29. 다음 중 마케팅 조사 과정의 순서를 가장 올바르게 나열한 것은?           1. ㉠ - ㉦ - ㉤ - ㉣ - ㉢ - ㉥ - ㉡      2. ㉠ - ㉦ - ㉣ - ㉤ - ㉥ - ㉢ - ㉡      3. ㉦ - ㉠ - ㉣ - ㉤ - ㉥ - ㉢ - ㉡      4. ㉦ - ㉠ - ㉣ - ㉤ - ㉢ - ㉥ - ㉡      정답 : [ 2 ]      정답률 : 알수없음

30. 다음 중 소비자 보상을 위한 판매촉진 수단들 중에서 즉각적 보상으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 고객 보상프로그램      2. 샘플      3. 점내 리베이트      4. 이벤트 마케팅      정답 : [ 1 ]      정답률 : 알수없음

31. 다음 글상자에서 설명하고 있는 BCG 매트릭스 유형으로 가장 올바른 것은?           1. Cash cow      2. Star      3. Question mark      4. Dog      정답 : [ 1 ]      정답률 : 알수없음

32. 다음 중 2021년 연간 온라인 해외 직접 판매 및 구매 동향에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 2021년 온라인 해외 직접 판매액은 전년대비 감소하였다.      2. 온라인 해외 직접 판매액은 일본, 미국, 중국은 증가하고 아세안은 감소하였다.      3. 전년대비 사무ㆍ문구, 서적, 아동ㆍ유아용품은 증가하였다.      4. 전년대비 화장품, 음반ㆍ비디오ㆍ악기, 의류 및 패션관련 상품은 감소하였다.      정답 : [ 2 ]      정답률 : 알수없음

33. 다음 중 전자상거래 전략의 실행계획 단계에 대한 내용으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 성과의 평가      2. 우선순위 결정      3. 타당성 평가      4. 실행계획 수립      정답 : [ 1 ]      정답률 : 알수없음

34. 다음 글상자에서 설명하는 기법으로 가장 올바른 것은?           1. 프로세스 마이닝      2. 소셜 분석      3. 평판 분석      4. 텍스트 마이닝      정답 : [ 4 ]      정답률 : 알수없음

35. 다음 중 시장세분화 기준에서 소비자 특성에 근거한 접근방법으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 지리적 세분화      2. 심리적 세분화      3. 인구통계적 세분화      4. 구매행동에 근거한 세분화      정답 : [ 4 ]      정답률 : 알수없음

36. 다음 전자상거래 고객 유형 중 구매 효율 추구형 고객 응대로 가장 올바른 것은?      1. 리뷰 정보 제공      2. 반복 구매 편의 제공      3. 구매 시 포인트 제공      4. 예상치 못한 콘텐츠 및 딜 정보의 제공      정답 : [ 2 ]      정답률 : 알수없음

37. 다음 중 키워드 광고의 장점으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 높은 전환율로 유입가치가 높기 때문에 사업자 간 경쟁이 심화되지만 비용은 낮다.      2. 다른 광고에 비해 키워드 광고를 통해 유입된 고객의 전환율은 높게 나온다.      3. 전환에 이르기까지 걸리는 시간도 짧다.      4. 타겟 고객, 구매의지가 높은 고객을 만날 수 있는 가장 빠른 마케팅 수단이다.      정답 : [ 1 ]      정답률 : 알수없음

38. 다음 중 메타포에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?      1. GUI의 구성 요소 중에서 실제 세계의 작업 환경과 유사하거나 친근한 인터페이스를 의미한다.      2. 인간이 제품이나 서비스를 사용하면서 상호작용을 쉽게 할 수 있도록 만들어주는 분야를 의미한다.      3. 서로 다른 두 개의 시스템, 장치 사이에서 정보나 신호를 주고받는 경우의 접점을 의미한다.      4. 실제 세계에서 어떻게 작동하는지에 대한 누군가의 사고 과정을 의미한다.      정답 : [ 1 ]      정답률 : 알수없음

39. 다음 중 기업성장 전략의 유형에서 집중적 성장에 속하는 전략으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 시장 침투 전략      2. 시장 개발 전략      3. 제품 개발 전략      4. 집중적 다각화 전략      정답 : [ 4 ]      정답률 : 알수없음

40. 다음 중 각 경쟁세력에 대한 디지털 기술의 활용 방안으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 산업 내 경쟁자 : 비용절감의 효율화      2. 구매자 : 고객의 선택 폭 확대      3. 공급자 : 낮은 전환비용      4. 신규 진입기업 : 규모의 경제      정답 : [ 3 ]      정답률 : 알수없음

