생산, 판매, 구매, 인사, 재무, 물류 등 기업업무 전반을 통합관리하는 경영정보시스템을 의미하는 것으로, 모든 정보가 발생시점에서 실시간으로 데이터베이스화되고 각 부서가 공유할 수 있도록 하는 것은?
1.
MIS(Management Information System)
2.
SCM(Supply Chain Management)
3.
ERP(Enterprise Resource Planning)
4.
MRP(Material Resource Planning)
5.
BPR(Business Process Reengineering)
정답 : [
3
] 정답률 : 57%
<문제 해설> 기업의 전략적 계획을 실시간으로 데이터베이스화 각부서에공유(Enterprise Resource Planning) [해설작성자 : comcbt.com 이용자]
18.
종업원 동기부여 이론에 관한 내용으로 옳은 것은?
1.
욕구단계이론에서는 생리적, 안전, 사회적, 존경, 자아실현의 욕구가 존재한다고 가정했다.
2.
욕구단계이론에서 생리적, 안전욕구는 고차원적 욕구에 그리고 사회적, 존경, 자아실현 욕구는 저차원적 욕구에 포함된다.
3.
XY이론에서 긍정적인 관점을 X, 부정적인 관점을 Y로 구분했다.
4.
2요인이론은 동기부여-위생이론을 말하는 것으로 매슬로우에 의해 제시되었다.
5.
2요인이론에서는 동기부여를 하려면 위생요인 즉 승진, 개인성장의 기회, 인정, 책임, 성취감과 관련된 요인을 강화하도록 주장하였다.
정답 : [
1
] 정답률 : 60%
<문제 해설> 메슬로우 욕구단계설
생-안-사--존-자
생리적 안전 사회적 존경 자아실현 순으로 위로 올라가는 피라미드 형태
2.생리적 안전 저차원 사회적 존경 자아실현 고차원
3.XY이론 맥그리거 X이론(저차원적) Y이론(고차원적) 집단과 자신을 동일
4.2요인이론(허즈버그)
위생요인-불만요인 동기요인-만족요인 불만요인이 없어지면 만족되는 상태가 아닌 불만이 그냥 없는 상태 만족요인이 있어야 만족하는 상태
19.
( ) 안에 들어갈 용어로 올바르게 짝지어진 것은?
1.
㉠ 분업, ㉡ 집중준비
2.
㉠ 변동비 최소, ㉡ 분업
3.
㉠ 총거래수 최대, ㉡ 분업
4.
㉠ 분업, ㉡ 변동비 우위
5.
㉠ 총거래수 최소, ㉡ 집중준비
정답 : [
5
] 정답률 : 71%
<문제 해설> 거래 수 감소 = 총거래수 최소 보관 제품 총량 감소 = 집중준비 [해설작성자 : 5/13 수험예정]
20.
소비자 기본법에서 규정하는 사업자의 책무 사항으로 옳지 않은 것은?
1.
사업자는 스스로의 권익을 증진하기 위하여 필요한 지식과 정보를 습득하도록 노력하여야 한다.
2.
사업자는 물품 등을 공급함에 있어서 소비자의 합리적인 선택이나 이익을 침해할 우려가 있는 거래조건이나 거래방법을 사용하여서는 아니 된다.
3.
사업자는 소비자에게 물품 등에 대한 정보를 성실하고 정확하게 제공하여야 한다.
4.
사업자는 소비자의 개인정보가 분실·도난·누출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 그 개인정보를 성실하게 취급하여야 한다.
5.
사업자는 물품 등의 하자로 인한 소비자의 불만이나 피해를 해결하거나 보상하여야 하며, 채무불이행 등으로 인한 소비자의 손해를 배상하여야 한다.
정답 : [
1
] 정답률 : 65%
<문제 해설> 사업자가 아니라 소비자 소비자는 스스로의 권익을 증진하기 위하여 필요한 지식과 정보를 습득하도록 노력하여야 한다. [해설작성자 : 3주합격가즈아]
21.
전자상거래 및 통신판매 등에 의한 재화 또는 용역의 공정한 거래에 관한 사항을 규정함으로써 소비자의 권익을 보호하고 시장의 신뢰도를 높여 국민경제의 건전한 발전에 이바지함을 목적으로 하는 법은?
