영업사원의 성과는 크게 과정지표와 결과지표로 나뉜다. 다음 중 영업사원의 결과지표로 옳지 않은 것은?
1.
순추천지수
2.
탈락계정수
3.
주문건수
4.
공헌마진
5.
신규계정수
정답 : [
1
] 정답률 : 48%
22.
매슬로우(A. Maslow)의 욕구단계이론에 따라 하급욕구에서 고급욕구로 올바르게 나열한 것은?
1.
생리적 욕구 - 소속 욕구 - 안전 욕구 - 자존 욕구 - 자아실현 욕구
2.
생리적 욕구 - 소속 욕구 - 자존 욕구 - 안전 욕구 - 자아실현 욕구
3.
생리적 욕구 - 안전 욕구 - 소속 욕구 - 자존 욕구 - 자아실현 욕구
4.
생리적 욕구 - 안전 욕구 - 자존 욕구 - 소속 욕구 - 자아실현 욕구
5.
생리적 욕구 - 자존 욕구 - 소속 욕구 - 안전 욕구 - 자아실현 욕구
정답 : [
3
] 정답률 : 74%
23.
정량주문법과 정기주문법에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1.
수량할인을 기대하기 힘들 때는 정기주문법이 합당하다.
2.
계절에 따라 수요의 변동폭이 클 때는 정기주문법이 합당하다.
3.
재고수준을 자동적으로 유지하지 못할 때는 정량주문법이 합당하다.
4.
용도의 공통성이 높고 사용빈도가 많으며 매일 일정한 비율로 소비되는 물품인 경우에 정량주문법이 합당하다.
5.
경제적 재주문점을 계산하기가 용이하고 이를 활용하는 것이 재고관리에 더욱 유리할 때는 정량주문법이 합당하다.
정답 : [
3
] 정답률 : 41%
24.
유통경로 상의 이해관계가 상충(trade-off)되는 경우에 제조업체가 유통업체(중간상)를 효과적으로 관리하기 위한 조치로써 가장 적합하지 않은 것은?
1.
유통업체와의 장기적인 파트너쉽 구축
2.
유통업체에 대한 적절한 보상
3.
유통업체와의 효율적인 커뮤니케이션
4.
판매실적기준의 최대화
5.
판매실적의 공정한 평가
정답 : [
4
] 정답률 : 78%
25.
소비자에게 인도된 제품의 전체 또는 일부가 일정시간이 경과한 후 다시 생산자에게 돌아오거나 폐기되는 과정을 관리하는 것은?
1.
생산물류
2.
역물류
3.
조달물류
4.
판매물류
5.
사내물류
정답 : [
2
] 정답률 : 88%
2과목 : 상권분석
26.
소매상권에 대한 내용으로 옳은 것은?
1.
상권은 정적이지 않고 마케팅 전략, 가격, 점포 규모, 경쟁 등에 따라 수시로 변한다.
2.
상권의 규모는 동일한 업종의 점포밀도에는 영향을 받지 않는다.
3.
상권규모는 상권내 소비자의 숫자와는 관련이 있으나 구매빈도와는 관련이 없다.
4.
상권내 인구밀도가 증가하면 동일한 유형의 점포밀도는 감소한다.
5.
상품의 유형에 관계없이 상권의 범위는 일정하다.
정답 : [
1
] 정답률 : 70%
27.
상권의 범위와 관련하여 '최대 도달거리'와 '최소수요 충족거리'라는 개념을 이용하여 설명한 사람은?
1.
허프(D. L. Huff)
2.
컨버스(P. Converse)
3.
레일리(W. Reilly)
4.
크리스탈러(W. Christaller)
5.
애플바움(W. Applebaum)
정답 : [
4
] 정답률 : 63%
<문제 해설> 최대 도달거리와 최소수요 충족거리라는 개념을 사용한 개념은 중심지이론으로 크리스탈러가 설명하였다. [해설작성자 : comcbt.com 이용자]
28.