2과목 : 전자상거래 운영 및 관리

41. 다음 중 전통적인 재고 모형 중에서 대표적인 EOQ의 이름으로 가장 올바른 것은?      1. Economic Order Quantity      2. Economic Order Quality      3. Equal Order Quantity      4. Economy Of Quantity      정답 : [ 1 ]      정답률 : 알수없음

42. 다음 중 프로젝트 품질 관리 3대 요소로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 품질 계획      2. 품질 향상      3. 품질 보증      4. 품질 통제      정답 : [ 2 ]      정답률 : 알수없음

43. 다음 중 반응형 웹 디자인에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 다양한 디바이스, 창, 화면 크기에서 원활하게 렌더링되는 웹페이지를 제작하는 것을 말한다.      2. 반응형 웹은 정량 데이터 및 정성 데이터를 모두 수집해야 한다.      3. 사용자 디바이스의 현재 화면 크기를 감지하여 가장 일반적인 화면 너비에 맞게 미리 디자인된 레이아웃을 로드한다.      4. Flexbox 컨테이너나 CSS 그리드 컨테이너와 같은 툴을 활용하여 제작할 수 있다.      정답 : [ 3 ]      정답률 : 알수없음

44. 다음 중 ‘물류’에 대한 정의로 가장 올바른 것은?      1. 물류는 재화를 공급자로부터 수요자에게 이동시켜 더 큰 가치를 창조하는 물리적인 경제 활동이다.      2. 물류는 재화를 공급자로부터 수요자에게 이동시켜시간적 공간적 가치를 창조하는 물리적인 경제 활동이다.      3. 물류는 재화를 공급자로부터 수요자에게 이동시켜 물리적 가치를 창조하는 경제 활동이다.      4. 물류는 재화를 공급자로부터 수요자에게 이동시켜 더 큰 가치를 창조하는 모든 경제 활동이다.      정답 : [ 2 ]      정답률 : 알수없음

45. 다음 중 공급업체를 선정하는 방법으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 전문가 판단      2. 선별 시스템      3. 독립 산정      4. 사전 시스템      정답 : [ 4 ]      정답률 : 알수없음

46. 다음 중 프로젝트 관리자의 주요관리 영역과 관련된 필요 역량으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 위험관리 역량      2. 프로젝트 관리 지식 역량      3. 코딩 역량      4. 의사소통 역량      정답 : [ 3 ]      정답률 : 알수없음

47. 다음 중 사내의 물류 기능 부서를 독립시켜 자회사처럼 운영하는 물류의 이름으로 가장 올바른 것은?      1. 자사 물류      2. 직영 물류      3. 자회사 물류      4. 제3자 물류      정답 : [ 3 ]      정답률 : 알수없음

48. 다음 중 일반적인 무역 프로세스의 순서로 가장 올바른 것은?      1. 정보 수집 활동 → 상담 및 계약 활동 → 마케팅 활동 → 대금 결제 → 물류 운송      2. 정보 수집 활동 → 마케팅 활동 → 상담 및 계약 활동 → 물류 운송 → 대금 결제      3. 정보 수집 활동 → 마케팅 활동 → 상담 및 계약 활동 → 대금 결제 → 물류 운송      4. 정보 수집 활동 → 상담 및 계약 활동 → 마케팅 활동 → 물류 운송 → 대금 결제      정답 : [ 3 ]      정답률 : 알수없음

49. 다음 중 웹 내비게이션 보드에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 내비게이션 보드의 주요 구성 요소는 요구사항명세서, 주요기능, 웹사이트 전략, 데이터 흐름도, 메뉴구조도 등을 포함한다.      2. 내비게이션 보드의 작성목적은 웹 기획자의 기획 의도를 구체화하는 역할을 한다.      3. 내비게이션 보드는 구현단계 이전에 작업이 선행되어야 한다.      4. 일반적으로 첫 번째 버전은 1.1로 표기하여 고객과 협의 과정을 거친다.      정답 : [ 4 ]      정답률 : 알수없음

50. 다음 중 재고의 역할로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 불규칙한 수요와 변동을 흡수하는 역할      2. 생산 및 조달 기간의 불확실성을 완화하여 배송시간을 단축하는 역할      3. 납기나 생산 지연을 단축시키는 역할      4. 시장 가격의 변동폭을 크게 하는 역할      정답 : [ 4 ]      정답률 : 알수없음