1.
전자문서 및 전자거래기본법
2.
할부거래에 관한 법률
3.
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
4.
유통산업발전법
5.
정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
정답 : [
3
] 정답률 : 79%
22.
물류시설 중에서 '항만 및 내륙운송수단의 연계가 편리한 산업단지 지역에 위치하여 컨테이너 집화, 혼재를 위한 하치장을 말하며, 컨테이너 장치, 보관기능, 집화, 분류기능 및 통관기능을 담당' 하는 시설물은?
1.
CY(Container Yard)
2.
내륙컨테이너기지(ICD)
3.
CFS(Container Freight Station)
4.
창고
5.
유통단지
정답 : [
2
] 정답률 : 47%
<문제 해설> ICD=항만 터미널과 내륙 운송 수단을 연계하기에 편리한 산업 지역에 자리한 컨테이너 장치장. [해설작성자 : comcbt.com 이용자]
23.
체인스토어 경영에 대한 설명으로 옳은 것을 모두 고르면?
1.
㉠, ㉡
2.
㉠, ㉢
3.
㉡, ㉢
4.
㉡, ㉢, ㉣
5.
㉠, ㉡, ㉢, ㉣
정답 : [
5
] 정답률 : 59%
24.
기업의 물류관리와 공급사슬관리에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1.
㉠
2.
㉡
3.
㉢
4.
㉣
5.
㉤
정답 : [
3
] 정답률 : 49%
<문제 해설> ㄷ. 반대. 물루관리는 다수 :경쟁유발 공급사슬관리 : 소수 :조정의 용이함 증대
25.
다음 글 상자의 사례에서 B사와 D사가 가진 유통경로에서의 힘은?
1.
보상력(reward power)
2.
합법력(legitimate power)
3.
강제력(coercive power)
4.
전문력(expert power)
5.
준거력(referent power)
정답 : [
5
] 정답률 : 72%
2과목 : 상권분석
26.
점포의 입지결정을 내리기 위한 상권분석 기법 중에서 (㉠)과 (㉡)에 가장 옳은 것은?
1.
㉠ Huff모델, ㉡ MNL모델
2.
㉠ 체크리스트법, ㉡ 소매중력모형
3.
㉠ 유사점포법, ㉡ Huff모델
4.
㉠ 유사점포법, ㉡ 회귀분석법
5.
㉠ MNL모델, ㉡ 소매중력모형
정답 : [
4
] 정답률 : 54%
<문제 해설> 아날로그법→유사점포법→유추법 표본을 충분히 구할수 있어야-회귀분석법 [해설작성자 : AJ29]
27.
어떤 지역의 매력도를 평가할 때 측정하는 시장성장잠재력 지수(MEP)와 소매포화지수(IRS)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1.
어떤 지역에서 특정 소매업종의 단위 매장면적당 잠재수요는 IRS로 알 수 있다.
2.
점포가 초과 공급되어 매력적인 시장이 아닌 경우의 IRS는 낮게 나타난다.
3.
현재 거주자의 지역외구매(outshopping)가 많으면 MEP가 작게 나타난다.
4.
시장의 포화정도가 낮아 아직 경쟁이 치열하지 않으면 IRS가 높게 나타난다.
5.
지역시장의 성장가능성을 추정할 수 있는 잠재력 측정지표로 MEP를 볼 수 있다.
정답 : [
3
] 정답률 : 43%
<문제 해설> 시장성장잠재력지수 - 유사지역에서의 쇼핑지출액 바탕으로 시장성장잠재력지수를 구함
소매포화지수 - 지역시장의 매력도를 측정하는 방법으로. 한 지역시장에서 수요 및 공급의 현 수준을 반영하는 척도임과 동시에 특정 소매업태 또는 집적 소매시설의 단위면적당 잠재수요를 표현하고 1에 근접할 수록 좋다.
소매포화지수 = (지역시장의 총가구수*가구당 특정업태에 대한 지출액) / 특정 업태에 대한 총 매장면적
*** 3.지역외구매가 많으면 MEP가 높게 나타난다.
이동성이 좋은 지역이라는 의미.(정답)
28.