A, B, C 세 점포의 크기와 소비자의 집으로부터 점포까지의 거리는 아래와 같다. 이 경우 Huff 모델을 적용하였을 때 이 소비자가 구매확률이 가장 높은 점포 및 그 점포를 선택할 확률은? (가정 : 이 소비자는 다음의 세 점포들에서만 상품을 구매할 수 있음. 소비자가 부여하는 점포 크기에 대한 효용은 1, 거리에 대한 효용은 -2임.)
1.
A, 약 12.3%
2.
B, 약 35.5%
3.
B, 약 57.3%
4.
C, 약 35.5%
5.
C, 약 46.7%
정답 : [
5
] 정답률 : 52%
29.
상권의 구조적 특성에 의해 상권을 분류할 때 다음 중 포켓상권에 해당하는 것은?
1.
도로, 산, 강에 둘러싸인 상권
2.
고속도로나 간선도로에 인접한 상권
3.
대형소매점에 인접한 상권
4.
소형소매점들이 다수 모인 상권
5.
상가의 입구를 중심으로 형성된 상권
정답 : [
1
] 정답률 : 49%
<문제 해설> 독립상권이라고도 하며, 상권 내에 고객이 외부로 유출되지 않아 외부 상권의 영향을 거의 받지 않고, 자체 상권의 이익을 누릴 수 있는 상권. 도로, 산, 강에 둘러싸인 상권이 전형적인 포켓 상권. [해설작성자 : 데이식스 러버]
30.
어떤 한 도시에서 상권의 계층별 구조를 분석할 때 그 공간적 범위가 가장 넓은 것은?
1.
지구상권
2.
지역상권
3.
특정 지하철역의 역세권
4.
특정 입지의 상권
5.
특정 오프라인 소매점포의 상권
정답 : [
2
] 정답률 : 73%
<문제 해설> 지점상권(동네상권) <<<< 지구상권 <<<< 지역상권 (리 동 단위) (구 읍 단위) (도 시 단위) 라고 생각하면 편하다 [해설작성자 : 합격하자~~]
31.
지역상권의 매력도를 평가할 때는 먼저 수요요인과 공급요인을 고려해야 한다. 이 요인들을 평가하는데 소매포화지수(IRS)와 시장성장잠재력지수(MEP)를 활용할 수 있다. 이 두 지수들을 기준으로 평가할 때 그 매력성이 가장 높은 지역상권은?
1.
IRS가 작고 MEP도 작은 지역상권
2.
IRS가 작고 MEP는 큰 지역상권
3.
IRS가 크고 MEP는 작은 지역상권
4.
IRS가 크고 MEP도 큰 지역상권
5.
IRS의 크기와는 상관없이 MEP가 큰 지역상권
정답 : [
4
] 정답률 : 73%
32.
정보통신기술의 발달 덕분에 개인과 기업들의 거래 및 여타 활동에 관한 엄청난 분량의 정보를 일컫는 '빅데이터'에 대한 수집, 저장, 분석이 보편화되고 있다. 다음 중 빅데이터의 활용 가능성에도 불구하고 상권분석에 활용할 수 있는 가치가 가장 낮은 정보는?
1.
지역 날씨에 관한 정보
2.
지역 소매점들에 대한 입소문 관련 정보
3.
지역 소비자들의 상품 구매 패턴에 관한 정보
4.
지역 주민들의 대중교통수단별 이용 행태에 관한 정보
5.
지역 주민들의 라이프스타일 관련 정보
정답 : [
1
] 정답률 : 61%
33.
분석을 수행하는 상권분석 담당자의 주관적 판단이 개입될 가능성이 가장 큰 상권분석방법은?
1.
체크리스트(check list)법
2.
Huff 모델
3.
수정 Huff 모델
4.
MNL(Multi Nomial Logit) 모델
5.
회귀분석법
정답 : [
1
] 정답률 : 74%
34.
소매점의 상권은 업종과 업태의 영향을 받는다. 다음 중 가장 작은 상권을 대상으로 영업전략을 수립하는 업태는?
1.
명품 전문점
2.
패션 전문점
3.
도심 백화점
4.
편의점
5.
슈퍼스토어
정답 : [
4
] 정답률 : 75%
35.
일반적으로 피해야 할 점포의 입지조건이 아닌 것은?
1.
곡선형 도로의 바깥쪽 보다 안쪽 입지
2.