51. 다음 글상자에서 설명하고 있는 D2C 모델이 성공하기 위한 정책(전략)에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?           1. 고객의 행동 데이터(검색, 클릭, 위시리스트, 장바구니담기·버리기, 결제, 교환, 환불, 리뷰 등)를 수집 분석하여 고객에게 긍정적인 경험을 제공한다.      2. 자사몰의 개인화된 고객 데이터를 손쉽게 확보하여 이를 기반으로 개인 맞춤형 마케팅 정책을 수립한다.      3. 강력한 브랜드 아이덴티티를 만들고 충성 고객을 확보하는 정책을 수립한다.      4. 고객 친화적 제품 중심으로 사이트를 기획한다.      정답 : [ 4 ]      정답률 : 알수없음

52. 다음 중 품절 방지를 위해 재고를 최저 수준으로 유지하는 것을 지칭하는 용어로 가장 올바른 것은?      1. 최저 재고      2. 안전 재고      3. 대비 재고      4. 비상 재고      정답 : [ 2 ]      정답률 : 알수없음

53. 다음 중 웹사이트 구축 시 품질관리에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 웹사이트 품질이란 웹사이트에서 이용자에게 제공하는 서비스 및 정보의 호환성, 접근성, 개방성, 접속성, 편의성, 효율성, 신뢰성 등 품질 분야 전반을 말한다.      2. 웹사이트의 디자인, 스타일, 기능 등을 개발자 중심으로 구현하여 편의성을 확보한다.      3. 웹사이트 품질관리란 웹사이트 품질을 확보하기 위한 목표 설정, 계획 수립, 품질진단, 개선 등 제반 활동을 말한다.      4. 웹사이트의 개발, 개선, 유지보수 및 운영에 웹 표준기술을 사용하고 다양한 웹브라우저에서도 동등한 서비스를 제공하여 호환성을 확보한다.      정답 : [ 2 ]      정답률 : 알수없음

54. 다음 중 웹사이트의 전체적인 구조를 설정하기 위해 고려해야 할 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 메인 화면에 위치시킬 내용은 어떤 것들이 있는가?      2. 주문한 제품이 언제 배달될 것이며, 지금 어디까지 이동 중인가?      3. 데이터베이스 테이블이 필요한 메뉴는 어떤 것인가?      4. 메뉴의 깊이는 어느 정도까지 할 것인가?      정답 : [ 2 ]      정답률 : 알수없음

55. 다음 중 물류를 설명하는 5R로 가장 올바른 것은?      1. Right Product, Right Person, Right Time, Right Price, Right Condition      2. Right Product, Right People, Right Time, Right Price, Right Channel      3. Right Product, Right Place, Right Time, Right Quality, Right Condition      4. Right Product, Right Place, Right Time, Right Price, Right Condition      정답 : [ 4 ]      정답률 : 알수없음

56. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?           1. 생산 물류      2. 조달 물류      3. 판매 물류      4. 반품 물류      정답 : [ 1 ]      정답률 : 알수없음

57. 모바일 비즈니스에서는 모바일 웹과 모바일 앱을 모두 활용하는 것이 중요하다. 다음 중 이에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 모바일 웹은 모바일 앱보다 카메라, 생체인식, GPS 등의 기능을 안정적으로 구현할 수 있어 상호작용하는 데 효과적이다.      2. 모바일 웹은 잠재 고객이 검색 등을 통해 처음으로 유입될 수 있는 플랫폼으로 넓은 네트워크 기반 속에서 해당 브랜드와의 만남을 가능하게 한다.      3. 모바일 앱은 모바일 디바이스에 최적화되어 있기 때문에 빠르고 효율적이며 안정적이고 편리하게 접근할 수 있다.      4. 모바일 앱을 통해 고객에게 일관된 경험을 제공함으로써 자사의 브랜드를 강화할 수 있다.      정답 : [ 1 ]      정답률 : 알수없음

58. 다음 글상자의 괄호 안에 가장 알맞은 용어는?           1. UML      2. XML      3. DFD      4. Flow Chart      정답 : [ 1 ]      정답률 : 알수없음

59. 다음 중 사이트 기획단계에서 수행하는 업무로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 메인페이지 디자인 및 레이아웃에 대한 프로토타입을 제작한다.      2. 명확하게 정의된 요구사항은 프로젝트 실패 가능성을 최소화하며, 클라이언트의 만족도를 높여줄 수 있다.      3. 개발하려고 하는 사이트의 목표를 명확하게 하고, 누구에게 서비스를 제공할 것인가에 대해 명확하게 정의를 내린다.      4. 우수한 사이트를 벤치마킹하거나 분석하는 업무를 수행한다.      정답 : [ 3 ]      정답률 : 알수없음