'뉴턴의 만유인력'을 원용한 '소매인력법칙'을 제안한 사람으로 '두 도시의 중간에 위치하는 지역에 대하여 두 도시의 상권이 미치는 영향력의 범위는 두 도시의 크기에 비례하고 두 도시까지의 거리의 제곱에 반비례한다' 라고 주장한 사람은?
1.
크리스탈러(W. Christaller)
2.
컨버스(P. Converse)
3.
애플바움(W. Applebaum)
4.
허프(D. Huff)
5.
레일리(W. J. Reilly)
정답 : [
5
] 정답률 : 62%
<문제 해설> *소매인력법칙, 도시크기에 비례하고 거리의 제곱의 반비례 = '레일리'
29.
상권의 특성을 분석할 때 포함되는 내용이라고 보기 어려운 것은?
1.
인구통계적 특성
2.
경제적 상황분석
3.
상권내 도로, 지하철 등 인프라에 대한 분석
4.
유통산업의 추세분석
5.
경쟁상황 분석
정답 : [
4
] 정답률 : 57%
<문제 해설> 유통산업추세분석은 상권분석보다 거시적임 [해설작성자 : 정재필]
30.
점포의 입지의사결정이나 상권분석과 관련해서도 활용도가 높아지고 있는 지리정보시스템(GIS)과 관련한 내용으로 옳지 않은 것은?
1.
주제도작성, 공간조회, 버퍼링(buffering)을 통해 효과적인 상권분석이 가능하다.
2.
여러겹의 지도레이어를 활용하여 상권의 중첩(overlay)을 표현할 수 있다.
3.
점포의 고객을 대상으로 gCRM을 실현하기 위한 기본적 틀을 제공할 수 있다.
4.
지도레이어는 점, 선, 면을 포함하는 개별 지도형상으로 구성된다.
5.
컴퓨터를 이용한 지도작성체계로 데이터베이스관리 체계와는 관련성이 없다.
정답 : [
5
] 정답률 : 72%
31.
대규모점포와 중소유통업의 상생발전을 목적으로 대형마트 등에 대한 영업시간 제한과 의무휴업일 지정에 관한 내용을 규정하고 있는 법률은?
1.
전통시장 및 상점가 육성을 위한 특별법
2.
유통산업발전법
3.
도·소매업진흥법
4.
도시재정비 촉진을 위한 특별법
5.
독점규제 및 공정거래에 관한 법률
정답 : [
2
] 정답률 : 45%
32.
입지선정과정 중 점포의 부지평가과정에서 관련법규를 검토할 때 알아야 할 기본적 개념들이다. 그 내용이 옳지 않은 것은?(문제 오류로 가답안 발표시 5번으로 발표되었지만 확정답안 발표시 1, 5번이 정답처리 되었습니다. 여기서는 가답안인 5번을 누르시면 정답 처리 됩니다.)
1.
용적률은 대지 내 건축물의 건축 바닥면적을 모두 합친 면적(연면적)의 대지면적에 대한 백분율이다.
2.
건폐율은 대지면적에 대한 건축면적의 비율로 건축물의 과밀을 방지하고자 설정된다.
3.
도시지역은 토지이용의 목적에 따라 주거지역, 상업지역, 공업지역, 녹지지역으로 구분된다.
4.
상업지역은 중심상업지역, 일반상업지역, 근린상업지역, 유통상업지역으로 세분할 수 있다.
5.
관련법률에서 허용하는 용적률의 기준은 상업지역의 유형에 따라 다르지만, 건폐율은 동일하다.
정답 : [
5
] 정답률 : 72%
<문제 해설> 5. 건폐율도 상업지역 유형에 따라 차이가 많이 난다. 1번도 약간 혼동되는 답안임.. [해설작성자 : comcbt.com 이용자]
1번 모두합친면적X > 지하층, 주자창, 공동시설면적은 제외
1번 혼동답안 아니고 1,5번 복수정답처리임 [해설작성자 : comcbt.com 이용자]
33.
점포의 입지조건 평가과정에서 유동인구 및 교통통행량 조사와 관련한 일반적 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
1.