중앙분리대가 있어 교통안전성이 있는 입지
3.
방사형 도로의 교차점에 가까운 입지
4.
T형 교차로의 막다른 길에 있는 입지
5.
주도로에서 안쪽으로 떨어져 있는 내부획지
정답 : [
3
] 정답률 : 56%
<문제 해설> 방사형 도로의 교차점에 가까운 입지는 유리한 입지. [해설작성자 : comcbt.com 이용자]
36.
상권의 유사개념 중 하나인 '상세권'을 설명하는 개념으로서 가장 관련성이 낮은 것은?
1.
상가권
2.
상업집단
3.
상업집적
4.
복수의 점포
5.
잠재상권
정답 : [
5
] 정답률 : 58%
37.
서로 떨어져 있는 두 도시 A, B의 거리는 30km이다. 이 때 A시의 인구는 8만명이고 B시의 인구는 A시의 4배라고 하면 도시간의 상권경계는 B시로부터 얼마나 떨어진 곳에 형성되겠는가? (Converse의 상권분기점 분석법을 이용해 계산하라.)
1.
6km
2.
10km
3.
12km
4.
20km
5.
24km
정답 : [
4
] 정답률 : 50%
38.
소비자의 위치정보를 공간적으로 분석하는 CST map의 활용에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1.
상권의 규모를 파악하여 1차상권, 2차상권 및 한계상권을 결정할 수 있다.
2.
상권규모를 파악하여 광고 및 판촉전략을 수립할 수 있다.
3.
상권간의 중복상태를 파악하여 점포들간의 경쟁정도를 측정할 수 있다.
4.
2차자료인 공공데이터를 활용하여 경쟁점포들의 마케팅전략을 이해할 수 있다.
5.
신규점포의 기존점포 고객에 대한 잠식정도를 파악하여 점포 확장계획을 수립할 수 있다.
정답 : [
4
] 정답률 : 63%
39.
매입하려는 상가건물이 지하1층 지상4층으로 대지면적은 250m2이다. 층별 바닥면적은 각각 200m2으로 동일하며 주차장은 지하1층에 150m2와 지상1층 내부에 100m2로 구성되어 있다. 이 건물의 용적률은?
1.
260%
2.
280%
3.
300%
4.
320%
5.
340%
정답 : [
2
] 정답률 : 49%
<문제 해설> 용적률을 계산할때 제외해야할 것들 1.지하 2.지상 주차장은 1층 공간에서 그 만큼 빼기 3.주민 공동시설 ex) 아파트 내 체육시설 및 대피지역
혁신적인 신제품이 주류시장(majority)의 소비자들에게 선택받지 못하고 실패하는 현상을 의미하는 용어는?
1.
자기잠식
2.
캐즘(chasm)
3.
웨버(Weber)의 법칙
4.
진입장벽
5.
손실회피
정답 : [
2
] 정답률 : 53%
<문제 해설> *캐즘(chasm) 초기 시장과 주류 시장 사이에서 일시적으로 수요가 정체되거나 후퇴되어 단절이 일어나는 현상 [해설작성자 : AJ29]
69.
다음의 여러 성장전략 가운데서 혁신성이나 위험이 가장 낮고, 시간적으로도 가장 단기적인 성격의 성장전략이라고 볼 수 있는 것은?
1.
제품개발(product development)
2.
시장개척(market development)
3.
전방통합(forward integration)
4.
후방통합(backward integration)
5.
시장침투(market penetration)
정답 : [
5
] 정답률 : 63%
70.
유통경로에서 발생하는 갈등을 관리하는 행동적 방식으로 가장 옳지 않은 것은?
1.
문제해결
2.
설득
3.
협상
4.
협회 공동가입
5.
중재
정답 : [
4
] 정답률 : 77%
71.
아래 글상자의 ( )안에 들어갈 용어로 옳은 것은?
1.
CoP(Community of Practice)
2.
e-러닝(e-learning)
3.
학습조직(Learning Organization)
4.
e-지식(e-knowledge)
5.