60. 다음 글상자에서 설명하고 있는 기법으로 가장 올바른 것은?      1. EMV 분석      2. PERT 분석      3. 확률 분포법      4. 몬테카를로 시뮬레이션      정답 : [ 1 ]      정답률 : 알수없음

3과목 : 전자상거래 시스템 운영 및 관리

61. 다음 중 NFT에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. NFT는 블록체인 기술을 활용해 음악/영상 등 특정 디지털 창작물에 별도의 고유한 인식 값을 부여하여 복제하기 어려운 희소성을 생성한다.      2. 디지털 창작물에 대하여 부분 소유권을 인정하지 않아 토큰으로 나누어 거래할 수 없다.      3. 블록체인의 데이터는 공개적이고 투명하며 누구나 NFT의 출처, 발행 시간/횟수, 소유자 내역 및 기타 정보를 볼 수 있어 추적하기 쉽다.      4. 창작자가 아닌 다른 사람이 먼저 창작물을 NFT로 등록해 소유권을 주장하거나, 패러디물 등 2차 창작물의 NFT 소유권이 원저작물에 대한 저작권 침해 우려가 있다.      정답 : [ 2 ]      정답률 : 알수없음

62. 다음 중 머신러닝(기계학습)의 주요 용어에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 강화학습 : 주로 시각적 이미지를 분석하는데 사용되며, 이미지의 특징을 추출하고 필터 역할을 하는 컨볼루션 레이어를 적용하여 효율적으로 고차원의 이미지를 인식하고 분류함      2. 전이학습 : 완료된 학습 모델을 유사 분야에 전이 (Transfer)하여 학습시키는 기술로, 적은 데이터로 학습을 빠르게 하고 예측의 정확도를 높임      3. 선형신경망 : 가장 간단한 형태의 인공 신경망 분석기법으로서 입력 자료로부터 직접 관측할 수 없는 영역을 예측하고 이로부터 결과를 찾아내는 학습 기법      4. 순환신경망 : 과거 정보와 현재의 입력값을 결합하는 순서를 고려한 학습 모델로서 데이터의 순서가 중요한 시계열 및 언어 처리 분석 등에 활용됨      정답 : [ 1 ]      정답률 : 알수없음

63. 다음 중 사물인터넷(IoT)과 관련된 네트워크 기술에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. IPv6는 거의 무한대의 주소를 생성할 수 있다.      2. MQTT(Message Queuing Telemetry Transport)는 대역폭이 제한된 통신 환경에 최적화된 프로토콜이다.      3. BLE(Bluetooth Low Energy)는 전력 사용량과 비용을 크게 줄이면서 Bluetooth와 유사한 연결 범위를 유지하는 기술이다.      4. RFID는 전자기장을 사용해 저전력으로 전자 태그를 사용할 수 있으며, 태그는 네트워크에 참여해 정보를 전달한다.      정답 : [ 4 ]      정답률 : 알수없음

64. 다음 중 컴퓨터가 네트워크에 제대로 연결되었는지 확인하는 네트워크 명령어로 가장 올바른 것은?      1. ping      2. config      3. sys      4. cmd      정답 : [ 1 ]      정답률 : 알수없음

65. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?           1. 가상머신      2. 컨테이너      3. 코로케이션      4. 서버리스      정답 : [ 2 ]      정답률 : 알수없음

66. 다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 가장 알맞은 용어는?           1. Wi-Fi 3      2. Wi-Fi 4      3. Wi-Fi 5      4. Wi-Fi 6      정답 : [ 4 ]      정답률 : 알수없음

67. 다음 중 간편결제 기술과 서비스가 가장 올바르게 연결된 것은?      1. 네이버페이 : ID-가상카드 매핑 기술      2. 애플페이 : MST      3. 삼성페이 : 토큰      4. 카카오페이 : MST      정답 : [ 1 ]      정답률 : 알수없음

68. 다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 가장 알맞은 용어는?           1. QoS      2. NP      3. QoE      4. NS      정답 : [ 1 ]      정답률 : 알수없음

69. 다음 중 빅데이터와 관련된 용어에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 반정형 데이터는 규칙에 맞게 형식이 정해져 있지만, 데이터를 매핑하여 정형 데이터로 변환할 수 없는 데이터를 말한다.      2. 데이터 마이닝은 저장된 데이터에서 유의미한 정보를 자동으로 추출하는 과정이다.      3. 자연어 처리는 인간이 발화하는 언어 현상을 컴퓨터가 이해할 수 있는 형태로 만드는 기술을 의미한다.      4. 데이터웨어하우스는 사용자의 의사결정에 도움을 주기위해 데이터베이스에 축적된 데이터를 공통의 형식으로 변환해 관리하는 데이터베이스를 말한다.      정답 : [ 1 ]      정답률 : 알수없음