유동인구의 동선은 일반적으로 출근동선 보다 퇴근동선을 중시해서 조사하는 것이 좋다.
2.
유동인구의 조사시간은 특정시간보다 영업시간대를 고려하는 것이 좋다.
3.
승용차, 버스, 화물차 등으로 차량의 유형을 구분하여 교통통행량을 분석하는 것이 좋다.
4.
조사위치는 기본적으로 점포 앞보다는 점포에서 일정범위에 있는 여러 지점에서 하는 것이 더욱 바람직하다.
5.
주중, 주말, 휴일 등을 구분해서 조사일정을 편성하는 것이 바람직하다.
정답 : [
4
] 정답률 : 46%
34.
A시의 인구는 12만명이고 B시의 인구는 3만명이다. 두 도시가 서로 30km의 거리에 떨어져 있는 경우, 두 도시간의 상권경계는 A시로부터 얼마나 떨어진 곳에 형성되는가? (Converse의 상권분기점 분석법을 이용해 계산하라.)
마이클 포터 교수가 기업의 경쟁전략으로 제시한 비용우위 전략, 차별화 전략 및 집중화 전략 중 비용우위 전략 관련 활동에 해당하지 않는 것은?
1.
생산성 저해 요소 제거
2.
불필요한 자원의 낭비 요소 제거
3.
제품의 생산 원가 절감
4.
제품의 무상 서비스 기간 연장
5.
중복기능 제거를 위한 경영혁신 활동 수행
정답 : [
4
] 정답률 : 57%
<문제 해설> 4.제품의 무상 서비스 기간 연장 - 차별화전략
76.
Hammer & Champy(1993)이 제시한 경영혁신을 위해 정보기술을 이용한 BPR(Business Process Reengineering)을 실시할 때 고려해야 할 사항으로 가장 옳지 않은 것은?
1.
단순한 과업단위를 떠나 목표나 결과중심으로 업무를 설계하여야 한다.
2.
정보발생부서에서 정보처리도 함께 수행하여 중복된 자료입력 및 작성을 피하여야 한다.
3.
지역적으로 분산되어 있는 자원이라도 중앙에 모여 있는 것처럼 취급하여야 한다.
4.
정보는 실시간이 아니라 필요할 때만 통합하여 파악하여야 한다.
5.
병행처리 업무는 결과의 통합이 아닌 처리과정 중에 조정하여야 한다.
정답 : [
4
] 정답률 : 67%
77.
( )안에 들어갈 용어로 가장 옳은 것은?
1.
데이터 마트(Data Mart)
2.
데이터 마이닝(Data Mining)
3.
텍스트 마이닝(Text Mining)
4.
오피니언 마이닝(Opinion Mining)
5.
데이터 웨어하우스(Data Warehouse)
정답 : [
3
] 정답률 : 34%
<문제 해설> 텍스트 마이닝 - 텍스트의 특징추출 오피니언 마이닝 - 의견이나 여론을 발견
78.
데이터베이스에 저장된 데이터가 갖추어야 할 특성으로 가장 옳지 않은 것은?
1.
표준화
2.
논리성
3.
중복성
4.
안정성
5.
일관성
정답 : [
3
] 정답률 : 68%
<문제 해설> 중복성 최소화 , 보안성 ,독립성!
[추가 해설] +공유성
79.
QR코드의 특징으로 가장 옳지 않은 것은?
1.
작은 공간에 대용량의 정보 저장(표현)이 가능하다.
2.
장애물 및 방향에 따라 정보 인식이 불가능할 수 있다.
3.
데이터의 오류 정정이 쉽다.
4.
부분적 손상에도 쉽게 복원이 가능하다.
5.
별도의 인식장치 없이 스마트폰을 인식장치로 사용할 수 있다.
정답 : [
2
] 정답률 : 59%
<문제 해설> 2. 360도 어느 방향에서나 정보를 인식가능하다.
80.
디지털 경제 성장 과정에서 나타나는 주요 변화로 가장 옳지 않은 것은?
1.
인터넷을 통한 정보전달 속도 증대
2.
고객에 대한 서비스의 효율성 증대
3.
인터넷을 통한 콘텐츠 전송 증대
4.