GCS(Group Collaboration System)
정답 : [
1
] 정답률 : 37%
<문제 해설> 기업에서 구성원들의 역량 강화를 위해 쓰는 학습전략 개념으로 많이들 사용 공통의 직무나 관심사에 대해 열정에 의해 비공식적으로 결합된 사람들의 모임 실패하는 경우는? - 목표가 불분명하고, 리더십 부족 - 상호 교류 같은 사람 지향 활동이 아니라 과업을 지향하는 경우 [해설작성자 : AJ29]
72.
물류프로세스에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
1.
물류프로세스는 고객의 요구를 충족시킴으로써 고객가치를 창출하는 것을 목표로 한다.
2.
물류프로세스의 대표적인 흐름은 상품과 정보의 흐름이다.
3.
물류프로세스의 범위는 공급지로부터의 원자재 구매, 생산지에서의 반제품 또는 완제품의 생산, 소비지로의 완제품 유통을 포괄한다.
4.
물류의 주요 활동에는 상품의 흐름과 저장을 위한 활동이 포함된다.
5.
물류활동에는 재고관리, 창고관리 및 하역활동을 포함하지만, 포장활동은 제외된다.
정답 : [
5
] 정답률 : 72%
<문제 해설> 운송 보관 포장 하역 [해설작성자 : comcbt.com 이용자]
73.
데이터마이닝 기법의 하나인 연관 규칙 분석에 대한 사례이다. 이 사례의 결과가 의미하는 내용으로 가장 옳은 것은?
1.
전체 고객 중에 맥주와 오징어를 동시에 구매한 고객은 40%이며, 맥주 구매 고객의 80%는 오징어를 구매한다는 것이다.
2.
전체 고객 중에 맥주와 오징어를 동시에 구매한 고객은 80%이며, 맥주 구매 고객의 40%는 오징어를 구매한다는 것이다.
3.
전체 고객 중에 맥주와 오징어를 동시에 구매한 고객은 80%이며, 오징어 구매 고객의 40%는 맥주를 구매한다는 것이다.
4.
전체 고객 중에 맥주와 오징어를 동시에 구매한 고객은 40%이며, 오징어 구매 고객의 80%는 맥주를 구매한다는 것이다.
5.
전체 고객 중에 맥주와 오징어를 동시에 구매한 고객은 80%이며, 맥주 구매 고객의 40%는 오징어를 구매하지 않았다는 것이다.
정답 : [
1
] 정답률 : 56%
74.
POS시스템의 운용 흐름과정을 가장 올바르게 나열한 것은?
1.
상품 바코드 → 레지스터 → 스토아 컨트롤러 → POS터미널 → 본부 주컴퓨터
2.
상품 바코드 → 레지스터 → POS터미널 → 스캐너 → 본부 주컴퓨터
3.
상품 바코드 → 스캐너 → POS터미널 → 스토아 컨트롤러 → 본부 주컴퓨터
4.
상품 바코드 → 스캐너 → 스토아 컨트롤러 → POS터미널 → 본부 주컴퓨터
5.
상품 바코드 → OCR → POS터미널 → 레지스터 → 본부 주컴퓨터
정답 : [
3
] 정답률 : 59%
75.
공개키(비대칭형) 암호화 방식에 해당하는 것은?
1.
RC4
2.
RSA(Rivest Shamir Adleman)
3.
SEED
4.
DES(Data Encryption Standard)
5.
IDEA(International Data Encryption Algorithm)
정답 : [
2
] 정답률 : 40%
<문제 해설> RSA : 리베스트(R), 세미르(s), 아델만(A) 3명의 개발자 이름에서 유래됨.
대칭키 암호시스템 대칭키는 송신자키와 수신자가 같은 키를 가지고 있고, 그 키를 통해 송신자가 평문을 암호화 해서 보면 수신자가 같은 키로 복호화
장점 1. 키 크기가 상대적으로 작음 2. 암호 알고리즘 내부 구조가 단순 : 시스템 개발환경에 용이, + 비대칭키에 비해 암/복호화 속도가 빠름
단점 1. 교환 당사자간에 동일한 키를 공유해야함 -> 키 관리의 어려움 (n 명 : n(n-1)/2 의 비밀키) 키 변경이 자주 있을경우 불편, 중재자가 필요함