70. 다음 중 모바일 지급결제 서비스의 가치사슬과 관련된 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 신용카드 한도 조회 및 결제 승인 업무, 신용카드 매출전표 매입은 은행, 카드, 증권사와 같은 금융기관의 업무이다.      2. 네이버나 다음은 상품판매의 플랫폼을 제공하는 플랫폼 사업자이다.      3. USIM, 스마트카드 등을 통해 사용자 인증을 하는 관련 기관으로는 금융결제원, 한국증권전산, 한국정보인증, 한국전자인증 등이 있다.      4. 네이버페이는 간편결제서비스를 제공하는 간편결제 사업자이다.      정답 : [ 1 ]      정답률 : 알수없음

71. 다음 중 네트워크 서비스 제공자에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 통신망 접속 서비스 제공자는 외국과 직접 접속되어 국가 간 인터넷의 중계를 담당한다.      2. 네트워크 접속점은 네트워크 서비스 제공자 간의 교환지점을 말한다.      3. 인터넷 서비스 제공자는 전 세계의 모든 백본을 소유하고 관리한다.      4. 지역 서비스 제공자는 네트워크 서비스 제공자들과 연결되어 인터넷 서비스를 제공하는데, 지역 서비스 제공자들 사이에서도 연결이 가능하다.      정답 : [ 3 ]      정답률 : 알수없음

72. 다음 중 데이터를 저장하는 방법에 따른 데이터베이스 유형에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 관계형 데이터베이스는 행과 열을 갖는 2차원 테이블로 구현되며, 타입을 엄격하게 유지한다.      2. 키-값 스토어는 인덱스를 유지 관리할 필요가 없어 확장성이 좋다.      3. 문서형 데이터베이스는 객체의 필드 형식이 자유로워 데이터가 어떤 형태로 들어와도 저장할 수 있다.      4. 그래프형 데이터베이스는 로우와 컬럼 개념을 가지고 있어서 입력되는 데이터의 형태는 제약된다.      정답 : [ 4 ]      정답률 : 알수없음

73. 다음 중 5G 이동통신에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 5G는 4G 대비 20배 빠른 이동통신기술로, 최대 20Gbps급 전송속도, 1ms 이하의 지연시간 단축 기술 등을 통해 수많은 주변 디바이스와 소통하는 차세대 이통통신을 칭한다.      2. MEC(Multi-access Edge Computing) 기술은 5G 네트워크 장비의 일종으로 네트워크 기능(UPF)과 IT 기능을 하나로 묶어 제공하는 장치를 말한다.      3. 패킷 기술은 한정된 자원으로 급속히 증가하는 데이터 이용량을 좀 더 빠르고 많은 용량을 처리하기 위한 5G의 대표적인 기술이다.      4. B2B 융합 5G 모바일 엣지 컴퓨팅 시스템은 B2B 융합서비스 제공을 위하여 5G NR 또는 core망과 연결된 클라우드 컴퓨팅 시스템을 의미한다.      정답 : [ 3 ]      정답률 : 알수없음

74. 다음 중 매체 접근 방식에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. CDMS/CD 방식은 버스형 통신망으로 알려진 이더넷에서 주로 사용된다.      2. CDMS/CA 방식은 무선 LAN에서 사용되는 방식으로 데이터 전송이 없을 경우에도 충돌을 대비하여 확인 신호를 전송하는 방식이다.      3. 토큰링 방식은 데이터를 전송하려는 컴퓨터는 토큰이 자신에게 도착할 때까지 기다리고, 토큰이 자신에게 도착하면 데이터 패킷을 실어 전송한다.      4. 토큰버스 방식은 CSMA/CD 방식과 달리 데이터 충돌이 발생하지 않으므로 패킷 전송하는 데 있어 걸리는 시간이 일정하지 않다는 단점이 있어 배치처리에 적합하다.      정답 : [ 4 ]      정답률 : 알수없음

75. 다음 중 관계 데이터 모델에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 관계 데이터 모델에서 하나의 개체에 관한 데이터를 릴레이션 하나에 담아 데이터베이스에 저장한다.      2. 릴레이션은 릴레이션 스키마와 릴레이션 인스턴스로 구성된다.      3. 릴레이션 인스턴스는 모든 시점에 릴레이션에 존재하는 속성의 집합이다.      4. 릴레이션 스키마는 릴레이션의 이름과 릴레이션에 포함된 모든 속성의 이름으로 정의한다.      정답 : [ 3 ]      정답률 : 알수없음