인터넷을 통한 물리적 제품의 소매 거래 감소
5.
영업 및 마케팅 비용 감소
정답 : [
4
] 정답률 : 65%
81.
고객관계관리를 위해 고객이 웹을 이용하는 동안 방문한 사이트, 사이트에 머문 시간, 열람한 광고, 구매한 상품 등의 정보를 기록하고 관리하는 모니터링 기술은?
1.
웜
2.
스파이웨어
3.
클릭스트림
4.
소프트웨어키로거
5.
하드웨어키로거
정답 : [
3
] 정답률 : 51%
<문제 해설> 웜 - 자기증식을 하는 바이러스 스파이웨어 - 개인정보를 탈취하는 바이러스
82.
지식경영시스템의 역할로 가장 옳지 않은 것은?
1.
조직 내 구성원들의 지식을 집약하고, 이를 바탕으로 새로운 지식 창출을 유도한다.
2.
조직 내 구성원들을 지식화시켜 기업의 잠재적 경쟁력을 향상시킨다.
3.
지식을 XML 데이터 형태로 저장함으로써 비즈니스간 데이터 교환비용을 절감해준다.
4.
구성원 간의 지식개인화를 강화하여 푸시(push)솔루션을 통해 가장 빠른 지식유통망을 확보해준다.
5.
기존 시스템의 데이터, 이메일, 파일시스템, 웹 사이트 등 외부지식을 유기적으로 통합하여 기업지식의 기반을 확대해 준다.
정답 : [
4
] 정답률 : 57%
<문제 해설> 지식경영에서 제일 중요한 것이 지식공유화 3.XML(Extensible Markup Language) -이런 XML의 특징은 수많은 종류의 데이터를 유연하고 자유롭게 기술하는 데 적용할 수 있어서 다양한 용도로 응용할 수 있으며, 인터넷으로 연결된 시스템끼리 쉽게 식별 가능한 데이터를 주고받을 수 있게 된다. 4.개인화 x 지식공유화 강화
83.
다음 사례에 적용되는 의사결정의 오류로 가장 적합한 것은?
1.
정박효과 (anchoring effect)
2.
최빈효과 (recent effect)
3.
몰입상승효과 (escalation effect)
4.
연상편견 (associative bias)
5.
표현의 차이 (poor framing)
정답 : [
1
] 정답률 : 37%
<문제 해설> 선입견때문에 새로운 지식이 진입 x -정박효과
최빈효과 - 맨 나중의 정보가 영향력을 행사 몰입상승효과 - 고집, 집착 의 심리상태 연상편견 - 과거의 성공을 반복 표현의 차이 - 표현의 해석의 다양화 (다양한 해석)
84.
인터넷 상표를 기술적으로 정의하면 도메인 이름을 의미할 수 있는데, 이러한 도메인 이름을 선정할 경우 고려해야 할 요소로 가장 옳지 않은 것은?
1.
기억하기 쉬운 형태로 되어야 한다.
2.
고객의 주목을 끌 수 있는 독특한 것이어야 한다.
3.
제공하는 콘텐츠의 특징을 잘 전달할 수 있어야 한다.
4.
의미를 전달할 수 있도록 가능한 길게 표현할 수 있어야 한다.
5.
도메인을 사용할 고객의 입장에서 생각해야 한다.
정답 : [
4
] 정답률 : 72%
85.
EPC에는 사용 목적에 따라 코드 유형이 정의되어 있는데, 다음 중 거래단품에 사용되는 EPC 관련 코드로 가장 옳은 것은?
1.
SSCC
2.
GSRN
3.
GTIN
4.
GDTI
5.
GIAI
정답 : [
3
] 정답률 : 53%
<문제 해설> 거래단품 GTIN 국제거래단품식별코드 "단품"
86.
( ) 안에 들어갈 용어로 가장 옳은 것은?
1.
아웃콘트롤타임
2.
다운타임
3.
반응시간
4.
리시브타임
5.
타임아웃
정답 : [
2
] 정답률 : 38%
87.
효과적인 전자상거래 사이트의 고객서비스를 위해 충족되어야 할 필수적 요소로 가장 옳지 않은 것은?