76. 다음 중 마그네틱 보안 전송 기술에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?      1. POS기에서 해당 코드를 인식하고 결제를 진행한다.      2. 바코드 갱신 등 사용자 편의성이 부족하다.      3. 해당 기술을 사용하는 디바이스가 필요하다.      4. 비콘 사용으로 인한 개인정보 침해 문제가 있다.      정답 : [ 3 ]      정답률 : 알수없음

77. 다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어로 가장 올바른 것은?           1. (가) 스위치, (나) 브리지      2. (가) 허브, (나) 브리지      3. (가) 허브, (나) 스위치      4. (가) 브리지, (나) 게이트웨이      정답 : [ 1 ]      정답률 : 알수없음

78. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?           1. MAC 주소      2. FLOW 주소      3. ROM ID      4. TCP/IP      정답 : [ 1 ]      정답률 : 알수없음

79. 다음 글상자에서 설명하는 용어로 가장 올바른 것은?           1. Malvertising      2. Smishing      3. Social engineering      4. Cryptojacking      정답 : [ 4 ]      정답률 : 알수없음

80. 다음 중 블록체인 기반 기술 적용시 보안과 관련된 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 신속한 거래가 가능하다.      2. 거래가 투명하다.      3. 중개 기관이 있어 트랜잭션 비용이 증가된다.      4. 데이터의 보안이 높아진다.      정답 : [ 3 ]      정답률 : 알수없음

81. 다음 중 전자금융거래법령에서 정하고 있는 전자지급 거래 관련 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 전자자금이체의 경우 거래지시된 금액의 정보에 대하여 수취인의 계좌가 개설되어 있는 금융회사 또는 전자금융업자의 계좌의 원장에 입금기록이 끝난 때 지급효력이 발생한다.      2. 전자적 장치로부터 직접 현금을 출금하는 경우 수취인이 현금을 수령한 때 지급효력이 발생한다.      3. 선불전자지급수단 및 전자화폐로 지급하는 경우 거래 지시된 금액의 정보가 수취인이 지정한 전자적 장치에 도달한 때 지급효력이 발생한다.      4. 선불전자지급수단 보유자 또는 전자화폐 보유자는 발행자와의 약정에 따라 선불전자지급수단 또는 전자화폐를 타인에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없다.      정답 : [ 4 ]      정답률 : 알수없음

82. 다음 중 전자서명에 대한 법적 사항의 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 타인의 전자서명생성정보를 도용하거나 누설한 자는 5년 이하의 징역 또는 5천만원 이하의 벌금에 처한다.      2. 전자서명생성정보란 전자서명을 생성하기 위하여 이용하는 전자적 정보를 말한다.      3. 전자서명은 전자적 형태라는 이유만으로 서명, 서명날인 또는 기명날인으로서의 효력이 부인되지 아니한다.      4. 인정기관은 자격 요건 충족 여부 확인에 관한 사무를 수행하기 위해 불가피한 경우 주민등록번호, 여권번호 또는 외국인등록번호가 포함된 자료를 처리할 수 있다.      정답 : [ 1 ]      정답률 : 알수없음

83. 다음 중 소비자기본법에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 소비자의 개인정보를 보호하기 위한 기준을 정해야 한다.      2. “대통령령으로 정하는 위해”의 범위에 사업자가 제공하는 물품 등으로 인한 소비자의 사망이 포함된다.      3. 국가 및 지방자치단체는 소비자가 사업자와의 거래에 있어서 계량으로 인하여 손해를 입지 아니하도록 물품 등의 계량에 관하여 필요한 시책을 강구하여야 한다.      4. 사업자가 보고하여야 하는 중대한 결함의 범위에는 1인 이상 식중독 발생이 포함된다.      정답 : [ 4 ]      정답률 : 알수없음

84. 다음 중 개인정보의 수집ㆍ이용 시 또는 변경처리할 경우 정보의 주체에게 알리고 동의를 받아야 하는 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 개인정보를 제공받는 자      2. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적      3. 제공하는 개인정보의 항목      4. 개인정보를 제공받는 자(대표자)의 개인정보      정답 : [ 4 ]      정답률 : 알수없음

85. 다음 중 전자상거래법 시행령에서 정하고 있는 사업자가 보존하는 거래기록의 대상에 대한 내용으로 가장 올바른 것은?      1. 표시ㆍ광고에 관한 기록 : 1년      2. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 3년      3. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년      4. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 5년      정답 : [ 3 ]      정답률 : 알수없음

86. 다음 중 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률과 시행령에 대한 내용으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 전자적 대금지급 시 사업자와 전자결제업자등은 소비자가 직접 동의 여부를 선택하기 전에 미리 동의한다는 표시를 하여 제공하는 방식으로 확인절차를 진행해서는 아니된다.      2. 전자적 대금지급 시 소비자가 재화 등의 내용 및 종류, 가격, 용역의 제공기간 등을 확인하고 동의 여부를 선택할 수 있도록 전자결제업자등이 마련한 전자적 대금 결제창을 소비자에게 제공하여야 한다.      3. 전자상거래 또는 통신판매에서의 소비자보호에 관하여 이 법과 다른 법률이 경합하는 경우 항상 전자상거래법이 우선 적용된다.      4. “전자상거래”란 전자거래(전자문서 및 전자거래 기본법 제2조제5호에 따른 전자거래를 말한다.)의 방법으로 상행위(商行爲)를 하는 것을 말한다.      정답 : [ 3 ]      정답률 : 알수없음

87. 다음 중 상표법 시행령에서 ‘대통령령으로 정하는 단체표장의 사용에 관한 사항’에서 지리적 표시 단체표장에 대한 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 상품 표시의 대상 지역      2. 상품의 특정 품질ㆍ명성 또는 그 밖의 특성      3. 지리적 환경과 상품의 특정 품질ㆍ명성 또는 그 밖의 특성과의 본질적 연관성      4. 상품의 특정 품질ㆍ명성 또는 그 밖의 특성에 대한 자체관리기준 및 유지ㆍ관리 방안      정답 : [ 1 ]      정답률 : 알수없음

88. 다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어로 가장 올바른 것은?           1. (가) 지적재산, (나) 창조적 지식재산      2. (가) 지적재산, (나) 신지적재산      3. (가) 지식재산, (나) 신지식재산      4. (가) 지식재산, (나) 창조적 지식재산      정답 : [ 3 ]      정답률 : 알수없음

89. 다음 중 선불식 할부 계약 또는 거래에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?      1. 선불식 할부거래업자의 주소 등이 적혀있지 아니한 계약서를 받은 경우는 청약 철회 조건은 아니지만 소비자는 계약서를 재송부할 것을 서면으로 발송하여 요구 할 수 있다.      2. 선불식 할부거래업자 등은 법에서 정한 바에 따라 설명한 내용을 소비자가 이해하였다는 사실을 서명, 기명날인, 녹취 또는 그 밖에 대통령령으로 정하는 방법으로 소비자에게 확인받아야 한다.      3. 소비자는 계약서를 받은 날부터 7일 이내에 선불식 할부계약에 관한 청약을 철회할 수 있다.      4. 선불식 할부거래업자는 소비자가 대금 지급의무를 이행하지 아니하면 선불식 할부계약을 해제할 수 있으며 7일 이상의 기간을 정하여 소비자에게 이행할 것을 서면으로 최고해야 한다.      정답 : [ 2 ]      정답률 : 알수없음

90. 다음 중 전자문서 및 전자거래 기본법 시행규칙에서 전자문서 및 전자거래 통계 등 실태조사의 조사사항으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 전자문서 및 전자거래 관련 국내동향에 관한 사항      2. 전자문서 및 전자거래의 경기실사지수에 관한 사항      3. 전자문서 및 전자거래 관련 투자에 관한 사항      4. 전자문서 및 전자거래 관련 기술 및 그 기술수준에 관한 사항      정답 : [ 1 ]      정답률 : 알수없음

91. 다음 글상자의 업무 중에서 소비자기본법 시행령에서 정해져 있는 ‘소비자종합지원시스템을 운영 위탁하는 법인이 3년 이상의 경력자를 보유해야 하는 업무’들로 가장 올바르게 짝지어진 것은?           1. ㉠, ㉡, ㉢      2. ㉠, ㉡, ㉣      3. ㉡, ㉣, ㉤      4. ㉠, ㉡, ㉣, ㉤      정답 : [ 2 ]      정답률 : 알수없음

92. 다음 중 전자서명법 시행규칙에서 인증업무 준칙에 포함되는 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 인증서의 발급, 효력정지ㆍ회복ㆍ폐지의 신청 및 처리 절차      2. 전자서명 인증업무 관련 감사, 평가 현황 및 결과      3. 대표자ㆍ제공자에 대한 전자서명인증업무 관련 공지 방법ㆍ절차      4. 전자서명 인증업무를 위한 시설ㆍ설비의 보안 및 관리에 관한 사항      정답 : [ 3 ]      정답률 : 알수없음

93. 다음 중 통신과금서비스에 관련된 정보통신망법의 내용으로 가장 올바른 것은?      1. 통신과금서비스이용자는 거래 상대방에게 재화 또는 용역을 구매ㆍ이용한 자의 구매자정보의 제공을 요청하는 경우 구매자정보 제공 요청서(전자문서 제외)를 제출해야 한다.      2. 통신과금서비스제공자는 금액에 관계없이 법에서 정한사항에 관한 기록을 해당 거래를 한 날부터 1년간 보존하여야 한다.      3. 통신과금서비스제공자는 통신과금서비스에 관한 약관을 정하여 행정안전부장관에게 신고(변경신고를 포함한다)하여야 한다.      4. 채무자 회생 및 파산에 관한 법률에 따른 회생절차 중에 있는 법인 및 그 법인의 대주주는 통신과금 서비스 제공자로 등록할 수 없다.      정답 : [ 4 ]      정답률 : 알수없음

94. 다음 중 개인정보보호법 시행령에서 시ㆍ도 개인정보 보호 관계 기관 협의회에서 협의하는 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 개인정보 우수 사례 공유      2. 시ㆍ도 개인정보보호 정책      3. 관계 기관ㆍ단체 등의 의견 수렴 및 전달      4. 개인정보보호 기술개발 및 전문인력의 양성      정답 : [ 4 ]      정답률 : 알수없음

95. 다음 글상자에 설명하고 있는 정보통신망 이용촉진 정보 보호 등에 관한 법률 시행령에서 ‘청소년 보호 책임자’의 업무로 가장 올바르게 짝지어진 것은?           1. ㉠, ㉡      2. ㉡, ㉢, ㉣      3. ㉠, ㉢, ㉣      4. ㉠, ㉡, ㉢, ㉣      정답 : [ 4 ]      정답률 : 알수없음

96. 다음 중 지식재산 기본법 시행령에서 위원회와 관계 중앙행정기관의 장이 정보·수사 기관의 장에게 협조를 요청할 수 있는 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 국내 지식재산 관련 정보망 해킹에 대한 보안대책 지원      2. 국내 정보ㆍ수사 기관에 대한 필요한 조치 요구      3. 외국의 지식재산 제도ㆍ정책 현황 등의 조사ㆍ연구 지원      4. 지식재산권 분쟁의 해결 지원      정답 : [ 2 ]      정답률 : 알수없음

97. 다음 중 신용카드회원과 신용카드가맹점 간의 간접 할부 계약 시 반드시 표시되어야 하는 것으로 가장 올바른 것은?      1. 현금가격      2. 할부가격      3. 각 할부금의 금액ㆍ지급횟수 및 지급시기      4. 계약금      정답 : [ 1 ]      정답률 : 알수없음

98. 다음 중 표시ㆍ광고의 공정화에 관한 법률에서 공정거래위원회가 사업자 등이 부당한 표시ㆍ광고 행위를 하는 경우에 명할 수 있는 시정조치로 가장 올바르지 않은 것은?      1. 해당 위반행위의 중지      2. 시정명령을 받은 사실의 공표      3. 해당 위반행위를 정한 정관ㆍ규약등의 변경      4. 정정광고      정답 : [ 3 ]      정답률 : 알수없음

99. 다음 중 할부거래에 관한 법률 시행규칙에서 선불식 할부 거래업의 등록사항 변경신고를 하려는 선불식 할부거래업자가 첨부해야 할 서류로 가장 올바른 것은?      1. 법인 등기사항증명서 등본      2. 주주명부(자본금 또는 대표자가 변경된 경우에 해당)      3. 발기인의 주민등록표 초본(법인인 신청인이 법인의 설립등기 전에 신청하는 경우 해당)      4. 사업자 등록증      정답 : [ 2 ]      정답률 : 알수없음

100. 다음 중 전자금융거래법 시행령에서 보존기간이 5년이 아닌 전자금융거래기록의 종류로 가장 올바른 것은?      1. 건당 거래금액이 1만원을 초과하는 전자금융거래에 관한 기록      2. 해당 전자금융거래와 관련한 전자적 장치의 접속기록      3. 전자금융거래의 신청 및 조건 변경에 관한 사항      4. 전자지급수단의 이용과 관련된 거래승인에 관한 기록      정답 : [ 4 ]      정답률 : 알수없음

전자상거래관리사 1급 필기 기출문제(해설) 및 CBT 2022년06월18일을 이용해 주셔서 감사합니다.
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